Questões de Concurso Comentadas para Auxiliar administrativo

Q3273678

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3273678 Administração de Recursos Materiais

Leia as afirmativas abaixo e marque V para verdadeiro e F para falso acerca da gestão de estoque.

(___) Gestão de estoque é o processo de organizar, controlar e planejar as mercadorias armazenadas de uma empresa, monitorando desde o seu armazenamento até a venda.
(___) No modelo de dropshipping, a empresa não mantém nenhum tipo de estoque físico, mas faz parcerias com fornecedores para que eles enviem os produtos diretamente aos clientes quando forem vendidos.
(___) Estoque mínimo é a quantidade mínima de mercadorias que uma empresa precisa manter para atender à demanda durante determinado período, evitando que faltem produtos ou sobrem peças paradas.

Assinale a alternativa quer contém a sequência correta.

A

F-V-F.

B

V-V-F.

C

F-F-V.

D

V-V-V.

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Q3273677

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3273677 Redação Oficial

Para a obtenção de clareza na redação oficial, sugere-se, exceto:

A

utilizar regionalismos e neologismos.

B

pontuar adequadamente o texto.

C

explicitar o significado da sigla na primeira referência a ela.

D

utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, salvo quando o texto versar sobre assunto técnico, hipótese em que se utilizará nomenclatura própria da área.

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Q3273676

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3273676 Direito Administrativo

Acerca das comunicações oficiais, assinale a alternativa que contém um ato enunciativo.

A

Portarias.

B

Homologações.

C

Vistos.

D

Atestados.

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Q3273675

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3273675 Arquivologia

Podemos afirmar que a primeira fase da gestão documental visa:

A

intensificar o uso e o valor dos documentos que são necessários.

B

uso efetivo da informação e arquivos correntes.

C

a avaliação para determinar quais documentos são de guarda permanente.

D

a eliminação periódica dos documentos destituídos de valor permanente.

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Q3273674

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3273674 Arquivologia

Podemos afirmar que o conjunto de documentos, em tramitação ou não, que, pelo seu valor primário, é objeto de consultas frequentes pela entidade que o produziu, a quem compete a sua administração, é chamado de:

A

arquivo de segurança.

B

arquivo morto.

C

arquivo corrente.

D

arquivo central.

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Q3273673

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Monte Alegre de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3273673 Redação Oficial

Leia as afirmativas abaixo a respeito da redação oficial.

I. A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos.
II. Um de seus objetivos é a pessoalidade e a clareza.
III. O princípio constitucional da publicidade não se esgota na mera publicação do texto, estendendo-se, ainda, à necessidade de que o texto seja claro.
IV. Deve-se buscar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto.

Estão corretas as afirmativas:

A

I e III, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

I, III e IV, apenas.

D

I, II, III e IV.

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Q3272144

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Volta Grande - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Volta Grande - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3272144 Arquivologia

No contexto das rotinas administrativas, as técnicas de arquivo e protocolo desempenham um papel fundamental para a organização e controle dos documentos. Com base nessas práticas, qual das alternativas a seguir está correta em relação ao uso dessas técnicas?

A

Os documentos arquivados devem ser descartados após um curto período de tempo, independentemente da sua classificação ou valor legal.

B

O protocolo serve apenas para registrar documentos internos e não é necessário para documentos que entram ou saem da organização.

C

O protocolo tem a função de registrar o recebimento e envio de documentos, garantindo o controle e a rastreabilidade de suas movimentações dentro e fora da organização.

D

O arquivamento pode ser realizado de maneira informal, sem seguir uma padronização, desde que os documentos sejam armazenados de forma acessível.

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Q3272141

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Volta Grande - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Volta Grande - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3272141 Atendimento ao Público

Para garantir um atendimento de qualidade, diversas práticas são recomendadas para assegurar a satisfação do público e a eficiência do serviço. Considerando os princípios do bom atendimento, avalie as afirmações abaixo:

I.Escutar ativamente o cliente, buscando compreender suas necessidades antes de oferecer uma solução.
II.Priorizar a rapidez no atendimento, mesmo que isso implique fornecer informações incompletas ou imprecisas.
III.Demonstrar empatia, tratando cada cliente de forma respeitosa e atenciosa, independentemente de sua demanda.

Sobre essa prática de qualidade no atendimento está correto o que se afirma em:

A

II e III estão corretas.

B

I, II e III estão corretas.

C

Apenas I e III estão corretas.

D

Apenas I está correta.

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Q3272139

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Volta Grande - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Volta Grande - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3272139 Administração Geral

As funções administrativas são fundamentais para o desempenho eficiente de uma organização. Qual das opções a seguir está correta em relação a essas funções?

A

O controle é uma função que se realiza apenas no final do processo, não sendo importante durante a execução das atividades.

B

A organização envolve apenas a definição de tarefas, sem a necessidade de alocação de recursos ou atribuição de responsabilidades.

C

A direção é a função que orienta e coordena os esforços da equipe para atingir os objetivos definidos no planejamento.

D

O planejamento é desnecessário, pois as ações da organização podem ser decididas à medida que os problemas surgem.

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Q3272138

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Volta Grande - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Volta Grande - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3272138 Gerência de Projetos

Uma equipe de trabalho precisa realizar uma reunião importante para discutir o andamento de um projeto. O gestor responsável deseja garantir que a reunião seja produtiva e eficiente. Qual dos procedimentos abaixo deve ser adotado para garantir uma melhor organização e aproveitamento do tempo durante a reunião?

A

Iniciar a reunião sem uma pauta definida, permitindo que os temas surjam naturalmente ao longo da conversa.

B

Convocar todos os membros da organização, independentemente de sua participação no projeto, para garantir uma visão diversificada sobre o tema.

C

Permitir que cada participante aborde qualquer assunto de sua preferência, mesmo que não esteja relacionado à pauta, para promover uma discussão ampla.

D

Estabelecer previamente os tópicos a serem discutidos e compartilhar essas informações com os participantes para que possam se preparar com antecedência.

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Q3268874

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 9ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREF - 9ª Região (PR) - Auxiliar Administrativo |

Q3268874 Administração Geral

Com o intuito de auxiliar no desenvolvimento de gestão da qualidade, foram criadas várias ferramentas classificadas como as sete ferramentas da qualidade. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que foi desenvolvida para representar as relações existentes entre um problema ou o efeito que é indesejável do resultado de um processo e todas as causas possíveis do problema, funcionando como um guia para a identificação da causa fundamental do problema em questão e para determinação de meios e ações corretivas.

A

gráfico de Pareto

B

diagrama de causa e efeito

C

histograma

D

diagrama de dispersão

E

gráfico de controle

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Q3268872

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 9ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREF - 9ª Região (PR) - Auxiliar Administrativo |

Q3268872 Administração Geral

O desenvolvimento constante das práticas de gestão da qualidade vem sendo fomentado no mundo todo por meio de premiações em gestão da qualidade. Nacionalmente, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) também fomenta o uso de boas práticas em gestão por meio de premiação. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta corretamente o prêmio da FNQ cujo objetivo é promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações.

A

Prêmio Malcom Baldrige

B

Prêmio de Gestão da Qualidade (EFQM)

C

Prêmio Nacional da Qualidade

D

Prêmio Deming

E

Modelo de Excelência em Gestão

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Q3268871

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 9ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREF - 9ª Região (PR) - Auxiliar Administrativo |

Q3268871 Administração Geral

Quanto aos métodos de melhoria contínua, há uma versão mais detalhada do ciclo PDCA, o método de análise e solução de problemas (MASP), método esse que detalha maior quantidade de etapas antes da conclusão e da solução do problema. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente à etapa que visa introduzir as ações implementadas na rotina da operação do processo, de modo evitar o reaparecimento do problema.

A

identificação do problema

B

plano de ação

C

verificação

D

padronização

E

conclusão

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Q3268870

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 9ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREF - 9ª Região (PR) - Auxiliar Administrativo |

Q3268870 Administração Geral

A melhoria contínua é uma abordagem que se caracteriza como um processo contínuo de aperfeiçoamento de produtos e processos. Um dos métodos mais tradicionais de melhoria contínua é o ciclo PDCA. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente à etapa do PDCA em que é realizada a coleta de dados e é feita a comparação do resultado alcançado com a meta que foi planejada.

A

ação corretiva

B

verificação

C

planejamento

D

execução

E

identificação dos problemas

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Q3268869

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 9ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREF - 9ª Região (PR) - Auxiliar Administrativo |

Q3268869 Administração Geral

Acerca dos manuais administrativos, assinale a alternativa correta.

A

A revisão é uma nova edição completa do corpo de um manual administrativo e(ou) dos elementos adicionais, e ela substitui a publicação original.

B

O índice numérico é o conjunto de temas relativos aos assuntos do manual e à sua localização ao longo das páginas do manual.

C

Após sua criação, o manual administrativo não poderá passar por revisões e por atualizações.

D

A reemissão é uma nova impressão das folhas corrigidas, e as folhas revistas substituem as de número correspondente nas publicações existentes.

E

O glossário é um tipo de dicionário de termos técnicos, que é utilizado para homogeneizar a conceituação dos termos básicos que são utilizados no manual administrativo.

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Q3268868

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 9ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREF - 9ª Região (PR) - Auxiliar Administrativo |

Q3268868 Administração Geral

Manual administrativo é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos pelos executivos e colaboradores das organizações. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o tipo de manual administrativo indicado para descrever as atividades que envolvem as várias unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar a forma como elas devem ser desenvolvidas.

A

manual do empregado

B

manual de normas e procedimentos

C

manual de instruções especializadas

D

manual de políticas e diretrizes

E

manual de finalidade múltipla

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Q3268867

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 9ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREF - 9ª Região (PR) - Auxiliar Administrativo |

Q3268867 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a função da administração que visa assegurar que os resultados de tudo aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem, o máximo possível, aos objetivos estabelecidos previamente.

A

planejamento

B

liderança

C

direção

D

organização

E

controle

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Q3268866

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 9ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREF - 9ª Região (PR) - Auxiliar Administrativo |

Q3268866 Administração Geral

Quanto às funções da administração, assinale a alternativa correta.

A

A organização formal é aquela que surge de forma espontânea e natural entre as pessoas, a qual se forma, por exemplo, a partir da relação de amizade.

B

A direção é a terceira das funções administrativas, vindo logo após o planejamento e a organização.

C

O controle é um processo cíclico e repetitivo composto de apenas três fases: estabelecimento de padrões; observação do desempenho; e comparação das duas fases anteriores.

D

A organização só poderá ser estruturada em dois níveis: o global e o departamental.

E

O planejamento é a tomada de decisões sobre o que se deve fazer, após a ação ser executada.

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Q3268865

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 9ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREF - 9ª Região (PR) - Auxiliar Administrativo |

Q3268865 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a função administrativa que formula os objetivos e os meios para alcançar esses objetivos.

A

organização

B

controle

C

recurso

D

planejamento

E

direção

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Q3268863

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 9ª Região (PR) Prova: Quadrix - 2024 - CREF - 9ª Região (PR) - Auxiliar Administrativo |

Q3268863 Engenharia de Software

Um dos atributos da qualidade refere‑se à percepção que os usuários podem ter sobre o produto a partir de seus órgãos sensoriais. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o elemento referente a esse atributo.

A

interface com o meio ambiente

B

mantenabilidade

C

qualidade percebida e imagem da marca

D

interface com o usuário

E

estética

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