Questões de Concurso Comentadas para Assistente Técnico Administrativo

Q300737

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300737 Administração Geral

Sobre o conceito de “Clima Organizacional” é INCORRETO afirmar:

A

constitui-se como síntese dos sentimentos produzidos pelas organizações sobre seus integrantes.

B

pode ser usado como ferramenta na busca de um melhor relacionamento entre a empresa e seus funcionários.

C

abarca sentimentos positivos, negativos e de indiferença.

D

é índice de satisfação dos membros de uma empresa.

E

contraria o conceito de “Qualidade de Vida no Trabalho”.

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Q300736

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300736 Administração Geral

Característica que NÃO faz parte de um processo de negociação:

A

Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.

B

As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos.

C

Uma negociação pode apresentar duas abordagens: distributiva e integradora.

D

Uma das habilidades de negociação é a utilização de critérios subjetivos para a negociação.

E

Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação.

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Q300735

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300735 Administração Geral

O planejamento estratégico força o gerente a sentar e refletir sobre os problemas e alternativas até chegar a uma situação e prever alternativas para direcionar as decisões e superar os problemas. São níveis de planejamento estratégico existentes:

A

Operacional, Tático e Estratégico.

B

Pessoal, de Crescimento e de Desenvolvimento.

C

Técnico e Administrativo.

D

Empresarial e de Treinamento.

E

Pessoal e Estratégico.

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Q300734

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300734 Gestão de Pessoas

A evolução da área de Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases, sendo que a última delas iniciou-se em 1985 e permanece até hoje. É justamente nesta fase que se registraram as primeiras preocupações de longo prazo das organizações com seus trabalhadores. Trata-se da fase

A

legal.

B

social.

C

tecnicista.

D

estratégica.

E

administrativa.

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Q300733

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300733 Gestão de Pessoas

Em seus quase 40 anos de história, a empresa Branca tem sido guiada por duas obsessões. A primeira é sua notável capacidade de inovar. [...] A segunda é a sustentabilidade. Seus funcionários são treinados para pensar dia e noite em maneiras de preservar o meio ambiente ou beneficiar as comunidades de alguma forma afetadas pelas atividades da empresa.
(Adaptado de Revista Exame, 15.05.2007)

Em um resgate histórico da evolução e das eras pelas quais passou a Administração de Recursos Humanos, a empresa Branca se enquadra na fase

A

Administrativa ou Sindical, em função da melhoria dos acordos coletivos com o sindicato da categoria e a melhoria dos processos.

B

Estratégica, em função do desenvolvimento dos colaboradores resultarem na possibilidade de crescimento profissional, na melhoria dos processos internos e no entendimento do negócio da organização.

C

Legal, em função da possibilidade do estabelecimento de políticas disciplinares mais rígidas, incluindo punições mais expressivas, possibilitando um controle maior da disciplina dos colaboradores.

D

Contábil, em função da possibilidade de terceirização da contabilidade e a administração de pessoal, agilizando assim o processo de Folha de Pagamento para garantir o ganho de produtividade.

E

Tecnicista, em função do início da avaliação de desempenho e implantação de cargos e salários, possibilitando o trabalho em grupo.

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Q300732

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300732 Gestão de Pessoas

O levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Muitas dessas informações devem ser cuidadosamente agrupadas sistematicamente, enquanto outras estão disponíveis às mãos de certos administradores de linha. Com isso, a determinação das necessidades de treinamento fica sob a responsabilidade de linha e uma função de staff. Desta forma, cabe

A

à assessoria e ou consultoria contratada investigar todo plano de treinamento para aprovação do treinamento aplicado.

B

ao administrador de linha a responsabilidade pela percepção dos problemas e todas as decisões sobre o treinamento aplicado.

C

aos colaboradores, assessoria e ou consultoria contratada decidir sobre os problemas de diagnóstico.

D

aos subsistemas de recursos humanos possibilitar que os diversos setores do treinamento se integrem.

E

aos sistemas de informação de recursos humanos que integrem a dependência do treinamento aplicado.

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Q300731

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300731 Administração Geral

A Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A. em português) é uma ferramenta estrutural utilizada para a formulação de estratégias, permitindo-se identificar os objetivos da empresa. São características desta análise:

A

Planejar, Dirigir, Controlar e Organizar.

B

Preço, Propaganda e Praça.

C

Fornecedores, Clientes e Colaboradores.

D

Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

E

Entrada, Processamento e Saídas de Informações

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Q300730

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300730 Gestão de Pessoas

Ana Mara é diretora de Recursos Humanos da empresa XZY com filiais nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal. Como em toda empresa, na XZY também existem problemas: alta rotatividade de funcionários, muitas reclamações sobre os estilos de gerenciamento das pessoas, falta de oportunidade de crescimento profissional, não valorização da criatividade e muitos outros. Mediante esse quadro, Ana Mara optou por investir, de imediato, na formação de líderes. Adotou um curso de desenvolvimento gerencial composto de cinco módulos e, nestes, foram utilizadas várias estratégias lúdicas (jogos, simulações, RPG, Psicodrama, estudos de caso, danças circulares entre outras). Ana Mara sabe que é necessário continuar com o processo de desenvolvimento gerencial além de investir também no desenvolvimento de colaboradores de outros níveis. Para tanto, a empresa deverá promover ações de treinamento e desenvolvimento voltadas à melhoria das competências técnicas e comportamentais de seus colaboradores, com vistas a melhorar sua atuação nos novos mercados. Para garantir a eficiência e eficácia deste processo, a área de treinamento deverá

A

elaborar, implementar e avaliar programas de treinamento, apoiados em estratégias lúdicas adequadas, que contemplem os objetivos estrategicamente definidos pela organização.

B

efetuar o levantamento das necessidades de treinamento considerando somente os objetivos organizacionais e pessoais dos colaboradores.

C

efetuar o levantamento das necessidades de treinamento considerando os objetivos organizacionais e definindo as competências a serem adquiridas pelo colaborador para sua vida profissional e principalmente pessoal.

D

elaborar um programa de treinamento que contenha o momento da crise mercadológica e a análise dos lucros escolhendo como estratégia a ser utilizada o psicodrama.

E

realizar uma avaliação do treinamento aplicando danças circulares e RPG para mensurar as competências técnicas e comportamentais dos treinados.

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Q300729

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300729 Segurança e Saúde no Trabalho

Acidentes de trabalho têm sido motivo de preocupação por parte das empresas. Além do aspecto humano, o aspecto econômico tem levado as organizações a buscarem a conscientização de seus colaboradores quanto à responsabilidade que ambos, empresa e empregado, têm em eliminar as duas causas básicas de acidentes no local de trabalho: condições inseguras e atos inseguros. É um exemplo de condição insegura:

A

Iluminação deficiente ou imprópria.

B

Não usar equipamento de proteção de forma adequada.

C

Subir escadas ou degraus com pressa.

D

Negligenciar ou brincar no ambiente de trabalho.

E

Carregar materiais pesados de maneira inadequada.

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Q300728

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300728 Gestão de Pessoas

“Nosso grande desafio é o de comunicação. O que precisamos é estabelecer uma comunidade de consultoras que liderem o processo lá. A empresa precisa de pessoas que conheçam não somente as características técnicas de nossos produtos, mas nossa proposta de valor e que comunguem desta. Precisamos investir nos líderes certos para a gestão da marca para que levem os conceitos da marca a esses países. [...] precisam estar alinhados com nossa cultura de bem-estar e estilo de vida”.

(Adaptado de Revista HSM Management, Jul/Ago, 2007)

Na área de recrutamento e seleção,

A

pode-se utilizar, como ferramenta de captação de mão de obra, anúncios abertos, anúncios semiabertos, anúncios fechados. É um subprocesso de monitoração de RH.

B

pode-se utilizar: o recrutamento interno, para a divulgação de uma vaga em aberto, que busca o reaproveitamento dos empregados da empresa; o recrutamento externo, que busca o profissional adequado no mercado de trabalho. É um subprocesso de desenvolvimento de RH.

C

deverá haver alinhamento aos subprocessos de RH, bem como, as demais áreas da empresa, buscando assim uma constante interação entre as áreas. É um subprocesso de manutenção de RH.

D

pode-se utilizar ferramentas como: diagramas e fluxogramas, entre outros, visando garantir um processo seletivo mais adequado e condizente com o perfil desejado. É um subprocesso de aplicação de RH.

E

recruta-se e seleciona-se o profissional com o perfil adequado à cultura organizacional da empresa, bem como, à área requisitante, portanto é um subprocesso de suprimento/provisão de RH.

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Q300727

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300727 Gestão de Pessoas

O conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salários é chamado de benefício. São exemplos de benefícios espontâneos:

A

Cesta básica, 13o salário e assistência odontológica.

B

Férias, salário maternidade e transporte fretado.

C

Vale-refeição, férias e assistência médica.

D

Pagamento de quilometragem, cesta básica e assistência médica.

E

Salário família, 13o salário e Participação nos Lucros e Resultados.

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Q300726

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300726 Raciocínio Lógico

Cada vez que André faz alguma compra, gasta 1/4 do dinheiro que tinha ao entrar na loja. André começa as compras com dois mil reais. Segue de loja em loja, faz compras e não acrescenta nenhuma outra quantia. O número de vezes que André pode fazer isso até poder dizer: "agora estou com oitocentos e quarenta e poucos reais", é

A

3.

B

6.

C

2.

D

1.

E

4.

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Q300724

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300724 Raciocínio Lógico

Observe o diagrama e seu padrão de organização.

Imagem 004.jpg

A diferença numérica entre A e B, quando se completa o diagrama de acordo com o padrão, é igual a

A

40.

B

27.

C

15.

D

21.

E

35.

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Q300723

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300723 Raciocínio Lógico

A tabela mostra o número de funcionários de uma empresa presentes ao trabalho durante os cinco dias de uma semana.

Imagem 003.jpg

Na 5a feira não houve faltas. A média diária de faltas de funcionários, nessa semana, foi, aproximadamente:

A

18.

B

12.

C

26.

D

30.

E

20.

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Q300722

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300722 Raciocínio Lógico

Três lojas cobram preços distintos por certo produto. O maior preço é 35% a mais que o preço intermediário. O menor preço é 25% a menos que o preço intermediário. Para se igualar ao maior preço, o menor preço deve ser aumentado, em porcentagem, em

A

60.

B

65.

C

35.

D

80.

E

50.

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Q300714

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300714 Português

Texto associado

Sobre a pontuação empregada no texto, afirma-se corretamente:

A

Em Introduzida nos lares, a televisão concedia prestígio social à família (2° parágrafo), a vírgula poderia ser substituída por dois-pontos, sem prejuízo para a correção.

B

A substituição dos travessões empregados no primeiro parágrafo por parênteses implicaria prejuízo para a correção e a lógica.

C

Os dois-pontos empregados no último parágrafo introduzem uma citação textual de trechos das cartas dos leitores mencionados.

D

Em A posse do objeto que traz as imagens para dentro de casa significava ... (3° parágrafo), uma vírgula poderia ser colocada imediatamente depois da palavra objeto, sem prejuízo para o sentido e a correção.

E

Em Antes do videoteipe (VT), a teledramaturgia transportava uma carga de emoção ... (4° parágrafo), a vírgula poderia ser retirada, sem prejuízo para a correção.

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Q300711

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300711 Português

Texto associado

... a teledramaturgia transportava uma carga de emoção ...

O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que o grifado acima está empregado em:

A

... o público-alvo incluía os televizinhos.

B

A energia [...] não estava mais presente.

C

... certa eletricidade que emanava da interpretação ao vivo.

D

... apenas uma pessoa [...] era competente ...

E

O público [...] participava de algum modo dela.

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Q296242

Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: FBN Provas: FGV - 2013 - FBN - Assistente Técnico Administrativo | FGV - 2013 - FBN - Auxiliar de Documentação - II |

Q296242 Conhecimentos Gerais

Para alertar a sociedade da importância estratégica e econômica do mar que nos cerca, a Marinha do Brasil chamou de Amazônia Azul a parcela ampliada do espaço marítimo reivindicada pelo Brasil junto a organismos internacionais.

Observe o quadro a seguir.

Imagem 018.jpg

Com base nas informações do quadro, assinaie a afirmativa correta.

A

A Amazônia Azul é a área formada pela soma da Zona Econômica Exclusiva (ZEE) e pela Plataforma Continental.

B

A denominação Amazônia Azui,dada pela Marinha do Brasil, se apoia em um critério de localização geográfica.

C

A Amazônia Azul, equivale, em distância da costa, à área total do território brasileiro.

D

A Zona Econômica Exclusiva (ZEE) é a faixa litorânea continua, que exclui os arquipéiagos brasileiros no Atlântico Sul.

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Q296241

Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: FBN Provas: FGV - 2013 - FBN - Assistente Administrativo - I II e III | FGV - 2013 - FBN - Assistente Técnico Administrativo | FGV - 2013 - FBN - Auxiliar de Documentação - II |

Q296241 Conhecimentos Gerais

Algumas obras de Monteiro Lobato foram aivo de uma poiêmica judicial, envolvendo o Instituto de Advocacia Racial e Ambiental (lara) e o Ministério da Educação (MEC). Esse episódio não foi um fato isolado, pois a obra de Monteiro Lobato tem sido censurada ao longo do tempo, como demonstram os depoimentos a seguir.

I Peter Pan. A história do menino que não queria crescer, contada por Dona Benta (1937), "transmite às crianças uma opinião errada do governo brasileiro e dá a impressão de que o Brasil é um país inferior à inglaterra". O romancista age "insidiosamente" ao explicar o motivo da desigualdade, descrevendo como a arrecadação de impostos era efetuada no país. (Adaptado do parecer do Procurador Público do Estado de são Paulo, 1941, proibindo a distribuição da obra Peter Pon).

II. "(...) transportando idéias disfarçadas em boneca, e sabugo de milho,e estreiinhas, e insetos, e Pedrinhos e Narizinhos - vai bombardeando além: as resistências do futuro. Nesse 'pessoalzinho' que, dizendo-se habitar no 'chamado mundo de mentira', vai emigrando de verdade para tantas inteligências; pixando a inocência das crianças". (BRASIL, Padre sales. A literaturo infantil de Monteiro Loboto ou comunismo para crianços. Bahia, 1957).

III. "A crítica realizada pelo requerente foca de maneira mais específica a personagem feminina e negra Tia Anastácia e as referências aos personagens animais tais como urubu, macaco e feras africanas. Estes fazem menção revestida de estereotipia ao negro e ao universo africano, que se repete em vários trechos do livro analisado". (Trecho do parecer da relatora Nilma Uno Gomes, 2010, sobre o livro Coçados de Pedrinho de M. Lobato).

Nos trechos selecionados, a obra de Monteiro Lobato é acusada de ser, respectivamente,

A

racista, materialista e perigosa para a nacionalidade brasileira.

B

perigosa para a nacionalidade brasileira, racista e materialista.

C

materialista, perigosa para a nacionalidade brasileira e racista.

D

perigosa para a nacionalidade brasileira, materialista e racista.

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Q296239

Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: FBN Provas: FGV - 2013 - FBN - Assistente Técnico Administrativo | FGV - 2013 - FBN - Auxiliar de Documentação - II |

Q296239 Conhecimentos Gerais

A letra da canção "Que país é este?", de Renato Russo, que expressou o descontentamento de toda uma geração em relação ao Brasil, é apresentada a seguir.

Imagem 016.jpg

As alternativas a seguir apresentam visões do Brasil segundo a letra da canção, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Um país ufanista e otimista quanto ao seu futuro e ao seu crescimento econômico.

B

Um país violento, seja no campo político, seja no das relações sociais.

C

Um país corrupto e sem ética, incapaz de oferecer esperanças para as novas gerações.

D

Um país marcado pela desigualdade, tanto interna quanto em relação à ordem internacional

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Questões de Concurso Comentadas para assistente técnico administrativo

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