Questões de Concurso
Comentadas para analista administrativo - relações públicas
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Verifique as definições de Walter Ramos Poyares, a seguir.
_______(I)_________ é a reunião física, não intencional, de pessoas.
_______(II)________ é a soma de indivíduos, amorfa, visível de fora para dentro.
_______(III)_______ é o grupo intencional que se forma, ainda que por curto período, em virtude de um objetivo social ou moral.
_______(IV)________ é a evolução do grupo e do público pela ligação ideológica que estabelece identidade entre seus membros.
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas acima.
A pesquisa ou coleta de dados é algo de grande valor em relações públicas, e podem preencher vários objetivos, dentre eles:
I. ajudar a comprovar atitudes básicas de grupos
II. mensurar opiniões verdadeiras de vários grupos
III. intensificar a utilização de determinado produto ou serviço
IV. reduzir custos graças à concentração de objetivos válidos e audiências-chave
V. ajudar a pré-testar mensagens e canais de comunicação propostos numa base-piloto, antes de implementar o programa inteiro
Assinale a alternativa correta:
O Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972, aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência. Conforme o Art. 56, que trata do Livro de Visitas:
O Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972 aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência. Conforme o Art. 52, que trata das visitas do Presidente da República e seu comparecimento a solenidades oficiais, quando o Presidente da República comparecer, em caráter oficial, a festas e solenidades ou fizer qualquer visita, o programa será submetido à sua aprovação, por intermédio:
O Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972 aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência. Conforme o Art. 4, § 2º, que trata da precedência, tem honras, prerrogativas e direitos de Ministro de Estado:
O Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972 aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência. Conforme o Art. 23, a Bandeira Nacional pode ser apresentada:
I. Hasteada em mastro ou adriças, nos edifícios públicos ou particulares, templos, campos de esporte, escritórios, salas de aula, auditórios, embarcações, ruas e praças, em qualquer lugar em que lhe seja assegurado o devido respeito.
II. Distendida e sem mastro, conduzida por aeronaves ou balões, aplicada sobre parede ou presa a um cabo horizontal ligando edifícios, árvores, postes ou mastros;
III. Reproduzida sobre paredes, tetos, vidraças veículos e aeronaves.
IV. Compondo com outras bandeiras, panóplias, escudos ou peças semelhantes.
V. Conduzida em formaturas, desfiles, ou mesmo individualmente.
VI. Distendida sobre ataúdes até a ocasião do sepultamento.
Assinale a alternativa correta:
O Marketing Social se volta para a ideia, o produto social, tendo como alvo a sociedade e o interesse público. A expressão do marketing social se dá por meio de:
Segundo KUNSCH, sobre as comunicações nas organizações, a comunicação integrada diz respeito ao composto da comunicação organizacional que inclui, sinergicamente, a comunicação Administrativa, Institucional e Mercadológica.
A Comunicação _____________ é a que possibilita uma organização ter um conceito e um posicionamento favorável perante a opinião pública. Nas basta apenas que a organização tenha um produto de qualidade. É preciso também que ela se apresente e se identifique, pois a sociedade quer, e tem o direito de saber, quem ela é e a que veio.
A frase acima refere-se à comunicação:
São características da opinião pública:
I. não é uma opinião unânime.
II. não é, necessariamente, a opinião da maioria.
III. normalmente é diferente da opinião de qualquer elemento do público.
IV. é uma opinião composta, formada das diversas opiniões existentes no público.
V. está em contínuo processo de formação em direção a um consenso completo, sem nunca alcançá-lo.
Assinale a alternativa correta:
Quanto aos tipos de pesquisa, a pesquisa __________ tem caráter exploratório, ou seja, é utilizada quando há necessidade de uma investigação aprofundada, quando objeto a ser pesquisado é pouco conhecido. O seu objetivo central é identificar características de um fenômeno e não mensurá-las, motivo pelo qual não está associada a grandes mostras e seus resultados não são considerados válidos se considerado o universo de pesquisa. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna da frase acima.
Uma das técnicas para se fazer a análise ambiental interna é a técnica _______, analisando quais são os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças do posicionamento institucional. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna da frase acima.
A aplicação de pesquisas específicas em relações públicas, nas organizações, por parte dos profissionais das áreas, requer a adoção ao menos dos seguintes princípios e premissas:
I. Conhecimentos básicos sobre a pesquisa científica, seus métodos, instrumentos e suas técnicas.
II. Postura de um cientista que investiga, avalia e analisa antes de emitir parecer ou diagnóstico.
III. Incorporação e aproveitamento dos paradigmas da pesquisa científica para aplicação das pesquisas e auditorias demandadas pelo cotidiano das organizações.
Assinale a alternativa correta:
O Planejamento, além de função e tecno-racional, é uma função política. Nada poderá ser feito sem vontade e decisão política. Filosofias do planejamento: São três as filosofias que direcionam e orientam o planejamento, segundo Russel L. Ackoff.
Assinale a alternativa que apresenta estas filosofias.
Leia a definição a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. _______________________________ visa buscar as melhores formas para gerenciar as ações estratégicas das organizações, tendo por base as demandas sociais e competitivas, as ameaças e as oportunidades do ambiente, para que a tomada de decisões no presente traga os resultados mais eficazes possíveis no futuro.
Enfocando os níveis hierárquicos das organizações, existem três tipos essenciais de planejamento.
Assinale a alternativa que apresenta os mesmos.
Leia a definição abaixo e assinale a alternativa correta referente à mesma. Sua figura surgiu na Suécia, no início do século XIX, em uma clara reação do cidadão frente ao poder do Estado. Esta palavra na sua língua original significa "representante", "procurador”. No Brasil, esta função foi adotada pela iniciativa privada, visando conferir uma maior transparência às suas atividades e, também, estimular o consumidor a defender seus direitos e interesses junto à instituição, privilegiando a prevenção e, por consequência, evitar confrontos nas relações de consumo. Assim, a empresa se posicionaria melhor no mercado, aperfeiçoaria a qualidade de seus produtos e serviços e criaria um canal importante de comunicação direta com o consumidor.
A história da assessoria de imprensa confunde-se com a origem das relações publicas. A assessoria de imprensa foi um dos primeiros instrumentos que caracterizaram a profissão e o campo das Relações Públicas. Atualmente, ainda é um elemento no composto da atividade ao qual se dá grande importância, pois sua popularidade é grande pelos resultados expressivos que pode propiciar, além da excelente relação custobenefício que apresenta, se comparada a outras ações de comunicação.
Assinale a alternativa que não apresenta finalidade básica da assessoria de imprensa.
Para responder às questões de 1 a 3, leia o texto abaixo.
As raízes do racismo
Drauzio Varella
Somos seres tribais que dividem o mundo em dois grupos: o "nosso" e o "deles". Esse é o início de um artigo sobre racismo publicado na revista "Science", como parte de uma seção sobre conflitos humanos, leitura que recomendo a todos.
Tensões e suspeições intergrupais são responsáveis pela violência entre muçulmanos e hindus, católicos e protestantes, palestinos e judeus, brancos e negros, heterossexuais e homossexuais, corintianos e palmeirenses.
Num experimento clássico dos anos 1950, psicólogos americanos levaram para um acampamento adolescentes que não se conheciam.
Ao descer do ônibus, cada participante recebeu aleatoriamente uma camiseta de cor azul ou vermelha. A partir desse momento, azuis e vermelhos faziam refeições em horários diferentes, dormiam em alojamentos separados e formavam equipes adversárias em todas as brincadeiras e práticas esportivas.
A observação precisou ser interrompida antes da data prevista, por causa da violência na disputa de jogos e das brigas que irrompiam entre azuis e vermelhos.
Nos anos que se seguiram, diversas experiências semelhantes, organizadas com desconhecidos reunidos de forma arbitrária, demonstraram que consideramos os membros de nosso grupo mais espertos, justos, inteligentes e honestos do que os "outros".
Parte desse prejulgamento que fazemos "deles" é inconsciente. Você se assusta quando um adolescente negro se aproxima da janela do carro, antes de tomar consciência de que ele é jovem e tem pele escura, porque o preconceito contra homens negros tem raízes profundas.
Nos últimos 40 anos, surgiu vasta literatura científica para explicar por que razão somos tão tribais. Que fatores em nosso passado evolutivo condicionaram a necessidade de armar coligações que não encontram justificativa na civilização moderna? Por que tanta violência religiosa? Qual o sentido de corintianos se amarem e odiarem palmeirenses?
Seres humanos são capazes de colaborar uns com os outros numa escala desconhecida no reino animal, porque viver em grupo foi essencial à adaptação de nossa espécie. Agrupar-se foi a necessidade mais premente para escapar de predadores, obter alimentos e construir abrigos seguros para criar os filhos.
A própria complexidade do cérebro humano evoluiu, pelo menos em parte, em resposta às solicitações da vida comunitária.
Pertencer a um agrupamento social, no entanto, muitas vezes significou destruir outros. Quando grupos antagônicos competem por território e bens materiais, a habilidade para formar coalizões confere vantagens logísticas capazes de assegurar maior probabilidade de sobrevivência aos descendentes dos vencedores.
A contrapartida do altruísmo em relação aos "nossos" é a crueldade dirigida contra os "outros".
Na violência intergrupal do passado remoto estão fincadas as raízes dos preconceitos atuais. As interações negativas entre nossos antepassados deram origem aos comportamentos preconceituosos de hoje, porque no tempo deles o contato com outros povos era tormentoso e limitado.
Foi com as navegações e a descoberta das Américas que indivíduos de etnias diversificadas foram obrigados a conviver, embora de forma nem sempre pacífica. Estaria nesse estranhamento a origem das idiossincrasias contra negros e índios, por exemplo, povos fisicamente diferentes dos colonizadores brancos.
Preconceito racial não é questão restrita ao racismo, faz parte de um fenômeno muito mais abrangente que varia de uma cultura para outra e que se modifica com o passar do tempo. Em apenas uma geração, o apartheid norte-americano foi combatido a ponto de um negro chegar à Presidência do país.
O preconceito contra "eles" cai mais pesado sobre os homens, porque eram do sexo masculino os guerreiros que atacavam nossos ancestrais. Na literatura, essa constatação recebeu o nome de hipótese do guerreiro masculino.
A evolução moldou nosso medo de homens que pertencem a outros grupos. Para nos defendermos deles, criamos fronteiras que agrupam alguns e separam outros em obediência a critérios de cor da pele, religião, nacionalidade, convicções políticas, dialetos e até times de futebol.
Demarcada a linha divisória entre "nós" e "eles", discriminamos os que estão do lado de lá. Às vezes com violência.
Considere as afirmações abaixo.
I. O autor afirma que a ciência comprova que há, naturalmente, grupos superiores a outros e isso justifica o racismo.
II. O autor afirma que apenas os homens tribais, não evoluídos, apresentam preconceito.
Está correto o que se afirma em
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