Questões de Concurso
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Q1174925
Direito Administrativo
De acordo com o Art. 57, da Lei nº 9.784/1999,
o recurso administrativo tramitará no máximo
por quantas instâncias administrativas, salvo
disposição legal diversa?
Q1174924
Administração Geral
Qual é o tipo de planejamento organizacional
que reflete o detalhamento das diferentes
atividades desenvolvidas pela organização
para cumprir sua missão e tem uma
dimensão temporal de médio prazo, sendo
mais específico e pontual?
Q1174923
Administração Geral
Qual é a técnica de administração de materiais
que, em relação à tecnologia do produto,
consiste em não se partir do zero para
solucionar um problema da empresa, mas,
antes, estudar as soluções de problemas
similares em empresas de sucesso em sua
categoria/classe?
Q1174922
Direito Financeiro
De acordo com o princípio da universalidade,
o orçamento público deve conter todas as
receitas e todas as despesas do Estado,
condição considerada indispensável para
o controle parlamentar sobre as finanças
públicas. Esse princípio possibilita ao
Legislativo
Q1174920
Direito Administrativo
A Administração Pública tem suas próprias
formas de recrutamento e seleção, com base
em dispositivos legais muito específicos e
detalhados. Quando se trata de provimento
funcional do núcleo estratégico, responsável
pela coordenação de políticas públicas,
qual(is) é/são a(s) situação(ões) a ser(em)
observada(s) e que implica(m) respeito ao
quesito impessoalidade?
Q1174919
Direito Administrativo
Sobre concessão de licença, na ocorrência
de negação, na defesa de direito ou interesse
legítimo, qual é o prazo em que o pedido
de reconsideração do servidor deverá
ser despachado à autoridade que houver
expedido o ato? (De acordo com o Art. 104
da Lei 8.112/1990).
Q1174918
Gerência de Projetos
Na gestão de projetos, para a análise do
mercado, qual é a técnica utilizada nos
critérios qualitativos que tem como objetivo
obter certo consenso por parte de um grupo
de especialistas, sem que haja interação
pessoal entre eles?
Q1174917
Administração Geral
Para um diagnóstico organizacional, qual é o
primeiro passo para iniciar a implementação
de um processo?
Q1174916
Administração de Recursos Materiais
Como a Administração de Materiais
consegue promover uma maior margem de
lucro de forma quantificável?
Q1174915
Direito Administrativo
No processo administrativo, no âmbito
da Administração Pública Federal, a
comunicação do ato ocorrerá via intimação,
observando qual antecedência mínima
quanto à data de comparecimento?
Q1174914
Administração Geral
No planejamento, para a implementação da
estratégia a ser utilizada, tem-se objetivos,
isto é, alvos de longo alcance para um
período específico. Quais são esses tipos de
objetivos?
Q1174913
Direito Financeiro
Em relação ao endividamento estadual e
municipal, o controle das aprovações de
projetos com apoio financeiro externo – que
deve passar por uma comissão ministerial –
e restrição à concessão de avais aos créditos
externos de estados e municípios é
Q1174912
Administração Geral
Qual é a ferramenta utilizada como um modelo
de avaliação da performance empresarial
e que proporciona o desenvolvimento da
gestão empresarial da empresa?
Q1174911
Direito Administrativo
De acordo com disposto no Art. 25 da Lei nº
8.112, de 11 de dezembro de 1990, reversão é
o retorno à atividade de servidor aposentado.
Segundo o disposto no Art.27 da mesma lei,
não poderá reverter o aposentado que já tiver
completado a idade de
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111692
Gestão de Pessoas
Um componente fundamental na prestação dos serviços
é o funcionário que está sujeito a altos níveis de
estresse decorrente do relacionamento com o cliente
e manutenção do padrão de qualidade. Maslach e
Jackson (1981) propuseram um inventário de exaustão
resultante do estresse do trabalho, com três categorias:
despersonalização; falta de realização pessoal e
exaustão emocional.
Considere as estratégias para limitar o impacto de exaustão, a seguir.
I. Limitação do tempo de contato com o cliente: alternar os funcionários com objetivo de recuperar a exaustão. II. Investimento em treinamento: fortalecer as competências de cada funcionário com objetivo de obter maior confiança na habilidade para execução da tarefa. III. Fortalecimento e apoio: estimular o trabalho individual reforçando o erro como forma de aprendizado.
Conforme a ferramenta QDTE – Quadro de Distribuição de Trabalho Eletrônico e sua utilização para elaboração de diagnóstico e tomada de decisão, estão CORRETAS as estratégias:
Considere as estratégias para limitar o impacto de exaustão, a seguir.
I. Limitação do tempo de contato com o cliente: alternar os funcionários com objetivo de recuperar a exaustão. II. Investimento em treinamento: fortalecer as competências de cada funcionário com objetivo de obter maior confiança na habilidade para execução da tarefa. III. Fortalecimento e apoio: estimular o trabalho individual reforçando o erro como forma de aprendizado.
Conforme a ferramenta QDTE – Quadro de Distribuição de Trabalho Eletrônico e sua utilização para elaboração de diagnóstico e tomada de decisão, estão CORRETAS as estratégias:
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111691
Atualidades
O mundo acompanha um movimento crescente
referente à busca da sustentabilidade. É natural
que os jovens de hoje, que nasceram ouvindo sobre
aquecimento global, escassez de recursos naturais
e impactos ambientais decorrentes do modelo de
produção praticado por grandes economias e nações em
desenvolvimento, estejam muito conscientes a respeito
dessas questões. A tecnologia facilita esse processo,
pois permite acesso aos acontecimentos, mas facilitam
ainda mais as ações realizadas por ativistas e outros
jovens engajados nesse processo. Decorrente desse
processo de conscientização da sociedade, as empresas
sentem-se forçadas a dar resposta por meio de ações
que as integre ao movimento da sustentabilidade.
São ações realizadas pelas empresas para integração de suas funções ao movimento, EXCETO:
São ações realizadas pelas empresas para integração de suas funções ao movimento, EXCETO:
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111690
Administração Pública
Um dos recentes modelos de gestão é a denominado
Governança Corporativa. Para o IBGC – Instituto
Brasileiro de Governança Corporativa, o conceito
para esse modelo de gestão “é o sistema pelo qual
as sociedades dirigidas e monitoradas, envolvendo
relacionamento entre acionistas / cotistas, conselho
de administração, diretoria, auditoria independente,
e conselho fiscal. As boas práticas de governança
corporativa têm como finalidade aumentar o valor da
sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir
para sua perenidade”. Esse modelo rege o mecanismo
pelo qual as organizações são dirigidas e controladas e
apresenta os cinco “pês” da governança corporativa.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando os princípios da governança corporativa e seus conceitos.
COLUNA I 1. Princípios 2. Propósitos 3. Poder 4. Processos 5. Práticas
COLUNA II ( ) Gestão de conflitos de agência. ( ) Instituição e implantação de sistema de controle. ( ) Definição e separação de funções e responsabilidades. ( ) Maximização do retorno total dos investimentos. ( ) Transparência quanto aos resultados, oportunidades e riscos.
Assinale a sequência CORRETA.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando os princípios da governança corporativa e seus conceitos.
COLUNA I 1. Princípios 2. Propósitos 3. Poder 4. Processos 5. Práticas
COLUNA II ( ) Gestão de conflitos de agência. ( ) Instituição e implantação de sistema de controle. ( ) Definição e separação de funções e responsabilidades. ( ) Maximização do retorno total dos investimentos. ( ) Transparência quanto aos resultados, oportunidades e riscos.
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111689
Marketing
Segundo uma das definições da Associação Americana
de Marketing, serviços compreendem atividades,
vantagens, ou mesmo satisfações que são colocadas à
venda ou que são proporcionadas em conexão com a
venda de mercadorias. O setor de serviços torna-se cada
dia mais importante na economia dos países. Segundo
o IBGE, existem vários tipos de serviços, que podem
ser: alojamento, alimentação, reparação, confecção,
manutenção, de higiene pessoal, dentre outros. Uma
característica da prestação de serviços é a interação
entre o fornecedor e o cliente, incluindo mais quatro
“pês”: pessoas, perfil, procedimentos e processos.
São características específicas dos serviços, EXCETO:
São características específicas dos serviços, EXCETO:
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111688
Administração Geral
A gestão operacional no processo de realização da
estratégia organizacional não é a única etapa, mas é
fundamental para seu sucesso. Embora não seja a base,
é prioridade em todas as organizações, uma vez que,
sem excelência na operação, não conseguirão êxito em
executar seus planos estratégicos. A gestão operacional
pode envolver até quatro importantes processos.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro processos da gestão operacional.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro processos da gestão operacional.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111687
Administração Geral
Benchmarketing é a mensuração de um processo ou de
uma organização em relação a alguma meta, seja interna
ou externa. Entretanto, várias pessoas utilizam o conceito
somente com foco no externo, tendo como referência o
melhor do concorrente. A vantagem do Benchmarketing
sobre a fixação da meta é que comparar as práticas com
outras organizações pode levar a alguma ideia de como
foi alcançado o nível de desempenho apresentado.
São contribuições do processo de Benchmarketing externo às organizações, EXCETO:
São contribuições do processo de Benchmarketing externo às organizações, EXCETO:
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