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Q2036484
Administração de Recursos Materiais
As normas de estocagem (armazenamento) visam ao
máximo aproveitamento dos espaços úteis nas
unidades de estocagem e espaços livres, bem como
a distribuição e arrumação racional, a preservação e
a segurança do material.
Sobre as normas especiais, as aplicáveis ao material que, por suas características, requer condições especiais de estocagem, leia as afirmativas.
1. Os setores de estocagem de explosivos devem ser secos, ventilados e completamente isolados das demais áreas ou instalações destinadas à estocagem de outros materiais. 2. Os recipientes de líquidos inflamáveis deverão ser estocados sobre estrados. 3. Os locais de estocagem de inflamáveis, quando situados em áreas descobertas, deverão ser bem arejados, com paredes laterais e frontais, pisos, portas e tetos constituídos de material não combustível; quando situados em áreas cobertas e fechadas, deverão ser delimitados e isolados completamente de outros setores de estocagem. 4. A estocagem de entorpecentes, psicotrópicos e demais medicamentos sob severo controle deverá ser em locais separados, trancados e com acesso restrito.
Está correto apenas o que se afirma em:
Sobre as normas especiais, as aplicáveis ao material que, por suas características, requer condições especiais de estocagem, leia as afirmativas.
1. Os setores de estocagem de explosivos devem ser secos, ventilados e completamente isolados das demais áreas ou instalações destinadas à estocagem de outros materiais. 2. Os recipientes de líquidos inflamáveis deverão ser estocados sobre estrados. 3. Os locais de estocagem de inflamáveis, quando situados em áreas descobertas, deverão ser bem arejados, com paredes laterais e frontais, pisos, portas e tetos constituídos de material não combustível; quando situados em áreas cobertas e fechadas, deverão ser delimitados e isolados completamente de outros setores de estocagem. 4. A estocagem de entorpecentes, psicotrópicos e demais medicamentos sob severo controle deverá ser em locais separados, trancados e com acesso restrito.
Está correto apenas o que se afirma em:
Q2036483
Marketing
A Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM -
Customer Relationship Management), possibilita à
empresa identificar quem são seus clientes,
diferenciá-los por valore necessidades, interagir com
eles e, então, personalizar produtos e serviços,
assegurando, assim, a formulação de estratégias que
proporcionem um aumento de rentabilidade e valor
da base de clientes (Peppers and Rogers Group,
2003). Existem diferentes níveis de relacionamento
com os clientes. Assinale a alternativa em que um
deles está corretamente apontado.
Q2036482
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Para a consecução de cada tipo de processo da
Instituição, é necessária a articulação de diversas
ações que podem se desdobrar na execução de
subprocessos, atividades ou tarefas. Diante disso,
poder-se-ia dizer que os processos possuem uma
hierarquia que está, correta e hierarquicamente (da
mais importante para a menos importante), apontada
em:
Q2036481
Administração Pública
A implementação permanente da Gestão de
Processo contribuirá para:
Q2036480
Administração Geral
A construção de um gráfico de Pareto, para ajudar
uma equipe de melhoria a fazer uma boa análise de
dados, segue as seguintes etapas:
1. entendero que se queranalisarcom o gráfico. 2. coletar os dados. 3. organizaros dados coletados. 4. desenhar barras com as frequências organizadas da menor para a maior (da direita para a esquerda). 5. inserir um gráfico de linha com as porcentagens acumuladas de cada classificação. 6. analisar o Pareto.
Estão corretos apenas os seguintes itens:
1. entendero que se queranalisarcom o gráfico. 2. coletar os dados. 3. organizaros dados coletados. 4. desenhar barras com as frequências organizadas da menor para a maior (da direita para a esquerda). 5. inserir um gráfico de linha com as porcentagens acumuladas de cada classificação. 6. analisar o Pareto.
Estão corretos apenas os seguintes itens:
Q2036478
Administração Geral
Atualmente a Organização, Sistemas e Métodos
estão muito mais focados nos processos. A OSM é
mais planejada na estratégia, procurando utilizar os
melhores métodos para alcançar os objetivos da
organização. Tem como finalidade auxiliar na
elaboração e/ou melhoria dos procedimentos. Podese afirmar, corretamente, que usa as seguintes
ferramentas no processo de melhoria das empresas:
Q2036477
Administração Geral
Uma das ferramentas de diagnóstico organizacional
que pode ser utilizada é a matriz de Porter, também
conhecida como as 5 forças de Porter.
As 5 forças de Porter são parte de um modelo de análise competitiva criado por Michael Porter, professor de estratégia e competitividade Harvard Business School.
A metodologia consiste em analisar aspectos do mercado que, segundo Porter, podem determinar a posição de qualquer empresa em seu respectivo segmento. Esses aspectos são:
1. rivalidade entre concorrentes. 2. poder de barganha dos fornecedores. 3. poderde ameaças e oportunidades. 4. poderde barganha dos clientes. 5. ameaça de novos concorrentes. 6. ameaça de produtos substitutos.
Estão corretos apenas os aspectos apontados em:
As 5 forças de Porter são parte de um modelo de análise competitiva criado por Michael Porter, professor de estratégia e competitividade Harvard Business School.
A metodologia consiste em analisar aspectos do mercado que, segundo Porter, podem determinar a posição de qualquer empresa em seu respectivo segmento. Esses aspectos são:
1. rivalidade entre concorrentes. 2. poder de barganha dos fornecedores. 3. poderde ameaças e oportunidades. 4. poderde barganha dos clientes. 5. ameaça de novos concorrentes. 6. ameaça de produtos substitutos.
Estão corretos apenas os aspectos apontados em:
Q2036476
Administração Geral
O PDCAé um método interativo de gestão de quatro
passos, amplamente utilizado para implementar,
controlar e melhorar processos e produtos nas
organizações. É também conhecido como o círculo,
ciclo, roda de Deming ou de Shewhart. No segundo
passo (Do - executar), podem ser usadas as
seguintes ferramentas:
Q2036475
Administração Geral
Aanálise SWOT é uma ferramenta estrutural utilizada
para análise do ambiente e para formulação de
estratégias. Sobre essa análise, é correto afirmar que
ela permite identificar:
Q2036474
Administração Geral
Sobre tipos de planejamento, leia as afirmativas.
I. Planejamento Operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. II. Planejamento Estratégico relaciona-se com objetivos de mais curto prazo e com maneiras e ações que, geralmente, afetam somente parte da empresa. III. Planejamento Tático proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
I. Planejamento Operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. II. Planejamento Estratégico relaciona-se com objetivos de mais curto prazo e com maneiras e ações que, geralmente, afetam somente parte da empresa. III. Planejamento Tático proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
Q2036473
Administração Geral
O planejamento estratégico deve vislum brar
caminhos que possam ser percorridos e que levem ao
sucesso. Uma das vantagens desse tipo de
planejamento é:
Q2036472
Administração Pública
São algumas características do gerencialismo:
1. transparência: clareza nos procedimentos adotados. 2. participação popular/controle social. 3. criação de regimes temporários de emprego. 4. flexibilização do direito administrativo. 5. competição aleatória.
Estão corretos apenas os itens:
1. transparência: clareza nos procedimentos adotados. 2. participação popular/controle social. 3. criação de regimes temporários de emprego. 4. flexibilização do direito administrativo. 5. competição aleatória.
Estão corretos apenas os itens:
Q2036471
Administração Pública
A teoria da burocracia teve como expoente Max
Weber e começou a fazer parte da administração
empresarial e pública mundial em torno da década de
1940. A burocracia surgiu para coibir os excessos do
patrimonialismo. Dentre as principais características
do modelo burocrático, há uma ligada com a
meritocracia e a instituição de planos de carreira.
Essa característica é denominada:
Q2036470
Administração Geral
Pode-se d iv id ir os papéis e sp e cífico s do
administrador em três categorias: interpessoal,
informacional e decisorial. Na categoria decisorial, o
administrador assume os papéis de:
Q2036469
Gestão de Pessoas
São habilidades importantes para o desempenho
administrativo bem-sucedido:
Q2036458
Direito Sanitário
Nas prestações de serviços de saneamento básico,
deverá o Estado seguir um planejamento adequado
para que o mesmo se realize de forma mais eficiente.
Segundo a Lei n° 11.445/2007, assinale a assertiva
correta.
Q2036457
Direito Administrativo
Poderá haver, de acordo com a lei, a contratação
direta nas licitações públicas quando houver
inviabilidade de competição. Sobre o tema, assinale a
assertiva correta que demonstra a necessidade de se
utilizar esta forma de contratação.
Q2036454
Direito Administrativo
Acerca da Lei n° 8.429/1992, assinale a assertiva
correta sobre a improbidade administrativa.
Q2036448
Português
Texto associado
O ZELADOR DO LABIRINTO
Tem também a história do zelador do labirinto.
Todos os dias ele saía de casa cedo, com sua
marmita, e entrava no labirinto. Seu trabalho era
percorrertodo o labirinto, inspecionando as paredes e
o chão, vendo onde precisava um retoque, talvez uma
mão de tinta, etc.
Era um homem metódico. Pela manhã, fazia a
ronda do labirinto, anotando tudo que havia para ser
consertado, depois saía do labirinto, almoçava,
descansava um pouquinho, e entrava de novo no
labirinto, agora com o material que necessitaria para
seu trabalho. Quando não havia nada para ser
consertado, ele apenas varria todo o labirinto e, ao
anoitecer, ia para casa. Um dia, enquanto fazia a sua
ronda, o zelador encontrou um grupo de pessoas
apavoradas. Queriam saber como sair dali. O zelador
não entendeu bem.
- Como, sair?
- Asaída! Onde fica a saída?
- É por ali - apontou o zelador, achando estranha
a agitação do grupo.
Mais tarde, no mesmo dia, enquanto varria um
dos corredores, o zelador encontrou o mesmo grupo.
Não tinham encontrado a saída. Estavam ainda mais
apavorados. Alguns choravam. Alguém precisava
lhes mostrar a saída! Com uma certa impaciência, o
zelador começou a dar a direção. Era fácil.
- Saiam por ali e virem à esquerda. Depois à
direita, depois à esquerda outra vez, direita, direita,
esquerda .... - Espere! - gritou alguém. - Ponha isso
num papel.
Sacudindo a cabeça com divertida resignação, o
zelador pegou seu caderno de notas e toco de lápis e
começou a escrever.
- Deixa eu ver. Esquerda, direita, esquerda,
esquerda...
Hesitou.
- Não, direita. É isso. Direita, direita, esquerda...
Ou direita outra vez?
O zelador atirou o papel e o lápis no chão como se
estivesse pegando fogo. Saiu correndo, com todo o
grupo atrás. Também estava apavorado. Aquilo era
terrível. Ele nunca tinha se dado conta de como aquilo
era terrível. Corredores davam para corredores que
davam para corredores que davam numa parede. Era
preciso voltar pelos mesmos corredores, mas como
saber se eram os mesmos corredores? Asaída! Onde
fica a saída?
A administração do labirinto teve que procurar um
novo zelador, depois que o desaparecimento do outro
completou um mês. Podia adivinhar o que tinha
acontecido. O novo zelador não devia ter muita
imaginação. Era preferível que nem soubesse ler e escrever. E em hipótese alguma devia falar com
estranhos.
O Zelador do Labirinto. Revista ícaro, 230, RMC Editora,
Setembro de 2003, p, 34.
“Era um homem metódico. Pela manhã, fazia a ronda
do labirinto, anotando tudo que havia para ser
consertado, depois saía do labirinto, almoçava,
descansava um pouquinho, e entrava de novo no
labirinto, agora com o material que necessitaria para
seu trabalho.”
No trecho o autor faz uso de um recurso coesivo chamado:
No trecho o autor faz uso de um recurso coesivo chamado:
Q2036447
Português
Texto associado
O ZELADOR DO LABIRINTO
Tem também a história do zelador do labirinto.
Todos os dias ele saía de casa cedo, com sua
marmita, e entrava no labirinto. Seu trabalho era
percorrertodo o labirinto, inspecionando as paredes e
o chão, vendo onde precisava um retoque, talvez uma
mão de tinta, etc.
Era um homem metódico. Pela manhã, fazia a
ronda do labirinto, anotando tudo que havia para ser
consertado, depois saía do labirinto, almoçava,
descansava um pouquinho, e entrava de novo no
labirinto, agora com o material que necessitaria para
seu trabalho. Quando não havia nada para ser
consertado, ele apenas varria todo o labirinto e, ao
anoitecer, ia para casa. Um dia, enquanto fazia a sua
ronda, o zelador encontrou um grupo de pessoas
apavoradas. Queriam saber como sair dali. O zelador
não entendeu bem.
- Como, sair?
- Asaída! Onde fica a saída?
- É por ali - apontou o zelador, achando estranha
a agitação do grupo.
Mais tarde, no mesmo dia, enquanto varria um
dos corredores, o zelador encontrou o mesmo grupo.
Não tinham encontrado a saída. Estavam ainda mais
apavorados. Alguns choravam. Alguém precisava
lhes mostrar a saída! Com uma certa impaciência, o
zelador começou a dar a direção. Era fácil.
- Saiam por ali e virem à esquerda. Depois à
direita, depois à esquerda outra vez, direita, direita,
esquerda .... - Espere! - gritou alguém. - Ponha isso
num papel.
Sacudindo a cabeça com divertida resignação, o
zelador pegou seu caderno de notas e toco de lápis e
começou a escrever.
- Deixa eu ver. Esquerda, direita, esquerda,
esquerda...
Hesitou.
- Não, direita. É isso. Direita, direita, esquerda...
Ou direita outra vez?
O zelador atirou o papel e o lápis no chão como se
estivesse pegando fogo. Saiu correndo, com todo o
grupo atrás. Também estava apavorado. Aquilo era
terrível. Ele nunca tinha se dado conta de como aquilo
era terrível. Corredores davam para corredores que
davam para corredores que davam numa parede. Era
preciso voltar pelos mesmos corredores, mas como
saber se eram os mesmos corredores? Asaída! Onde
fica a saída?
A administração do labirinto teve que procurar um
novo zelador, depois que o desaparecimento do outro
completou um mês. Podia adivinhar o que tinha
acontecido. O novo zelador não devia ter muita
imaginação. Era preferível que nem soubesse ler e escrever. E em hipótese alguma devia falar com
estranhos.
O Zelador do Labirinto. Revista ícaro, 230, RMC Editora,
Setembro de 2003, p, 34.
“A administração do labirinto teve que procurar um
novo zelador, depois que o DESAPARECIMENTO do
outro completou um mês."
A palavra em destaque passa por qual processo de formação de palavras?
A palavra em destaque passa por qual processo de formação de palavras?
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