Questões de Concurso
Comentadas para assistente administrativo
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Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
Qualidade percebida diz respeito à qualidade efetivamente
reconhecida pelo consumidor durante sua experiência de
consumo.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
A dimensão humana na gestão de processos é cada vez mais
relevante nas organizações e sua concepção ultrapassa os
aspectos técnicos e os procedimentais da organização.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
O valor de um produto para o cliente refere-se ao preço de
comercialização de um bem ou serviço, o qual é composto
pelo custo dos insumos e o valor agregado no processo de
produção.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
Os indicadores para a gestão de processos devem possuir
alguns atributos especiais, entre os quais estão a
adaptabilidade, a representatividade e a facilidade de coleta.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
Na classificação por tipo, os processos críticos são aqueles que objetivam superar situações emergenciais e caóticas que surgem na organização.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
O empowerment constitui uma técnica de direção, cujo foco
é fortalecer as regras e os processos da organização, visando
maior eficiência e celeridade na consecução da missão
institucional.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
A comunicação organizacional expandiu seu campo de
atuação com a inclusão das dimensões institucional,
mercadológica, interna e administrativa.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
Os objetivos superiores da organização, dispostos em uma
cadeia de meios e fins, orientam todo o processo de
planejamento da organização.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
Objetivo, medição, comparação e correção são aspectos
essenciais do sistema de controle organizacional.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
A realização de pesquisas de atitudes dentro da organização é uma forma de comunicação lateral.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
O controle e a avaliação são as últimas etapas do processo
organizacional, por isso, a definição dos seus aspectos não
compõe a etapa inicial de planejamento.
Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.
A estrutura em redes de equipes tem como base a delegação
de autoridade e responsabilidade aos seus componentes,
dotando-os de independência para decidir a melhor forma de
trabalho para cumprir seus objetivos.
Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.
Uma das vantagens da estrutura matricial é a centralização
das decisões em uma única unidade de comando, o que
favorece a coordenação vertical da organização.
Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.
As organizações modernas seguem o princípio da
formalidade, segundo o qual as relações internas são regidas
por normas costumeiras e tradicionais.
Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.
A organização do tipo linha-staff resulta da fusão da
organização linear com a organização funcional.
Entre as vantagens da organização funcional estão a maior especialização de seus órgãos e cargos e a comunicação direta entre eles.
Carlos, servidor público federal com cargo efetivo,
praticou ato administrativo que causou dano a terceiro. A
sindicância que foi aberta concluiu que o ato praticado por ele
não está incluso nas atribuições legais de seu cargo. O terceiro
prejudicado ajuizou ação de responsabilidade civil contra a União
solicitando indenização. Carlos alegou inocência, pois o ato que
decidiu a sindicância apenas declarou concordância com os
fundamentos do parecer da assessoria jurídica do órgão.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Para a conclusão do processo administrativo disciplinar, é
obrigatório o respeito aos princípios do contraditório e da
ampla defesa, sendo vedada a verdade sabida.
Carlos, servidor público federal com cargo efetivo,
praticou ato administrativo que causou dano a terceiro. A
sindicância que foi aberta concluiu que o ato praticado por ele
não está incluso nas atribuições legais de seu cargo. O terceiro
prejudicado ajuizou ação de responsabilidade civil contra a União
solicitando indenização. Carlos alegou inocência, pois o ato que
decidiu a sindicância apenas declarou concordância com os
fundamentos do parecer da assessoria jurídica do órgão.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
A sindicância aberta contra Carlos caracteriza o poder
administrativo disciplinar.
Determinado órgão do Poder Judiciário de determinado
estado da Federação pretende vender bens móveis legalmente
apreendidos. A assessoria jurídica desse órgão entendeu não ser
possível a contratação direta em face do valor dos bens a serem
alienados, tendo indicado que o órgão deveria valer-se da
modalidade de licitação leilão, com critério de maior lance para
julgamento das propostas, com prazo para apresentação das
propostas e dos lances de 20 dias úteis.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
O entendimento da assessoria jurídica está correto quanto
aos prazos mínimos para a apresentação de propostas e
lances.
Determinado órgão do Poder Judiciário de determinado
estado da Federação pretende vender bens móveis legalmente
apreendidos. A assessoria jurídica desse órgão entendeu não ser
possível a contratação direta em face do valor dos bens a serem
alienados, tendo indicado que o órgão deveria valer-se da
modalidade de licitação leilão, com critério de maior lance para
julgamento das propostas, com prazo para apresentação das
propostas e dos lances de 20 dias úteis.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
No caso de alienação de bens móveis, é dispensável a
licitação para a contratação que envolva valores inferiores a
cem mil reais.
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