Questões de Concurso Comentadas para Assistente Administrativo

Q3190267

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Assistente Administrativo |

Q3190267 Noções de Informática

No Microsoft Word, o recurso de mala direta é amplamente utilizado para enviar correspondências personalizadas para diversos destinatários. Qual das opções a seguir NÃO faz parte do processo de criação de uma mala direta?

A

Criar o documento principal com o texto base.

B

Selecionar uma lista de destinatários a partir de uma planilha de dados.

C

Combinar os campos de dados para gerar documentos personalizados.

D

Utilizar uma fórmula para calcular totais entre os documentos gerados.

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Q3190266

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Assistente Administrativo |

Q3190266 Arquivologia

A gestão de documentos é essencial para o controle e organização da informação dentro de uma instituição. O arquivamento pode ser feito de forma física ou digital. Em relação ao arquivamento digital, qual é a principal vantagem?

A

Aumenta a quantidade de documentos em papel na organização.

B

Facilita o acesso rápido às informações armazenadas e a sua preservação.

C

Dificulta o processo de atualização de informações.

D

Elimina a necessidade de uma política de backup de dados.

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Q3190265

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Assistente Administrativo |

Q3190265 Direito Administrativo

No contexto da administração pública, a Lei nº 8.429/1992 estabelece punições para atos de improbidade administrativa. De acordo com essa lei, um servidor público que enriquece ilicitamente no exercício de sua função está sujeito a:

I. Perda da função pública;
II. Suspensão dos direitos políticos;
III. Multa;
IV. Transferência para outra repartição sem prejuízo de seus benefícios.

Quantos dos itens está(ão) CORRETO(S)?

A

Apenas 1 deles.

B

Apenas 2 deles.

C

Apenas 3 deles.

D

Todos os 4.

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Q3190264

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Assistente Administrativo |

Q3190264 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, é necessário utilizar técnicas adequadas para garantir a satisfação dos usuários. Um dos princípios do bom atendimento é:

A

Priorizar o atendimento presencial em detrimento ao atendimento à distância.

B

Fornecer informações detalhadas mesmo quando o cliente não as solicita.

C

Tratar todos os usuários de forma igual, sem considerar suas necessidades individuais.

D

Escutar ativamente o usuário e oferecer soluções dentro do prazo acordado.

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Q3190263

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Assistente Administrativo |

Q3190263 Administração de Recursos Materiais

O controle de estoque é uma parte essencial da logística organizacional. Qual das alternativas abaixo apresenta uma prática incorreta no gerenciamento de materiais?

A

Acompanhar o consumo histórico dos itens para prever futuras necessidades de compra.

B

Realizar inventários periódicos para verificar a correspondência entre o estoque físico e o registrado.

C

Adquirir grandes quantidades de materiais para aproveitar descontos, sem considerar o espaço de armazenamento.

D

Implementar um sistema de controle de validade para produtos perecíveis.

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Q3190262

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Assistente Administrativo |

Q3190262 Noções de Informática

Noções de segurança na internet são essenciais para proteger as informações organizacionais. No uso do correio eletrônico, qual das alternativas a seguir é uma prática inadequada de segurança?

A

Abrir anexos recebidos de remetentes desconhecidos.

B

Utilizar senhas fortes para o acesso ao e-mail.

C

Ativar a autenticação de dois fatores para a conta de e-mail.

D

Não compartilhar a senha de acesso com outras pessoas.

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Q3190261

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Assistente Administrativo |

Q3190261 Arquivologia

Sobre a gestão de documentos no setor público, considere as seguintes afirmativas:

I. O protocolo tem a função de controlar a entrada e saída de documentos dentro da organização.
II. O arquivamento dos documentos deve seguir normas de classificação previamente estabelecidas.
III. A conferência de notas fiscais faz parte do processo de gestão de documentos financeiros.

Quais estão corretas?

A

Apenas I e II.

B

Apenas II e III.

C

Apenas I e III.

D

I, II e III.

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Q3190260

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Assistente Administrativo |

Q3190260 Ética na Administração Pública

A ética profissional é crucial no ambiente administrativo, pois norteia o comportamento dos servidores públicos. De acordo com os princípios de ética profissional, é INCORRETO afirmar que:

A

O servidor deve manter a transparência de seus atos em todas as suas ações administrativas.

B

O sigilo de informações internas deve ser quebrado, a nível administrativo, se for de interesse público.

C

O servidor deve evitar situações que possam gerar conflito de interesses.

D

A responsabilidade social inclui agir em benefício da sociedade, respeitando a legislação.

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Q3190259

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Assistente Administrativo |

Q3190259 Administração Geral

O planejamento é uma das funções essenciais da administração e está diretamente relacionado ao estabelecimento de metas e ao desenvolvimento de estratégias. Qual das alternativas abaixo descreve um erro comum no processo de planejamento organizacional?

A

Estabelecer metas desafiadoras, mas atingíveis.

B

Utilizar análises de SWOT para determinar forças e fraquezas internas.

C

Desenvolver planos de longo prazo sem considerar mudanças no ambiente externo.

D

Garantir a participação de todos os níveis da organização no planejamento estratégico.

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Q3190258

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Assistente Administrativo |

Q3190258 Administração Geral

A estrutura organizacional é fundamental para definir as responsabilidades e a hierarquia dentro de uma instituição. Entre os tipos mais comuns de estruturas organizacionais, encontramos a funcional, a divisional e a matricial. Em relação à estrutura matricial, é correto afirmar que:

A

É utilizada em organizações com produtos e mercados homogêneos.

B

Permite maior flexibilidade, pois combina departamentos funcionais com divisões por produto ou projeto.

C

Elimina a necessidade de supervisão direta dos funcionários.

D

Funciona apenas em pequenas organizações.

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Q3179928

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CORE-MT Prova: Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |

Q3179928 Legislação Federal

Ainda à luz da Lei Federal nº 4.886/1965, assinale a alternativa correta.

A

Para fins de registro, é obrigatória a apresentação de folha corrida de antecedentes criminais de todas as comarcas.

B

É dispensado o recolhimento do imposto sindical quando do registro no Conselho.

C

O registro como representante comercial autônomo será realizado no Conselho Federal.

D

Para fins de registro, é necessário fazer a prova de identidade.

E

As pessoas jurídicas estão dispensadas de provar sua existência para fins de registro.

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Q3179926

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CORE-MT Prova: Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |

Q3179926 Direito Civil

Ainda em relação à Lei nº 10.406/2002, assinale a alternativa correta.

A

O contrato de agência possui caráter eventual.

B

Pelo contrato de agência, uma pessoa assume a obrigação de promover, à conta de outro, mediante retribuição, a realização de certos negócios.

C

O contrato de agência não pressupõe zona determinada.

D

A distribuição é caracterizada quando o agente não tiver à sua disposição a coisa a ser negociada.

E

É vedado ao proponente conferir poderes ao agente.

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Q3179925

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CORE-MT Prova: Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |

Q3179925 Direito Civil

Com base na Lei nº 10.406/2002, assinale a alternativa correta

A

O agente ou distribuidor terá direito à remuneração correspondente aos negócios concluídos dentro de sua zona, desde que tenha interferência na negociação.

B

Todas as despesas com a agência correm por conta desta.

C

Não será devida remuneração no caso de não conclusão da negociação, independentemente se por fato imputável ao proponente ou não.

D

O agente ou distribuidor tem direito à indenização se o proponente, com justa causa, cessar o atendimento.

E

O agente ou distribuidor tem direito à indenização se o proponente reduzi‑lo tanto que se torne antieconômica a continuação do contrato.

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Q3179922

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CORE-MT Prova: Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |

Q3179922 Atendimento ao Público

Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
I Ainda que o cliente possa perder a paciência, é necessário manter a conduta e a postura condizente com o esperado pela empresa como profissional.
II É necessário utilizar uma linguagem clara e compreensível, uma vez que os cientes podem ter dificuldades de compreender termos técnicos e científicos comuns para a organização.
III As pessoas devem ser interrompidas quando falam, uma vez que isso facilita o processo de comunicação e entendimento.

Assinale a alternativa correta.

A

Somente o item I está certo.

B

Somente os itens I e II estão certos.

C

Somente os itens I e III estão certos.

D

Somente os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3179921

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CORE-MT Prova: Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |

Q3179921 Atendimento ao Público

Durante o processo comunicativo, o elemento que representa aquele que recebe a informação transmitida é denominado

A

canal.

B

ruído.

C

emissor.

D

receptor.

E

mensagem.

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Q3179916

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CORE-MT Prova: Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |

Q3179916 Arquivologia

Em relação à microfilmagem, aquela que é caracterizada por seu emprego nos arquivos correntes das organizações, como meio de geração de peças documentais, preservação documental ou substituição dos documentos originais, é denominada microfilmagem

A

administrativa.

B

de complementação.

C

de preservação.

D

de segurança.

E

de substituição.

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Q3179915

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CORE-MT Prova: Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |

Q3179915 Arquivologia

A respeito da preservação, da conservação e da restauração de documentos, o procedimento em que o documento é colocado entre duas lâminas de poliéster fixadas nas margens externas por fita adesiva nas duas faces, com um espaço mínimo de 3 mm entre o documento e a fita, de modo a manter o documento solto dentro das duas lâminas, é denominado

A

silking.

B

encapsulação.

C

laminação.

D

banho de gelatina.

E

uso de tecido.

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Q3179914

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CORE-MT Prova: Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |

Q3179914 Arquivologia

Em relação aos princípios arquivísticos, o princípio da proveniência preconiza que o(s)

A

fundos de arquivo devem ser preservados sem dispersão, mutilação, alienação, destruição não autorizada ou adição indevida.

B

arquivos públicos, próprios de um território, seguem o destino deste último.

C

documentos de arquivos devem conservar seu caráter único, em função de seu contexto de produção, independentemente de sua forma, gênero, tipo ou suporte.

D

arquivo produzido por uma entidade coletiva, por uma pessoa ou por uma família não deve ser misturado aos de outras entidades produtoras.

E

arquivo deve conservar o arranjo dado pela entidade coletiva, pela pessoa ou pela família que o produziu.

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Q3179913

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CORE-MT Prova: Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |

Q3179913 Direito Administrativo

Quanto às noções de licitação pública, é correto afirmar que é dispensável a licitação para a

A

aquisição, por pessoa jurídica de direito público interno, de bens produzidos ou serviços prestados por órgão ou entidade que integrem a Administração Pública e que tenham sido criados para esse fim específico, desde que o preço contratado seja compatível com o praticado no mercado.

B

aquisição de materiais, de equipamentos ou de gêneros ou para a contratação de serviços que só possam ser fornecidos por produtor, por empresa ou por representante comercial exclusivos.

C

contratação de profissional do setor artístico, diretamente ou por meio de empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela opinião pública.

D

aquisição de objetos que devam ou possam ser contratados por meio de credenciamento.

E

aquisição ou a locação de imóvel cujas características de instalações e de localização tornem necessária sua escolha.

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Q3179912

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CORE-MT Prova: Quadrix - 2024 - CORE-MT - Assistente Administrativo |

Q3179912 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta um dos pontos de Deming para a implantação de um programa de melhoria contínua na organização.

A

promover exortações à produtividade, mesmo sem se providenciar os métodos

B

criar e publicar apenas para a alta administração os objetivos e os propósitos da empresa quanto à melhoria do produto ou do serviço

C

melhorar sempre e constantemente o sistema de produção e serviços, identificando e solucionando problemas

D

desencorajar a educação e o autoaperfeiçoamento de cada pessoa

E

fortalecer a prática de realizar negócios apenas na base do preço

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