Questões de Concurso
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Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094852
Matemática
Ricardo pegou R$ 5.000,00 emprestados com seu irmão
para pagar após 6 meses, com juros simples de 1,5% ao
mês, porém, quando venceu o prazo ele pediu para
renovar o empréstimo por mais 6 meses e seu irmão
subiu os juros para 2% ao mês. Quanto ele pagou ao
final de todo o período?
Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094850
Matemática
A tabela abaixo informa a quantidade de funcionários em
cada faixa salarial de determinado setor de uma
empresa. 
Como base nas informações dadas qual é a frequência relativa da quantidade de funcionários que ganham mais de R$ 5.0000,00.
Como base nas informações dadas qual é a frequência relativa da quantidade de funcionários que ganham mais de R$ 5.0000,00.
Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094846
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos
mais letais do mundo
A Organização Mundial da Saúde (OMS) convocou,
nesta terça-feira, uma reunião de urgência para tratar do
surto do vírus de Marburg na Guiné Equatorial, que já
provocou a morte de nove pessoas e obrigou o país
africano a declarar estado de alerta sanitário.
Da mesma família do ebola, o vírus é um dos mais
perigosos do mundo. A taxa de mortalidade dos
infectados é de, em média, 50%, mas pode chegar a
88%, dependendo da variante do vírus e dos cuidados
de saúde prestados ao doente.
Em um comunicado enviado à agência de notícias Lusa,
o Ministério da Saúde da Guiné Equatorial diz ter
detectado uma situação epidemiológica atípica em
distritos de Nsok Nsomo, depois da morte de pessoas
com sintomas de febre, fraqueza, vômitos e diarreia com
sangue. O vírus foi confirmado por meio de amostras
enviadas para análise no Senegal.
Até o momento, as autoridades já relataram nove mortos
e dezesseis casos suspeitos, dos quais quatorze são
assintomáticos e dois têm sintomas leves. Além disso,
vinte e uma pessoas estão em isolamento e sob
vigilância por terem tido contato com os mortos, e mais
de quatro mil estão em quarentena em suas casas.
As mortes ocorreram entre sete de janeiro e sete de
fevereiro, segundo o ministro da Saúde da Guiné
Equatorial, Ondo'o Ayekaba. Uma morte suspeita no dia
dez de fevereiro está sendo investigada
A Guiné Equatorial fica na África Central e é um dos
nove Estados-membros da Comunidade dos Países de
Língua Portuguesa (CPLP), da qual o Brasil também faz
parte.
A área afetada pelo surto localiza-se em uma região rural
de floresta densa, perto das fronteiras com Gabão e
Camarões.
O vírus de Marburg causa febre hemorrágica e é
transmitido por morcegos a primatas e seres humanos.
Entre humanos, o contágio ocorre por meio de fluidos
corporais de pessoas infectadas ou por superfícies e
materiais, como roupas de cama.
O vírus leva o nome de uma pequena cidade alemã às
margens do rio Lahn, onde foi documentado pela
primeira vez, em 1967. Na época, ele causou surtos
simultâneos da doença em laboratórios em Marburg, na
Alemanha, e em Belgrado, na então Iugoslávia, hoje
Sérvia. Sete pessoas morreram expostas ao vírus
enquanto realizavam pesquisas com macacos.
Desde então, já houve surtos e casos esporádicos em
países como Angola, Gana, Guiné, República
Democrática do Congo, Quênia, África do Sul e Uganda.
Em um surto de 2004 em Angola, 90% das duzentos e cinquenta e duas pessoas infectadas morreram. Em
2022, duas mortes pelo vírus de Marburg foram relatadas
em Gana.
Até hoje, não há vacinas ou medicamentos autorizados
para a doença, mas o tratamento de reidratação para
aliviar os sintomas pode aumentar as chances de
sobrevivência.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos mais letais do mundo
(msn.com). Adaptado.
Até o momento, as autoridades já relataram nove mortos
e dezesseis casos suspeitos.
Assinale a opção CORRETA quanto à nova pontuação sem alteração do sentido original da frase.
Assinale a opção CORRETA quanto à nova pontuação sem alteração do sentido original da frase.
Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094844
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos
mais letais do mundo
A Organização Mundial da Saúde (OMS) convocou,
nesta terça-feira, uma reunião de urgência para tratar do
surto do vírus de Marburg na Guiné Equatorial, que já
provocou a morte de nove pessoas e obrigou o país
africano a declarar estado de alerta sanitário.
Da mesma família do ebola, o vírus é um dos mais
perigosos do mundo. A taxa de mortalidade dos
infectados é de, em média, 50%, mas pode chegar a
88%, dependendo da variante do vírus e dos cuidados
de saúde prestados ao doente.
Em um comunicado enviado à agência de notícias Lusa,
o Ministério da Saúde da Guiné Equatorial diz ter
detectado uma situação epidemiológica atípica em
distritos de Nsok Nsomo, depois da morte de pessoas
com sintomas de febre, fraqueza, vômitos e diarreia com
sangue. O vírus foi confirmado por meio de amostras
enviadas para análise no Senegal.
Até o momento, as autoridades já relataram nove mortos
e dezesseis casos suspeitos, dos quais quatorze são
assintomáticos e dois têm sintomas leves. Além disso,
vinte e uma pessoas estão em isolamento e sob
vigilância por terem tido contato com os mortos, e mais
de quatro mil estão em quarentena em suas casas.
As mortes ocorreram entre sete de janeiro e sete de
fevereiro, segundo o ministro da Saúde da Guiné
Equatorial, Ondo'o Ayekaba. Uma morte suspeita no dia
dez de fevereiro está sendo investigada
A Guiné Equatorial fica na África Central e é um dos
nove Estados-membros da Comunidade dos Países de
Língua Portuguesa (CPLP), da qual o Brasil também faz
parte.
A área afetada pelo surto localiza-se em uma região rural
de floresta densa, perto das fronteiras com Gabão e
Camarões.
O vírus de Marburg causa febre hemorrágica e é
transmitido por morcegos a primatas e seres humanos.
Entre humanos, o contágio ocorre por meio de fluidos
corporais de pessoas infectadas ou por superfícies e
materiais, como roupas de cama.
O vírus leva o nome de uma pequena cidade alemã às
margens do rio Lahn, onde foi documentado pela
primeira vez, em 1967. Na época, ele causou surtos
simultâneos da doença em laboratórios em Marburg, na
Alemanha, e em Belgrado, na então Iugoslávia, hoje
Sérvia. Sete pessoas morreram expostas ao vírus
enquanto realizavam pesquisas com macacos.
Desde então, já houve surtos e casos esporádicos em
países como Angola, Gana, Guiné, República
Democrática do Congo, Quênia, África do Sul e Uganda.
Em um surto de 2004 em Angola, 90% das duzentos e cinquenta e duas pessoas infectadas morreram. Em
2022, duas mortes pelo vírus de Marburg foram relatadas
em Gana.
Até hoje, não há vacinas ou medicamentos autorizados
para a doença, mas o tratamento de reidratação para
aliviar os sintomas pode aumentar as chances de
sobrevivência.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos mais letais do mundo
(msn.com). Adaptado.
Não há vacinas ou medicamentos autorizados para a
doença, 'mas há o tratamento de reidratação'.
O termo em destaque trata-se de oração:
O termo em destaque trata-se de oração:
Ano: 2023
Banca:
Unesc
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Unesc - 2023 - Prefeitura de Criciúma - SC - Assistente de Educação |
Q2094839
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos
mais letais do mundo
A Organização Mundial da Saúde (OMS) convocou,
nesta terça-feira, uma reunião de urgência para tratar do
surto do vírus de Marburg na Guiné Equatorial, que já
provocou a morte de nove pessoas e obrigou o país
africano a declarar estado de alerta sanitário.
Da mesma família do ebola, o vírus é um dos mais
perigosos do mundo. A taxa de mortalidade dos
infectados é de, em média, 50%, mas pode chegar a
88%, dependendo da variante do vírus e dos cuidados
de saúde prestados ao doente.
Em um comunicado enviado à agência de notícias Lusa,
o Ministério da Saúde da Guiné Equatorial diz ter
detectado uma situação epidemiológica atípica em
distritos de Nsok Nsomo, depois da morte de pessoas
com sintomas de febre, fraqueza, vômitos e diarreia com
sangue. O vírus foi confirmado por meio de amostras
enviadas para análise no Senegal.
Até o momento, as autoridades já relataram nove mortos
e dezesseis casos suspeitos, dos quais quatorze são
assintomáticos e dois têm sintomas leves. Além disso,
vinte e uma pessoas estão em isolamento e sob
vigilância por terem tido contato com os mortos, e mais
de quatro mil estão em quarentena em suas casas.
As mortes ocorreram entre sete de janeiro e sete de
fevereiro, segundo o ministro da Saúde da Guiné
Equatorial, Ondo'o Ayekaba. Uma morte suspeita no dia
dez de fevereiro está sendo investigada
A Guiné Equatorial fica na África Central e é um dos
nove Estados-membros da Comunidade dos Países de
Língua Portuguesa (CPLP), da qual o Brasil também faz
parte.
A área afetada pelo surto localiza-se em uma região rural
de floresta densa, perto das fronteiras com Gabão e
Camarões.
O vírus de Marburg causa febre hemorrágica e é
transmitido por morcegos a primatas e seres humanos.
Entre humanos, o contágio ocorre por meio de fluidos
corporais de pessoas infectadas ou por superfícies e
materiais, como roupas de cama.
O vírus leva o nome de uma pequena cidade alemã às
margens do rio Lahn, onde foi documentado pela
primeira vez, em 1967. Na época, ele causou surtos
simultâneos da doença em laboratórios em Marburg, na
Alemanha, e em Belgrado, na então Iugoslávia, hoje
Sérvia. Sete pessoas morreram expostas ao vírus
enquanto realizavam pesquisas com macacos.
Desde então, já houve surtos e casos esporádicos em
países como Angola, Gana, Guiné, República
Democrática do Congo, Quênia, África do Sul e Uganda.
Em um surto de 2004 em Angola, 90% das duzentos e cinquenta e duas pessoas infectadas morreram. Em
2022, duas mortes pelo vírus de Marburg foram relatadas
em Gana.
Até hoje, não há vacinas ou medicamentos autorizados
para a doença, mas o tratamento de reidratação para
aliviar os sintomas pode aumentar as chances de
sobrevivência.
OMS confirma surto do vírus de Marburg, um dos mais letais do mundo
(msn.com). Adaptado.
A Organização Mundial da Saúde - OMS - convocou, nesta terça-feira, uma reunião de urgência.
O núcleo do sujeito da frase é
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049613
Inglês
Private customized tour of Niagara Falls What to expect
We offer a customizable option which includes the Iconic Maid of the Mist, Cave of the Winds, Niagara Adventure Movie and Underground Railroad Museum and more. IF you would like to customize the tour to your specifications when the guides make contact with you they will go over all details. We believe in personal attention to our guests and we want to provide an ideal experience that you and your loved ones will never forget. Transportation from hotels and back is provided.
We will pick up guests at many different locations, the tour for the most part is outside the vehicle as we will guide you through the park and when the tour is over we will embark on a Wine Tour where you will see the country of Western New York and get tastings at some of our best wineries in the area.
Departure Point Goat Island, Niagara Falls, NY 14303, USA.
Duration 7–8 hours.
Additional Info
• Confirmation will be received at time of booking; • Not wheelchair accessible; • Stroller accessible; • Service animals allowed; • No heart problems or other serious medical conditions; • Travelers should have a moderate physical fitness.
(Available: https://niagararegionaltours.com. Adapted.)
Mark the option that matches text content.
We offer a customizable option which includes the Iconic Maid of the Mist, Cave of the Winds, Niagara Adventure Movie and Underground Railroad Museum and more. IF you would like to customize the tour to your specifications when the guides make contact with you they will go over all details. We believe in personal attention to our guests and we want to provide an ideal experience that you and your loved ones will never forget. Transportation from hotels and back is provided.
We will pick up guests at many different locations, the tour for the most part is outside the vehicle as we will guide you through the park and when the tour is over we will embark on a Wine Tour where you will see the country of Western New York and get tastings at some of our best wineries in the area.
Departure Point Goat Island, Niagara Falls, NY 14303, USA.
Duration 7–8 hours.
Additional Info
• Confirmation will be received at time of booking; • Not wheelchair accessible; • Stroller accessible; • Service animals allowed; • No heart problems or other serious medical conditions; • Travelers should have a moderate physical fitness.
(Available: https://niagararegionaltours.com. Adapted.)
Mark the option that matches text content.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049607
Noções de Informática
As teclas de função executam comandos variados, dependendo do programa a ser usado. No Microsoft Word 2013,
Configuração Local, Idioma Português-Brasil, apresentam
inúmeras funções. Podem ser usadas sozinhas ou com
outras teclas, aumentando, assim, suas ações. Considere
que na edição de um texto, determinado usuário acionou a
tecla <F8> e uma ação foi executada; assinale-a.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049606
Noções de Informática
O Windows Explorer(Explorador de Arquivos) é um componente do Windows 10, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, no qual é possível verificar toda a estrutura de
arquivos do sistema. Dessa forma, é capaz de organizar as
pastas, mover arquivos, bem como organizar o que for
preciso no sistema, desde que se tenha permissão e o
sistema admita. Para criar uma pasta no Windows Explorer,
pode- se aplicar a seguinte combinação de teclas:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049605
Sistemas Operacionais
Considerando a parte de comunicação em redes, Windows
10, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, analise as
afirmativas a seguir.
I. O Windows 10 possui apenas perfis de rede Particular e Público.
II. Computadores que estejam rodando demasiadamente o Windows não se comunicam com outros computadores com versões anteriores do Windows.
III. O grupo doméstico exige que um usuário existente insira a senha, mesmo quando for ingressar computadores adicionais no grupo doméstico.
Está correto o que se afirma apenas em
I. O Windows 10 possui apenas perfis de rede Particular e Público.
II. Computadores que estejam rodando demasiadamente o Windows não se comunicam com outros computadores com versões anteriores do Windows.
III. O grupo doméstico exige que um usuário existente insira a senha, mesmo quando for ingressar computadores adicionais no grupo doméstico.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049604
Noções de Informática
“Para aplicar a formatação Itálico no conteúdo de uma célula, no Microsoft Excel 2016, Configuração Local, Idioma
Português-Brasil, é possível aplicar as teclas CTRL + I; clicar
no ícone correspondente, no grupo Fonte, na Guia Página
Inicial, ou, ainda, utilizar a tecla CTRL + ___.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049602
Noções de Informática
No Microsoft Excel 2016, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, duas formas podem ser empregadas para
exibir a caixa de diálogo “Ir para”, que poderá agilizar consideravelmente o trabalho realizado. Há duas formas que
fazem uso de atalhos do teclado; assinale-a.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049601
Noções de Informática
O correio eletrônico é um sistema computacional de troca
de mensagens, entre usuários, assíncrono. Os programas
clientes de e-mail também podem ser assim denominados:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049600
Administração Pública
Segundo dados divulgados pelo IBGE – Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatística, em 2019, período pré-pandemia,
o Brasil tinha 5,2 milhões de empresas funcionando que
empregavam cerca de 53,2 milhões de pessoas. Estes dados demonstram como as empresas são importantes para
a economia de qualquer país; no entanto, outros tipos de
organizações atuam em setores distintos que também são
fundamentais para a sociedade de maneira geral. Sobre os
diferentes setores sociais aos quais as organizações estão
divididas, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049599
Atendimento ao Público
O atendimento ao público constitui-se como o cartão de
visitas de qualquer organização. Quando um cliente ou
usuário de um serviço público procura o atendimento
pessoal ou telefônico para esclarecer dúvidas, buscar
informações, ou tentar a solução para algum problema, o
mínimo esperado é que ele receba um atendimento com
padrões satisfatórios de qualidade, caso contrário, a imagem e a reputação da organização podem ser bastante
comprometidas. São consideradas recomendações básicas
para que um atendimento ao público possa alcançar um
padrão de qualidade, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049598
Atendimento ao Público
Apesar de o atendimento telefônico ser bastante conhecido por sua flexibilidade e agilidade na prestação de atendimento ao público, ainda é bastante comum, em muitas
organizações, a não observância de regras básicas que
acabam interferindo na qualidade do processo de atendimento. Para que isso não ocorra, é essencial o investimento em treinamento dos profissionais que atuam na
área para que estes possam proporcionar aos clientes/usuários uma melhor experiência e satisfação. Sobre os cuidados básicos a serem observados em um atendimento telefônico, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049597
Segurança e Saúde no Trabalho
Os acidentes de trabalho representam um grande desafio
para o desenvolvimento do país; por isso, nos últimos anos,
as organizações intensificaram as ações voltadas ao cumprimento e ao fortalecimento das normas internas de segurança. Aliado a isso, ações de conscientização e também de
fiscalização dos órgãos competentes contribuíram para
que, no período de 2013 a 2019, houvesse uma redução no
número de acidentes de trabalho, bem como da gravidade,
segundo dados apresentados no Canpat 2021 – Campanha
Nacional de Prevenção de Acidentes do Trabalho. Sobre as
principais causas de acidentes do trabalho, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Ato inseguro. 2. Condição insegura.
( ) Improvisações. ( ) Falta de proteção em máquinas. ( ) Defeitos em instalações elétricas. ( ) Não uso de equipamento de proteção. ( ) Desníveis ou obstáculos no piso. ( ) Condução de itens acima de sua capacidade. ( ) Comportamento sem permissão. ( ) Falta de espaço.
A sequência está correta em
1. Ato inseguro. 2. Condição insegura.
( ) Improvisações. ( ) Falta de proteção em máquinas. ( ) Defeitos em instalações elétricas. ( ) Não uso de equipamento de proteção. ( ) Desníveis ou obstáculos no piso. ( ) Condução de itens acima de sua capacidade. ( ) Comportamento sem permissão. ( ) Falta de espaço.
A sequência está correta em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049596
Atendimento ao Público
De maneira geral, as mesmas regras de educação e eficiência aplicáveis ao atendimento pessoal também são aplicáveis ao atendimento telefônico. Por outro lado, há uma
diferença bastante importante entre as duas modalidades
de atendimento e que deve ser levada em consideração
nos processos de treinamento destes profissionais, que é o
tipo de linguagem utilizada. No atendimento telefônico, o
profissional poderá contar apenas com a linguagem verbal;
por isso, é necessária a atenção redobrada, para que erros
comuns não sejam cometidos, sob risco de impactar a
qualidade do atendimento. Sobre a definição dos principais
atributos relacionados à comunicação verbal no atendimento telefônico, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049595
Atendimento ao Público
Os profissionais que atuam no atendimento ao público certamente terão de interagir com clientes com perfis bastante distintos. Nessas circunstâncias é muito importante
que o profissional tenha a habilidade e a sensibilidade
necessária para se comunicar de forma eficiente, compreendendo as necessidades dos clientes de forma a prestar
um atendimento de qualidade. Embora não haja uma
fórmula padrão que garanta um sucesso absoluto na eficiência do processo comunicativo, alguns atributos são
importantes e devem ser observados a fim de que o processo de comunicação possa se aproximar ao máximo de
um nível de excelência. Sobre os atributos necessários a
uma boa comunicação verbal, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Abusar do vocabulário técnico, mesmo que o cliente não entenda; o uso de palavras difíceis demonstra atendimento de excelência.
( ) Assumir uma atitude empática (identificando, conhecendo os sentimentos e as emoções do cliente).
( ) Escutar e observar o cliente, além de ser oportuno e preciso.
( ) Ser espontâneo; não se preocupar com a lógica ou com o planejamento da mensagem, assim o atendimento poderá ser mais humano e menos mecânico.
A sequência está correta em
( ) Abusar do vocabulário técnico, mesmo que o cliente não entenda; o uso de palavras difíceis demonstra atendimento de excelência.
( ) Assumir uma atitude empática (identificando, conhecendo os sentimentos e as emoções do cliente).
( ) Escutar e observar o cliente, além de ser oportuno e preciso.
( ) Ser espontâneo; não se preocupar com a lógica ou com o planejamento da mensagem, assim o atendimento poderá ser mais humano e menos mecânico.
A sequência está correta em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Q4049594
Atendimento ao Público
Fernando notou, nos últimos dias, que a água que chega
até a sua residência está apresentando um forte odor; por
isso, esta semana dirigiu-se a uma unidade de atendimento
mais próxima da operadora responsável pela prestação do
serviço, a fim de registrar uma reclamação. Ao chegar no
local foi atendido por Carlos, que, no momento, além de
atuar no atendimento, também estava treinando uma funcionária recém-contratada. Fernando apenas falou sobre os problemas a Carlos que, por sua vez, prometeu encaminhar as demandas ao setor responsável. Após dois dias,
técnicos da operadora ligaram para Fernando e disseram
que a vistoria realizada na rede de seu bairro não revelou
nenhum problema relativo à falta de água na sua residência; o fornecimento estava normal. Fernando, por sua vez,
apenas lamentou a situação e entendeu que a reclamação
não havia sido compreendida de forma correta. Considerando a situação hipotética descrita e os elementos do
processo de comunicação, marque V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas.
( ) Carlos é o emissor da mensagem e Fernando, por sua vez, é o receptor.
( ) Houve um ruído no processo de comunicação, provavelmente provocado pela desatenção de Carlos no momento do atendimento.
( ) O canal de comunicação utilizado para o registro da reclamação apresentada por Fernanda foi ‘escrito’.
( ) A ligação dos técnicos da operadora para Fernando é considerado um feedback da mensagem.
A sequência está correta em
( ) Carlos é o emissor da mensagem e Fernando, por sua vez, é o receptor.
( ) Houve um ruído no processo de comunicação, provavelmente provocado pela desatenção de Carlos no momento do atendimento.
( ) O canal de comunicação utilizado para o registro da reclamação apresentada por Fernanda foi ‘escrito’.
( ) A ligação dos técnicos da operadora para Fernando é considerado um feedback da mensagem.
A sequência está correta em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Provas:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Monitor de Turismo
|
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Vendas |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Audiovisual |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Eletroeletrônica |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Laboratório |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Manutenção |
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Técnico I - Técnico de Segurança do Trabalho |
Q4049333
Saúde Pública
Na noite de 3 de fevereiro, os serviços de emergência receberam ligações de dezenas de pessoas que passaram mal
após terem consumido cocaína adulterada. Foram relatados
desmaios, paradas cardíacas, asfixias e mortes quase imediatas. Outras pessoas receberam tratamento em hospitais.
A Procuradoria Geral de Buenos Aires disse que a cocaína
adulterada, que matou 24 pessoas, continha carfentanil, um
opioide extremamente forte cujos efeitos são dez mil vezes
mais potentes do que a heroína ou o fentanil.
(Disponível em: https://noticias.uol.com.br/ultimasnoticias/bbc/2022/02/11/o-que-e-carfentanil-anestesico-encontrado-nacocaina-adulterada-que-matou-24-na-argentina.htm. Acesso em: 12/02/2022.)
Drogas são todas as substâncias capazes de alterar as funções fisiológicas ou psicobiológicas do corpo. Quanto às drogas no Brasil, assinale a afirmativa INCORRETA.
(Disponível em: https://noticias.uol.com.br/ultimasnoticias/bbc/2022/02/11/o-que-e-carfentanil-anestesico-encontrado-nacocaina-adulterada-que-matou-24-na-argentina.htm. Acesso em: 12/02/2022.)
Drogas são todas as substâncias capazes de alterar as funções fisiológicas ou psicobiológicas do corpo. Quanto às drogas no Brasil, assinale a afirmativa INCORRETA.
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