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Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 4ª Região-SP
Provas:
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Manutenção Civil |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Manutenção Elétrica |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Teleatendimento |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico Administrativo - Gestão de Pessoas |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico Contábil - Contabilidade |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico de Informática - Informática |
Q2329661
Noções de Informática
Acerca dos conceitos de hardware, do programa Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.
A principal função do modo de segurança do Windows 8.1 é permitir ao usuário uma navegação segura na Internet, pois, nesse modo, existem diversos programas que impedem a ação de pragas virtuais.
A principal função do modo de segurança do Windows 8.1 é permitir ao usuário uma navegação segura na Internet, pois, nesse modo, existem diversos programas que impedem a ação de pragas virtuais.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 4ª Região-SP
Provas:
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Manutenção Civil |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Manutenção Elétrica |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Teleatendimento |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico Administrativo - Gestão de Pessoas |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico Contábil - Contabilidade |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico de Informática - Informática |
Q2329660
Noções de Informática
Acerca dos conceitos de hardware, do programa Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.
No Windows 8.1, por padrão, a barra charms está localizada na parte superior esquerda da tela do computador. Ela também pode ser acessada utilizando as teclas de atalho
.
No Windows 8.1, por padrão, a barra charms está localizada na parte superior esquerda da tela do computador. Ela também pode ser acessada utilizando as teclas de atalho
.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 4ª Região-SP
Provas:
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Manutenção Civil |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Manutenção Elétrica |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Teleatendimento |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico Administrativo - Gestão de Pessoas |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico Contábil - Contabilidade |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico de Informática - Informática |
Q2329659
Noções de Informática
Acerca dos conceitos de hardware, do programa Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.
Ao criar um documento no Word 2013, o usuário pode optar por iniciar a partir de um documento em branco como também a partir de um modelo.
Ao criar um documento no Word 2013, o usuário pode optar por iniciar a partir de um documento em branco como também a partir de um modelo.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 4ª Região-SP
Provas:
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Manutenção Civil |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Manutenção Elétrica |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Teleatendimento |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico Administrativo - Gestão de Pessoas |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico Contábil - Contabilidade |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico de Informática - Informática |
Q2329658
Noções de Informática
Acerca dos conceitos de hardware, do programa Microsoft Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue o item.
A memória RAM do computador é considerada uma memória de acesso aleatório. Ela é responsável por armazenar, de forma temporária, os dados. Logo, não os retém quando o computador é desligado.
A memória RAM do computador é considerada uma memória de acesso aleatório. Ela é responsável por armazenar, de forma temporária, os dados. Logo, não os retém quando o computador é desligado.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 4ª Região-SP
Provas:
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Administrativo
|
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Manutenção Civil |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Manutenção Elétrica |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico Administrativos - Teleatendimento |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico Administrativo - Gestão de Pessoas |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico Contábil - Contabilidade |
Quadrix - 2023 - CRQ 4ª Região-SP - Profissionais de Serviços Técnico/Técnico de Informática - Informática |
Q2329657
Noções de Informática
Acerca dos conceitos de hardware, do programa Microsoft
Word 2013 e do sistema operacional Windows 8.1, julgue
o item.
Em um computador, a placa de vídeo é o hardware responsável por processar gráficos e imagens. Trata‑se de um dispositivo que não possui capacidade de armazenar permanentemente programas e dados.
Em um computador, a placa de vídeo é o hardware responsável por processar gráficos e imagens. Trata‑se de um dispositivo que não possui capacidade de armazenar permanentemente programas e dados.
Q1234705
Telecomunicações
O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção, modulação de voz. Com base em Veiga (2010), analise as seguintes assertivas relativas às regras de atendimento telefônico e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Atenda à ligação no máximo até o terceiro toque, mas o importante é que a ligação seja atendida o mais breve possível.
( ) Quando telefonar, tenha sempre em mãos todas as informações necessárias, a fim de evitar interrupções e perda de tempo.
( ) Se o ramal ou telefone para o qual você ligou não atender ou estiver ocupado, desligue e tente mais tarde. Quando atender, se a pessoa desejada estiver ausente, deixe um recado e peça para ela retornar a sua ligação.
( ) Ao atender uma ligação, ouça com atenção, atente-se aos detalhes e como são ditos, e se o assunto não for do seu conhecimento ou da sua alçada, diga que “não é comigo” e, sem informar ao cliente, transfira de imediato para pessoa responsável.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) Atenda à ligação no máximo até o terceiro toque, mas o importante é que a ligação seja atendida o mais breve possível.
( ) Quando telefonar, tenha sempre em mãos todas as informações necessárias, a fim de evitar interrupções e perda de tempo.
( ) Se o ramal ou telefone para o qual você ligou não atender ou estiver ocupado, desligue e tente mais tarde. Quando atender, se a pessoa desejada estiver ausente, deixe um recado e peça para ela retornar a sua ligação.
( ) Ao atender uma ligação, ouça com atenção, atente-se aos detalhes e como são ditos, e se o assunto não for do seu conhecimento ou da sua alçada, diga que “não é comigo” e, sem informar ao cliente, transfira de imediato para pessoa responsável.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Q1234686
Engenharia de Telecomunicações
Bond (2011) define que o Código Fonético Internacional é utilizado pelas companhias aéreas quando há a necessidade de soletrar o localizador da reserva de passagens, por exemplo, ou o nome de uma pessoa ao telefone para reserva de hospedagem nos hotéis e para localização de informações pela agência de turismo para diversas utilizações, tais como reserva de voos, aluguel de carros, etc. Com base no referido código, analise os seguintes nomes ou palavras soletrados:
I. VÔO GOL – PHTYFQ soletra-se o localizador: P de papa, H de hotel, T de tango, Y de yankee, F de fox e Q de quebec.
II. Hotel Saint Augustin soletra-se o nome do hotel: S de sierra, A de alfa, I de índia, N de november, T de tango, A de alfa, U de uva, G de gato, U de uva, S de sierra, T de tango, I de índia e N de november.
III. Bernardo soletra-se: B de bravo, E de eco, R de romeu, N de november, A de alfa, R de romeu, D de delta e O de oscar.
Quais estão INCORRETOS?
I. VÔO GOL – PHTYFQ soletra-se o localizador: P de papa, H de hotel, T de tango, Y de yankee, F de fox e Q de quebec.
II. Hotel Saint Augustin soletra-se o nome do hotel: S de sierra, A de alfa, I de índia, N de november, T de tango, A de alfa, U de uva, G de gato, U de uva, S de sierra, T de tango, I de índia e N de november.
III. Bernardo soletra-se: B de bravo, E de eco, R de romeu, N de november, A de alfa, R de romeu, D de delta e O de oscar.
Quais estão INCORRETOS?
Q1234257
Engenharia de Telecomunicações
Segundo a Lei Federal nº 9.472/1997, o usuário de serviços de telecomunicações tem direito:
I. À inviolabilidade e ao segredo de sua comunicação, que em hipótese alguma serão quebrados. II. A não divulgação, caso o requeira, de seu código de acesso. III. Ao respeito de sua privacidade nos documentos de cobrança e na utilização de seus dados pessoais pela prestadora do serviço. IV. À reparação dos danos causados pela violação de seus direitos.
Quais estão corretas?
Q1234167
Telecomunicações
Em relação aos direitos dos usuários e obrigações das prestadoras de serviços de telecomunicações, com base no Manual Explicativo do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações (ANATEL, 2017), analise as assertivas que seguem:
I. As informações solicitadas pelo consumidor devem ser prestadas imediatamente pela prestadora e suas reclamações resolvidas no prazo máximo de cinco (5) dias úteis a partir do seu recebimento.
II. O tempo máximo para o contato direto com o atendente da prestadora, quando essa opção for selecionada ou quando da transferência entre atendentes, deve ser de até sessenta (60) segundos.
III. A prestadora será obrigada a retornar a ligação do consumidor à sua central de atendimento caso a chamada sofra uma interrupção. Ela terá até cinco (5) minutos para retornar e deve fazer, ao menos, uma tentativa e aguardar 20 segundos ou até cair na caixa postal. Quais estão corretas?
II. O tempo máximo para o contato direto com o atendente da prestadora, quando essa opção for selecionada ou quando da transferência entre atendentes, deve ser de até sessenta (60) segundos.
III. A prestadora será obrigada a retornar a ligação do consumidor à sua central de atendimento caso a chamada sofra uma interrupção. Ela terá até cinco (5) minutos para retornar e deve fazer, ao menos, uma tentativa e aguardar 20 segundos ou até cair na caixa postal. Quais estão corretas?
Q1226443
Engenharia de Telecomunicações
Segundo a Lei Federal nº 9.472/1997, o conjunto de equipamentos ou aparelhos, dispositivos e demais meios necessários à realização de telecomunicação, seus acessórios e periféricos, e, quando for o caso, as instalações que os abrigam e complementam, inclusive terminais portáteis, denomina-se:
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176053
Telecomunicações
As Siglas CMX, CM, CMR, CMP estão
relacionadas a qual característica dos cabos
UTP?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176052
Engenharia de Telecomunicações
A Técnica para transmissão de várias
comunicações simultâneas em um único
meio é chamada de Multiplexação, sendo que
as principais técnicas utilizadas são
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176051
Telecomunicações
Criado pela ITU-T, o E1 é utilizado para
comunicação telefônica podendo ter vários
canais de voz simultâneos em um único par
metálico. Sobre essa tecnologia, é correto
afirmar que
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176050
Telecomunicações
Um sistema de telefonia celular é constituído
de basicamente de 3 elementos. Quais são
esses elementos?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176049
Telecomunicações
São tecnologias relacionadas à telefonia
celular:
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176048
Telecomunicações
Ao adicionar um novo ramal na universidade,
o técnico foi informado que a posição
disponível para essa ativação é a décima
sétima posição do cabo CTP-APL 50 x 30.
Diante dessa informação, qual é a cor do par
a ser utilizado?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176047
Telecomunicações
Qual é a finalidade da utilização de
bloco M10 com corte e bloco BLP em redes
de telefonia?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176046
Telecomunicações
Qual das alternativas a seguir representa as
funções do protocolo SIP?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176045
Telecomunicações
Qual alternativa a seguir apresenta uma lista
de Codecs para uma videoconferência?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176044
Telecomunicações
Qual dos equipamentos a seguir é utilizado
para criar ramais analógicos em centrais IP?
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