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Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Provas:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente Comunitário de Saúde
|
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Vigilância Sanitária |
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Motorista - Categoria B |
Q1807649
Português
Texto associado
Qualidade e atendimento
Um dos princípios do bom atendimento é corresponder às
expectativas da pessoa que procura a informação e
compreender que quando se trabalha em um órgão público, o
servidor está, de fato, a serviço da comunidade.
Um fator importante para a qualidade no atendimento é a
percepção de que além de esclarecer as dúvidas, o servidor
precisa transmitir uma sensação de segurança para o usuário
dos serviços por meio da certeza e agilidade do atendimento. Por
essa razão, é fundamental que o servidor pergunte para os
colegas mais experientes, quando surgir alguma dúvida, ou ainda
que consulte as legislações vigentes e instrumentos que
contenham as informações de que precisa, mesmo que tenha
que pedir para a pessoa esperar um pouco para obter a
informação de forma correta.
Além de priorizar oferecer a informação correta, é necessário
oferecê-la de forma completa. Muitas pessoas reclamam que precisam voltar muitas vezes nos guichês de um mesmo órgão
público, porque cada vez que entrega um documento solicitado o
atendente comunica que faltou outro, causando irritação e
desqualificando a instituição.
Todas as pessoas esperam ser bem tratadas, independente de
quem ela é, de sua formação, de sua situação econômica ou
cultural. Todos necessitam do sentido de dignidade. Em algum
momento da vida, todos precisam de uma ajuda e esperam ser
tratados com respeito, empatia, simpatia e paciência. Um apoio e
um rosto amigo geram um sentimento de conforto na hora da
dúvida ou de uma dificuldade.
A pessoa que atende o público se depara com um ser humano
que muitas vezes nem sabe elaborar sua pergunta ou expressar
sua dúvida, mas espera ser compreendido, bem recebido e
sentir-se importante. Tais expectativas são inerentes ao ser
humano, que não espera ter que solicitar o respeito e
consideração aos seus problemas, apenas acredita que é seu
direito.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39ozWaB.
Com base no texto 'Qualidade e atendimento', leia as
afirmativas a seguir:
I. De acordo com o texto, é fundamental que o servidor pergunte
para os colegas mais experientes, quando surgir alguma dúvida, ou
ainda que consulte as legislações vigentes e instrumentos que
contenham as informações de que precisa, mesmo que tenha que
pedir para a pessoa esperar um pouco para obter a informação de
forma correta, afirma o texto.
II. O texto afirma que a melhoria da qualidade nos serviços públicos
implica um aumento dos custos das instituições, pois o
treinamento e qualificação dos servidores é uma despesa que deve
estar prevista no orçamento anual.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Provas:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente Comunitário de Saúde
|
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Vigilância Sanitária |
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Motorista - Categoria B |
Q1807648
Português
Texto associado
Qualidade e atendimento
Um dos princípios do bom atendimento é corresponder às
expectativas da pessoa que procura a informação e
compreender que quando se trabalha em um órgão público, o
servidor está, de fato, a serviço da comunidade.
Um fator importante para a qualidade no atendimento é a
percepção de que além de esclarecer as dúvidas, o servidor
precisa transmitir uma sensação de segurança para o usuário
dos serviços por meio da certeza e agilidade do atendimento. Por
essa razão, é fundamental que o servidor pergunte para os
colegas mais experientes, quando surgir alguma dúvida, ou ainda
que consulte as legislações vigentes e instrumentos que
contenham as informações de que precisa, mesmo que tenha
que pedir para a pessoa esperar um pouco para obter a
informação de forma correta.
Além de priorizar oferecer a informação correta, é necessário
oferecê-la de forma completa. Muitas pessoas reclamam que precisam voltar muitas vezes nos guichês de um mesmo órgão
público, porque cada vez que entrega um documento solicitado o
atendente comunica que faltou outro, causando irritação e
desqualificando a instituição.
Todas as pessoas esperam ser bem tratadas, independente de
quem ela é, de sua formação, de sua situação econômica ou
cultural. Todos necessitam do sentido de dignidade. Em algum
momento da vida, todos precisam de uma ajuda e esperam ser
tratados com respeito, empatia, simpatia e paciência. Um apoio e
um rosto amigo geram um sentimento de conforto na hora da
dúvida ou de uma dificuldade.
A pessoa que atende o público se depara com um ser humano
que muitas vezes nem sabe elaborar sua pergunta ou expressar
sua dúvida, mas espera ser compreendido, bem recebido e
sentir-se importante. Tais expectativas são inerentes ao ser
humano, que não espera ter que solicitar o respeito e
consideração aos seus problemas, apenas acredita que é seu
direito.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39ozWaB.
Com base no texto 'Qualidade e atendimento', leia as
afirmativas a seguir:
I. De acordo com o texto, em algum momento da vida, todos
precisam de uma ajuda e esperam ser tratados com desrespeito,
antipatia e pouca paciência pelos servidores públicos.
II. O texto afirma que outro fator importante para a qualidade no
atendimento é a percepção de que, além de esclarecer as dúvidas,
o servidor precisa transmitir uma sensação de segurança para o
usuário dos serviços por meio da certeza e agilidade do
atendimento.
Marque a alternativa CORRETA
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1807266
Saúde Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. O objetivo da vigilância epidemiológica da brucelose é reduzir a
morbi-mortalidade através da articulação com os órgãos
responsáveis pelo controle dos rebanhos, alertando a vigilância
sanitária para impedir a distribuição e consumo de produtos
infectados para a população.
II. Estão incluídas no campo de atuação do Sistema Único de
Saúde (SUS), entre outras, a execução de ações de vigilância
sanitária, de vigilância epidemiológica, de saúde do trabalhador, de
assistência terapêutica integral, a realização de ações de redução
da qualidade dos hemoderivados, a participação na formulação da
política e na execução de ações de saneamento básico, a
ordenação da formação de recursos humanos na área de saúde, a
vigilância nutricional e a orientação alimentar, e a colaboração na
proteção do meio ambiente, nele compreendido o do trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1807265
Saúde Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. As ações da vigilância sanitária possuem também cunho
educativo.
II. Ao SUS não compete executar as ações de saúde do
trabalhador.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1807264
Saúde Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. O conceito de vigilância sanitária refere-se, entre outros aspectos,
a um conjunto de ações capaz de eliminar riscos à saúde.
II. Entende-se por vigilância sanitária o conjunto de ações que
proporciona o conhecimento, a detecção ou prevenção de qualquer
mudança nos fatores determinantes e condicionantes da saúde.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1807263
Saúde Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. As ações da vigilância sanitária possuem cunho educativo e
preventivo, entre outros.
II. Ao Sistema Único de Saúde compete executar as ações de
vigilância sanitária, excluídas as de saúde do trabalhador.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Água Branca - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Água Branca - AL - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1807262
Saúde Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. A vigilância sanitária busca exclusivamente prevenir qualquer
mudança nos fatores determinantes e condicionantes da saúde.
II. Entende-se por vigilância sanitária um conjunto de ações capaz
de eliminar, diminuir ou prevenir riscos à saúde.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317576
Direito Administrativo
O princípio administrativo da eficiência foi introduzido na
Constituição Federal pela Emenda Constitucional nº 19/98.
Ele se relaciona com as normas da boa administração no
sentido de que a Administração Pública, em todos os seus
setores, deve concretizar suas atividades com vistas a
extrair o maior número possível de efeitos positivos ao
administrado, sopesando a relação custo-benefício. Nesse
sentido, é correto afirmar que por este princípio busca-se:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317575
Direito Administrativo
Faz parte da Administração Pública Direta:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317574
Direito Administrativo
Como gestor dos interesses da população em geral, o
Estado não pode buscar outro objetivo senão o de
propiciar aos cidadãos todo o tipo de comodidades a
serem por eles desfrutadas. Essa é uma característica do
serviço público, conhecida como:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317573
Direito Administrativo
O princípio administrativo constitucional expresso, que
dispõe que toda e qualquer atividade administrativa deve
ser autorizada por lei (não o sendo, a atividade é ilícita) é o
princípio da:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317570
Noções de Informática
Dos softwares abaixo, aquele que é um Gerenciador de
Banco de Dados (SGBD) chama-se:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317567
Noções de Informática
Codificando seus dados, através de um algoritmo, baseado
em uma chave, que também será utilizada para decodificálos, você estará utilizando:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317564
Noções de Informática
Uma proteção para redes de computadores contra acessos
não autorizados é:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317546
Português
Na frase “Estava com coceira no céu da boca.”, observa-se
a seguinte figura de linguagem:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317545
Português
A opção em que a frase está CORRETA quanto à regência
verbal é:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317542
Português
Texto associado
Leia o texto abaixo e responda ao que se pede.
Segurança no trabalho
A importância da segurança do trabalho é
imensurável e, felizmente, a implantação de práticas
seguras no trabalho vem crescendo bastante ultimamente.
Hoje é difícil encontrar um funcionário que
“nunca” tenha passado por pelo menos uma palestra sobre
prevenção de acidentes de trabalho, uso do EPI,
integração, etc. A segurança do trabalho possibilita a
realização de um serviço mais organizado. Isso leva não
somente a evitar acidentes mas também ao aumento da
produção, pois, tornado o ambiente mais agradável, os
funcionários produzirão mais e com melhor qualidade.
A Segurança do Trabalho proporciona também
melhoria nas relações entre patrões e funcionários.
Quando o funcionário perceber melhorias no ambiente de
trabalho, passará a ter mais carinho e respeito com a
direção da empresa. O resultado pode aparecer em
produtos de mais qualidade.
O ponto alto da Segurança do Trabalho é evitar
acidentes. Através das ações de prevenção desenvolvidas
na empresa podemos evitar o aparecimento de acidentes
de trabalho e as doenças ocupacionais.
A Segurança do Trabalho se aplica a todos os
segmentos. Evidentemente cada segmento tem suas
características e riscos específicos e, exatamente por isso,
cada ambiente precisa ser “cuidado” com um olhar
particular.
É importante que o profissional de Segurança do
Trabalho tenha capacidade técnica necessária para avaliar
desde os riscos grandes até os pequenos. O risco pequeno
de hoje pode se tornar grande amanhã. Acidentes são
acidentes, todos são desagradáveis.
(https://segurancadotrabalhonwn.com)
Assinale a frase gramaticalmente CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317541
Português
Texto associado
Leia o texto abaixo e responda ao que se pede.
Segurança no trabalho
A importância da segurança do trabalho é
imensurável e, felizmente, a implantação de práticas
seguras no trabalho vem crescendo bastante ultimamente.
Hoje é difícil encontrar um funcionário que
“nunca” tenha passado por pelo menos uma palestra sobre
prevenção de acidentes de trabalho, uso do EPI,
integração, etc. A segurança do trabalho possibilita a
realização de um serviço mais organizado. Isso leva não
somente a evitar acidentes mas também ao aumento da
produção, pois, tornado o ambiente mais agradável, os
funcionários produzirão mais e com melhor qualidade.
A Segurança do Trabalho proporciona também
melhoria nas relações entre patrões e funcionários.
Quando o funcionário perceber melhorias no ambiente de
trabalho, passará a ter mais carinho e respeito com a
direção da empresa. O resultado pode aparecer em
produtos de mais qualidade.
O ponto alto da Segurança do Trabalho é evitar
acidentes. Através das ações de prevenção desenvolvidas
na empresa podemos evitar o aparecimento de acidentes
de trabalho e as doenças ocupacionais.
A Segurança do Trabalho se aplica a todos os
segmentos. Evidentemente cada segmento tem suas
características e riscos específicos e, exatamente por isso,
cada ambiente precisa ser “cuidado” com um olhar
particular.
É importante que o profissional de Segurança do
Trabalho tenha capacidade técnica necessária para avaliar
desde os riscos grandes até os pequenos. O risco pequeno
de hoje pode se tornar grande amanhã. Acidentes são
acidentes, todos são desagradáveis.
(https://segurancadotrabalhonwn.com)
A alternativa em que a concordância nominal é
INACEITÁVEL, segundo a norma culta da língua, é:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317540
Português
Texto associado
Leia o texto abaixo e responda ao que se pede.
Segurança no trabalho
A importância da segurança do trabalho é
imensurável e, felizmente, a implantação de práticas
seguras no trabalho vem crescendo bastante ultimamente.
Hoje é difícil encontrar um funcionário que
“nunca” tenha passado por pelo menos uma palestra sobre
prevenção de acidentes de trabalho, uso do EPI,
integração, etc. A segurança do trabalho possibilita a
realização de um serviço mais organizado. Isso leva não
somente a evitar acidentes mas também ao aumento da
produção, pois, tornado o ambiente mais agradável, os
funcionários produzirão mais e com melhor qualidade.
A Segurança do Trabalho proporciona também
melhoria nas relações entre patrões e funcionários.
Quando o funcionário perceber melhorias no ambiente de
trabalho, passará a ter mais carinho e respeito com a
direção da empresa. O resultado pode aparecer em
produtos de mais qualidade.
O ponto alto da Segurança do Trabalho é evitar
acidentes. Através das ações de prevenção desenvolvidas
na empresa podemos evitar o aparecimento de acidentes
de trabalho e as doenças ocupacionais.
A Segurança do Trabalho se aplica a todos os
segmentos. Evidentemente cada segmento tem suas
características e riscos específicos e, exatamente por isso,
cada ambiente precisa ser “cuidado” com um olhar
particular.
É importante que o profissional de Segurança do
Trabalho tenha capacidade técnica necessária para avaliar
desde os riscos grandes até os pequenos. O risco pequeno
de hoje pode se tornar grande amanhã. Acidentes são
acidentes, todos são desagradáveis.
(https://segurancadotrabalhonwn.com)
A alternativa em que ocorre ERRO de colocação
pronominal é:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Linhares - ES
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Linhares - ES - Agente de Vigilância Sanitária |
Q1317536
Português
Texto associado
Leia o texto abaixo e responda ao que se pede.
Segurança no trabalho
A importância da segurança do trabalho é
imensurável e, felizmente, a implantação de práticas
seguras no trabalho vem crescendo bastante ultimamente.
Hoje é difícil encontrar um funcionário que
“nunca” tenha passado por pelo menos uma palestra sobre
prevenção de acidentes de trabalho, uso do EPI,
integração, etc. A segurança do trabalho possibilita a
realização de um serviço mais organizado. Isso leva não
somente a evitar acidentes mas também ao aumento da
produção, pois, tornado o ambiente mais agradável, os
funcionários produzirão mais e com melhor qualidade.
A Segurança do Trabalho proporciona também
melhoria nas relações entre patrões e funcionários.
Quando o funcionário perceber melhorias no ambiente de
trabalho, passará a ter mais carinho e respeito com a
direção da empresa. O resultado pode aparecer em
produtos de mais qualidade.
O ponto alto da Segurança do Trabalho é evitar
acidentes. Através das ações de prevenção desenvolvidas
na empresa podemos evitar o aparecimento de acidentes
de trabalho e as doenças ocupacionais.
A Segurança do Trabalho se aplica a todos os
segmentos. Evidentemente cada segmento tem suas
características e riscos específicos e, exatamente por isso,
cada ambiente precisa ser “cuidado” com um olhar
particular.
É importante que o profissional de Segurança do
Trabalho tenha capacidade técnica necessária para avaliar
desde os riscos grandes até os pequenos. O risco pequeno
de hoje pode se tornar grande amanhã. Acidentes são
acidentes, todos são desagradáveis.
(https://segurancadotrabalhonwn.com)
Em “Após a palestra sobre Segurança no Trabalho, iniciouse o debate.”, a palavra em destaque é formada por
derivação:
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