Leia a crônica a seguir e responda:

As piscinas

Passei uma infância cercada de plantas, bichos e amigos. Nada nos faltava. Até mesmo uma pedreira rodeada por eucaliptos fazia parte de minha meninice. Criada no meio de homens, aprendi a andar de carrinho de rolimã, descer de uma roldana presa a uma corda, que ia de uma árvore a outra, pegar sapo no brejo e coisas do tipo. Tudo era perfeito. A única coisa de que eu, meus três irmãos, primos e amigos sentíamos falta era um local para nos refrescar nos dias de calor, e, desde pequenos, ouvíamos a promessa de nosso pai em nos presentear com uma piscina.

A primeira “piscina” que ele nos deu foi um velho tanque de cimento, ex-qualquer coisa, que, além de fundíssimo e perigosíssimo, vivia sujo. Acabou virando horta.

A segunda “piscina” foi um tanque quadrado de mais ou menos 80 cm de profundidade, também de cimento. Tinha até escorregador. Mas, no final, acabou virando a casa da Florípedes, nossa cobra-cipó. Depois, antes de ser destruída, transformou-se no local ideal para minha criação de sapos e rãs.

Nunca fui chegada a cobras, mas a Florípedes era diferente: verde, mansa e sem veneno, andava enrolada no braço de meus irmãos pra cima e pra baixo. Até que um dia apareceu em nossa casa um filhote de cobra-coral. Não sei por que cargas d'água, no lugar de darmos um sumiço na bichinha, a colocamos no tanque junto a Florípedes. Tragédia!

Em questão de minutos, Florípedes começou a comer a outra, sob nosso olhar atônito e total impotência. Petrificada, confesso que nenhuma cena me chocou mais do que essa, e nunca mais quis saber de nossa cobra-cipó.

Nosso sonho só foi se concretizar no final da década de 70, quando finalmente pudemos estrear nossa primeira piscina de verdade, motivo de muitas alegrias, mas também de tristezas, como no dia em que deparamos com nosso pastor-alemão boiando em suas águas.

Certa vez, minha mãe, olhando da varanda, percebeu um estranho movimento no gramado. Intrigada, chamou meu pai, que também nos chamou. Tal foi nosso susto ao ver oito vacas, surgidas Deus sabe de onde, espalhadas no jardim comendo lírios e petúnias, e, como se o insólito da cena não bastasse, outra se “refrescava” dentro da piscina. Tirá-la de lá foi uma luta, sendo necessária a ajuda do Corpo de Bombeiros.

À noite, uma tia nos telefonou querendo saber da vaca: “Mas como você soube disso?”, perguntou minha mãe. E ela: “Pela rádio Itatiaia!”

Gostaria que minhas filhas tivessem tido a oportunidade de viver aquilo que vivi: banhos de lama e mangueira, tanques de cimento, buracos pavimentados, caixas-d'água e outros tantos que chamávamos de piscina. Cada qual com sua história... seu destino... usufruídos até o último momento.

Nadávamos de dia e também à noite, muitas vezes de madrugada, escondidos de nossos pais. Nadávamos na chuva, no frio e no calor, desfrutando cada instante daquele momento de prazer.

Hoje, ao ver os jovens e as crianças pendurados o dia inteiro nos computadores e celulares, me assusto. Para eles, “navegar” na Internet tomou-se bem mais atraente que nadar. Enfim, outros tempos, novos desejos.

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(MEDIOLI, L. As piscinas. O Tempo, 10 out. 2020. Disponível em: https://www.otempo.com.br/opiniao/laura-medioli/as-piscinas-1.2397076. Acesso em: 23 out. 2020).

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Segundo o texto:

Em relação aos aspectos socioculturais e ambientais no turismo, assinale a alternativa correta.

Sobre Turismo e Economia, assinale a alternativa incorreta.

“O Turismo Sustentável é aquele desenvolvido e mantido em uma área (comunidade, ambiente) de maneira e em uma escala que se mantenha viável pelo maior tempo possível, não degradando ou alterando o meio ambiente (natural ou cultural), não interferindo no desenvolvimento de outras atividades e processos, não degradando a qualidade de vida da população envolvida, mas, pelo contrário, servindo de base para uma diversificação da economia local.” (Wall, 1997 apud Kinker, 2002). Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) O ecoturismo possui o pré-requisito de que ocorra no meio ambiente natural, mas não engloba aspectos de preservação ou sustentabilidade.
( ) O Turismo no meio ambiente natural, possui como pré-requisitos a conservação do ambiente visitado, seja ele natural ou cultural; conscientização ambiental do turista e da comunidade receptora e o desenvolvimento local e regional integrado.
( ) São exemplos de normas para amenizar os efeitos negativos do turismo: Limitar o tamanho das construções à beira-mar e estabelecer normas para evitar a especulação imobiliária, como a limitação da venda de terrenos a pessoas de fora da cidade; Limitar e ordenar o uso dos atrativos turísticos, estabelecendo o número máximo de visitantes por dia; e Padronização arquitetônica das construções, especialmente em centros históricos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo 

Sobre ética e meio ambiente, analise as afirmativas abaixo.

I. Todos os agentes de desenvolvimento turístico têm o dever de proteger o meio ambiente e os recursos naturais, com vistas a um crescimento econômico estruturado, constante e sustentável, que seja capaz de satisfazer equitativamente as necessidades e aspirações das gerações presentes e futuras.
II. As autoridades públicas nacionais, regionais e locais favorecerão e incentivarão todas as modalidades de desenvolvimento turístico que permitam preservar recursos naturais escassos e valiosos, em particular a água e a energia, e evitar no que for possível a produção de resíduos.
III. O turismo de natureza e o ecoturismo são reconhecidos como formas de turismo particularmente enriquecedoras e valorizadoras, sempre que respeitem o patrimônio natural e a população local e se ajustem à capacidade de carga dos lugares turísticos.

Assinale a alternativa correta

Chazaud (1999), ao avaliar o estágio da comunicação turística contemporânea, apresenta seu diagnóstico identificando alguns tipos de comunicação. Leia o texto abaixo e assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

      “O primeiro tipo de comunicação realça o _______: quem anuncia parte do pressuposto que as ofertas de produtos (o mar e o sol, a montanha e a neve, uma metrópole e sua cultura urbana) ligadas aos lugares turísticos promovidos são implicitamente conhecidas do público. O segundo tipo de comunicação privilegia o _______, desconectado de sua base territorial: este tipo de comunicação procura criar valor. O terceiro tipo de comunicação, limitado às coletividades territoriais e a seus satélites [escritório de turismo, comitê estadual de turismo, comitê regional do turismo]: privilegia, prioritariamente, o _______ de uma organização por meio de um efeito espelho.” (Falcetta, 2008)

A administração é composta por quatro funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) que compõem o processo administrativo. Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A organização consiste em determinar as atividades necessárias para se alcançar as metas e os objetivos da organização.
( ) O planejamento pode ser realizado em três níveis: estratégico, tático e operacional.
( ) O controle está relacionado com a condução das tarefas que foram planejadas para garantir que as metas e os objetivos sejam alcançados. Os princípios mais comuns na função de controle são: unidade de comando, delegação, amplitude de controle e coordenação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

O marketing é importante demais para ser feito só pelo departamento de Marketing (David Packard). Analise as afirmativas abaixo.

I. O Sistema de Informações de marketing (SIM) é um sistema formado por quatro subsistemas: de planejamento estratégico, inteligência de recursos, implementação e análise e apoio às decisões de marketing.
II. O composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing nos seus mercados-alvo.
III. O marketing interno são ações gerenciais para alinhar todos os membros da organização com seus respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing da organização.

Assinale a alternativa correta.

Acerca de gestão de empresas e empreendedorismo, assinale a alternativa incorreta.

Para Molina (1987), o planejamento turístico resulta da forma adequada de planejar, consiste em analisar objetivamente uma realidade e condicionar as ações ao problema. Leia o texto abaixo e assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

      “A _____ controla a execução do plano para sanar a existência de possíveis desvios que possam afetar ao cumprimento dos objetivos estabelecidos. (...) A _____ constitui a fase mais prolixa em conteúdos onde se desenvolvem uma série de investigações básicas, referidas, por um lado, a estudos de natureza territorial, econômica e sociocultural, por outro lado àqueles mais específicos da atividade turística e do entorno que atua.” (Portal da Educação – texto extraído em 01/2020)

Acerca de noções básicas de Gestão de Pessoas, analise as afirmativas abaixo.

I. O planejamento estratégico de Gestão de Pessoas é o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, dentro de um determinado período.
II. De acordo com a evolução no conceito de gestão de pessoas, esta passou de departamento pessoal, com foco mais burocrático e preocupado com os direitos trabalhistas até chegar no conceito de gestão estratégica de pessoas, com o foco no objetivo de entender os colaboradores e alinhar seus interesses com os da própria organização.
III. Os mecanismos da gestão estratégica de pessoas são: planejamento de recursos humanos, gestão de competências, capacitação continuada com base em competências e avaliação de desempenho e de competências.

A partir do exposto, assinale a alternativa correta

Sobre organização de eventos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Compreendem-se por organizadoras de eventos as empresas que têm por objeto social a prestação de serviços de gestão, planejamento, organização, promoção, coordenação, operacionalização, produção e assessoria de eventos.
( ) As empresas organizadoras de eventos distinguem-se em 2 (duas) categorias: as organizadoras de congressos, convenções e congêneres de caráter comercial, técnico-científico, esportivo, cultural, promocional e social, de interesse profissional, associativo e institucional, e as organizadoras de feiras de negócios, exposições e congêneres.
( ) O preço do serviço das empresas organizadoras de eventos é o valor cobrado pelos serviços de organização, a comissão recebida pela intermediação na captação de recursos financeiros para a realização do evento e a taxa de administração referente à contratação de serviços de terceiros.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

De acordo com a Lei nº 11.771/2008, consideram-se transportadoras turísticas as empresas que tenham por objeto social a prestação de serviços de transporte turístico de superfície, caracterizado pelo deslocamento de pessoas em veículos e embarcações por vias terrestres e aquáticas.

      “_____: itinerário realizado para visitação a lugares de interesse turístico do município ou vizinhança, sem incluir pernoite” (Lei Nº 11.771/2008)

Assinale a alternativa que preencha mente a lacuna. 

Acerca dos meios de hospedagem, analise as afirmativas abaixo.

I. Entende-se por diária o preço de hospedagem correspondente à utilização da unidade habitacional e dos serviços incluídos, no período de 24 (vinte e quatro) horas, compreendido nos horários fixados para entrada e saída de hóspedes.
II. Os meios de hospedagem deverão fornecer ao Ministério do Turismo, obrigatoriamente a cada seis meses, as seguintes informações: I - perfil dos hóspedes recebidos, distinguindo-os por nacionalidade; e II - registro quantitativo de hóspedes, taxas de ocupação, permanência média e número de hóspedes por unidade habitacional.
III. Os empreendimentos ou estabelecimentos de hospedagem que explorem ou administrem, em condomínios residenciais, a prestação de serviços de hospedagem em unidades mobiliadas e equipadas, bem como outros serviços oferecidos a hóspedes, estão sujeitos ao cadastro de que trata esta Lei e ao seu regulamento.

Assinale a alternativa correta. 

A Organização das Nações Unidas (ONU), classificou as viagens de negócios como turísticas, por considerar prioritária a demanda significativa e constante dos empresários e executivos ao mercado de bens e serviços turísticos. Acerca de Turismo de negócios analise as afirmativas abaixo e de valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Entende-se por turismo de negócios o conjunto de atividades de viagem, de hospedagem, de alimentação e de lazer praticado por quem viaja a negócios referentes aos diversos setores da atividade comercial ou industrial ou para conhecer mercados, estabelecer contatos, firmar convênios, treinar novas tecnologias, vender ou comprar bens ou serviços.
( ) O turismo de negócio é importante para o crescimento da economia, pois, além da receita financeira que proporciona ao mercado, o turista de negócio pode passar a proporcionar visitas rotineiras, e quando satisfeito com a experiência pode multiplicar opiniões positivas que atrairão novos turistas ao local.
( ) Viagens de negócios são aquelas cujo foco principal é o desenvolvimento de atividades profissionais, ou seja, relacionadas ao trabalho. Essas viagens se caracterizam pela falta de planejamento pois raramente possuem datas pré-estabelecidas, ou quando possuem, muitas vezes são alteradas fazendo com que o viajante não consiga programar com antecedência atividades de lazer durante o período da sua estada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo 

A Política Nacional de Turismo obedecerá aos princípios constitucionais da livre iniciativa, da descentralização, da regionalização e do desenvolvimento econômico-social justo e sustentável. Com base na Lei nº 11.771, de 17 de setembro de 2008, assinale a alternativa incorreta. 

Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao instrumento a que o texto abaixo se refere.

Trata-se de um instrumento que estabelece diretrizes e estratégias para a implementação da Política Nacional de Turismo. O objetivo principal desse documento é ordenar as ações do setor público, orientando o esforço do Estado e a utilização dos recursos públicos para o desenvolvimento do turismo.

A Portaria nº 36, de 29 de janeiro de 2019 aprova o Regimento Interno do Ministério do Turismo. De acordo com essa portaria, leia o texto abaixo e assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

   “__________ compete assistir o Ministro de Estado do Turismo em sua representação política e social e ocupar-se das relações públicas e do preparo e despacho do seu expediente pessoal. __________ decidir sobre os assuntos pertinentes às respectivas unidades e encaminhar ao chefe imediato os pendentes de decisão superior. __________ compete coordenar, acompanhar e avaliar a execução das atividades de apoio administrativo necessárias ao desenvolvimento das atividades do Gabinete do Ministro.”

O turismo compreende as atividades que as pessoas realizam durante suas viagens e estadas em lugares diferentes ao seu entorno habitual, por um período consecutivo inferior a um ano, com finalidade de lazer, negócios ou outras (OMT, 2001). Acerca do mercado turístico, assinale a alternativa incorreta.

O setor de alimentos e bebidas (A&B) é fundamental para o funcionamento de um hotel. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.

I. O de alimentos e bebidas deve respeitar as normas e procedimentos estabelecidos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
II. Dentre os setores, o de alimentos e bebidas é mais simples e por isso, a terceirização desse serviço não tem despertado o interesse dos administradores.
III. O programa “Alimento Seguro”, criado pelo Ministério do turismo é direcionado para os pequenos e médios empreendedores do ramo e trata sobre a segurança no preparo e na comercialização de alimentos e bebidas.

Assinale a alternativa correta.