Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa correta:

I - A partir da compreensão sobre a importância que os atrativos possuem como fator determinante para a existência da atividade turística, percebe-se a necessidade do cuidado com o patrimônio existente, pois se trata da “matéria-prima” do turismo no destino.

II - No processo de desenvolvimento turístico, nem todo recurso é produto turístico, mas todo produto turístico necessita de recursos para se desenvolver.

III - Os recursos são a base para formatação de produtos turísticos a serem ofertados e consumidos pelos visitantes. Recursos turísticos são o conjunto de atrativos, equipamentos e serviços turísticos acrescidos de facilidades, localizados em um ou mais municípios, ofertado de forma organizada por um determinado preço.

Para que a atividade turística exista é necessário que haja uma oferta atrativa nos lugares classificados como receptores. A oferta turística compreende todos os bens e serviços que satisfazem necessidades turísticas. Dentre esses bens podemos classificar como bem imaterial:

O macroambiente de análise em destinos turísticos, ou em empresas turísticas, é composto por variáveis gerais que vão influenciar o objeto indiretamente. Dentre os componentes de análise macroambiental, o monitoramento implica em:

A identificação dos impactos do turismo permite o direcionamento dos esforços a fim de que os impactos negativos sejam minimizados e os positivos potencializados. Como exemplo de um impacto ambiental, podemos citar:

O governo também é parte importante da cadeia de produção e distribuição do turismo, devido às atividades e ações desenvolvidas em Unidades de Conservação, cuja gestão é pública. O Sistema Nacional de Unidades de Conservação da Natureza (SNUC), agrupa as unidades de conservação em dois grupos, de acordo com seus objetivos de manejo e tipos de uso. São categorias pertencentes ao grupo Unidades de Proteção Integral, EXCETO:

A Organização Mundial de Turismo/Nações Unidas define turismo como:

Realizar um planejamento para melhoria do turismo sem considerar os segmentos prioritários pode acarretar baixo desempenho, ações com falta de direcionamento e desperdício de recursos financeiros. A segmentação psicográfica, pode ser identificada e caracterizada pela seguinte afirmação:

A atividade turística inaugurou uma fase de transição que culminou no que alguns autores chamam de “pós-turismo”. Assinale a alternativa que se refere ao aspecto que iniciou essa fase na história do turismo:

A não-observância do disposto na Lei nº 11.771, de 17 de setembro de 2008, sujeitará os prestadores de serviços turísticos, observado o contraditório e a ampla defesa, dentre outras, a penalidade de multa em montante:

Leia o texto a seguir, observando o contexto das palavras grifadas.

“Havia já mais de oito anos que andava atrás dela. E só agora conseguira que ela se resolvesse a ouvi-lo. Há tantos anos, santo Deus! Ainda ele estava moço na mercearia da Rua dos Olivais, ainda nem sonhava que lhe haviam de dar sociedade na casa, nem tinha amealhado os seis contos de réis que tinha agora na Caixa Geral de Depósitos, já gostava dela, já gostava de a ver passar, pisando no seu passinho grácil e desenvolto a calçada de pedras pontiagudas. Os gritinhos que ela dava quando punha o pé em falso, o pé de boneca calçado de sapatinhos de verniz com saltos de palmo e meio! E quando entrava na loja! O cubículo escuro, sujo, feio, era de repente um grande salão feérico todo cheio de luzes, deslumbrante de asseio, bonito como nenhum. O pobre caixeirito, de mãos deformadas pelas frieiras, de larga cara bonacheirona e ingénua, ridículo no seu fato de cotim da mangas curtas, de cabeleira encrespada e sobrancelhas hirsutas, ficava a olhar para ela, esquecido do que lhe haviam pedido, vendo apenas na sua frente a boca fresca e os olhos gaiatos da rapariguinha risonha que, sem piedade, troçava dele constantemente. Mas que lindo riso o dela! Muito aberto, muito sonoro, enchia a casa de trilos de pássaros, mostrava-lhe os dentes todos muito sãos, muito brancos, e toda branca por dentro, muito cor-de-rosa como a polpa carnuda e sumarenta dum morango acabado de colher numa manhã de Primavera.”

(ESPANCA, Florbela. O dominó preto. In:_______ O dominó preto. Lisboa: Bertrand, 1982.)

Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta palavras que podem substituir, respectivamente, as duas expressões em destaque no texto, sem prejuízo de sentido ao contexto da narrativa.

Em relação aos aspectos socioculturais e ambientais no turismo, assinale a alternativa correta.

Sobre Turismo e Economia, assinale a alternativa incorreta.

“O Turismo Sustentável é aquele desenvolvido e mantido em uma área (comunidade, ambiente) de maneira e em uma escala que se mantenha viável pelo maior tempo possível, não degradando ou alterando o meio ambiente (natural ou cultural), não interferindo no desenvolvimento de outras atividades e processos, não degradando a qualidade de vida da população envolvida, mas, pelo contrário, servindo de base para uma diversificação da economia local.” (Wall, 1997 apud Kinker, 2002). Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) O ecoturismo possui o pré-requisito de que ocorra no meio ambiente natural, mas não engloba aspectos de preservação ou sustentabilidade.
( ) O Turismo no meio ambiente natural, possui como pré-requisitos a conservação do ambiente visitado, seja ele natural ou cultural; conscientização ambiental do turista e da comunidade receptora e o desenvolvimento local e regional integrado.
( ) São exemplos de normas para amenizar os efeitos negativos do turismo: Limitar o tamanho das construções à beira-mar e estabelecer normas para evitar a especulação imobiliária, como a limitação da venda de terrenos a pessoas de fora da cidade; Limitar e ordenar o uso dos atrativos turísticos, estabelecendo o número máximo de visitantes por dia; e Padronização arquitetônica das construções, especialmente em centros históricos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo 

Sobre ética e meio ambiente, analise as afirmativas abaixo.

I. Todos os agentes de desenvolvimento turístico têm o dever de proteger o meio ambiente e os recursos naturais, com vistas a um crescimento econômico estruturado, constante e sustentável, que seja capaz de satisfazer equitativamente as necessidades e aspirações das gerações presentes e futuras.
II. As autoridades públicas nacionais, regionais e locais favorecerão e incentivarão todas as modalidades de desenvolvimento turístico que permitam preservar recursos naturais escassos e valiosos, em particular a água e a energia, e evitar no que for possível a produção de resíduos.
III. O turismo de natureza e o ecoturismo são reconhecidos como formas de turismo particularmente enriquecedoras e valorizadoras, sempre que respeitem o patrimônio natural e a população local e se ajustem à capacidade de carga dos lugares turísticos.

Assinale a alternativa correta

Chazaud (1999), ao avaliar o estágio da comunicação turística contemporânea, apresenta seu diagnóstico identificando alguns tipos de comunicação. Leia o texto abaixo e assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

      “O primeiro tipo de comunicação realça o _______: quem anuncia parte do pressuposto que as ofertas de produtos (o mar e o sol, a montanha e a neve, uma metrópole e sua cultura urbana) ligadas aos lugares turísticos promovidos são implicitamente conhecidas do público. O segundo tipo de comunicação privilegia o _______, desconectado de sua base territorial: este tipo de comunicação procura criar valor. O terceiro tipo de comunicação, limitado às coletividades territoriais e a seus satélites [escritório de turismo, comitê estadual de turismo, comitê regional do turismo]: privilegia, prioritariamente, o _______ de uma organização por meio de um efeito espelho.” (Falcetta, 2008)

A administração é composta por quatro funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) que compõem o processo administrativo. Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A organização consiste em determinar as atividades necessárias para se alcançar as metas e os objetivos da organização.
( ) O planejamento pode ser realizado em três níveis: estratégico, tático e operacional.
( ) O controle está relacionado com a condução das tarefas que foram planejadas para garantir que as metas e os objetivos sejam alcançados. Os princípios mais comuns na função de controle são: unidade de comando, delegação, amplitude de controle e coordenação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

O marketing é importante demais para ser feito só pelo departamento de Marketing (David Packard). Analise as afirmativas abaixo.

I. O Sistema de Informações de marketing (SIM) é um sistema formado por quatro subsistemas: de planejamento estratégico, inteligência de recursos, implementação e análise e apoio às decisões de marketing.
II. O composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing nos seus mercados-alvo.
III. O marketing interno são ações gerenciais para alinhar todos os membros da organização com seus respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing da organização.

Assinale a alternativa correta.

Acerca de gestão de empresas e empreendedorismo, assinale a alternativa incorreta.

Para Molina (1987), o planejamento turístico resulta da forma adequada de planejar, consiste em analisar objetivamente uma realidade e condicionar as ações ao problema. Leia o texto abaixo e assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

      “A _____ controla a execução do plano para sanar a existência de possíveis desvios que possam afetar ao cumprimento dos objetivos estabelecidos. (...) A _____ constitui a fase mais prolixa em conteúdos onde se desenvolvem uma série de investigações básicas, referidas, por um lado, a estudos de natureza territorial, econômica e sociocultural, por outro lado àqueles mais específicos da atividade turística e do entorno que atua.” (Portal da Educação – texto extraído em 01/2020)

Acerca de noções básicas de Gestão de Pessoas, analise as afirmativas abaixo.

I. O planejamento estratégico de Gestão de Pessoas é o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, dentro de um determinado período.
II. De acordo com a evolução no conceito de gestão de pessoas, esta passou de departamento pessoal, com foco mais burocrático e preocupado com os direitos trabalhistas até chegar no conceito de gestão estratégica de pessoas, com o foco no objetivo de entender os colaboradores e alinhar seus interesses com os da própria organização.
III. Os mecanismos da gestão estratégica de pessoas são: planejamento de recursos humanos, gestão de competências, capacitação continuada com base em competências e avaliação de desempenho e de competências.

A partir do exposto, assinale a alternativa correta