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Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28321
Atendimento (Escriturário)
Texto associado
Acerca da relação entre clientes e instituições financeiras, julgue
os itens seguintes.
os itens seguintes.
Independentemente de comunicação escrita, uma instituição financeira pode inscrever o nome de um cliente em um cadastro de proteção ao crédito, em razão de inadimplemento de obrigação assumida em contrato de empréstimo.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28320
Atendimento (Escriturário)
Texto associado
Acerca da relação entre clientes e instituições financeiras, julgue
os itens seguintes.
os itens seguintes.
Como fornecedoras de serviços, as instituições financeiras respondem, independentemente de culpa, por defeitos relativos à prestação de serviços, a menos que seja comprovada a culpa exclusiva do cliente.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28319
Atendimento (Escriturário)
Texto associado
Acerca da relação entre clientes e instituições financeiras, julgue
os itens seguintes.
os itens seguintes.
Segundo entendimento do Supremo Tribunal Federal e do Superior Tribunal de Justiça, o Código de Defesa do Consumidor aplica-se às instituições financeiras. Todavia, os juros contratados em operações de crédito, acima do percentual legal, não são considerados abusivos, em razão da simples incidência do referido código.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28318
Atendimento (Escriturário)
Texto associado
Com relação aos procedimentos a serem observados pelas
instituições financeiras na contratação de operações e na
prestação de serviços aos clientes, julgue os itens subsequentes.
instituições financeiras na contratação de operações e na
prestação de serviços aos clientes, julgue os itens subsequentes.
A liquidação antecipada de empréstimo pessoal com redução proporcional de juros encontra respaldo na legislação vigente.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28316
Atendimento (Escriturário)
Texto associado
Com relação aos procedimentos a serem observados pelas
instituições financeiras na contratação de operações e na
prestação de serviços aos clientes, julgue os itens subsequentes.
instituições financeiras na contratação de operações e na
prestação de serviços aos clientes, julgue os itens subsequentes.
Nos saques em espécie de valores inferiores a R$ 8.000,00, provenientes de conta de depósito, a instituição financeira é obrigada a entregar o numerário no mesmo expediente.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28315
Atendimento ao Público
Texto associado
Julgue os itens a seguir, acerca do atendimento prioritário
obrigatório nas instituições financeiras.
obrigatório nas instituições financeiras.
A permanência de cão-guia no interior de agência bancária pode ser licitamente impedida por funcionário responsável, mesmo diante da apresentação da carteira de vacinação atualizada do animal.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28314
Atendimento (Escriturário)
Texto associado
Julgue os itens a seguir, acerca do atendimento prioritário
obrigatório nas instituições financeiras.
obrigatório nas instituições financeiras.
O atendimento prioritário regulamentado por lei compreende tratamento diferenciado e atendimento imediato.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28313
Atendimento (Escriturário)
Texto associado
Julgue os itens a seguir, acerca do atendimento prioritário
obrigatório nas instituições financeiras.
obrigatório nas instituições financeiras.
O atendimento prioritário garantido por lei estende-se, entre outros, aos maiores de sessenta anos de idade, às gestantes, aos portadores de necessidades especiais, às pessoas com criança de colo e aos turistas estrangeiros oriundos de países de língua diversa da língua portuguesa.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28312
Noções de Informática
Texto associado
Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de
informática utilizados em ambiente de escritório.
informática utilizados em ambiente de escritório.
Comparativamente à educação presencial, as abordagens de educação a distância exigem do aprendiz mais autodisciplina, motivação e esforço para o preparo dos materiais educacionais. Porém, ambas as abordagens podem ser realizadas sem uso de computador, são compatíveis com a aprendizagem continuada e nelas se podem adotar modelos de conversação e tutorial, entre outros.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28311
Sistemas Operacionais
Texto associado
Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de
informática utilizados em ambiente de escritório.
informática utilizados em ambiente de escritório.
São exemplos de tecnologias empregadas nas plataformas Windows e Linux para estabelecimento de conexões remotas com computadores: Telnet, SSH, VNC e WTS (Windows Terminal Services), entre outras. A tecnologia Telnet é suportada nas plataformas Windows e Linux, enquanto a tecnologia WTS não é suportada na plataforma Linux. Já a SSH não é uma ferramenta nativa para a plataforma Windows.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28310
Noções de Informática
Texto associado
Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de
informática utilizados em ambiente de escritório.
informática utilizados em ambiente de escritório.
Entre os programas para correio eletrônico atualmente em uso, destacam-se aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird, além dos serviços de webmail. O usuário de um software cliente precisa conhecer um maior número de detalhes técnicos acerca da configuração de software, em comparação aos usuários de webmail. Esses detalhes são especialmente relativos aos servidores de entrada e saída de e-mails. POP3 é o tipo de servidor de entrada de e-mails mais comum e possui como característica o uso frequente da porta 25 para o provimento de serviços sem segurança criptográfica. SMTP é o tipo de servidor de saída de e-mails de uso mais comum e possui como característica o uso frequente da porta 110 para provimento de serviços com segurança criptográfica.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28309
Noções de Informática
Texto associado
Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de
informática utilizados em ambiente de escritório.
informática utilizados em ambiente de escritório.
Ao estabelecer conexão com servidores web, os navegadores, tais como o Microsoft Internet Explorer e o Mozilla Firefox, empregam com grande frequência o protocolo HTTP. Nesse protocolo, um pedido é enviado do navegador para o servidor e, em seguida, uma resposta é enviada do servidor para o cliente. Essa resposta, usualmente, contém no seu corpo um documento digital.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28308
Noções de Informática
Texto associado
Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de
informática utilizados em ambiente de escritório.
informática utilizados em ambiente de escritório.
Entre as funções providas pelos programas Microsoft PowerPoint e BrOffice Impress, destacam-se a provisão de assistentes para elaboração de apresentações em estilos padronizados, a exportação para formatos HTML, PDF e SVG e a inserção de objetos de vídeo digital.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28307
Noções de Informática
Texto associado
Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de
informática utilizados em ambiente de escritório.
informática utilizados em ambiente de escritório.
Microsoft Word e OpenOffice Writer são processadores de texto do tipo WYSIWYG (what you see is what you get), e ambos são capazes de associar metadados aos documentos editados por meio deles, tais como título, assunto, palavras-chave e comentários acerca do documento, entre outros.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28306
Noções de Informática
Texto associado
A figura acima apresenta a configuração de um sistema
computacional em determinado instante de tempo.
A figura acima apresenta a configuração de um sistema
computacional em determinado instante de tempo.
Considere que o usuário tenha utilizado o console para digitar um comando, conforme apresentado na figura a seguir. Nessa situação, se o comando apresentado nessa figura for efetuado no momento em que o arquivo a8.xls estiver aberto, essa ação resultará em uma mensagem de erro e nenhum dos arquivos contidos no diretório de origem será movido para o diretório de destino.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28302
Noções de Informática
Texto associado
Considerando a figura acima, que apresenta a janela da Central de
Segurança sendo executada em um computador com o sistema
operacional Windows XP, julgue os itens seguintes, a respeito de
conceitos de proteção e segurança.
Considerando a figura acima, que apresenta a janela da Central de
Segurança sendo executada em um computador com o sistema
operacional Windows XP, julgue os itens seguintes, a respeito de
conceitos de proteção e segurança.
O firewall do Windows é um tipo de aplicativo funcionalmente similar ao iptables do Linux, no que concerne ao monitoramento da execução de aplicativos no computador e à filtragem de pacotes na saída dos adaptadores de rede do computador.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28285
Matemática Financeira
Texto associado
Tendo como referência a figura acima, que mostra os valores das
taxas de juros anuais, em dois anos consecutivos, denominados
anterior e atual, em 10 países, julgue os itens seguintes.
Tendo como referência a figura acima, que mostra os valores das
taxas de juros anuais, em dois anos consecutivos, denominados
anterior e atual, em 10 países, julgue os itens seguintes.
Considere que, em uma carteira de investimentos de um banco em Taiwan, um investidor aplique quatro parcelas anuais, consecutivas e iguais a 30.000 dólares, à taxa de juros compostos de 2% ao ano. Nessa situação, tomando-se 1,082 como valor aproximado de 1,024, é correto afirmar que, imediatamente após ser feita a última aplicação, o montante desse investidor será superior a 125.000 dólares.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28283
Matemática Financeira
Texto associado
Tendo como referência a figura acima, que mostra os valores das
taxas de juros anuais, em dois anos consecutivos, denominados
anterior e atual, em 10 países, julgue os itens seguintes.
Tendo como referência a figura acima, que mostra os valores das
taxas de juros anuais, em dois anos consecutivos, denominados
anterior e atual, em 10 países, julgue os itens seguintes.
A taxa de juros compostos praticada anteriormente pela Hungria era de 10% ao ano. Essa taxa é equivalente a uma taxa de juros semestral superior a 5%.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28273
Atualidades
Texto associado
A Estratégia Nacional de Defesa (END) foi apresentada
em dezembro de 2008 pelos ministros da Defesa, Nelson Jobim, e
da Secretaria de Assuntos Estratégicos, Roberto Mangabeira
Unger. A END, documento de alto nível estabelecido como política
de Estado, afasta a possibilidade de transformação das Forças
Armadas em milícias de segurança interna. Estabelece o vínculo
entre o conceito e a política de independência nacional, de um
lado, e as Forças Armadas como seu elemento de resguardo,
de outro.
A estratégia nacional de defesa. In: Revista Tecnologia
e Defesa. São Paulo, ano 25, n.º 116, 2008-9, p. 13 (com adaptações).
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens que se
seguem.
em dezembro de 2008 pelos ministros da Defesa, Nelson Jobim, e
da Secretaria de Assuntos Estratégicos, Roberto Mangabeira
Unger. A END, documento de alto nível estabelecido como política
de Estado, afasta a possibilidade de transformação das Forças
Armadas em milícias de segurança interna. Estabelece o vínculo
entre o conceito e a política de independência nacional, de um
lado, e as Forças Armadas como seu elemento de resguardo,
de outro.
A estratégia nacional de defesa. In: Revista Tecnologia
e Defesa. São Paulo, ano 25, n.º 116, 2008-9, p. 13 (com adaptações).
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens que se
seguem.
A elaboração da política de defesa nacional é de responsabilidade do Ministério da Defesa, enquanto os Ministérios do Exército, da Marinha e da Aeronáutica são os responsáveis por sua execução.
Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28272
Atualidades
Texto associado
A Estratégia Nacional de Defesa (END) foi apresentada
em dezembro de 2008 pelos ministros da Defesa, Nelson Jobim, e
da Secretaria de Assuntos Estratégicos, Roberto Mangabeira
Unger. A END, documento de alto nível estabelecido como política
de Estado, afasta a possibilidade de transformação das Forças
Armadas em milícias de segurança interna. Estabelece o vínculo
entre o conceito e a política de independência nacional, de um
lado, e as Forças Armadas como seu elemento de resguardo,
de outro.
A estratégia nacional de defesa. In: Revista Tecnologia
e Defesa. São Paulo, ano 25, n.º 116, 2008-9, p. 13 (com adaptações).
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens que se
seguem.
em dezembro de 2008 pelos ministros da Defesa, Nelson Jobim, e
da Secretaria de Assuntos Estratégicos, Roberto Mangabeira
Unger. A END, documento de alto nível estabelecido como política
de Estado, afasta a possibilidade de transformação das Forças
Armadas em milícias de segurança interna. Estabelece o vínculo
entre o conceito e a política de independência nacional, de um
lado, e as Forças Armadas como seu elemento de resguardo,
de outro.
A estratégia nacional de defesa. In: Revista Tecnologia
e Defesa. São Paulo, ano 25, n.º 116, 2008-9, p. 13 (com adaptações).
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens que se
seguem.
A END reforça o papel constitucional das Forças Armadas na defesa da soberania nacional.
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