Questões de Concurso
Comentadas para secretário executivo
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Q792812
Inglês
Texto associado
Read the following text.
T
he new frontier for Business: work-life Integration
The days of clear separation between work and home are a thing of the past, and we´re still trying to figure
out how to integrate life and work in a healthy way. In a recent Advise America survey, 87 percent of
respondents felt they overwork – but at the same time, more than a third also said they don´t feel overloaded
by work. Work-life integration is different than simply trying to find balance and separation, however. Let´s
take a look.
GO HOME
For many, the key to integration has been leaving the office all together and working remotely. Esna, a
provider of embedded real-time communication and collaboration solutions, reports that 20 percent of the
4.6 billion people that make up the global workforce telecommute. That´s 920 million people who have left
the traditional office and integrated their work and home lives.
Chances are, if you’ve ever been to any coffee shop ever, you´ve been in someone´s office. Creative
professionals often do their best work when inspiration strikes, and getting out of the “be here work here”
mentality frees them to be more productive as well as live their own lives. Flexible employers recognize that
employees working from home not only save money for the organization, but it produces a sense of
fulfillment for staff that is hard to match. If you are struggling to find an integration between work and home,
consider approaching your employer about working remotely, even if it is just for a fraction of your work
week. Being able to wake up, have coffee in your own living room and work in a space that is comfortable and
private can make a world of a difference.
(Available at www.officedynamics.com. Access 2015/07/02.)
According to the text, it is INCORRECT to say:
Q792804
Administração Financeira e Orçamentária
A Legislação determina prazo para entrega do projeto de lei e horizonte de tempo para os instrumentos de
Planejamento Público. Assinale a afirmativa que apresenta os prazos para o envio, pelo Poder Executivo para
o Poder Legislativo, do Projeto de Lei do PPA – Plano Plurianual e o tempo de duração.
Q792802
Administração Geral
Podemos dizer que a Qualidade Total constituiu-se na primeira onda da gestão de processos, tendo seu início
na década de 50, com os professores Deming e Juran, e ganhando maior força a partir das décadas de 1980 e
1990, até tornar-se quase uma obrigação das empresas com a divulgação das normas ISO, série 9000, voltadas
ao estabelecimento de regras para a adoção pelas empresas de um sistema de gestão da qualidade.
(Fundação Nacional da Qualidade - FNQ)
(Disponível em http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/qualidade-total-e-gestao-de-processos-convergencia-ealinhamento.
Acesso em: 08/07/2015.)
Sobre Processos Organizacionais, pode-se afirmar:
Q792801
Secretariado
Considerada um “mal” no senso comum, a burocracia continua sendo a abordagem da administração que
prevalece na Administração Pública. Weber e seus seguidores, no entanto, acreditavam ser ela o “ideal da
racionalidade administrativa”. Assinale a alternativa que apresenta o principal foco dado pela Teoria da
Burocracia.
Q792800
Arquivologia
Um sistema de arquivos moderno e bem organizado terá todas as condições para oferecer subsídios a planos
e decisões da administração pública, seja mostrando as relações e planejamento do passado, seja evitando
duplicidade antieconômica de velhas iniciativas.
(MEDEIROS, J.B; HERNANDES, S. Manual da Secretária: técnicas de trabalho. São Paulo: Atlas, 2009.)
A respeito do sistema de arquivamento, assinale a assertiva correta.
Q792799
Gestão de Pessoas
Texto associado
O perfil profissional moderno do secretário executivo contempla habilidades no trato com as pessoas haja
vista que seu trabalho depende de pessoas e o resultado do seu trabalho interfere nas pessoas. Com esse
entendimento, Hansen e Silva (2009), discutindo a gestão secretarial sob o ponto de vista ético, destacam a
importância da discrição, sigilo, respeito, capacidade de relacionamento multicultural, habilidade na resolução
de problemas e gerenciamento de conflitos, na atuação dos secretários executivos.
(Farias, L. Conflitos no cotidiano secretarial. IN Secretariado Executivo em Revist@. Vol.5, 2009. Disponível em:
http://www.upf.br/seer/index.php/ser/article/view/1781. Acesso em 10 jul. 2015, grifo nosso.)
Sobre o tema administração de conflitos, a coluna da esquerda apresenta tipos de conflito e a da direita,
característica de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Conflito latente
2 - Conflito percebido
3 - Conflito sentido
4 - Conflito manifesto
( ) Os envolvidos identificam, racionalmente, a existência
do conflito, embora não haja ainda manifestações
abertas do mesmo.
( ) Não é declarado e não há, mesmo por parte dos
envolvidos, uma clara consciência de sua existência.
( ) Trata-se do conflito que já atingiu ambas as partes, já
é percebido por terceiros e pode interferir na
dinâmica da organização.
( ) É aquele que já atinge ambas as partes, e em que há
emoção e forma consciente.
Assinale a sequência correta.
Q792798
Secretariado
As atividades secretariais vêm sendo modificadas, visando atender as transformações da sociedade, das
organizações e do mercado de trabalho. O perfil do secretário, antes restrito a técnicas e operações
simplificadas, agora engloba atribuições, competências e responsabilidades em nível gerencial, ampliando as
possibilidades de atuação nas diferentes estruturas organizacionais.
(TAGLIARI, M.F.C.; DURANTE, D. G. Gestão Secretarial: semelhanças entre competências gerenciais e
secretariais. IN Secretariado Executivo em Revist@, v.05, 2009.)
Com base no exposto acima, em relação ao histórico e transformações das atividades do profissional de
Secretariado Executivo, assinale a afirmativa INCORRETA.
Q792797
Secretariado
Paulo Roberto é Secretário Executivo da Empresa KLB S.A e recebeu a incumbência do seu Diretor para
observar a reunião mensal dos gerentes da empresa de forma a identificar o porquê ela não rendia e todos
reclamavam sobre falta de tempo. Paulo Roberto identificou que os participantes possuíam muitas atitudes
que propiciam o desperdício do tempo durante a reunião. Assinale a alternativa que apresenta atitudes que
favorecem tal desperdício.
Q792796
Redação Oficial
Com base no Manual de Redação da Presidência da República, analise as afirmativas.
I - Só há três formas de desfechos em correspondências oficiais: “Respeitosamente”, “Atenciosamente” e
“Cordialmente”, dependendo do nível hierárquico entre o emissor e receptor.
II - “Vossa Magnificência” é a forma de tratamento empregada por força de tradição em comunicações
dirigidas a reitores de universidade, e corresponde ao vocativo Magnífico Reitor.
III - As comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que a expede e, para evitar
equívocos, na identificação do signatário recomenda-se deixar a assinatura em página isolada do
expediente.
IV - Os ofícios, memorandos e seus anexos poderão ser impressos em ambas as faces do papel; nesse caso,
as margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas pares.
Está correto o que se afirma em
Q792795
Secretariado
O Secretário Executivo deve agir mediante as regras estabelecidas no Código de Ética do Profissional de
Secretariado. Acerca dessas regras, assinale a afirmativa correta.
Q792794
Comunicação Social
O Hino Nacional Brasileiro é composto pela música de Francisco Manuel da Silva e pelo poema de Joaquim
Osório Duque Estrada. A respeito da execução desse símbolo nacional em solenidades e cerimônias oficiais,
assinale a afirmativa INCORRETA.
Q792793
Secretariado
A profissão de Secretário é regulamentada pela Lei nº 7.377/1985 e pelas alterações constantes na Lei
nº 9.261/1996. Sobre as atribuições do Secretário Executivo constantes dessas leis, marque V para as
afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de
secretaria; assistência e assessoramento direto a executivos; coleta de informações para consecução
de objetivos e metas de empresas; organização e manutenção dos arquivos da secretaria.
( ) Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de
secretaria; coleta de informações para consecução de objetivos e metas de empresas; interpretação e
sintetização de textos e documentos; organização e manutenção dos arquivos da secretaria.
( ) Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de
secretaria; assistência e assessoramento direto a executivos; coleta de informações para consecução
de objetivos e metas de empresas; versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às
necessidades de comunicação da empresa.
( ) Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de
secretaria; coleta de informações para consecução de objetivos e metas de empresas; interpretação e
sintetização de textos e documentos; versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às
necessidades de comunicação da empresa.
Assinale a sequência correta.
Q789651
Secretariado
Sobre o papel do secretário executivo no serviço público,
hoje, é possível afirmar:
I. Cabe-lhe o gerenciamento de sistemas de informação por meio do controle de rotinas automatizadas multimídia (editores de texto, planilhas eletrônicas e bancos de dados). II. Presta assessoria em questões institucionais de caráter operacional, liderando grupos de trabalho e administrando eventuais conflitos entre funcionários. III. Desenvolve ações que viabilizam planos de governo, em nível estratégico.
Está correto o que se afirma em
I. Cabe-lhe o gerenciamento de sistemas de informação por meio do controle de rotinas automatizadas multimídia (editores de texto, planilhas eletrônicas e bancos de dados). II. Presta assessoria em questões institucionais de caráter operacional, liderando grupos de trabalho e administrando eventuais conflitos entre funcionários. III. Desenvolve ações que viabilizam planos de governo, em nível estratégico.
Está correto o que se afirma em
Q789650
Noções de Informática
Texto associado
Atenção: Para responder à questão, considere a situação abaixo.
As palavras com que o presidente abriu a sessão solene de inauguração da entidade, em 1985, foram gravadas em fita magnética, o meio mais utilizado à época para armazenar o som. A então chamada fita cassete (nome derivado do cartucho de plástico que a envolvia) em que foi feita a gravação deu entrada no arquivo, para fins de guarda permanente.
Se, para efeitos de preservação, a opção for transferir o
conteúdo da fita magnética para um meio digital (o disco
compacto, por exemplo), o documento deverá ser identificado,
quanto ao tipo, como
Q789649
Secretariado
Texto associado
Atenção: Para responder à questão, considere a situação abaixo.
As palavras com que o presidente abriu a sessão solene de inauguração da entidade, em 1985, foram gravadas em fita magnética, o meio mais utilizado à época para armazenar o som. A então chamada fita cassete (nome derivado do cartucho de plástico que a envolvia) em que foi feita a gravação deu entrada no arquivo, para fins de guarda permanente.
Se, para efeitos de preservação, a fala do presidente for
transcrita e, nessa nova condição, devidamente arquivada,
o tipo documental receberá o nome de
Q789647
Arquivologia
Para efeitos de conservação preventiva de documentos
em suporte-papel, é preciso manter o ambiente em que
estão depositados com umidade relativa entre
Q789646
Arquivologia
Num quadro de classificação de documentos em que temas
secundários ficam subordinados a temas gerais, a
modalidade de ordenação aplicada é conhecida como
Q789645
Secretariado
Texto associado
Atenção:
Para responder à questão,
considere os documentos dos pacientes de um
hospital que são colocados em pastas individuais,
formando prontuários. A relação abaixo identifica,
por ordem de atendimento, os nomes de cada paciente
com seu município de origem.
1. José Gonçalves Filho (Piracicaba, SP)
2. Lúcia Guimarães (Recife, PE)
3. Luiz Gonçalves (Campinas, SP)
4. Carlos Casa Grande (Curitiba, Paraná)
5. José Gonçalves Neto (Santos, SP)
6. Luiz Carlos Gomes (São Paulo, SP)
7. Maria da Glória Gonçalves (Florianópolis, SC)
8. José Guimarães Júnior (Santos, SP)
Se as pastas forem mantidas na ordem em que os pacientes
receberam atendimento, ou seja, numeradas de
modo sequencial, para recuperá-las seria necessário
utilizar
Q789644
Secretariado
Texto associado
Atenção:
Para responder à questão,
considere os documentos dos pacientes de um
hospital que são colocados em pastas individuais,
formando prontuários. A relação abaixo identifica,
por ordem de atendimento, os nomes de cada paciente
com seu município de origem.
1. José Gonçalves Filho (Piracicaba, SP)
2. Lúcia Guimarães (Recife, PE)
3. Luiz Gonçalves (Campinas, SP)
4. Carlos Casa Grande (Curitiba, Paraná)
5. José Gonçalves Neto (Santos, SP)
6. Luiz Carlos Gomes (São Paulo, SP)
7. Maria da Glória Gonçalves (Florianópolis, SC)
8. José Guimarães Júnior (Santos, SP)
Se as pastas forem ordenadas por critério geográfico,
tomando como referência a unidade da Federação e, em
seguida, o município, sua disposição correta será
Q789643
Arquivologia
Texto associado
Atenção:
Para responder à questão,
considere os documentos dos pacientes de um
hospital que são colocados em pastas individuais,
formando prontuários. A relação abaixo identifica,
por ordem de atendimento, os nomes de cada paciente
com seu município de origem.
1. José Gonçalves Filho (Piracicaba, SP)
2. Lúcia Guimarães (Recife, PE)
3. Luiz Gonçalves (Campinas, SP)
4. Carlos Casa Grande (Curitiba, Paraná)
5. José Gonçalves Neto (Santos, SP)
6. Luiz Carlos Gomes (São Paulo, SP)
7. Maria da Glória Gonçalves (Florianópolis, SC)
8. José Guimarães Júnior (Santos, SP)
Se as pastas forem ordenadas alfabeticamente pelo nome
dos pacientes, sua disposição correta será
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