Na área de funções administrativas, um sistema de ______________________ é responsável por tratar, armazenar e fornecer dados e informações que possam apoiar processos de tomada de decisão e funções realizadas na organização. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:

Ao aplicar programas de melhoria em processos, a organização pública pode assumir diversas abordagens, dependendo do que precisa priorizar em dado momento. A abordagem ________________ é aquela utilizada quando o órgão público busca melhorar os processos de atendimento ao público. O termo que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima é:

Todas as alternativas abaixo trazem benefícios de um programa de gestão de documentos, com EXCEÇÃO de:

Leia com atenção o texto abaixo:

“Este termo representa o conjunto de normas que formam a consciência do profissional e regras de boa conduta para que se garanta transparência e integridade no exercício de qualquer função, sendo, portanto, de suma importância para um servidor público”.

A qual termo o texto se refere?

A modalidade de comunicação escrita que se caracteriza como um tipo de carta expedida por autoridade pública sobre assunto de ordem administrativa ou predominantemente oficial é muito utilizada em repartições públicas. A alternativa que destaca CORRETAMENTE esta modalidade de comunicação é:

Em termos de relações humanas no ambiente organizacional, a capacidade de interagir de forma produtiva, democrática e organizada com outros membros da organização no exercício de sua função recebe o nome de:

Em uma organização pública ou privada, o setor que cuida de ações como treinamento, recrutamento, seleção, formação de líderes e desenvolvimento do elemento humano é o setor de:

Analise os seguintes indicadores organizacionais ligados a ações de planejamento e organização:

I. Melhoria do Clima Organizacional

II. Aumento do grau de satisfação pessoal com a função exercida

III. Melhoria do grau de segurança física e emocional

IV. Redução da incidência de doenças ocupacionais.

V. Aumento do absenteísmo

A alternativa que traz, de forma CORRETA e completa todos os benefícios que um bem estruturado setor de Gestão de Pessoas traz a uma organização é:

Em relação à Liderança no Ambiente de Trabalho, assinale a alternativa CORRETA:

Na área organizacional, liderança é um dos processos mais importantes existentes, pois influencia diretamente todos os outros. Todas as alternativas a seguir trazem informações corretas sobre liderança no ambiente de trabalho, EXCETO:

O texto a seguir trata de uma importante tecnologia da atualidade. Lei-o atentamente e identifique a alternativa que apresenta o nome da tecnologia a que se refere.

“É um elaborado sistema de satélites e outros dispositivos que tem como função básica prestar informações precisas sobre o posicionamento individual no globo terrestre. O sistema está plenamente ativo há mais de vinte anos, e foi criado pelo Departamento de Defesa Americano para fins militares, mas também pode ser aproveitado no meio civil. Uma constelação de satélites é o elemento principal do aparato, enviando informações para que qualquer dispositivo receptor calcule sua posição usando um processo chamado de trilateração. O serviço é útil em praticamente todas as situações e profissões em que seja necessário obter uma localização precisa, incluindo viagens em alto-mar, expedições em áreas remotas da terra e em todas as áreas da aviação”.

(Portal TecMundo, 01/05/12, com adaptações).

Considere a notícia jornalística a seguir, a respeito de fatos recentes da política brasileira, e marque a alternativa que contém o nome que preenche CORRETAMENTE a lacuna.

“O presidente Jair Bolsonaro decidiu escolher um nome de sua estrita confiança para suceder Sergio Moro no comando do Ministério da Justiça e Segurança Pública. O advogado-geral da União, _____________, foi considerado a melhor alternativa após o favorito do presidente, o ministro da Secretaria-Geral da Presidência, Jorge Oliveira, indicar que preferia continuar despachando no Palácio do Planalto. Moro deixou o cargo na sexta-feira acusando o presidente de tentar interferir em investigações da Polícia Federal”.

(Valor Econômico, 28/04/20, com adaptações).

É vedado aos profissionais:

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|- usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício de suas funções, para conseguir qualquer tipo de favoritismo pessoal ou facilidades, em detrimento de outros profissionais;

Il- prejudicar deliberadamente a reputação profissional de outro Secretário;

IIl- ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro, contravenção penal ou infração ao Código de Ética Profissional.

-

Estão corretos:

Compete às Secretárias e Secretários, salvo:

Leia as assertivas IV. a seguir e marque a alternativa correta:

I- A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar absoluto sigilo sobre os assuntos e documentos que lhe são confiados.

-

PORQUE

-

II- É vedado ao profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria.

Analise os itens seguintes e marque a alternativa correta:

-

|- lutar pelo progresso da profissão;

Il- combater o exercício ilegal da profissão;

III- considerar a profissão como um meio para sua realização profissional;

IV- direcionar seu comportamento profissional, sempre a bem da verdade, da moral e da ética.

-

São deveres fundamentais das Secretárias e Secretários o que está previsto nos itens:

Constituem-se direitos dos Secretários e Secretárias, exceto:

Para melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal entre as pessoas em um ambiente de trabalho, deve-se:

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i- apresentar gráficos e tabelas para ilustrar as informações, isto ajuda a reter a mensagem;

Il- ter em mente o objetivo da mensagem, assim, você pode escolher os canais adequados e enviá-la de forma mais eficaz;

IlI- usar frases simples, sem palavras complicadas ou que não sejam conhecidas pelo receptor.

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Estão corretos:

Pesquisas realizadas por grandes consultorias indicam algumas tendências que já fazem parte do mundo global que ora vivemos. São elas:

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|- a indústria 4.0 mudou a forma como consumimos produtos e serviços, basta olhar a sua volta e perceberá como vivemos uma nova realidade com a chegada dos serviços de economia compartilhada;

Il- a manutenção das barreiras e limites organizacionais abriu espaço para outras possibilidades de se fazer negócios;

III- a oportunidade para o eco-empreendedorismo cresce todos os dias. Isto ocorre quando a criatividade do brasileiro se encontra com as necessidades da sociedade.

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Estão corretos apenas o(s) item(ns):

Lidar com situações complexas e ambíguas requer maturidade e experiência. A capacidade de entender a organização como um todo, a interdependência entre as funções e o impacto de mudanças no cenário externo é uma habilidade: