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Q2741973
Noções de Informática
Um novo conjunto de ferramentas têm, nos últimos meses, ocupado um espaço cada vez maior como instrumento de comunicação, inicialmente pessoal e hoje corporativa. São aplicativos de mensagens multiplataforma que permitem trocar mensagens pelo celular sem pagar por SMS. Dentre estes programas, podemos citar todos os abaixo, EXCETO:
Q2741970
Atendimento ao Público
O processo de comunicação exige do emissor e do receptor que busquem, ao máximo, remover os obstáculos à comunicação. Entre estes obstáculos à comunicação estão todos os abaixo mencionados, EXCETO:
Q2741963
Arquivologia
O método de arquivamento utilizado quando a documentação é dividida em classes, conforme o assunto é o método:
Q2741962
Atendimento ao Público
Assinale com V a(s) afirmativa(s) verdadeiras e com F a(s) falsa(s):
( ) Ao atender a uma chamada telefônica, a recepcionista deve obter informações no sentido de demonstrar intimidade com a pessoa que está do outro lado da linha, como forma de facilitar a conversação e torna-la mais afetiva.
( ) Todo telefonema para uma organização, é uma oportunidade de se prestar um excelente serviço.
( ) Ao falar ao fone, uma recepcionista deve usar de voz clara e em bom-tom.
( ) A recepcionista deve dar atenção à pessoa que está do outro lado da linha, porém, não deve se dedicar somente ao atendimento, aproveitando esse momento e fazendo atividades em paralelo para não perder tempo e dar conta do trabalho acumulado.
A sequência correta é:
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706263
Noções de Informática
É importante reconhecer o padrão de endereços de
e-mails válidos no momento em que se anota o endereço
de e-mail de alguém, de modo a minimizar a chance de
anotá-lo erroneamente.
Assinale a alternativa que contém o formato correto para endereços de e-mail.
Assinale a alternativa que contém o formato correto para endereços de e-mail.
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706262
Noções de Informática
Assinale a alternativa que contém o atalho por teclado, no
Internet Explorer 11, em sua configuração padrão, usado
para atualizar uma página da internet sendo exibida.
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706261
Noções de Informática
Ao criar uma nova apresentação de slides, por meio do
MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, a
orientação padrão do slide é
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706260
Noções de Informática
O slide exibido a seguir está sendo editado por meio do
MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão.
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente as palavras com a respectiva formatação de Fonte aplicada.
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente as palavras com a respectiva formatação de Fonte aplicada.
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706259
Noções de Informática
A imagem a seguir foi retirada do MS-Excel 2010, em sua
configuração padrão, e mostra uma célula selecionada.
Assinale a alternativa que contém o nome dado ao local marcado com um círculo
Assinale a alternativa que contém o nome dado ao local marcado com um círculo
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706258
Noções de Informática
A planilha a seguir está sendo editada por meio do
MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.
Assinale a alternativa que contém a fórmula que deve ser colocada na célula A2, para que o valor resultante da fórmula corresponda ao valor sendo exibido na mesma célula.
Assinale a alternativa que contém a fórmula que deve ser colocada na célula A2, para que o valor resultante da fórmula corresponda ao valor sendo exibido na mesma célula.
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706257
Noções de Informática
Para incluir na tela ou remover da tela do MS-Word 2010,
em sua configuração padrão, as linhas de grade e/ou a
régua, um usuário precisa marcar ou desmarcar tais recursos na guia
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706256
Noções de Informática
O trecho do documento exibido a seguir está sendo editado por meio do MS-Word 2010, em sua configuração
padrão, e foi obtido após a digitação de uma palavra em
cada parágrafo, seguido da aplicação de formatação de
alinhamento de texto.
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente os parágrafos ao respectivo alinhamento aplicado.
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente os parágrafos ao respectivo alinhamento aplicado.
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706255
Noções de Informática
No MS-Windows 7, em sua configuração original, a pasta
padrão onde devem estar localizados os aplicativos
baixados da internet é
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706254
Noções de Informática
Em alguns cargos, é comum a necessidade de anotar recados ou outras pequenas informações. No MS-Windows 7,
em sua configuração padrão, existe um aplicativo acessório
que permite fazer anotações na forma de bilhetes na Área
de Trabalho.
Assinale a alternativa que contém o aplicativo descrito no enunciado
Assinale a alternativa que contém o aplicativo descrito no enunciado
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706253
Atualidades
Em 13 de março, o juiz Sérgio Moro afirmou que gostaria
que a Operação chegasse ao seu fim até dezembro. Ele
tem dito a interlocutores que esta é a sua ‘expectativa’.
(http://politica.estadao.com.br/blogs/fausto-macedo/moro-sonha-com-fim- -ate-dezembro/. Adaptado)
A Operação citada pelo juiz Sergio Moro denomina-se
(http://politica.estadao.com.br/blogs/fausto-macedo/moro-sonha-com-fim- -ate-dezembro/. Adaptado)
A Operação citada pelo juiz Sergio Moro denomina-se
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706252
Conhecimentos Gerais
Segundo o site www.adorocinema.com, até o mês de
abril de 2016, o filme brasileiro com maior número de ingressos vendidos foi
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706251
Atualidades
O ministro da Justiça deixou a pasta em 29 de fevereiro.
Nas últimas semanas, a pressão sobre o ministro chegou
a limites “intoleráveis”, segundo revelam amigos próximos.
(http://folha.com/no1744465. Adaptado)
A notícia refere-se ao ex-ministro
(http://folha.com/no1744465. Adaptado)
A notícia refere-se ao ex-ministro
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706250
Atualidades
Leia a notícia de 05 de abril, do site do jornal O Estado
de São Paulo.
No mesmo dia em que o presidente da Samarco afirmou não haver mais rejeito de minério de ferro vazando da barragem da mineradora, o Ministério Público Estadual (MPE) anunciou, cinco meses após a tragédia, ter entrado com ação na Justiça para obrigar a empresa a parar imediatamente o derramamento de lama da represa. Conforme o pedido, o vazamento continua e, somente entre janeiro e fevereiro de 2016, a estimativa é que cerca de 5 milhões de metros cúbicos tenham descido da estrutura.
(http://brasil.estadao.com.br/noticias/geral,lama-continua-descendo- -diz-ministerio-publico,10000025037. Adaptado)
O derramamento de lama ocorreu e continua ocorrendo
No mesmo dia em que o presidente da Samarco afirmou não haver mais rejeito de minério de ferro vazando da barragem da mineradora, o Ministério Público Estadual (MPE) anunciou, cinco meses após a tragédia, ter entrado com ação na Justiça para obrigar a empresa a parar imediatamente o derramamento de lama da represa. Conforme o pedido, o vazamento continua e, somente entre janeiro e fevereiro de 2016, a estimativa é que cerca de 5 milhões de metros cúbicos tenham descido da estrutura.
(http://brasil.estadao.com.br/noticias/geral,lama-continua-descendo- -diz-ministerio-publico,10000025037. Adaptado)
O derramamento de lama ocorreu e continua ocorrendo
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706249
Atualidades
Nos primeiros meses de 2016, uma notícia sobre o cenário econômico brasileiro tem sido frequentemente veiculada nos diferentes meios de comunicação em razão
de sua grande importância sobre o consumo no país.
Trata-se
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Alumínio - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Alumínio - SP - Recepcionista |
Q1706248
Atualidades
O vírus da zika chegou ao Brasil muito antes do que se
imaginava, segundo um estudo publicado nesta quinta-
-feira (24/03) na revista “Science”.
(http://glo.bo/1VKv3gQ. Adaptado)
Assinale o texto que completa corretamente a notícia acima.
(http://glo.bo/1VKv3gQ. Adaptado)
Assinale o texto que completa corretamente a notícia acima.
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