Questões de Concurso
Comentadas para auxiliar de laboratório
Foram encontradas 1.284 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Leia o texto para responder às questões de 1 a 10.
Lei estadual garante suspensão de contrato de
fidelização por má prestação de serviço
O Procon de João Pessoa divulgou, neste sábado (9), o alerta de que a Lei Estadual 11.879/2021 garante ao consumidor paraibano a inclusão de cláusulas liberando a fidelização contratual junto às empresas de telefonia em suas várias modalidades (fixa, móvel e de banda larga), sem nenhum ônus ao cliente, caso fique constatada a má qualidade do serviço nos contratos de adesão a esses serviços.
O assunto costuma gerar dúvidas entre os clientes, conforme aponta o secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Rougger Guerra. Segundo ele, o Procon-JP é acionado com frequência para tratar da execução da lei.
“A lei prevê que o cliente pode questionar o contrato de fidelização caso haja a constatação da má prestação de serviço por parte da empresa concessionária, inclusive com a liberação da fidelização”, crava.
De acordo com a legislação, o atendimento insatisfatório ficará caracterizado quando houver o expresso descumprimento de quaisquer das cláusulas contratuais ou de regras estabelecidas pela agência reguladora competente, no caso a Anatel, para esse tipo de serviço.
A lei diz, textualmente, que a empresa deverá incluir cláusula de rescisão contratual, sem ônus, por má qualidade do serviço, independente dos prazos de fidelização’. A Lei também prevê que caberá às prestadoras de serviços o ônus da prova pelo não descumprimento de qualquer obrigação prevista no contrato ou pela não frustração das legítimas expectativas do contratante quanto à qualidade de prestação do serviço.
Rougger Guerra explica que, apesar da legislação federal considerar que a fidelização por desistência por parte do consumidor é legal e que pode até gerar multa para o cliente caso esteja previsto no contrato, a legislação estadual de 2021 regula que, se houver a constatação de má prestação do serviço, o cliente pode requerer o fim do contrato sem arcar com nenhum ônus.
A legislação estadual também regula as penalidades para a empresa que descumprir o contrato junto ao cliente, indicando o que está previsto na lei 8.078/1999 (Código de Defesa do Consumidor – CDC), pode ir de multas à suspensão temporária dos serviços.
https://portalcorreio.com.br. Em 09/09/2023.
Sobre o gênero textual, podemos afirmar que é um texto
Julgue o item subsequente.
De acordo com a CF/88, é competência privativa dos
Estados e Municípios legislar sobre registros públicos.
Julgue o item subsequente.
Nas formas verbais “caia” e “caía”, a ausência e a
presença de acento se justificam, respectivamente, por se
tratar de uma paroxítona terminada em “a”, na primeira; e
devido ao “í” tônico na segunda vogal do hiato, no
segundo termo.
Julgue o item subsequente.
São acentuados pela regra do hiato, da monossílaba
tônica e da proparoxítona, respectivamente, os termos
“caído”, “só” e “bíceps”.
Julgue o item subsequente.
A sede de Triunfo tem categoria de cidade, ao passo que
a sede do Distrito tem categoria de Vila Municipal, nos
termos da Lei Orgânica do Município de Triunfo.
Julgue o item subsequente.
Segundo a Lei Orgânica do Município de Triunfo, os bens
da cidade compreendem os imóveis, direitos e ações que
a qualquer título lhe pertençam.
Julgue o item subsequente.
O Município de Triunfo tem como objetivos fundamentais
a dignidade da pessoa humana, segundo a Lei Orgânica
do Município de Triunfo.
Julgue o item a seguir.
A esterilização é o uso de substância química em
material inanimado. Este procedimento não assegura a
eliminação de bactérias na forma de esporos ou de
proteínas tóxicas (príons).
Julgue o item a seguir.
Os materiais perfurocortantes devem ser descartados
separadamente, no local de sua geração, imediatamente
após o uso ou necessidade de descarte, em recipientes
de paredes rígidas, resistentes à punctura, ruptura e
vazamento, resistentes ao processo de esterilização, com
tampa, devidamente identificados com o símbolo
internacional de risco biológico. É expressamente
proibido o esvaziamento desses recipientes para o seu
reaproveitamento.
Julgue o item a seguir.
Quando um sistema em equilíbrio químico é perturbado
por uma mudança de temperatura, pressão ou
concentração, o sistema muda na composição do
equilíbrio de uma maneira que tende a neutralizar essa
mudança de variável. Uma mudança imposta a um
sistema de equilíbrio é chamada de estresse. O equilíbrio
sempre responde de maneira a neutralizar o estresse.
Julgue o item a seguir.
Alguns utensílios não descartáveis utilizados na rotina
laboratorial, como placa de Kline, câmara de Fuchs –
Rosenthal deverão ser higienizadas com água, álcool ou
sabão neutro e secos com lenço de papel (não utilizar
hipoclorito para limpeza da câmara de Fuchs – Rosenthal
pois pode danificar a câmara e sua malha).
Julgue o item a seguir.
Não se recomenda o uso dos equipamentos de proteção
individual fora do perímetro onde seu uso está indicado.
Recomenda-se sempre a utilização de luvas pelo
flebotomista durante o ato da coleta. As trocas
necessitam ser efetuadas quando houver qualquer
contaminação com material biológico. Sempre que for
necessário, lavar as mãos e, em seguida, recolocar as
luvas. Utilizar sapatos confortáveis com solado
antiderrapante. Na área de coleta, pode utilizar sandálias,
chinelos ou outros calçados abertos, porém não se
recomenda o uso no setor técnico do laboratório.
Julgue o item a seguir.
O POP, Procedimento Operacional Padrão, para
laboratório de análises clínicas é uma ferramenta
essencial, pois serve para padronizar a execução de
tarefas fundamentais, minimizando a ocorrência de erros
durante as atividades. O POP é um excelente instrumento
de auditorias internas. Por meio dele, a Gerência de
Qualidade pode analisar a execução do trabalho dos
diversos setores.
Julgue o item a seguir.
As ações do Sistema Único de Saúde (SUS) são diversas
e englobam, por exemplo, o controle de qualidade da
água potável que chega à sua casa, na fiscalização de
alimentos pela Vigilância Sanitária nos supermercados,
lanchonetes e restaurantes que você utiliza diariamente.
Também na assiduidade dos serviços dos aeroportos e
rodoviárias, e inclusive nas regras de vendas de
medicamentos genéricos ou nas campanhas de
vacinação, de doação de sangue ou leite materno que
acontecem durante todo o ano. Muitos procedimentos
médicos de média e alta complexidade, por exemplo, são
feitos pelo SUS, como doação de sangue, doação de leite
humano (por meio de Bancos de Leite Humano),
quimioterapia e transplante de órgãos.
Julgue o item a seguir.
Em geral, os hospitais disponibilizam etiquetas pré-impressas com os dados de identificação necessários do
paciente. Mesmo assim, o flebotomista deve verificar a
identificação no bracelete ou a identificação postada na
entrada do quarto, quando disponível. O número do leito
também pode ser utilizado como critério de identificação.
Julgue o item a seguir.
Alguns materiais não podem ser autoclavados, e,
portanto, é imprescindível que sua esterilização seja
realizada em uma estufa de esterilização, como, por
exemplo, vidrarias de precisão, perfurocortantes, gases
vaselinados, óleos, vaselina e caixas de instrumentos.
Julgue o item a seguir.
Antes de manusear ácidos ou amostras biológicas em
um laboratório, deve-se utilizar o uniforme recomendado
pelo empregador, cobrindo adequadamente todas as
partes do corpo. Na ausência de um uniforme padrão, é
recomendável usar roupas brancas em tecido de viscose,
algodão e elastano.
Julgue o item a seguir.
As cabines de segurança biológica são muito utilizadas
em todos os tipos de laboratórios para o armazenamento
de água pura, destilada, deionizada ou para soluções
preparadas, oferecendo segurança e evitando a
contaminação.
Julgue o item a seguir.
Conforme a Resolução da Diretoria Colegiada, da Agência
Nacional de Vigilância Sanitária/ANVISA – os resíduos do
grupo A são constituídos por materiais perfurocortantes,
como objetos e instrumentos contendo cantos, bordas,
pontos ou protuberâncias rígidas e agudas capazes de
cortar ou perfurar.
Julgue o item a seguir.
A principal função de uma estufa bacteriológica é manter
um ambiente ideal e controlado para o crescimento de
microrganismos, pois reproduz condições ideais de
temperatura e umidade.