Questões de Concurso Comentadas para auxiliar de laboratório

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Q2634752 Português

Leia o texto para responder às questões de 1 a 10.


Lei estadual garante suspensão de contrato de

fidelização por má prestação de serviço


O Procon de João Pessoa divulgou, neste sábado (9), o alerta de que a Lei Estadual 11.879/2021 garante ao consumidor paraibano a inclusão de cláusulas liberando a fidelização contratual junto às empresas de telefonia em suas várias modalidades (fixa, móvel e de banda larga), sem nenhum ônus ao cliente, caso fique constatada a má qualidade do serviço nos contratos de adesão a esses serviços.

O assunto costuma gerar dúvidas entre os clientes, conforme aponta o secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Rougger Guerra. Segundo ele, o Procon-JP é acionado com frequência para tratar da execução da lei.

“A lei prevê que o cliente pode questionar o contrato de fidelização caso haja a constatação da má prestação de serviço por parte da empresa concessionária, inclusive com a liberação da fidelização”, crava.

De acordo com a legislação, o atendimento insatisfatório ficará caracterizado quando houver o expresso descumprimento de quaisquer das cláusulas contratuais ou de regras estabelecidas pela agência reguladora competente, no caso a Anatel, para esse tipo de serviço.

A lei diz, textualmente, que a empresa deverá incluir cláusula de rescisão contratual, sem ônus, por má qualidade do serviço, independente dos prazos de fidelização’. A Lei também prevê que caberá às prestadoras de serviços o ônus da prova pelo não descumprimento de qualquer obrigação prevista no contrato ou pela não frustração das legítimas expectativas do contratante quanto à qualidade de prestação do serviço.

Rougger Guerra explica que, apesar da legislação federal considerar que a fidelização por desistência por parte do consumidor é legal e que pode até gerar multa para o cliente caso esteja previsto no contrato, a legislação estadual de 2021 regula que, se houver a constatação de má prestação do serviço, o cliente pode requerer o fim do contrato sem arcar com nenhum ônus.

A legislação estadual também regula as penalidades para a empresa que descumprir o contrato junto ao cliente, indicando o que está previsto na lei 8.078/1999 (Código de Defesa do Consumidor – CDC), pode ir de multas à suspensão temporária dos serviços.


https://portalcorreio.com.br. Em 09/09/2023.

Sobre o gênero textual, podemos afirmar que é um texto

Alternativas
Q2391676 Direito Constitucional

Julgue o item subsequente.


De acordo com a CF/88, é competência privativa dos Estados e Municípios legislar sobre registros públicos.

Alternativas
Q2391671 Português

Julgue o item subsequente.


Nas formas verbais “caia” e “caía”, a ausência e a presença de acento se justificam, respectivamente, por se tratar de uma paroxítona terminada em “a”, na primeira; e devido ao “í” tônico na segunda vogal do hiato, no segundo termo. 

Alternativas
Q2391669 Português

Julgue o item subsequente.


São acentuados pela regra do hiato, da monossílaba tônica e da proparoxítona, respectivamente, os termos “caído”, “só” e “bíceps”. 

Alternativas
Q2391667 Legislação dos Municípios do Estado de Pernambuco

Julgue o item subsequente.


A sede de Triunfo tem categoria de cidade, ao passo que a sede do Distrito tem categoria de Vila Municipal, nos termos da Lei Orgânica do Município de Triunfo. 

Alternativas
Q2391663 Legislação dos Municípios do Estado de Pernambuco

Julgue o item subsequente.


Segundo a Lei Orgânica do Município de Triunfo, os bens da cidade compreendem os imóveis, direitos e ações que a qualquer título lhe pertençam.

Alternativas
Q2391661 Legislação dos Municípios do Estado de Pernambuco

Julgue o item subsequente.


O Município de Triunfo tem como objetivos fundamentais a dignidade da pessoa humana, segundo a Lei Orgânica do Município de Triunfo.

Alternativas
Q2391656 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


A esterilização é o uso de substância química em material inanimado. Este procedimento não assegura a eliminação de bactérias na forma de esporos ou de proteínas tóxicas (príons). 

Alternativas
Q2391655 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


Os materiais perfurocortantes devem ser descartados separadamente, no local de sua geração, imediatamente após o uso ou necessidade de descarte, em recipientes de paredes rígidas, resistentes à punctura, ruptura e vazamento, resistentes ao processo de esterilização, com tampa, devidamente identificados com o símbolo internacional de risco biológico. É expressamente proibido o esvaziamento desses recipientes para o seu reaproveitamento.

Alternativas
Q2391654 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


Quando um sistema em equilíbrio químico é perturbado por uma mudança de temperatura, pressão ou concentração, o sistema muda na composição do equilíbrio de uma maneira que tende a neutralizar essa mudança de variável. Uma mudança imposta a um sistema de equilíbrio é chamada de estresse. O equilíbrio sempre responde de maneira a neutralizar o estresse. 

Alternativas
Q2391653 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


Alguns utensílios não descartáveis utilizados na rotina laboratorial, como placa de Kline, câmara de Fuchs – Rosenthal deverão ser higienizadas com água, álcool ou sabão neutro e secos com lenço de papel (não utilizar hipoclorito para limpeza da câmara de Fuchs – Rosenthal pois pode danificar a câmara e sua malha). 

Alternativas
Q2391652 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


Não se recomenda o uso dos equipamentos de proteção individual fora do perímetro onde seu uso está indicado. Recomenda-se sempre a utilização de luvas pelo flebotomista durante o ato da coleta. As trocas necessitam ser efetuadas quando houver qualquer contaminação com material biológico. Sempre que for necessário, lavar as mãos e, em seguida, recolocar as luvas. Utilizar sapatos confortáveis com solado antiderrapante. Na área de coleta, pode utilizar sandálias, chinelos ou outros calçados abertos, porém não se recomenda o uso no setor técnico do laboratório. 

Alternativas
Q2391651 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


O POP, Procedimento Operacional Padrão, para laboratório de análises clínicas é uma ferramenta essencial, pois serve para padronizar a execução de tarefas fundamentais, minimizando a ocorrência de erros durante as atividades. O POP é um excelente instrumento de auditorias internas. Por meio dele, a Gerência de Qualidade pode analisar a execução do trabalho dos diversos setores.

Alternativas
Q2391650 Saúde Pública

Julgue o item a seguir.


As ações do Sistema Único de Saúde (SUS) são diversas e englobam, por exemplo, o controle de qualidade da água potável que chega à sua casa, na fiscalização de alimentos pela Vigilância Sanitária nos supermercados, lanchonetes e restaurantes que você utiliza diariamente. Também na assiduidade dos serviços dos aeroportos e rodoviárias, e inclusive nas regras de vendas de medicamentos genéricos ou nas campanhas de vacinação, de doação de sangue ou leite materno que acontecem durante todo o ano. Muitos procedimentos médicos de média e alta complexidade, por exemplo, são feitos pelo SUS, como doação de sangue, doação de leite humano (por meio de Bancos de Leite Humano), quimioterapia e transplante de órgãos.

Alternativas
Q2391649 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


Em geral, os hospitais disponibilizam etiquetas pré-impressas com os dados de identificação necessários do paciente. Mesmo assim, o flebotomista deve verificar a identificação no bracelete ou a identificação postada na entrada do quarto, quando disponível. O número do leito também pode ser utilizado como critério de identificação.

Alternativas
Q2391648 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


Alguns materiais não podem ser autoclavados, e, portanto, é imprescindível que sua esterilização seja realizada em uma estufa de esterilização, como, por exemplo, vidrarias de precisão, perfurocortantes, gases vaselinados, óleos, vaselina e caixas de instrumentos. 

Alternativas
Q2391647 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


Antes de manusear ácidos ou amostras biológicas em um laboratório, deve-se utilizar o uniforme recomendado pelo empregador, cobrindo adequadamente todas as partes do corpo. Na ausência de um uniforme padrão, é recomendável usar roupas brancas em tecido de viscose, algodão e elastano.

Alternativas
Q2391646 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


As cabines de segurança biológica são muito utilizadas em todos os tipos de laboratórios para o armazenamento de água pura, destilada, deionizada ou para soluções preparadas, oferecendo segurança e evitando a contaminação.

Alternativas
Q2391645 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


Conforme a Resolução da Diretoria Colegiada, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária/ANVISA – os resíduos do grupo A são constituídos por materiais perfurocortantes, como objetos e instrumentos contendo cantos, bordas, pontos ou protuberâncias rígidas e agudas capazes de cortar ou perfurar. 

Alternativas
Q2391644 Técnicas em Laboratório

Julgue o item a seguir.


A principal função de uma estufa bacteriológica é manter um ambiente ideal e controlado para o crescimento de microrganismos, pois reproduz condições ideais de temperatura e umidade. 

Alternativas
Respostas
581: B
582: E
583: C
584: E
585: C
586: E
587: E
588: E
589: C
590: C
591: C
592: E
593: C
594: C
595: E
596: C
597: E
598: C
599: E
600: C