Questões de Concurso
Comentadas para prefeitura de iúna - es
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(COBRA, 2009.)
Considerando a temática, relacione os tipos de atendimento às suas respectivas características.
1. Presencial.
2. Telefônico.
3. Virtual.
( ) Exige habilidades escritas e tecnológicas; capacidade de proporcionar uma experiência coesa e envolvente por meio de canais digitais.
( ) Intermediária entre a comunicação verbal e a distância física, sendo essencial clareza e empatia visando criar um clima de maior proximidade.
( ) Mais tangível; permite a criação de conexões pessoais e a leitura de expressões faciais e linguagem corporal.
A sequência está correta em

Considerando o disposto, após realizado o arquivamento, os documentos recebidos deverão estar organizados na ordem apresentada em:
(MOTTA, VASCONCELOS, 2006.)
Os segmentos tecnológico, sociocultural e ecológico constituem-se em elementos do ambiente

Considerando a possibilidade de alterar seu Capital Circulante Líquido – CCL para R$ 2.500,00, a empresa deverá transferir:
(SAMPAIO, 2004.)
Constituem-se em indicadores de boas relações humanas nas organizações:

A opção que poderá ser programada pela empresa é: