Questões de Concurso Comentadas para Câmara de Ituporanga - SC

Q2000638

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Controlador Interno |

Q2000638 Administração Geral

Conforme as definições de Kaplan e Norton para Balanced Scorecard, analise as seguintes assertivas, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Na perspectiva dos processos internos, os executivos identificam os processos internos críticos nos quais a empresa deve alcançar a excelência. Esses processos permitem que a unidade de negócios ofereça as propostas de valor capazes de atrair e reter clientes em segmentos-alvo de mercado. ( ) Sob a perspectiva financeira, as medidas financeiras de desempenho indicam se a estratégia de uma empresa, sua implementação e execução estão contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros. ( ) A perspectiva do cliente, normalmente, inclui várias medidas básicas ou genéricas do sucesso de uma estratégia bem formulada e bem implementada. Entre as medidas essenciais de resultado estão a satisfação do cliente, a retenção de clientes e a lucratividade dos clientes. ( ) A perspectiva do aprendizado e crescimento identifica a infraestrutura que a empresa deve construir para gerar crescimento e melhoria em longo prazo.
A ordem de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

F – V – F – F.

B

V – V – F – V.

C

V – F – V – F.

D

F – F – V – V.

E

V – V – V – V.

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Q2000637

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Controlador Interno |

Q2000637 Auditoria

Quanto às normas relativas ao relatório da Auditoria Interna, definidas na NBC TI 01, analise as seguintes assertivas:
I. O relatório de Auditoria Interna deve abordar o objetivo e a extensão dos trabalhos. II. O relatório de Auditoria Interna deve abordar a descrição dos fatos constatados e as evidências encontradas. III. O relatório de Auditoria Interna deve ser apresentado a quem tenha solicitado o trabalho ou a quem este autorizar, devendo ser preservada a confidencialidade de seu conteúdo.
Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q2000636

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Controlador Interno |

Q2000636 Auditoria

De acordo com as definições da NBC TI 01 sobre os papéis de trabalho na auditoria, analise as assertivas seguintes:
I. A Auditoria Interna deve ser documentada por meio de papéis de trabalho, elaborados em meio físico ou eletrônico. II. Os papéis de trabalho constituem documentos e registros dos fatos, informações e provas, obtidos no curso da auditoria, a fim de evidenciar os exames realizados e dar suporte à opinião da diretoria da instituição auditada. III. Os papéis de trabalho devem ter abrangência e grau de detalhe suficientes para proporcionarem a compreensão do planejamento, da natureza, da oportunidade e da extensão dos procedimentos de Auditoria Interna aplicados.
Quais estão INCORRETAS?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas I e II.

E

Apenas II e III.

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Q2000635

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Controlador Interno |

Q2000635 Auditoria

De acordo com os conceitos definidos na NBC TI 01 de Auditoria Interna, analise as seguintes assertivas:
I. A Auditoria Interna é exercida somente nas pessoas jurídicas de direito privado, interno ou externo. II. A Auditoria Interna compreende os exames, análises, avaliações, levantamentos e comprovações, metodologicamente estruturados para a avaliação da integridade, adequação, eficácia, eficiência e economicidade dos processos, dos sistemas de informações e de controles internos integrados ao ambiente. III. A atividade de Auditoria Interna tem por objetivo agregar valor ao resultado da organização, apresentando subsídios para o aperfeiçoamento dos processos, da gestão e dos controles internos, por meio da recomendação de soluções para as não conformidades apontadas nos relatórios. IV. A atividade de Auditoria Interna está estruturada em procedimentos com enfoque fiscal, não sistemático e com o objetivo de identificar fraudes.
Quais estão INCORRETAS?

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas I e IV.

D

Apenas II e III.

E

I, II, III e IV.

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Q1999744

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999744 Atendimento ao Público

No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro contato com o cliente, resolvem problemas, concretizam negócios, enfim, é utilizado para os mais diversos fins. No atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, pois o interlocutor não vê a pessoa que está do outro lado da linha. Dizem que ela tem um aspecto mágico, pois transmite sentimento. Tendo em vista o enunciado acima, assinale a alternativa que trata corretamente de uma regra básica de atendimento telefônico.

A

Manter longe do aparelho telefônico canetas e papeis, pois podem fazer com que o atendente se distraia na conversa.

B

Atender à ligação até o sexto toque. Porém, o importante é que a ligação seja atendida.

C

Falar de forma clara, natural, expressiva e demonstrar ânimo ao telefone.

D

Manter intimidades como “meu bem”, “meu amor”, etc, pois é uma forma de manter a proximidade com o interlocutor.

E

Usar expressões como "eu acho", pois transmite humildade.

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Q1999743

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999743 Secretariado

As boas práticas de secretariado indicam que para a reunião atingir o seu objetivo é preciso que algumas providências sejam tomadas. A logística da reunião compreende desde a convocação dos participantes até o envio da ata. Dessa maneira, a realização de reunião compreende alguns conceitos básicos. Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos afeitos às reuniões.

A

A convocação dos participantes deve ser feita o mais breve possível para que todos possam se preparar. Independentemente do caráter da reunião, a convocação deve ser feita através de email.

B

Na pauta não é necessário constar o assunto a ser debatido, pois a maioria dos convocados prefere manter o caráter sigiloso das reuniões de que é participante.

C

Na lista de presenças, os nomes devem estar listados de acordo com o cargo e a importância de cada pessoa. Não se deve usar ordem alfabética para lista de reuniões executivas.

D

Ata é o documento no qual fica registrado tudo o que foi discutido e acordado pelos participantes na reunião. Deve ser escrita em linguagem simples e objetiva.

E

As atas de reuniões devem ser escritas no formato de ofício, sem maiores formalidades, devendo omitir quaisquer inclusões de assuntos que tenham sido abordados se não foram inseridos previamente na pauta.

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Q1999741

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999741 Redação Oficial

O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria nº 1 (um) do Ministério da Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o objetivo de simplificá-los e uniformizá-los, o Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2002), em vigor nos tempos atuais, estabeleceu o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial. Assinale a alternativa que contém os fechos adequados para as respectivas autoridades.

A

Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República; Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.

B

Honrosamente: para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República; Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:

C

Atenciosamente e respeitosamente para quaisquer autoridades, ficando a critério do remetente a definição do fecho, cuja escolha dependerá do teor da comunicação enviada.

D

Honrosamente: para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República; Respeitosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.

E

Honrosamente e respeitosamente para quaisquer autoridades, ficando a critério do remetente a definição do fecho, cuja escolha dependerá do teor da comunicação enviada.

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Q1999739

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999739 Redação Oficial

Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam certas peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram à segunda pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunicação), levam a concordância para a terceira pessoa. Tendo por base o enunciado acima, imagine que um agente administrativo, cumprindo suas tarefas rotineiras, se depara com a autoridade ocupante do cargo mais elevado do poder executivo municipal. Tal autoridade, após cumprimentá-lo, dirige a ele uma pergunta. Entretanto, o agente não o ouve. Assim sendo, a forma adequada para pedir a repetição da pergunta é:

A

Desculpe-me, sua excelência poderia repetir, por favor?

B

Desculpe-me, vossa excelência poderia repetir, por favor?

C

Me perdoe, vossa autoridade poderia refazer a pergunta?

D

Perdoe-me, vossa pessoa poderia repetir, por gentileza?

E

Perdão, vossa senhoria poderia repetir, por favor?

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Q1999738

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999738 Arquivologia

Assinale a alternativa INCORRETA no que diz respeito à legislação sobre gestão de arquivos e normas do Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ).

A

Os arquivos privados de pessoas físicas ou jurídicas que contenham documentos relevantes para a história, a cultura e o desenvolvimento nacional podem ser declarados de interesse público e social por decreto do Presidente da República.

B

O proprietário ou detentor de arquivo privado declarado de interesse público e social deverá comunicar previamente ao CONARQ a transferência do local de guarda do arquivo ou de quaisquer de seus documentos, dentro do território nacional.

C

Os arquivos e documentos privados tombados pelo Poder Público são, a critério do Ministro da Cultura, com ratificação do Presidente da República, considerados documentos privados de interesse público e social.

D

Os proprietários ou detentores de arquivos privados declarados de interesse público e social poderão firmar acordos ou ajustes com o CONARQ ou com outras instituições, objetivando o apoio para o desenvolvimento de atividades relacionadas à organização, preservação e divulgação do acervo.

E

A perda acidental, total ou parcial, de arquivos privados declarados de interesse público e social ou de quaisquer de seus documentos deverá ser comunicada ao CONARQ, por seus proprietários ou detentores.

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Q1999737

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999737 Arquivologia

A Gestão de Documentos é um importante tema abordado pela Arquivologia. Conforme Souza (2002), os documentos tratam de informação registrada em um suporte decorrente do cumprimento de uma atividade, apta para consulta, estudo ou pesquisa, refletindo as diversas tarefas das quais são decorrentes. Assinale a alternativa que apresenta a principal finalidade dos documentos.

A

Auxiliar o administrador de empresas públicas ou privadas na tomada de decisão.

B

Reproduzir formalmente e por escrito as atividades executadas na empresa.

C

Descobrir os agentes causadores de falhas administrativas ou operacionais.

D

Diminuir a ineficiência administrativa causada pela falta de formalização das tarefas.

E

Reduzir as falhas de comunicação geradas pelos ruídos organizacionais.

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Q1999736

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999736 Arquivologia

De acordo com o Decreto nº 4.073/2002, que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados, são considerados arquivos públicos os conjuntos de documentos:

I. Produzidos e recebidos por órgãos e entidades públicas federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais, em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias.
II. Produzidos por empresas da iniciativa privada quando atuantes em sistemas de consórcios.
III. Produzidos e recebidos por agentes do Poder Público, no exercício de seu cargo ou função ou deles decorrente.
IV. Produzidos e recebidos pelas empresas públicas e pelas sociedades de economia mista.

Quais estão corretas?

A

Apenas I e II.

B

Apenas I, II e III.

C

Apenas I, III e IV.

D

Apenas II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q1999735

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999735 Arquivologia

Arquivamento é a atividade de guardar os documentos de forma sistemática e organizada para futuras pesquisas, buscas e consultas, e também para a sua organização. Assim, todo arquivo deve apresentar precisão e segurança. Os arquivos públicos podem ser correntes, intermediários e permanentes. Relacione os tipos de arquivo com a característica apropriada, associando a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Correntes.

2. Intermediário.

3. Permanente.

Coluna 2

( )São documentos que aguardam longos prazos de precaução até sua destinação final que é a eliminação ou guarda permanente.

( ) São os documentos em curso, com frequentes pesquisas e consultas, pois atendem às finalidades de sua criação.

( ) São documentos que já cumpriram sua finalidade, porém devem ser preservados para consultas, pesquisas e também pelo seu valor probatório e histórico.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

1 – 3 – 2.

B

1 – 2 – 3.

C

2 – 1 – 3.

D

3 – 1 – 2.

E

3 – 2 – 1.

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Q1999734

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999734 Arquivologia

O Sistema Nacional de Arquivos – SINAR tem por finalidade implementar a política nacional de arquivos públicos e privados, visando à gestão, à preservação e ao acesso aos documentos de arquivo. Em relação à eliminação de documentos no âmbito dos órgãos e entidades integrantes da Administração Pública, por instituições de caráter público e por entidades privadas encarregadas da gestão de serviços públicos, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Os órgãos e entidades integrantes do SINAR poderão eliminar documentos mesmo que não possuam Comissões Permanentes de Avaliação de Documentos constituídas, desde que tenham autorização da instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência.

B

Os órgãos e entidades, para proceder à eliminação de documentos, deverão elaborar e publicar o Edital de Ciência de Eliminação de Documentos em periódico oficial, sendo que, na ausência deste, os municípios poderão publicá-los em outro veículo de divulgação local, para dar publicidade ao fato de que serão eliminados os documentos relacionados na Listagem de Eliminação de Documentos

C

Os órgãos e entidades deverão encaminhar, obrigatoriamente, para a instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência, uma cópia da página do periódico oficial ou do veículo de divulgação local no qual o Edital de Ciência de Eliminação de Documentos foi publicado.

D

Após efetivar a eliminação, os órgãos e entidades deverão elaborar o Termo de Eliminação de Documentos que tem por objetivo registrar as informações relativas ao ato de eliminação, não sendo obrigatório dar publicidade em periódico oficial, devendo ser dada publicidade em boletim interno ou, ainda, no próprio portal ou sítio eletrônico, encaminhando uma cópia do Termo de Eliminação de Documentos para a instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência, para ciência de que a eliminação foi efetivada.

E

A eliminação de documentos arquivísticos públicos e de caráter público será efetuada por meio de fragmentação manual ou mecânica, pulverização, desmagnetização ou reformatação, com garantia de que a descaracterização dos documentos não possa ser revertida.

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Q1999724

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999724 Noções de Informática

Qual a função utilizada no Excel 2013 que tem a seguinte descrição: Retorna à média (aritmética) dos argumentos que podem ser números ou nomes, matrizes ou referências que contêm números?

A

MÁXIMO

B

SOMA

C

MÉDIA

D

METADE

E

NÚMEROS

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Q1999723

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999723 Noções de Informática

Na guia Página Inicial, do Word 2013, o ícone Imagem associada para resolução da questão

é utilizado para:

A

Alterar a fonte do texto selecionado.

B

Remover toda formatação da seleção..

C

Alterar a cor do texto selecionado.

D

Excluir o texto selecionado de um documento.

E

Alterar a cor de fundo de um texto.

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Q1999722

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999722 Noções de Informática

No Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, qual a funcionalidade do botão indicado pela seta em vermelho?

Imagem associada para resolução da questão

A

Reiniciar o navegador.

B

Abrir o menu.

C

Baixar atualizações.

D

Ver opções de download.

E

Atualizar o navegador.

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Q1999721

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999721 Noções de Informática

Analise as assertivas sobre o Mozilla Firefox em sua versão mais atualizada:

I. Não é possível visualizar arquivos PDF no Firefox sem baixá-los.

II. É possível definir o Firefox como navegador padrão no Windows 10.

III. É possível utilizar um corretor ortográfico do próprio Firefox.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas I e II.

E

Apenas II e III.

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Q1999720

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999720 Noções de Informática

Analise a imagem abaixo do Google Chrome:

Imagem associada para resolução da questão

Quando o ícone indicado pela seta vermelha é exibido dessa forma, significa que:

A

A conexão é segura.

B

O site tem atualização disponível.

C

É necessário atualizar seu navegador.

D

O site não é seguro.

E

Há uma nova publicação no site.

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Q1999719

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999719 Noções de Informática

Qual o objetivo da navegação privada do Google Chrome?

A

Fazer com que o Chrome não salve seu histórico de navegação nem as informações inseridas nos formulários.

B

Deixar você invisível na internet.

C

Fazer com que ninguém saiba quais sites você está acessando.

D

Não correr o risco de ser infectado por vírus.

E

Não permitir que o navegador realize atualizações.

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Q1999718

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Ituporanga - SC Prova: FUNDATEC - 2019 - Câmara de Ituporanga - SC - Agente Legislativo |

Q1999718 Noções de Informática

No Word 2013, em qual Guia se encontram as opções da imagem abaixo?

Imagem associada para resolução da questão

A

Formatar.

B

Referências.

C

Página Inicial.

D

Sumário.

E

Textos.

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