Questões de Concurso Comentadas para Câmara de Palmas - TO

Q971984

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971984 Secretariado

Ainda sobre a qualidade do atendimento ao telefone, assinale a alternativa que corresponde a um comportamento ADEQUADO:

A

Evite o excesso de palavras como alô, sei, pronto, entendi, hum, ahnrâ...

B

Mantenha o telefone colado à boca.

C

Treine para que sua voz tenha sempre o mesmo tom.

D

Aja com meiguice, diga, por exemplo: Poderia me fazer um favorzinho?

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Q971983

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971983 Secretariado

A qualidade na prestação de serviços e no atendimento presencial, virtual e telefônico depende de um conjunto de regras que podem resultar em atitude positiva na relação interpessoal e tornar o atendimento harmonioso e interativo. Assinale a afirmativa que NÂO corresponde a uma atitude adequada relativamente ao atendimento ao telefone.

A

Tenha à mão papel e lápis para anotações, nunca se fie na memória.

B

Ao anotar é conveniente repetir nomes e números mesmo que mantenha sua agenda atualizada

C

Tomar notas do nome inteiro (nome e sobrenome) para não fazer confusões.

D

Ao soletrar nomes difíceis não use palavras para transmitir estes fonemas (b de boca, t de tatu...) apenas fale mais pausadamente.

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Q971982

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971982 Relações Públicas

O sucesso de um evento está ligado ao grau de elaboração de seu planejamento, organização e controle.

Sobre o tema é INCORRETO afirmar que:

A

as primeiras decisões a serem tomadas devem considerar como pré-requisitos: a definição dos objetivos, da equipe que irá coordenar e colaborar, o público a que se destina, a data e o local, além dos principais recursos que serão utilizados para sua execução.

B

a organização envolve o Briefing, que nada mais é que um cronograma contendo a descrição das atividades a serem executadas e seus prazos.

C

a organização de um evento é dividida em três etapas: pré-evento, transevento e pós-evento.

D

o pós-evento é a hora de reunir todos os envolvidos para discutir sobre avaliação, prestação de contas, o que houve de errado, se o objetivo do evento foi alcançado.

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Q971981

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971981 Secretariado

É de responsabilidade da(o) secretária(o) a redação da ata da reunião, EXCETO:

A

anotar todas as discussões resumidamente e as resoluções como foram formuladas.

B

evitar comprometer o significado do que foi anotado, por isso, não se deve substituir palavras por uma questão de gosto pessoal.

C

a relação das pessoas presentes deve aparecer sempre em ordem alfabética.

D

a ata deverá ser arquivada somente depois de assinada e registrada.

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Q971980

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971980 Secretariado

Se você é convocado para secretariar reuniões deve-se evitar os seguintes comportamentos:

I. Entre na sala “equipado”. Tenha reserva de papel e lápis para emergências.

II. Nunca emita uma opinião, a não ser que seja expressamente chamado para tanto.

III. Estabeleça uma rotina para servir água, refrigerante, café que deverá estar disponível desde antes de iniciar a reunião.

IV. Sente-se à mesa ao lado do seu executivo para poder assessorá-lo melhor.

V. Mantenha uma aparência e postura discretas.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.

B

Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I e II estão corretas .

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Q971979

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971979 Secretariado

Texto associado

O arquivamento eletrônico de informações não dispensa o conhecimento dos métodos tradicionais de classificação. Deve-se conhecer os métodos para propor soluções apropriados. Sobre o tema responda a questão.

Sobre como organizar de modo eficiente uma reunião é correto afirmar, EXCETO:

A

marcá-la de acordo com a disponibilidade de horário da maioria de seus participantes e respeitar o horário biológico; não marcar imediatamente após o almoço, pois o processo digestivo provoca sonolência.

B

uma vez elaborada a pauta da reunião, deve ser emitida a convocação, confirmadas as presenças e preparar a sala e todo o material que será usado.

C

o local deve estar em temperatura agradável; a luz é fundamental, portanto, evitem-se as penumbras.

D

sempre que possível marque reuniões no final do dia, pois assim o executivo da reunião poderá conduzir a pauta com mais tranquilidade, sem a pressão de outros compromissos.

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Q971978

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971978 Arquivologia

Texto associado

O arquivamento eletrônico de informações não dispensa o conhecimento dos métodos tradicionais de classificação. Deve-se conhecer os métodos para propor soluções apropriados. Sobre o tema responda a questão.

No método alfabético, o arquivamento por nome de pessoas deve observar, EXCETO:

A

em primeiro lugar deve constar o sobrenome, em caso de mais de um, o último sobrenome.

B

os títulos (Dr.; Ministro) ou parentescos (Sobrinho; Filho; Jr.) que seguem ou antecedem o nome, são considerados no arquivamento e devem ser colocados no início, conforme a mesma regra do último sobrenome.

C

sobrenomes precedidos de prefixos ou preposições, em letra maiúscula, fazendo parte integrante do sobrenome, (Vincent Van Gogh) devem ser arquivados pela letra do prefixo.

D

sobrenome composto por um substantivo e um adjetivo (Maria Casa Grande) deve permanecer inseparável, embora possa se optar pelo último sobrenome.

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Q971977

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971977 Arquivologia

Texto associado

O arquivamento eletrônico de informações não dispensa o conhecimento dos métodos tradicionais de classificação. Deve-se conhecer os métodos para propor soluções apropriados. Sobre o tema responda a questão.

Sobre os diversos métodos de arquivamento que foram desenvolvidos através dos anos, pelo mundo, é possível afirmar, EXCETO:

A

podem ser utilizados tanto por empresas como por órgãos governamentais.

B

todos são bons e apresentam vantagens e desvantagens.

C

a decisão quanto ao método deve levar em consideração, entre outros aspectos, o tamanho e estrutura organizacional, os objetivos da empresa ou órgão e as pessoas normalmente envolvidas.

D

o mais comum é o método Toshelve.

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Q971975

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971975 Arquivologia

Arquivos e documentos estão diretamente relacionados. Sobre esta relação é correto afirmar, EXCETO:

A

o valor de um documento é determinado levando-se em consideração as finalidades que possui e seu tempo de vigência.

B

ás vezes, o tempo de vigência de um documento se subordina a imperativos da lei.

C

por seu valor, os documentos são classificados segundo a economia que vão ocasionar nas empresas privadas e por força da transparência nas empresas públicas.

D

a conservação e a proteção dos documentos devem ser acompanhadas de registro que especifique o modo, a data e o local para onde foram encaminhados.

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Q971974

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971974 Arquivologia

Os arquivos constituem conjuntos organizados de documentos, produzidos ou recebidos e preservados. Sobre arquivos públicos e privados é INCORRETO afirmar que:

A

é possível afirmar que existem três diferentes espécies de arquivos públicos.

B

correntes e temporários são espécies de arquivos públicos.

C

temporários são conjuntos de documentos de valor histórico, científico ou cultural e devem ser preservados indefinidamente.

D

o arquivo de uma empresa reflete a sua atividade, o seu porte e seus objetivos, portanto é um arquivo privado.

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Q971973

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971973 Arquivologia

Sobre o tema “arquivo” é INCORRETO afirmar que:

A

a importância dos arquivos cresceu enormemente à medida em que se de desenvolveram os conceitos sociais, econômicos e culturais da humanidade.

B

a industrialização desempenhou papel importante na sociedade exigindo arquivos de melhor qualidade, maiores e mais funcionais.

C

a importância dos arquivos é tão evidente que a própria Constituição Federal apresenta determinações sobre eles.

D

há necessidade de mudança de mentalidade que deve basear-se na fórmula de eliminação de papéis e destruição de documentos.

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Q971972

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971972 Arquivologia

Levando em consideração a classificação com base na organização de documentos mais comumente utilizadas, assinale a alternativa CORRETA.

A

Numérico é o sistema mais simples e mais utilizado.

B

Alfabética ignora qualquer outro tipo de planejamento, classifica os documentos pela ordem de entrada.

C

No sistema Assunto em ordem de classificação, os documentos são classificados conforme divisão geográfica.

D

O sistema cronológico é também conhecido como numérico.

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Q971971

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971971 Arquivologia

Analise as afirmativas a seguir em relação às fases do processo de documentação.

I. A documentação é basicamente estática.

II. O processo de documentação se desenvolve em fases.

III. Recolhimento é a fase em que se aplica julgamento à seleção dos documentos.

IV. Coleta e Tradução são duas das mais importantes fases.

V. Toda classificação deve seguir uma orientação teórica e ao mesmo tempo antecipar sua utilidade prática.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

B

Apenas as afirmativas III e V estão corretas.

C

Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I e V estão corretas

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Q971970

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971970 Arquivologia

A documentação pode ter diferentes naturezas em função de sua organização, utilidade e finalidade. Assinale a alternativa que INCORRETAMENTE trata deste assunto.

A

Apresenta natureza comercial quando é principalmente organizada e utilizada pelas empresas.

B

A natureza científica quando tem por finalidade auxiliar e assessorar a Administração Pública relativamente à coleta e classificação de documentos oficiais.

C

Apresenta natureza científica quando o objetivo é, entre outros, didático, sem visar diretamente o lucro.

D

Tem natureza oficial quando coleta e classifica, por exemplo, Decretos, Tratados, Portarias e outros atos normativos próprios da Administração Pública Federal, Estadual ou Municipal, visando assessorar a Administração Pública.

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Q971969

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971969 Arquivologia

Sobre o conceito de documentação é correto afirmar, EXCETO:

A

conjunto de técnicas cujo objetivo primeiro é a produção, sistematização, distribuição e utilização de documentos.

B

do ponto de vista biográfico, é qualquer obra manuscrita ou impressa.

C

procura oferecer o máximo à facilidade de acesso às informações e conhecimentos especializados e ser útil em todos os setores da atividade profissional.

D

em seu conceito mais amplo envolve, entre outros, mecanização das informações, controle e produção de traduções.

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Q971968

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971968 Redação Oficial

O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA.

A

Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República: Atenciosamente

B

Para autoridades de mesma hierarquia: Respeitosamente

C

Para autoridades de hierarquia inferior: Carinhosamente

D

As comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras atendem a rito e tradição próprios e disciplinados no Manual de Redação do Ministério das Relações Exteriores.

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Q971967

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971967 Redação Oficial

O emprego dos pronomes de tratamento obedece a secular tradição, por isso, vossa excelência é de uso consagrado, EXCETO para:

A

Presidente da República.

B

Juízes.

C

Ministros de Estado.

D

Reitores de Universidade.

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Q971966

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971966 Redação Oficial

A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. No entanto, a clareza não é algo que se atinja por si só: ela depende estritamente das demais características da redação oficial. Para ela concorrem:

A

pessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto.

B

o uso do padrão culto de linguagem, que requer emprego de vocábulos de circulação restrita, como a gíria e o jargão.

C

a formalidade e a padronização, que possibilitam a imprescindível uniformidade dos textos.

D

a verbosidade, que faz desaparecer do texto os excessos linguísticos.

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Q971965

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971965 Redação Oficial

O processo de comunicação só se realiza plenamente satisfazendo as expectativas do emissor e do receptor, quando o texto for exposto em linguagem que atenda a certos requisitos. É INCORRETO afirmar que o requisito clareza, na redação oficial, decorre:

A

do uso de palavras e expressões em sentido comum, salvo quando o assunto for de natureza técnica.

B

da construção de orações na ordem indireta.

C

do emprego dos sinais de pontuação de forma judiciosa, evitando os abusos estilísticos.

D

do uso do tempo verbal de maneira uniforme em todo o texto.

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Q971923

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Analista em Recursos Humanos |

Q971923 Direito Administrativo

O regime jurídico dos contratos administrativos instituído pela Lei nº 8.666/1993 confere à Administração Pública as seguintes prerrogativas, EXCETO:

A

nos casos de serviços públicos de qualquer natureza, ocupar definitivamente bens móveis, imóveis, pessoal e serviços vinculados ao objeto do contrato, na hipótese da necessidade de acautelar apuração administrativa de faltas contratuais pelo contratado.

B

modificá-los, unilateralmente, para melhor adequação às finalidades de interesse público, respeitados os direitos do contratado.

C

fiscalizar-lhes a execução.

D

aplicar sanções motivadas pela inexecução total ou parcial do ajuste.

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