A comunicação clara e acessível é fundamental para garantir o entendimento de informações importantes, especialmente em serviços públicos. A Linguagem Simples busca reduzir barreiras na compreensão, permitindo que mais pessoas possam acessar e utilizar conteúdos relevantes.

Com base no texto apresentado, analise as afirmativas abaixo e atenda ao solicitado.

I.A Linguagem Simples é uma prática que facilita a compreensão de textos, mas não permite o uso de termos técnicos.

II.O uso de uma linguagem clara pelo Estado pode contribuir para a inclusão social, ao facilitar o acesso a informações e serviços públicos.

III.A origem do movimento de Linguagem Simples remonta à década de 1940 na Inglaterra e nos Estados Unidos.

É correto o que se afirma em:

Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.

Texto 1

O jornalismo de dados se destaca por sua capacidade de manipular grandes volumes de dados públicos e privados, utilizando tecnologias digitais para torná-los acessíveis e compreensíveis para o público. A integração com o jornalismo investigativo é um ponto central para o desenvolvimento de matérias que expõem abusos de poder ou falhas administrativas.

Texto 2

Ao contrário do jornalismo tradicional, que depende de fontes externas para coletar informações, o jornalismo de dados permite a exploração direta de bancos de dados, proporcionando uma forma mais autônoma e profunda de apuração. No entanto, a interpretação desses dados exige uma compreensão técnica que nem sempre está ao alcance do jornalista comum. 

A respeito dos dois textos acima, assinale a alternativa correta:

As ouvidorias desempenham um papel fundamental na comunicação entre organizações e seus públicos, permitindo a análise de sugestões, críticas e reclamações para aprimorar serviços e produtos. Sua importância é reconhecida em diversos setores, inclusive no público, visto que promove a satisfação dos cidadãos e a melhoria contínua dos serviços prestados.

Texto 1

A ouvidoria é um canal que visa receber, analisar e responder às manifestações dos cidadãos sobre os serviços prestados. Esse serviço possibilita o diálogo entre a instituição e o público, buscando soluções para os problemas identificados e promovendo a satisfação e a confiança dos usuários.

Texto 2

Nas organizações jornalísticas, a ouvidoria possui especificidades, pois precisa garantir a qualidade da informação, preservar a ética e promover o respeito ao público. Além de intermediar as demandas dos leitores, o ouvidor deve assegurar a transparência e estimular a autocrítica para evitar erros e manter a credibilidade do veículo.

A respeito dos dois textos acima, qual das alternativas abaixo representa corretamente a principal função da ouvidoria na imprensa?

Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.

Texto 1

A comunicação, inicialmente associada a meios de transporte e suas vias, passou a ser compreendida, a partir do século XX, como o intercâmbio mediado de mensagens na sociedade. O telégrafo foi um dos marcos desse processo, promovendo uma mudança significativa na forma como as informações eram transmitidas e recebidas.

Texto 2

Com o avanço das mídias, surgiram novas preocupações acadêmicas e sociais sobre o impacto desses meios na sociedade. A conversação, conforme descrita por Gabriel Tarde, foi reconhecida como um mecanismo de difusão de ideias, formação de condutas e manutenção de relações sociais.

A respeito dos dois textos acima, assinale a alternativa correta: 

Considere o texto a seguir e responda ao solicitado.

A assessoria de imprensa exerce uma função essencial nas organizações, seja no setor público ou privado. Ela atua como intermediária na divulgação de informações relevantes para os diferentes públicos, com o objetivo de promover a transparência e atender aos interesses sociais e coletivos.

Qual é a diferença principal entre a assessoria de imprensa no setor público e no setor privado?

Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.

Texto 1

A conversação, segundo Gabriel Tarde, é um elemento essencial para a manutenção e difusão de ideias na sociedade. Ela exerce influência em áreas diversas, como política, religião e economia, além de conservar e enriquecer as línguas por meio de interações cotidianas.

Texto 2

Os meios de comunicação modernos, ao mesmo tempo que impulsionaram a conversa entre indivíduos, também influenciaram os temas discutidos socialmente. A publicidade organizada, por exemplo, passou a definir muitos dos tópicos presentes nas conversações contemporâneas.

A respeito dos dois textos acima, assinale a alternativa correta: 

Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.

Texto 1

As mídias sociais têm se consolidado como importantes canais de comunicação entre empresas e consumidores. Por meio dessas plataformas, é possível criar interações que promovam o diálogo, o engajamento e a aproximação com os públicos de interesse. Essa interação, quando conduzida de maneira adequada, fortalece a reputação digital das empresas, aumentando a confiança e a lealdade dos consumidores.

Texto 2

A escolha correta das mídias sociais para a atuação de uma empresa deve levar em conta as características e os interesses de seus públicos estratégicos. Plataformas como Instagram e YouTube são mais eficazes para compartilhamento de conteúdos visuais, enquanto o Twitter − atual X, por sua natureza, privilegia informações rápidas e diretas. A decisão adequada sobre quais canais utilizar impacta diretamente o sucesso das estratégias de comunicação digital.

A respeito dos dois textos acima, avalie as alternativas e assinale a alternativa correta: 

Leia o texto a seguir e responda o que se pede.

A transparência na administração pública deve ser promovida de maneira proativa, permitindo que informações de interesse coletivo sejam acessadas sem necessidade de solicitações específicas.

Segundo a Lei de Acesso à Informação, Lei nº 12.527/2011, é obrigação dos órgãos e entidades públicas divulgar, independentemente de requerimentos:

O MS PowerPoint é uma das ferramentas mais populares para criar apresentações. Ele oferece uma série de recursos que permitem desde a criação de slides simples até apresentações mais complexas com efeitos visuais avançados. A utilização de gráficos, animações e transições pode fazer com que a apresentação se destaque e se torne mais dinâmica.

Considerando o MS PowerPoint do pacote Office 365, julgue as afirmativas e atenda ao que se pede.

I.O PowerPoint oferece a funcionalidade de Inserir Vídeo, permitindo a inserção de vídeos tanto do computador quanto de links externos, como do YouTube.

II.A opção de animação no PowerPoint permite que elementos individuais dentro de um slide recebam efeitos de entrada, ênfase e saída.

III.O PowerPoint oferece a possibilidade de exportar apresentações diretamente para o formato PDF, sem a necessidade do uso de um software adicional.

É correto o que se afirma em:

As tecnologias de inteligência artificial têm transformado a comunicação no ambiente digital, permitindo interações personalizadas e análise de comportamentos online. Ferramentas com capacidade de processamento de linguagem natural facilitam a compreensão das preferências dos usuários, tornando as interações mais eficientes.

Com base no texto fornecido, qual das alternativas representa uma aplicação de IA que impacta a comunicação digital? 

A transparência pública é um princípio fundamental garantido pela legislação brasileira, promovendo o acesso às informações de interesse coletivo. O conhecimento sobre as regras estabelecidas pela Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011) é essencial para o exercício da cidadania.

Considerando as informações do texto acima e o contido na citada Lei, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I.A Lei de Acesso à Informação determina que o sigilo deve ser tratado como exceção, enquanto a publicidade deve ser aplicada quando solicitada à administração pública.

Porque

II.O princípio da publicidade na administração pública busca assegurar o controle social e o acompanhamento da aplicação dos recursos públicos.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Leia o texto a seguir e responda o que se pede. 

O conceito de qualidade no atendimento público abrange tanto a estrutura oferecida quanto a forma como o cidadão é tratado durante o contato com a ouvidoria. Para alcançar esse padrão, diferentes elementos precisam ser observados e aplicados corretamente.

A percepção de um atendimento de qualidade pelo cidadão depende de diversos fatores, incluindo a confiança no serviço prestado. Quando os prazos e compromissos assumidos são respeitados, o cidadão tende a desenvolver uma percepção positiva sobre o atendimento recebido.

Marque a alternativa que está associada à qualidade no atendimento, em especial ao cumprimento de prazos e horários estabelecidos previamente pela ouvidoria:

A prestação adequada de serviços públicos é fundamental para garantir a satisfação e o respeito aos direitos dos usuários, considerando diretrizes que orientam o atendimento e o funcionamento desses serviços.

A Lei nº 13.460/2017 estabelece uma série de diretrizes que os agentes públicos devem seguir para assegurar um atendimento de qualidade, respeitando princípios que promovem a igualdade, a segurança e a eficiência nos serviços prestados à população.

De acordo com a Lei nº 13.460/2017, qual é uma das diretrizes que os agentes públicos devem observar ao prestar serviços ao usuário? 

 A comunicação, enquanto campo de estudo, tem se consolidado ao longo do tempo, especialmente a partir do século XX, impulsionada pelo desenvolvimento tecnológico e pelas mudanças sociais associadas à troca de informações. O entendimento sobre as formas de comunicação e sua relevância para a sociedade tem sido alvo de diversas teorias e análises.

Julgue as afirmativas e atenda ao que se pede.

I.O desenvolvimento das tecnologias de comunicação, como o telégrafo, influenciou significativamente a compreensão moderna de comunicação.

II.A conversação, segundo Gabriel Tarde, tem papel importante na difusão de ideias e na formação das condutas sociais.

III.A propaganda foi um conceito irrelevante no início do século XX, sendo rapidamente substituída pela comunicação.

É correto o que se afirma em: