Acerca da gestão de processos, julgue o próximo item.

Uma perspectiva de processos significa entender os negócios de maneira restritiva e específica, uma vez que os limites de cada processo não podem ser desenhados conforme se considerar apropriado, sendo necessário envolver uma remodelagem radical da maneira como os processos são organizados.

No que se refere a comportamento organizacional: motivação; liderança; e desempenho, julgue o item subsequente.

A avaliação de desempenho serve para ajudar os dirigentes a tomar diversas decisões de gestão de pessoas, como promoções, transferências, demissões e identificação de necessidades de treinamento. Além disso, é um mecanismo para fornecer feedback aos funcionários e determinar alocação de recompensas.

No que se refere a comportamento organizacional: motivação; liderança; e desempenho, julgue o item subsequente.

Liderança é a capacidade de exercer influência sobre indivíduos e grupos e o estilo de liderança laissez-faire refere-se ao líder que determina o que os subordinados farão, buscando a participação deles.

No que se refere a comportamento organizacional: motivação; liderança; e desempenho, julgue o item subsequente.

Uma pessoa em cargo gerencial deve motivar as outras na execução de determinadas ações.

No que se refere a comportamento organizacional: motivação; liderança; e desempenho, julgue o item subsequente.

O comportamento organizacional investiga os impactos que os indivíduos, os grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro de uma organização e, em seguida, utiliza esse conhecimento para ajudar as empresas a trabalhar com maior eficácia.

Julgue o item seguinte com relação à gestão da qualidade.

O ciclo PDCA analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada e inclui as seguintes etapas: planejamento (plan) – estabelece objetivos e metas e meios para alcançá-los; execução (do) – monitora a implementação e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado; controle/verificação (check/control) – executa as atividades propostas no planejamento; e ação avaliativa/corretiva (act to correct) – identifica eventuais falhas e as corrige a fim de melhorar a execução das atividades e os resultados.

Julgue o item seguinte com relação à gestão da qualidade.

As mais conhecidas contribuições de Deming, Taguchi e Crosby para a gestão da qualidade são, respectivamente: os catorze pontos para melhoria da qualidade, com ênfase nos métodos estatísticos de controle; o trabalho sobre custo da qualidade, em que apresentou um programa de defeito zero; e a substituição da visão tradicional de atendimento às especificações pela visão de atendimento ao usuário, envolvendo motivação e participação da força de trabalho nas atividades de melhoria da qualidade.

Julgue o item seguinte com relação à gestão da qualidade.

Os principais teóricos da gestão da qualidade são A. Feigenbaum, W. E. Deming, J. M. Juran, K. Ishikawa, G. Taguchi e P. B. Crosby.

Julgue o item seguinte com relação à gestão da qualidade.

A gestão da qualidade significa assegurar que está disseminado por todo o negócio um entendimento de sua importância e da maneira como pode ser melhorado. O mais recente e significativo impacto na maneira como a qualidade é gerenciada tem surgido por meio do movimento de gestão da qualidade total.

Julgue o item que se segue quanto a equilíbrio organizacional, objetivos e desafios da gestão de pessoas.

Um dos principais objetivos da gestão de pessoas é criar, manter e desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização.

Julgue o item que se segue quanto a equilíbrio organizacional, objetivos e desafios da gestão de pessoas.

O equilíbrio organizacional reflete o êxito da organização em “remunerar” seus integrantes com quantias adequadas e motivá-los a continuar fazendo parte da organização, proporcionando contribuições que garantam sua sobrevivência e eficácia.

Julgue o item que se segue quanto a equilíbrio organizacional, objetivos e desafios da gestão de pessoas.

Um dos principais desafios da gestão de pessoas é identificar quais os incentivos úteis aos participantes e quais as contribuições úteis à organização, obtendo-se um balanceamento adequado entre eles.

Julgue o item que se segue quanto a equilíbrio organizacional, objetivos e desafios da gestão de pessoas.

Contribuições são pagamentos feitos pela organização a seus participantes: prêmios de produção; salários; benefícios sociais; oportunidades; e satisfação profissional.

Julgue o item que se segue quanto a equilíbrio organizacional, objetivos e desafios da gestão de pessoas.

Incentivos, induzimentos ou recompensas são pagamentos que cada participante efetua à organização a que está ligado: trabalho; dedicação; pontualidade; assiduidade; esforço pessoal etc.

Com base nas Resoluções n.º 958/2010, n.º 672/2000 e n.º 1.015/2012 do CFMV, julgue o próximo item.

Suponha-se que uma clínica veterinária seja destinada ao atendimento de animais para consulta e tratamento clínico, mas somente faça internação no período diurno. Nesse caso, a clínica deverá manter médico veterinário e auxiliar durante todo o período de funcionamento do estabelecimento.

Com base nas Resoluções n.º 958/2010, n.º 672/2000 e n.º 1.015/2012 do CFMV, julgue o próximo item.

Considerando-se as normas de fiscalização de procedimentos administrativos, os fiscais dos conselhos regionais de medicina veterinária, no exercício de suas atribuições, verificarão se o estabelecimento fiscalizado está regularmente inscrito no conselho da jurisdição a que pertencer, bem como se possui certificado de regularidade e anotação de responsabilidade técnica devidamente atualizados.

Com base nas Resoluções n.º 958/2010, n.º 672/2000 e n.º 1.015/2012 do CFMV, julgue o próximo item.

As eleições dos conselhos regionais de medicina veterinária devem ocorrer até sessenta dias antes do término do mandato vigente, pelo voto direto e secreto, tradicional e(ou) eletrônico, ou por correspondência.

De acordo com a Lei n.º 9.784/1999, julgue o item a seguir acerca de processo administrativo.

A Administração deverá revogar seus próprios atos quando eivados de vício de legalidade e poderá anulá-los por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.

De acordo com a Lei n.º 9.784/1999, julgue o item a seguir acerca de processo administrativo.

O órgão competente perante o qual tramite o processo administrativo determinará a intimação, que poderá ser efetuada por ciência no processo, por via postal com aviso de recebimento, por telegrama ou por outro meio que assegure a certeza da ciência do interessado.

De acordo com a Lei n.º 9.784/1999, julgue o item a seguir acerca de processo administrativo.

É vedada à Administração a recusa imotivada de recebimento de documentos, devendo o servidor orientar o interessado quanto ao suprimento de eventuais falhas.