Questões de Concurso
Comentadas para crq - 19ª região (pb)
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O início do processo de atendimento que busca a satisfação dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do cliente, por meio de uma comunicação clara e objetiva.
No comportamento receptivo, os receptores tendem a ter uma maior distorção do conteúdo da comunicação.
A vivência em grupo impõe a organização e a institucionalização do trabalho, que cria papéis e padrões esperados de desempenho e de comportamentos.
É possível definir a personalidade como o sistema no qual as tendências inatas da pessoa interagem com o ambiente social para produzir as ações e as experiências de uma vida individual.
O processo de reparação de documentos com folhas de tecido e de pasta de amido permite que seja feito o exame dos documentos por meio de raios ultravioleta e infravermelhos.
A criação de documentos em meio digital não deve se preocupar com a padronização do formato dos arquivos, haja vista que as atualizações da tecnologia sempre resultam em maior legibilidade dos documentos.
O recolhimento diz respeito à passagem de um documento de um arquivo intermediário para o permanente.
O acondicionamento é um procedimento que diz respeito à guarda dos documentos de um arquivo.
O princípio da proveniência estabelece que um arquivo produzido por uma entidade coletiva, por uma pessoa ou por uma família não deve ser misturado aos de outras entidades produtoras.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
O ponto de pedido é atingido quando o estoque atinge 800 unidades.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
O estoque máximo é de 1.000 unidades.
Suponha‑se que um item em estoque tenha um custo de carregamento de R$ 50 por unidade, sendo que o custo de armazenagem é de R$ 30 por unidade. Nesse caso, se o preço do item de estoque for de R$ 200, é correto afirmar que a taxa de juros será de 8% ao ano.
Após o recebimento dos materiais, em caráter provisório, a conferência qualitativa destina‑se a verificar se as especificações técnicas do objeto entregue estão de acordo com as solicitadas pelo setor de compras.
Nas etapas da classificação de materiais, a normalização cuida do estabelecimento de normas técnicas, para os itens em si ou para seu emprego com segurança.
É inexigível a licitação para contratação que tenha por objeto bens, componentes ou peças de origem nacional ou estrangeira necessários à manutenção de equipamentos, a serem adquiridos do fornecedor original desses equipamentos durante o período de garantia técnica, quando essa condição de exclusividade for indispensável para a vigência da garantia.
É inexigível a licitação no caso de contratação de serviços técnicos especializados de natureza predominantemente intelectual com profissionais ou empresas de notória especialização, de assessorias ou consultorias técnicas e auditorias financeiras ou tributárias.
Segundo a Lei nº 14.133/2021, é permitida a criação de novas modalidade de licitação, bem como a combinação entre as já existentes.
A modalidade de pregão é de uso obrigatório para a aquisição de bens e serviços cujos padrões de desempenho e qualidade podem ser objetivamente definidos pelo edital, por meio de especificações usuais de mercado.
A reengenharia é responsável pela automatização dos processos organizacionais já em andamento na empresa, de modo a torná‑los mais eficientes.
A filosofia da qualidade total decorre da terceirização, de modo que uma operação da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la com um custo mais alto.