O turismo de eventos é um dos segmentos do turismo que mais cresceu nos últimos anos em todo o mundo e tem uma tendência de crescimento muito maior. Constitui-se num segmento que proporciona com seu crescimento inúmeros benefícios para o local/sede onde ocorre, tendo reflexos nos níveis municipal, estadual e nacional, dependendo do tipo e de tamanho do evento (Vieira e Cândido, 2002). Sobre esses benefícios é correto afirmar:

I - Entrada de divisas para a Cidade/Estado/País.

II - Mobilização dos prestadores de serviços.

III - Geração imediata de emprego e renda.

IV- Redução dos problemas de sazonalidade/reputação desfavorável do local/sede em virtude da imagem negativa que a realização de um evento normalmente proporciona.

Assinale a alternativa INCORRETA:

Para os fins do Decreto nº 8.707 de 25 de maio de 1984, as empresas prestadoras de serviços remunerados para a organização de eventos, classificam-se nas seguintes categorias:

- Empresas organizadoras de eventos: as responsáveis, mediante contratação ou outra forma de remuneração, pela prestação direta ou indireta de serviços para o planejamento e gerenciamento desses eventos.

- Empresas de serviços especializados: as responsáveis, mediante contratação a ser feita, em cada caso, por indicação e seleção da empresa organizadora do evento, pela prestação remunerada de serviços que, por sua natureza e especialização técnica, destinem-se exclusiva ou predominantemente à realização de eventos.

Sendo assim, constituem serviços para a organização de eventos:

( ) I - o planejamento do evento, mediante a apresentação de projeto compreendendo a definição de todas as etapas e atribuições necessárias a sua execução.

( ) II - a promoção dos eventos patrocinados por empresas, entidades ou associações, exclusivamente para seus empregados, funcionários ou sócios, ou promovidos pelo órgão governamental competente.

( ) III - o gerenciamento do evento, mediante a organização, instalação e funcionamento de secretaria interior concomitante e posterior ao evento, capaz de dar atendimento a todas as providências necessárias a sua realização.

( ) IV - o fornecimento de recepcionistas para atendimento e assistência no local de realização do evento.

São VERDADEIRAS as afirmações correspondentes à alternativa:

Do ponto de vista do marketing, o conceito de produto envolve bens e serviços oferecidos no mercado para satisfazer as necessidades e os desejos das pessoas. O produto turístico como ponto de partida para as estratégias de marketing é, segundo Dias e Cassar (2005), fundamentalmente um conjunto de serviços que possuem características peculiares dos demais produtos. São exemplos destas características:

I - a intangibilidade

II - a subjetividade

III - a objetividade

IV - a sazonalidade

Assinale o item INCORRETO:

Vieira e Cândido (2002) afirmam que, em relação ao perfil profissional do (a) recepcionista de eventos, muitos são os requisitos exigidos para que este profissional possa colaborar para o sucesso do acontecimento/evento em que atuar. A seguir, assinale a alternativa que NÃO corresponde a esses requisitos:

Martin (2003), ao trabalhar eventos no segmento do ecoturismo, afirma que o fator determinante deste está ligado a sua essência: o desenvolvimento sustentável. Sobre sustentabilidade e ecoturismo considera-se:

I) O ecoturismo é o ramo do turismo que utiliza os recursos naturais e culturais de um determinado local e contribui para conservá-los.

II) O ecoturismo busca desenvolver o respeito pela natureza por meio do contato com o ambiente natural e promove o bem-estar das populações locais envolvidas.

III) É necessário considerar que a natureza é a base da existência do ecoturismo, que precisa de cuidados para a evitar a degradação e a descaracterização da paisagem, mantendo elevado o excesso de demanda para visitação da localidade.

IV) Ao ecoturismo são também associados a ideia de conservação ambiental, participação comunitária, benefícios econômicos locais e educação ambiental.

São CORRETOS os itens:

As Olimpíadas de 2016 sediadas no Brasil, na cidade do Rio de Janeiro, mobilizaram milhares de pessoas de abrangência mundial, tanto na organização quanto na participação. Em relação à classificação por sua dimensão e número de participantes, este evento classifica-se como:

O IFPA irá sediar um evento sobre qualidade de vida para seus servidores com o objetivo de apresentar debates sobre o assunto através de palestras, mesa redonda e programação cultural. Assinale a tipologia de eventos que melhor representa o objetivo do referido evento.

A etiqueta profissional é considerada, de uma forma geral, como as regras de boa conduta para serem usadas na prática profissional. Sobre etiqueta profissional, assinale a alternativa INCORRETA.

Em relação ao Código Mundial de Ética do Turismo (OMT, 1999), assinale a alternativa que NÃO corresponde aos seus princípios

De acordo com Castelli (2006), as empresas turísticas são aquelas consideradas em produzir toda espécie de prestações materiais e de serviços, servindo diretamente à satisfação de necessidades turísticas e que, durante a distribuição dessas prestações, entra em contato direto com os turistas. A seguir, marque a alternativa que NÃO condiz a um exemplo de empresa de turismo.

Tratando da oferta turística, tem-se:

I. Ela representa o conjunto das atrações, entretenimentos, eventos, equipamentos e serviços que uma localidade possui para serem utilizados pelos turistas;

II. São características da oferta turística: não admitir estocagem ou reserva; ter recursos estáveis e "consumidos" no próprio lugar; ter recursos imóveis: os turistas é que se deslocam para usufruí-los;

III. Oferta turística cultural é composta pelo conjunto dos recursos naturais e de obras criadas pelo homem;

IV. A oferta turística pode ser cultural ou artificial, diferencial ou técnica. A diferencial refere-se aos atrativos, a técnica aos equipamentos e serviços que possibilitam a chegada e estado do turista.

Assinale a alternativa CORRETA.

Sobre o turismo é correto afirmar, EXCETO:

Sobre o lazer é INCORRETO afirmar:

O profissional de eventos deverá estar habilitado para atuar na organização de eventos nas mais diversas áreas e suas abrangências. Assim, conhecer as esferas básicas do marketing é um requisito fundamental para uma atuação eficiente no mercado de eventos (BRITO; FONTES, 2002).

Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre as diferentes esferas do marketing e sua relação com eventos.

Sobre a relação do turismo com o meio ambiente é correto afirmar, EXCETO:

São elementos que devem compor o perfil de um recepcionista de eventos:

I. Simpatia, facilidade em comunicar-se e expressar-se, cordialidade e desinibição são requisitos exigidos para um bom recepcionista;

II. Sobre a postura de um(a) recepcionsta é importante que o(a) mesmo(a) saiba manter a posição do corpo e administrar seus movimentos. Em pé, encostar levemente em paredes para ajudar a manter o corpo ereto. Sentada, manter as pernas cruzadas e o corpo confortável na cadeira.

III. É importante a um recepcionista conhecer o manuseio de alguns equipamentos utilizados em eventos, pois poder ser solicitado para utilizá-los. Entre eles tem-se: compurtador pessoal, datashow, laser point, quadro magnético, entre outros.

IV. Raramente o(a) recepcionista terá oportunidade, em um evento, de cumprimentar alguém apertando a mão. Embora a etiqueta saliente que quem deve ter iniciativa para apertar a mão é a mulher, na função de recepcionista, a ordem é inversa. Compete aos clientes/convidados tomarem a iniciativa de cumprimentar com aperto de mão.

Estão CORRETAS as afirmações:

Sobre o uso dos símbolos nacionais é CORRETO afirmar:

Sobre o cerimonial e protocolo de um evento, assinale a alternativa INCORRETA

Sobre a classificação de eventos, é CORRETO afirmar que:

Sobre as fases ou etapas do planejamento e organização de um evento, tem-se:

I - A pesquisa de mercado precede as ações de planejamento e organização de eventos e viabiliza a tomada de decisão para a concepção ou não de determinado evento.

II - São consideradas fases básicas do planejamento do evento, cronologicamente falando, as ações de pesquisa de mercado, definição de objetivos, definição de estratégias, elaboração do projeto do evento e capacitação de pessoal.

III - A alocação de recursos financeiros para a realização de um evento objetiva equilibrar receita & despesas e tal equilíbrio é assegurado com a definição exata dos lucros do evento, o que garantirá o sucesso financeiro dele.

IV - A escolha do local de realização do evento é considerado um importante item de sucesso em sua realização, sendo assim, é a primeira estratégia básica no planejamento do organizador de eventos.

Assinale a alternativa CORRETA.