Questões de Concurso
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A busca pela qualidade de atendimento deve ser constante tanto no setor privado quanto no setor público. Assim, ao deparar-se com uma situação de conflito, o atendente deverá
A gestão de qualidade, por meio da análise de melhoria de processos, é de fundamental importância para o alcance de uma administração de sucesso. Acerca do tema, é correto afirmar que
Acerca do funcionamento de órgão público, é correto afirmar que
Uma bandeira retangular com 70cm de largura e 1m de comprimento, possui dois triângulos retângulos: um na extremidade superior direita e outro na inferior esquerda, separados por uma faixa, conforme figura abaixo. Os catetos de cada triângulo medem 70cm e 50cm. Qual a área da faixa que separa os triângulos?
A Lei n.º 8.078/90, ao tratar da qualidade de produtos e serviços, da prevenção e da reparação dos danos, prevê, em seu artigo 26, que o direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em
O método considerado mais eficiente no combate aos insetos em um acervo arquivístico é o da
O ciclo vital dos documentos é definido pela seguinte seqüência de tarefas:
A Tabela de temporalidade é um instrumento de
Qual é o princípio arquivístico correspondente à expressão francesa “Respect des Fonds”?
O plano de classificação de uma instituição deve
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Indique o instrumento de pesquisa do tipo arrolamento:
Arquivos com variedade de assuntos e grandes massas documentais devem ser classificados
Nas classes de métodos básicos e padronizados, o que está excluído é o método
Os métodos de arquivamento fazem parte de dois sistemas. Um deles é o
Quanto à natureza do assunto, os documentos podem ser
Nos serviços de arquivo, a descentralização ocorre na(s)
De acordo com suas características, conteúdo e forma, os arquivos são classificados segundo o(a)
Em arquivística, o termo ‘transferência’ significa a passagem dos documentos do(s)
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