Questões de Concurso Comentadas para SABESP

Q471024

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471024 Engenharia Ambiental e Sanitária

Um elevado valor da Demanda Bioquímica de Oxigênio - DBO em um corpo de água significa

A

elevado teor de oxigênio dissolvido devido à presença de bactérias anaeróbicas.

B

incremento da oxidação da matéria orgânica por um agente químico.

C

elevado teor de oxigênio dissolvido devido à baixa concentração de matéria orgânica.

D

incremento da decomposição microbiana aeróbica, pela maior presença de matéria orgânica.

E

boa qualidade da água para desenvolvimento da vida aquática devido à concentração de oxigênio dissolvido.

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Q471023

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471023 Engenharia Ambiental e Sanitária

Os cursos de água são classificados de acordo com os seus respectivos usos, para cada qual são estabelecidos parâmetros de padrões de qualidade de acordo com a Resolução CONAMA n^o 357. Para águas doces, é correto afirmar que,

A

para a Classe 4 aplica-se os usos de navegação e harmonia paisagística.

B

na Classe especial, que constituem os mananciais, aplica-se ao consumo humano, sem desinfecção.

C

cursos de água Classe 1 podem ser utilizados para consumo humano sem tratamento.

D

os cursos de água Classe 4 são os mais restritivos quanto ao lançamento de efluentes, correspondentes aos mananciais.

E

para irrigação de hortaliças e plantas frutíferas, só podem ser utilizados cursos de água Classe especial.

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Q471022

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471022 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em relação aos sistemas de tratamento de esgotos, é correto afirmar que

A

não se pode utilizar as águas provenientes do tratamento de esgotos, no setor urbano.

B

os emissários constituem o conduto final de um sistema de esgotos, afastando os efluentes e encaminhando-os para as estações de tratamento.

C

a remoção de substâncias orgânicas dissolvidas é feita por meio de caixas de areia

D

a remoção de gordura ocorre no tratamento avançado do sistema de tratamento de esgotos.

E

o tratamento avançado compreende as fases de decantação e digestão.

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Q471021

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471021 Engenharia Ambiental e Sanitária

Considere as descrições abaixo:

...I... é a fonte de onde se tira o suprimento de água. ....II.... é o conjunto de equipamentos e instalações utilizados para retirar água. ....III.... é a parte constituída por tubulações para transporte da água até o reservatório de distribuição.

As lacunas I, II e III são, respectivamente, preenchidas por:

A

Captação - Manancial - Adução

B

Adução - Captação - Manancial

C

Manancial - Adução - Captação

D

Manancial - Reservatório - Captação

E

Manancial - Captação - Adução

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Q471020

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471020 Engenharia Ambiental e Sanitária

A presença de CaCO₃ está relacionada especificamente ao indicador químico de

A

acidez.

B

salinidade.

C

dureza.

D

corrosividade.

E

turbidez

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Q471019

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471019 Engenharia Ambiental e Sanitária

Coliformes fecais são utilizados como indicadores biológicos da qualidade das águas porque

A

somente se desenvolvem em organismos doentes, indicando contaminação patogênica da água.

B

sempre contêm bactérias patogênicas, responsáveis pela propagação de vários tipos de doenças.

C

apresentam maior resistência ao meio aquático, sendo facilmente detectáveis.

D

são específicos para matéria fecal, não ocorrendo em outro tipo de matéria orgânica.

E

carregam grande carga de vírus e bactérias patogênicas, indicando contaminação da água.

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Q471018

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471018 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em relação ao uso da água, é correto afirmar que o maior consumo médio

A

no Brasil, ocorre como uso industrial.

B

na América do Norte, está relacionado ao uso doméstico.

C

nos países da Europa, ocorre como uso industrial.

D

nos países da Europa, está no uso agrícola.

E

na América do Norte, está relacionado ao uso agrícola.

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Q471017

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471017 Engenharia Ambiental e Sanitária

A distribuição da água no planeta é heterogênea, e a maior parte da água

A

doce na Terra está concentrada nos polos.

B

corresponde á água subterrânea.

C

proveniente da evapotranspiração corresponde a uma parcela pouco significativa do ciclo hidrológico.

D

subterrânea está localizada nas cavidades das rochas, formando rios subterrâneos.

E

doce está concentrada nos rios, lagos naturais e artificiais e pântanos.

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Q471016

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471016 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em relação às cadeias alimentares, é correto afirmar:

A

A energia tende a aumentar à medida que se avança em uma cadeia alimentar.

B

Constituem sequências isoladas de níveis de transferência de energia.

C

Os consumidores primários apresentam o menor nível de energia.

D

Produtores se alimentam de vegetais, diminuindo o nível de energia adquirido do Sol.

E

Nível trófico corresponde à posição ocupada por todos os organismos em um mesmo patamar da cadeia.

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Q471015

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471015 Engenharia Ambiental e Sanitária

No processo de fluxo de energia dos ecossistemas, é correto afirmar:

A

Fotossintetizantes promovem a oxidação de compostos inorgânicos.

B

Decompositores são aqueles que utilizam o processo de absorção de matéria orgânica.

C

Decompositores se alimentam pela ingestão de outros organismos mortos, não sendo predadores.

D

Heterótrofos compreendem os seres capazes de sintetizar o seu próprio alimento, sendo autossuficientes.

E

Decompositores e quimiossintetizantes são tipos de heterótrofos.

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Q471014

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471014 Engenharia Ambiental e Sanitária

O local ocupado pela espécie, com todas as suas características abióticas, é definido como

A

habitat.

B

nicho ecológico.

C

biótipo.

D

ecossistema.

E

biozona.

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Q471013

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471013 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em relação aos princípios dos Sistemas de Gestão Ambiental especificados pela série das Normas ISO 14.000, é correto afirmar:

A

A análise de ciclo de vida é constituída por três processos: fabricação, uso e disposição final

B

Os rótulos de divulgação de informações e avisos de perigo são obrigatórios nos programas de rotulagem ambiental.

C

As auditorias ambientais têm caráter geral, de forma a facilitar a compreensão dos funcionários e do público em geral.

D

A rotulagem ambiental constitui um instrumento de verificação do desempenho do Sistema de Gestão Ambiental.

E

A auditoria ambiental representa uma ferramenta utilizada, principalmente, para avaliação do desempenho ambiental de um produto.

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Q471012

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471012 Engenharia Ambiental e Sanitária

De acordo com a Resolução CONAMA n^o 001/1986, será exigido EIA/RIMA, independente de qualquer outra condição, a atividade de

A

barragem de geração de energia elétrica com capacidade de 5 MW.

B

linha de transmissão de energia elétrica com 100 KW.

C

loteamento com 50 ha.

D

mineração de areia.

E

indústria de papel e celulose com área total de 1 ha.

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Q471011

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471011 Engenharia Ambiental e Sanitária

Conforme definido na legislação ambiental vigente, o Zoneamento Ambiental

A

é realizado pelos Estados, responsáveis pela ordenação do uso do solo urbano, que estabelecem as zonas de uso.

B

deve ser realizado exclusivamente pelos Municípios, por meio da Lei do Plano Diretor, que é responsável pela demarcação das zonas industriais.

C

compete exclusivamente à União, que deve criar as áreas de proteção ambiental e parques nacionais.

D

é definido no Sistema Nacional de Unidades de Conservação.

E

é realizado pelos Estados, que devem estabelecer as zonas críticas de poluição que compatibilizem as atividades industriais com a proteção ambiental.

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Q471010

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471010 Engenharia Ambiental e Sanitária

O Sistema Tríplice de licenciamento ambiental, que estabelece as figuras da Licença Prévia (LP), Licença de Instalação (LI) e Licença de Operação (LO), foi instituído através da

A

Lei Federal n^o 12.651/2012 - Código Florestal.

B

Lei Federal n^o6.938/1981 - Política Nacional de Meio Ambiente.

C

Resolução CONAMA n^o 237/1997.

D

Resolução CONAMA n^o 009/1987.

E

Lei n^o 9.605/1998 - Lei de Crimes Ambientais.

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Q471009

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental |

Q471009 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em relação à alteração do Código Florestal (Lei n^o 12.651/2012), a faixa de APP

A

referente aos cursos de água não sofreu alterações.

B

referente aos cursos de água passou a ser medida a partir da borda da calha do leito sazonal.

C

referente aos cursos de água situados em meio urbano, foi alterada para 15 metros.

D

passou a ser considerada separadamente da reserva legal.

E

passou a excluir as áreas de topo de morro.

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Q466534

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente |

Q466534 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, a função principal do profissional é a de ajudar a pessoa a resolver os seus problemas ou ter suas necessidades atendidas. Para iniciar um atendimento eficaz, deve-se

A

informar e retirar as dúvidas do cliente.

B

agradecer a visita.

C

mostrar interesse pelo trabalho que realiza.

D

apresentar-se com displicência.

E

acompanhar o cliente até a porta.

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Q466533

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente |

Q466533 Marketing

Na concorrência, são, respectivamente, Estratégia de Ataque e Estratégia Geral:

A

Ataque frontal e Bypass.

B

Bypass e Inovação.

C

Inovação e Guerrilha.

D

Desconto no preço e Inovação.

E

Guerrilha e Manobra de Cerco.

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Q466532

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente |

Q466532 Marketing

Segundo Kotler (2008), são características do Marketing de Serviço:

A

Investigar a oportunidade de mercado para planejar, organizar e oferecer assistência de serviços de qualidade a preços razoáveis que possibilitem satisfação dos clientes e remuneração adequada aos profissionais.

B

Definir serviço como um ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte posse de nenhum bem. Sua execução pode ou não estar ligada ao dinheiro.

C

Um ato, uma ação, um esforço, um desempenho, que têm por finalidade encantar o cliente na sua busca de satisfação de seus desejos por algo que se pode comprar, mas que é intangível.

D

Oferecer todo o material de suporte necessário à produção do serviço, do qual se servirá o pessoal de contacto, ou o cliente, ou ambos. Pode ser dividido em instrumentos necessários ao serviço e ao ambiente.

E

Disponibilizar os procedimentos, mecanismos e fluxo de atividades pelos quais um serviço é consumido que são elementos essenciais da estratégia de marketing.

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Q466531

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente |

Q466531 Comunicação Social

Sobre comunicação assertiva, é INCORRETO:

A

sair falando do que não tem um real conhecimento e dar informações a respeito do que se quer transmitir.

B

ir direto ao ponto, mas ter cuidado para não parecer agressivo; expor ideias sem rodeios, mas evitar julgar ou impor seu ponto de vista.

C

ter cuidado com o idioma, principalmente, a forma escrita.

D

ficar atento à linguagem corporal, pois a comunicação também é formada pelo uso do corpo.

E

pensar em como seria estar no lugar do outro enquanto se comunica.

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