Questões de Concurso
Comentadas para cijun - sp
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As palavras “francamente” no primeiro quadrinho e “porque” no segundo quadrinho são classificadas, morfologicamente, como:
I – É possível corrigir o erro utilizando palavras sugeridas pelo aplicativo.
II – Não é possível ignorar todas as ocorrências de uma mesma palavra com ortografia incorreta.
III – Quando se utiliza o verificador ortográfico, ele compara as palavras no seu documento com as do seu dicionário principal.
I – Palestra – É a exposição de um assunto para uma plateia relativamente pequena. Deve haver abertura para questionamentos após a apresentação.
II – Seminário – Conta com a presença de um ou mais expositores e um coordenador. O assunto exposto não é de conhecimento da plateia para que não haja debates.
III – Simpósio – Evento que conta com vários expositores e a presença de um coordenador. Após as apresentações, os participantes fazem perguntas à mesa, não como debate, mas como troca de informações.
IV – Colóquio – É a exposição de um tema em reunião fechada, sob uma coordenação, na busca de esclarecimento e tomada de decisão.
V – Jornada – Encontro de profissionais de diversas áreas, de âmbito nacional, para discussão de assuntos diversos.
Estão CORRETAS:
• Recolher, selecionar, classificar e catalogar os documentos.
• Garantir a conservação e a confidencialidade dos dados guardados.
• Proporcionar consulta imediata e pronta localização dos papéis. Conforme os objetivos acima mencionados, qual das opções menciona os métodos mais conhecidos de arquivamento?
Analise os itens abaixo:
• Dia, mês, ano, hora e local da reunião (por extenso).
• Pessoas presentes devidamente qualificadas.
• Declaração do Presidente e secretário (a).
• Ordem do dia (pauta).
• Fecho.
Os dados acima constituem um (a):
Classifique a coluna 2 de acordo com a coluna 1:
Coluna 1
I – Ofício II – Memorando III – Relatório IV – Edital
Indique abaixo a CORRETA sequência assinalada na ordem de cima para baixo:
I − As atitudes comportamentais ao telefone, tais como: voz, tranquilidade, cortesia, naturalidade e atenção servem como requisitos para o bom atendimento ao cliente. II − Para atingir o nível de satisfação do cliente, a empatia, a polidez e presteza são dispensáveis. III − Um ambiente inadequado pode causar desconforto para o funcionário e cliente, ou seja, um ambiente com pouca luminosidade, com calor ou frio excessivo, ruídos, tempo excessivo de espera, são considerados fracassos no atendimento. IV – A tática para lidar com clientes insatisfeitos é manter-se na defensiva e interromper o cliente mesmo ele não tendo razão.
Está CORRETO o que se afirma em: