As organizações enfrentam diversos entraves à comunicação – barreiras gerais ou específicas –, que prejudicam a sua eficácia, no processo relacional complexo que ocorre entre indivíduos e unidades administrativas e isso justifica a realização do planejamento.

Sobre esse problema, examine as afirmativas seguintes.

I. São comuns as barreiras psicológicas, como os estereótipos, que podem conduzir a percepções equivocadas dependendo das experiências dos indivíduos e de seus distintos marcos de referência.

II. As barreiras semânticas são representadas pelas diferenças de status e pela competição entre as pessoas na organização.

III. Não apenas as informações incompletas e parciais são um obstáculo a uma comunicação efetiva, mas também uma sobrecarga informacional, já que não é possível absorver adequadamente todas as mensagens veiculadas por diversos meios.

É CORRETO afirmar que são verdadeiras

A atividade de relações públicas, ao trabalhar de forma planejada a comunicação nas organizações, postula como de grande importância a realização de pesquisas para realização de diagnóstico. Um dos elementos considerados mais importantes no planejamento é a chamada pesquisa institucional.

Selecione, dentre as alternativas abaixo, aquela afirmativa que NÃO corresponde às funções e características desse tipo de pesquisa.

Para uma correta redação em qualquer mídia (impressa ou eletrônica), existem importantes requisitos. Identifique esses requisitos numerando a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.

COLUNA I

1. Clareza

2. Coerência

3. Concisão

4. Objetividade

5. Precisão

6. Simplicidade

COLUNA II

( ) Redação com frases e palavras encadeadas com rigor lógico, evitando a ambiguidade.

( ) Redação que procure ser fiel aos fatos, evitando subjetividade e opiniões pessoais.

( ) Redação com frases diretas, palavras simples e ou vocabulário comum.

( ) Redação com palavras e ideias ajustadas e interligadas ao contexto.

( ) Redação com domínio e exposição fácil sobre o fato e/ou sobre o produto.

( ) Redação sobre fato e/ou sobre produto com palavras exatas, indispensáveis e significativas.

Marque a alternativa na sequência CORRETA, em ordem direta, de cima para baixo.

O processo de planejamento e de tomada de decisões que possibilita a uma empresa agir e reagir positivamente às variações sociais e econômicas, para explorar melhor as oportunidades de mercado e por meio de um marketing bem feito, é característica do

Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE o planejamento de marketing segundo P. Kotler.

Considerando a definição de marketing, assinale as assertivas com V quando verdadeiras e F quando falsas.

( ) Marketing é o conhecimento e os processos de criação, de comunicação e de promoção do intercâmbio de produtos ofertáveis pela organização e valorizados por consumidores, parceiros ou publico(s).

( ) Marketing é a arte e a ciência de selecionar mercados-alvo para conquistar, manter e fidelizar clientes por meio da comunicação e entrega de um produto com valor superior para o cliente.

( ) Marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre si.

( ) Marketing é o planejamento e a execução das ações (promoção e distribuição) que conduzem a produção e o fluxo de bens, de ideias e de serviços do produtor aos consumidores individuais ou institucionais.

Marque a sequência CORRETA, em ordem direta, de cima para baixo.

Analise os itens que se seguem e marque com V (verdadeiro) os considerados como essenciais para a construção de páginas e textos em mídia digital e com F (falso) os que não podem ser considerados.

( ) Navegabilidade (página e texto que apontam com simplicidade o que o visitante deseja saber).

( ) Objetividade (texto com informações precisas, objetivas, diretas).

( ) Visibilidade (organizar a página com clara e lógica oferta de produtos e de serviços).

( ) Design (organização informativa e estética do site – para atrair o navegante).

Marque a sequência CORRETA, em ordem direta, de cima para baixo

Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE a agenda-setting.

De acordo com a NR 17, os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos seguintes requisitos mínimos de conforto, EXCETO:

Nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constante, a NR 17, relativa à ergonomia, recomenda que

Quando se realiza a medição dos níveis de iluminação e não é possível definir o campo de trabalho, este deverá ser

A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), durante uma visita para elaboração de um mapa de risco, identificou riscos biológicos e ergonômicos.

Assinale a alternativa que apresenta riscos biológicos e ergonômicos ao mesmo tempo.

Os agentes, segundo a Higiene do Trabalho, conforme determina a NR 09, são classificados como:

Com relação à localização e sinalização dos extintores, são feitas as seguintes afirmações.

I. Os extintores deverão ser colocados em locais de fáceis acesso e visualização e onde haja menos probabilidade de o fogo bloquear o seu acesso.

II. Os locais destinados aos extintores devem ser assinalados por um círculo vermelho ou por uma seta larga, vermelha, com bordas amarelas.

III. Os extintores não deverão ter sua parte superior a mais de 1 metro acima do piso.

IV. Os extintores deverão ser localizados nas paredes das escadas.

A partir dessa análise, conclui-se que estão INCORRETAS.

Qual o instrumento utilizado para avaliação de ruído em funções cujos níveis são variáveis durante a jornada de trabalho?

Qual o limite para que o ar seja considerado sem risco à vida humana quanto ao percentual de O₂ em sua composição?

Cabe ao empregador quanto ao EPI, EXCETO:

Durante a elaboração de laudo técnico das condições ambientais do trabalho, realizada após a análise, identificou-se a concentração de poeira acima do limite de tolerância (nível máximo) na situação em que o trabalhador está sem usar os EPIs.

Qual é o percentual de adicional de insalubridade devido nessa condição?

Em qual NR a utilização do EPI e suas condições de segurança estão previstas?

A Taxa de Frequência de Acidentes (TFA) representa o número de acidentes com perdas de tempo que pode ocorrer em cada milhão de horas/homem trabalhadas, portanto, calcule a TFA de uma fábrica que, em um mês, teve a ocorrência de cinco acidentes e foram trabalhadas 100.000 horas, a TFA será de: