Questões de Concurso
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O serviço de hemoterapia deve possuir equipamentos suficientes e compatíveis com as atividades realizadas, devidamente identificadas, bem como estabelecer programa que inclua qualificação, calibração, manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e instrumentos, mantendo os respectivos cronogramas e registros.
No caso de terceirização, não se exige o registro junto aos órgãos de vigilância ambiental da empresa contratada para o transporte, o tratamento e a destinação final dos resíduos em hemoterapia.
As bolsas transfusionais contendo sangue ou hemocomponentes rejeitadas por contaminação ou por má conservação ou, ainda, por prazo de validade vencido, assim como aquelas oriundas de coleta incompleta, devem ser acondicionadas em saco branco e encaminhadas ao tratamento antes de seu descarte.
O tubo coletor (“segmento de coleta”, “macarrão” ou “rabicho”) da bolsa deve estar fechado por pinça, logo abaixo da agulha.
Para a realização da coleta de sangue, deve-se inspecionar e palpar a fossa antecubital do braço do doador para a escolha da veia a ser puncionada, dando-se preferência à veia cubital mediana.
Os tubos de ensaio com amostra de sangue proveniente da coleta de sangue de doadores e(ou) de aférese devem ser descartados/acondicionados em recipientes impermeáveis com tampa que permitam o transporte seguro do local de origem até o local de tratamento interno ou externo — por autoclavação, micro-ondas ou incineração — e identificados com símbolo de risco biológico; depois de tratados devem ser acondicionados em sacos vermelhos e encaminhados para a disposição em aterro sanitário.
As listas de verificação e os formulários devem se restringir unicamente à abrangência das atividades da auditoria, e os documentos de trabalho, incluindo os registros resultantes de seu uso, deverão ficar retidos até conclusão da auditoria.
Observadores e guias poderão acompanhar a equipe de auditoria, mas, se não fizerem parte dela, não deverão interferir nas decisões da equipe.
Os contatos da equipe de auditoria com o auditado serão sempre formais e registrados, inexistindo hierarquia entre os membros da equipe para a promoção desses contatos.
Caso algum conhecimento ou habilidade importante para o procedimento de auditoria não seja do domínio dos auditores membros da equipe, poderá ser convocado um especialista, que, nesse caso, atuará de forma independente da equipe da auditagem.
A auditoria concorrente acontece durante um fato ou processo para acompanhar a execução das atividades e garantir a qualidade do produto. No setor hospitalar, uma das vantagens da auditoria concorrente é possibilitar a correção de determinados problemas ainda durante a internação do paciente.
Entre as modalidades de auditoria hospitalar, encontra-se a auditoria operacional, que se destina a validar procedimentos antes mesmo de serem executados e está ligada ao setor de liberações de procedimentos ou guias de planos de saúde.
A modelagem dos processos pode ser executada para o mapeamento dos processos atuais, porém não é indicada para o mapeamento de propostas de melhoria.
A identificação, a análise e a avaliação do processo de gestão de riscos estão contidas no processo de avaliação de riscos.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o próximo item.
O enfermeiro é um líder da gestão de pessoas, uma vez que,
direta e continuamente, interage com a equipe de trabalho; para
isso, deve possuir conhecimento na área de gestão de conflitos,
buscando vencê-los mediante as diferentes formas de
administrá-los, entre as quais se cita a solução integrativa dos
problemas.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o próximo item.
Para os profissionais de saúde, o processo de socialização
adquirido desde a formação acadêmica torna positiva a relação
com a instituição, formando rapidamente um ambiente
organizacional com base no espírito de corpo e alto grau de
identificação com a organização.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o próximo item.
Nas organizações de saúde, os sistemas de controle e
mensuração de desempenho, por serem pouco desenvolvidos
e exigirem inovações, têm baixo grau de confiança; assim,
constitui um desafio a superação de aspectos organizacionais
e culturais que sejam profundamente arraigados na prática
assistencial e impeçam a adoção bem-sucedida de inovações.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o próximo item.
Entre os processos de gestão de pessoas, o processo de agregar
pessoas destina-se a especificar as atividades que as pessoas
irão desenvolver, a promover treinamento e capacitação
específicos de acordo com a função a ser desempenhada.
Para efetivar uma cultura organizacional de qualidade, com bons resultados, os princípios, as crenças e os valores da organização devem contribuir para o fortalecimento das condições de relacionamento interpessoal.
A cultura organizacional pouco influi nas diretrizes da organização, embora a compreensão da cultura corporativa seja fundamental para a motivação dos colaboradores em direção aos objetivos previstos e às metas traçadas.