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Q3497390
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |
Q3497390 Governança de TI
Em sua versão 4, a ITIL traz 7 (sete) princípios orientadores que devem ser observados pelo profissional que utiliza essa importante biblioteca. Nesse contexto, considere as seguintes características:

I- Toda ação deve objetivar a geração de valor, sempre considerando as necessidades dos clientes, usuários e outras partes interessadas.
II- Em vez de descartar processos e práticas existentes, aproveita-se os recursos e estruturas já disponíveis para criar valor.
III- Sempre buscar maneiras de melhorar processos existentes, utilizando a automação quando ela agregar valor e aumentar a eficiência.
IV- Fundamental compreender o que realmente agrega valor para o consumidor.

As sentenças que apresentam características do princípio Foco no Valor da ITILv4 são:
Alternativas
Q3497389
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |
Q3497389 Governança de TI
A ITILv4 é um framework de boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI, que auxiliam a gestão dos serviços ofertados pela área de tecnologia. Uma importante definição na ITILv4 é sobre o termo “serviço”. Assinale a alternativa que traz a definição desse termo na ITILv4.
Alternativas
Q3497388
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |
Q3497388 Governança de TI
A Information Technology Infrastructure Library (ITIL), versão 4, apresenta uma evolução significativa em relação à versão anterior ao reorganizar seus componentes. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3497387
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Reengenharia , Modelagem de Processos ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |
Q3497387 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Ao desenvolver um novo sistema ou modernizar uma aplicação legada, o desenvolvedor deve empregar técnicas de Modelagem de Processos de Negócio. Nesse contexto, considere as seguintes características:

I- Busca a análise de problemas, procurando por um diagnóstico.
II- Direciona o desenvolvimento ou redesenho do sistema de software.
III- Documentações apresentam gargalos, retrabalhos ou redundâncias.
IV- Sua documentação é baseada em requisitos, metas e melhorias previstas.

Assinale a alternativa que traz as sentenças que apontam as características da Modelagem TO-BE na Engenharia de Software. 
Alternativas
Q3497386
Engenharia de Software Engenharia de Requisitos ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |
Q3497386 Engenharia de Software
Analise a situação hipotética a seguir: Durante a fase de levantamento de requisitos em um projeto de engenharia de software, um desenvolvedor decide aplicar a modelagem AS-IS para compreender o funcionamento atual dos processos de negócio. Ele deseja garantir que está utilizando as boas práticas e ferramentas adequadas para esse tipo de modelagem. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3497385
Engenharia de Software Conceitos Básicos em Engenharia de Software ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |
Q3497385 Engenharia de Software
A Engenharia de Software é a área que aplica princípios de engenharia e ciência da computação em sistemas de software eficientes e confiáveis. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3497384
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Modelagem de Processos , Notações de Processos ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |
Q3497384 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A Modelagem de Processos de Negócio é crítica na construção de sistemas de informação, sendo um tópico que merece a atenção de desenvolvedores de soluções. Nesse contexto, considere as seguintes tecnologias:
I- BPMN. II- DNM. III- ECP. IV- UML.

Assinale a alternativa que traz tecnologias voltadas para a modelagem de processos de negócio na Engenharia de Software. 
Alternativas
Q3497383
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Modelagem de Processos , Análise de Processos ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) |
Q3497383 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na Engenharia de Software, a Modelagem de Processos de Negócio possui papel essencial na proposta e soluções para as organizações. Acerca desse assunto, avalie as sentenças a seguir:

A Modelagem de Processos de Negócios permite verificar onde há ineficiência e ineficácia, complexidade, redundâncias e não conformidades nas atividades, remodelando o seu funcionamento a fim de se propor uma otimização no processo atual e resultando em um desenho completamente novo. PORQUE Durante a Modelagem de Processos de Negócios são desenvolvidos diagramas, análise e validações que mostram as atividades de uma área de negócios ou da empresa como um todo, e a sua sequência de execução.

Acerca dessas sentenças, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3497252
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Comunicação Institucional ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497252 Comunicação Social
A comunicação estratégica em empresas atua diretamente na manutenção de sua imagem, reputação e relacionamento com diversos stakeholders. Dessa forma, considere uma instituição de ensino superior pública e centenária, com profundo enraizamento na sociedade, que decide lançar uma ampla campanha em múltiplos canais – incluindo emissoras de rádio, plataformas digitais de mídia social, painéis de publicidade exterior e grandes portais de notícias. O slogan central da iniciativa é: “Educação que transforma vidas, ciência que impulsiona o futuro do Brasil”. A campanha detalha os investimentos da universidade em pesquisa de ponta, desenvolvimento de inovações tecnológicas e seu impacto social e econômico no país.
Considerando as distintas tipologias da comunicação organizacional e seus objetivos primários, essa iniciativa da universidade se enquadra predominantemente como uma ação de:
Alternativas
Q3497251
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Segmentação de Público ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497251 Comunicação Social
Um planejamento de mídia bem-sucedido depende de diversos fatores, e dentre eles está a capacidade de estabelecer uma adequação cirúrgica entre a mensagem veiculada, o canal escolhido e o público-alvo. Essa precisão estratégica é fundamental para otimizar o investimento e maximizar a ressonância da campanha. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo CORRETO e pertinente de segmentação psicográfica aplicada em uma campanha de mídia.
Alternativas
Q3497250
Comunicação Social Mensuração de Resultados , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497250 Comunicação Social
No complexo ecossistema da publicidade contemporânea, especialmente em campanha multicanal, a escolha das métricas de avaliação é um divisor de águas para o sucesso. Não basta apenas veicular anúncios; é imperativo que os indicadores de desempenho selecionados estejam em perfeita sintonia com os objetivos estratégicos da ação. Uma campanha focada em gerar conversões, por exemplo, demandará métricas fundamentalmente distintas daquelas voltadas ao fortalecimento de marca ou à mera ampliação de alcance. Afinal, “medir cuidadosamente os efeitos de uma atividade ou programa de marketing ajuda a garantir que os gerentes tomem as decisões certas no futuro” (Kotler; Keller, 2012, p.120).
Com base nessa perspectiva de alinhamento estratégico entre objetivos e mensuração, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a associação entre um objetivo de campanha e a métrica mais adequada para sua avaliação.
Alternativas
Q3497249
Publicidade e Propaganda Marketing e Gestão de Marcas ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497249 Publicidade e Propaganda
Em campanhas publicitárias desenvolvidas a longo prazo, a comunicação transcende a busca por vendas imediatas. Seu foco migra para a edificação de um valor simbólico e um capital intangível para a marca. Nesse processo, conceitos como awareness (consciência), brand equity (valor da marca) e share of mind (participação na mente do consumidor) tornam-se elementos-chave, por definirem precisamente como a marca é percebida, fixada na memória e, por fim, preferida pelo público ao longo do tempo.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3497248
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497248 Comunicação Social
No universo do marketing e da comunicação, a publicidade transcende a mera veiculação de mensagens comerciais, assumindo papéis estratégicos que se moldam conforme o estágio do ciclo de vida de um produto, o posicionamento da marca e os objetivos mercadológicos prementes. Com base nos objetivos basilares da publicidade, relacione as funções publicitárias com os respectivos cenários de campanha a seguir:

FUNÇÕES PUBLICITÁRIAS
1) Informativa. 2) Persuasiva. 3) De reforço.
CENÁRIOS DE CAMPANHAS
(__)Uma recém-lançada plataforma de Finanças Descentralizadas (DeFi) para investimentos em cripto ativos, com uma interface e conceitos complexos, veicula anúncios detalhados explicando passo a passo como realizar transações seguras e quais os diferenciais de sua tecnologia blockchain.

(__) Uma renomada montadora de veículos elétricos, já estabelecida no mercado premium, lança uma série de comerciais evocando o senso de pertencimento a um futuro sustentável e a sofisticação da experiência de condução de seus carros, sem focar em novas funcionalidades ou promoções imediatas.

(__) Uma inovadora marca de café gourmet orgânico, ao entrar em um mercado dominado por grandes players, desenvolve uma campanha publicitária que compara explicitamente a intensidade de sabor e a origem ética de seus grãos com os principais concorrentes, incentivando a experimentação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA da relação entre as Funções Publicitárias e os Cenários de Campanhas.
Alternativas
Q3497247
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497247 Marketing
O Mix de Marketing, consagrado pela estrutura dos 4 Ps, produto, preço, praça (ou ponto de venda) e promoção, formulada por Jerome McCarthy e amplamente difundida por Philip Kotler, permanece como uma das arquiteturas conceituais mais fundamentais na gestão mercadológica. Com base nessa compreensão abrangente do Mix de Marketing, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o papel da publicidade dentro desse composto.
Alternativas
Q3497246
Comunicação Social Legislação de Comunicação Social ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497246 Comunicação Social
A ascensão da Inteligência Artificial (IA) generativa na criação de conteúdo visual, tem provocado uma ampla movimentação no cenário jurídico e ético global. Questões complexas emergem, especialmente no que se refere à titularidade dos direitos autorais sobre obras geradas por algoritmos, à representação visual de indivíduos (com suas implicações de privacidade e vieses) e à apropriação indevida de estilos artísticos. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3497245
Design Gráfico Linguagem, Suporte e Tecnologia , Projetos, Processos e Conceitos em Design ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497245 Design Gráfico
Novos paradigmas para a atuação do designer surgem à medida que a Inteligência Artificial (IA) generativa passa a ser amplamente utilizada na criação de peças gráficas e publicitárias. Diante dessa perspectiva de cocriação humano-máquina e da necessidade de maximizar o valor agregado da IA generativa no design gráfico profissional, a prática mais estratégica, ética e profissionalmente adequada para a integração dessa tecnologia é:
Alternativas
Q3497244
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497244 Administração Geral
O benchmarking configura-se como uma ferramenta essencial de aprendizado organizacional e melhoria contínua, caracterizado pela análise comparativa estruturada entre uma organização e as melhores práticas de outras entidades, sejam elas concorrentes diretas, líderes de mercado em outros setores ou mesmo unidades internas. Acerca das distintas modalidades e propósitos do benchmarking, analise as sentenças a seguir:

I- O benchmarking funcional envolve a comparação de processos específicos (como logística, atendimento ao cliente ou gestão de RH) entre organizações que operam em setores de atuação distintos, buscando identificar as melhores práticas independentemente do segmento de mercado.

II- O benchmarking interno consiste na análise comparativa de desempenho e métodos de trabalho entre diferentes departamentos, unidades ou equipes de uma mesma organização, visando disseminar boas práticas e otimizar processos interdepartamentais.

III- O benchmarking competitivo é especificamente direcionado à comparação com organizações que disputam o mesmo mercado-alvo e oferecem produtos ou serviços similares, com o intuito de analisar o posicionamento estratégico e tático dos concorrentes diretos.

IV- O benchmarking estratégico tem como principal finalidade a replicação exata dos modelos operacionais e das decisões táticas de empresas consideradas líderes ou inovadoras em seus respectivos segmentos, visando uma cópia literal para ganhos de eficiência.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3497243
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497243 Marketing
Examine o contexto a seguir, com base na análise de Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT):
Uma startup de tecnologia educacional (EdTech), especializada em plataformas de aprendizagem adaptativa baseadas em Inteligência Artificial para o ensino médio, enfrenta um cenário complexo. No mercado, observa-se uma crescente demanda por soluções de ensino híbrido e personalizado, impulsionada por mudanças educacionais pós-pandemia. Contudo, há um aumento significativo na regulamentação governamental sobre privacidade de dados de estudantes e uma intensificação da concorrência com grandes players multinacionais que estão entrando no mercado local. Ao delimitar essa percepção, sua equipe de desenvolvimento é altamente qualificada e inovadora, porém, a estrutura de capitalização inicial é limitada, gerando desafios para escalar rapidamente.
Com base nessa descrição multifacetada, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE a classificação dos elementos identificados na análise SWOT.
Alternativas
Q3497242
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Tecnologias e Marketing ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497242 Marketing
Na obra Marketing 5.0: tecnologia para a humanidade (2021), Philip Kotler argumenta que, diante da saturação de informação, do ceticismo do consumidor e da hiperconectividade, as marcas precisam se adaptar a um novo modelo comunicacional, que conecte tecnologia, propósito e personalização. Nesse contexto, as mídias sociais passam a cumprir um papel que vai além da simples divulgação de produtos. Com base nos conceitos de Kotler sobre o comportamento digital contemporâneo e as estratégias de comunicação nas redes sociais, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3497241
Comunicação Social Mensuração de Resultados , Sensoriamento de Mídia ,
Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |
Q3497241 Comunicação Social
O fenômeno do shadowban, amplamente reportado em plataformas de mídia social, como Instagram e TikTok, representa um desafio complexo para criadores de conteúdo e marcas. Caracteriza-se por uma limitação discreta e não notificada do alcance orgânico de determinadas postagens ou perfis pelos algoritmos, resultando em uma queda súbita e inexplicável no desempenho. Essa prática algorítmica, que impede o conteúdo de atingir seu público potencial, exige uma análise métrica apurada para sua identificação, uma vez que não há um aviso formal ao usuário. Dessa forma, assinale CORRETAMENTE sobre a evidência mais robusta e direta para a detecção desse fenômeno.
Alternativas
Respostas
501: B
502: C
503: C
504: D
505: D
506: C
507: B
508: A
509: B
510: D
511: A
512: D
513: A
514: C
515: D
516: B
517: C
518: C
519: D
520: D
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