As funções administrativas formam o processo administrativo. Em relação a essas funções, assinale a alternativa correta.

Dadas as afirmativas quanto às técnicas de atendimento telefônico no ambiente de trabalho,

I. As ligações devem ser prolongadas para evitar falhas de comunicação.

II. Os pronomes de tratamento usados na redação das comunicações oficiais devem, sempre que possível, ser utilizados no atendimento telefônico.

III. A preferência para terminar a ligação é sempre de quem a faz.

IV. O secretário deve repassar as ligações telefônicas para o seu executivo a depender do interlocutor.

verifica-se que está(ão) correta(s) apenas.

De acordo com a Teoria Geral da Administração, o planejamento é uma das funções administrativas. Relacione os três níveis de planejamento apresentados na coluna I com as respectivas definições, apresentadas na coluna II.

Coluna I	Coluna II
1. Planejamento estratégico 2. Planejamento tático 3. Planejamento operacional	( ) É o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização. ( ) É o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica. ( ) É o planejamento mais amplo e abrange toda a organização.

Qual é a sequência numérica correta, de cima para baixo?

Quanto à organização da agenda do executivo, recomenda-se que o secretário siga algumas orientações:

I. estabelecer horários para que sejam feitos despachos com a chefia;

II. deixar espaços na agenda para compromissos urgentes que não foram marcados;

III. reunir-se com o executivo no início do dia, sempre que possível, a fim de organizar as atividades.

Dados os itens, verifica-se que está(ão) correto(s).

Um Técnico em Secretariado lotado em uma instituição de ensino foi incumbido por sua chefia de redigir duas comunicações oficiais, sendo uma para o Ministro da Educação e outra para um servidor da referida instituição. De posse dos conhecimentos relativos à Redação Oficial, o técnico redigiu, respectivamente, as modalidades:

Márcia é secretária e, devido às festividades da empresa onde trabalha, deverá encaminhar correspondências a outras empresas, órgãos públicos e outros setores da sociedade civil. No envio de correspondência ao Reitor de uma Universidade Federal, qual o vocativo que Márcia deverá utilizar?

As principais atividades da administração consistem no planejamento, organização, direção e controle. No que se refere ao planejamento, essa atividade corresponde a:

I. liderar, de maneira adequada, os esforços organizacionais para o alcance dos objetivos propostos;

II. criar uma atmosfera adequada para que os colaboradores deem o melhor de si para o alcance dos objetivos;

III. pensar antecipadamente nos objetivos a serem alcançados e nas respectivas ações para o alcance desses objetivos;

IV. arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros da organização para o alcance dos objetivos.

Dados os itens, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas

Na recepção de visitantes, o profissional de secretariado deve:

I. cumprimentar o visitante com simpatia e gentileza;

II. fazer comentários de ordem particular, a fim de manter um clima amigável;

III. ter paciência e manter o domínio de si, mesmo em situações difíceis;

IV. executar outras atividades administrativas enquanto fala com o visitante, a fim de não perder tempo e agilizar as rotinas administrativas.

Dados os itens, verifica-se que estão corretos apenas.

O atual estágio de competitividade no mundo torna a qualidade no atendimento ao público uma das principais estratégias adotadas pelas organizações. Para se manterem competitivas, as empresas têm buscado a melhoria contínua da prestação do seu serviço, estreitando os vínculos de responsabilidade e credibilidade com os seus clientes. Qual das conceituações é a única que define corretamente credibilidade?

Ministério da Defesa negocia criação de duas novas estatais

O Ministério da Defesa negocia com a Casa Civil e com a área econômica a criação de duas novas empresas públicas que ficarão sob a alçada do Comando da Aeronáutica. Uma é a Empresa de Projetos Aeroespaciais do Brasil S.A. (Alada), voltada para projetos e novas tecnologias do setor, inclusive satélites e radares. A outra, ainda sem nome, irá operacionalizar parte das atividades de controle do espaço aéreo.

Um dos objetivos das novas empresas é criar condições legais para que os recursos obtidos com as tarifas aeroportuárias entrem diretamente nos cofres da Aeronáutica, sem passar antes pelo Tesouro Nacional.

Segundo o ministro da Defesa, Raul Jungmann, a criação das duas empresas públicas é "parte de um eixo muito mais amplo para trabalhar fontes alternativas e novos modelos de financiamento". Ele lembra que é preciso "criatividade" para enfrentar dois fatores: o país convive com uma grave crise fiscal e não há recursos para investimento, mas a Aeronáutica opera com alta tecnologia, que tem uma dinâmica muito rápida e risco contínuo de obsoletismo. [...]

Disponível em: <http://epocanegocios.globo.com/Brasil/noticia/2016/06/ministerio-da-defesa-negocia-criacao-de-duas-novas-estatais.html>. Acesso em: 19 jun. 2016.

Considerando o texto, os conceitos e o regime jurídico da Administração Pública, assinale a alternativa correta a respeito da criação de empresas estatais.

A tabela apresenta as alíquotas para cálculo do Imposto sobre as Rendas das Pessoas Físicas (IRPF), em vigor desde abril de 2015.

Base de cálculo (R$)	Alíquota (%)
Até 1.903,98	-
De 1.903,99 até 2.826,65	7,5
De 2.826,66 até 3.751,05	15,0
De 3.751,06 até 4.664,68	22,5
Acima de 4.664,68	27,5

Disponível em: <http://idg.receita.fazenda.gov.br/acesso-rapido/tributos/irpf-imposto-de-renda-pessoa-fisica>. Acesso em: 16 jun. 2016 (adaptado).

Observe que, de acordo com a tabela, o cálculo do IRPF é escalonado, no sentido de que sobre a parcela da base de cálculo até R$ 1.903,98 não incide imposto, sobre a parcela situada entre R$ 1.903,99 e R$ 2.826,65 incide uma alíquota de 7,5%, e assim sucessivamente. Que valor de imposto de renda incide sobre uma base de cálculo de R$ 3.000,00?

As Radiações ionizantes podem ser divididas em radiações eletromagnéticas e corpuscular. Quais são as emissões corpusculares?

A grandeza utilizada em proteção radiológica e definida para incidência de radiação que, interagindo com o meio, produz pares de íons, é chamada de

Tratando-se de proteção radiológica, a dose efetiva média anual não deve exceder 20 mSv em qualquer período de 05 (cinco) anos consecutivos, não podendo exceder em nenhum ano a dose de

O revelador utilizado em processamento automático contém um agente endurecedor, geralmente o Glutaraldeído. Qual a função desse endurecedor?

Todas as normas de proteção radiológica, apesar de indicarem valores de limitação de dose, estabelecem como princípio fundamental o chamado ALARA – As Low As Reasonably Achievable, em português “tão baixo quanto possivelmente exequível”. Estabelecendo condições necessárias para que as atividades operacionais, que utilizam radiações ionizantes, sejam utilizados de forma benéfica.

DIMENSTEIN; HORNO, 2013 4. ed, p. 35.

Assinale a alternativa correta.

Considerando que o contraste radiográfico é a diferença na densidade óptica (DO) entre duas estruturas anatômicas adjacentes, dadas as afirmativas,

I. Alto contraste ou escala pequena de contraste são obtidos fazendo uso de técnicas de exposição com baixos valores de kV.

II. Baixo contraste ou escala longa de contraste são obtidos fazendo uso de técnicas de exposição com altos valores de kV.

III. O kV é o principal fator para controlar o contraste radiográfico no sistema convencional.

IV. O tempo de revelação do filme radiográfico afeta o contraste da imagem.

verifica-se que está(ão) correta(s)

No exame da articulação do quadril em AP (ântero-posterior) unilateral direito, para melhor visualização do colo do fêmur, deve-se realizar qual procedimento?

Um paciente sofreu um acidente automobilístico e, ao ser avaliado, o médico suspeitou de possível fratura na coluna cervical. É solicitado ao técnico em radiologia realizar uma rotina para cervical e um AP para C1 e C2 do paciente com a boca aberta, e que se encontra com colar cervical. Se o paciente não conseguir abrir a boca para realizar a técnica AP C1 e C2, qual metodologia o técnico irá utilizar?

Dadas as afirmativas sobre radiação secundária,

I. A kilovoltagem é um dos fatores que afetam a quantidade de radiação secundária.

II. O tamanho do campo do feixe de raios X não interfere no nível de radiação secundária.

III. A radiação secundária causa redução no contraste da imagem radiográfica.

IV. O aumento da espessura do paciente reduz a radiação secundária.

verifica-se que estão corretas apenas