Os itens a seguir referem-se aos equipamentos de conexão à rede: I. A diferença entre Switches e Roteadores é a capacidade que os roteadores possuem de implementar QoS e os Switches não possuem esta capacidade. II. Switches gerenciáveis fazem conexões entre nós da LAN e não com a WAN, enquanto os roteadores fazem conexão entre nós da LAN e da WAN. Porém, ambos são capazes de implementar recursos como redes Virtuais(VLAN). III.Uma rede virtual privada(VPN) somente é possível de ser implementada através de um roteador. Analise os itens acima e marque a alternativa CORRETA:

"Em cada floresta, há pelo menos cinco funções do mestre de operações que são atribuídas a um ou mais controladores de domínio." Fonte: http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc773108%28v=ws.10%29.aspx
As funções de Mestre de Operações em uma floresta do Active Directory (FSMO - Flexible Single Master Operator) podem ser hospedadas apenas por controladores de domínio, sendo divididas em dois grupos (Floresta e Domínio). As FSMO existentes em um ambiente de Active Directory são: 
I. Domain Naming Master (Mestre de Nomeação de Domínio); II. Infrastructure Master (Mestre de Infraestrutura); III. PDC Emulator (Mestre de Emulador de Controlador de Domínio Primário); IV. RID Master (Mestre de Identificador Relativo); V. Schema Master (Mestre de Esquema).
Quais FSMO devem ser exclusivas (possuir apenas um) em toda a floresta?

A norma 27002:2013 – Tecnologia da informação — Técnicas de segurança — Código de prática para controles de segurança da informação– assim se descreve em seu objetivo: “Esta Norma fornece diretrizes para práticas de gestão de segurança da informação e normas de segurança da informação para as organizações, incluindo a seleção, a implementação e o gerenciamento de controles, levando em consideração os ambientes de risco da segurança da informação da organização” (ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, 2013)
Baseado na norma ISO 27002, assinale a alternativa CORRETA:

O PMBOK (Project Management Body of Knowledge) é um guia contendo um conjunto de práticas para a gestão de projetos, que apresenta cinco grupos de processos e nove áreas de conhecimento. Dentre as áreas de conhecimento, destacar-se: I. Aquisições II. Escopo III. Integração IV. Planejamento V. Stakeholders Quais alternativas fazem parte das nove áreas de conhecimento, conforme o PMBOK?

No contexto de Orientação a Objetos, analise as afirmativas seguintes: I. Dá-se o nome de “polimorfismo” à habilidade de diferentes instâncias, de classes diferentes, responderem à mesma mensagem de maneira diferente. II. O objetivo da criação de uma classe concreta é encapsular outra classe com comportamento comum. III. Os métodos de instância podem ser acessados pela classe ou pela instância, e os métodos de classe podem ser acessados somente pela instância. É CORRETO apenas o que se afirma em

Em relação ao tema virtualização, analise as seguintes afirmativas: I. A virtualização total utiliza conversão binária para executar as instruções privilegiadas no Hardware (chamadas do sistema operacional convidado) e execução direta no Hardware para executar as instruções não privilegiadas (requisições das aplicações no nível de usuário). II. A paravirtualização pode oferecer maior desempenho que a virtualização total, modificando o kernel do sistema operacional convidado para executar as instruções privilegiadas através do VMM (Virtual Machine Monitor - também conhecido como Hypervisor), diminuindo a sobrecarga causada pela conversão binária. Quais afirmativas estão corretas?

Ao configurar o roteador de uma empresa, foi pedido à equipe de TI que o redirecionamento de portas fosse corretamente implementado para liberar o acesso de fora para dentro aos serviços RDP (Remote Desktop) e ao servidor HTTP/HTTPS. Todos esses serviços estarão acessíveis em uma mesma máquina da rede interna, no caso o servidor SRV01 que possui o endereço IP 192.168.33.1. Foi requisitado explicitamente que não se utilizasse do recurso de zona desmilitarizada do roteador e sim apenas do port forwarding. Sabendo das necessidades da empresa ,assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o que deverá ser feito no roteador.

Uma empresa possui atualmente, em sua rede interna, um endereço de rede de Classe C, com a máscara CIDR de /24. Tem portanto uma única rede: 192.168.0.0/24. Devido ao grande aumento no número de departamentos, e muitos destes possuindo poucos computadores, decidiram segmentar a rede em várias sub-redes (VLANs). Considerando-se o recurso de subnet zero, deseja-se dividir inicialmente a rede original em sub-redes de 64 endereços IP. Logo após essa divisão, precisa-se dividir mais duas sub-redes resultantes: uma em VLSMs de 32 endereços IP e outra em VLSMs de 16 endereços IP. Quantas sub-redes haverá no total após todas as divisões em VLSMs?

O sistema operacional utilizado no servidor de arquivos de uma ONG é o Windows Server. Foi pedido que as permissões NTFS fossem configuradas corretamente para que os usuários pudessem ter acesso. Existem dois grupos: “colaboradores internos” e “colaboradores externos”. O grupo colaboradores internos possui acesso de leitura, gravação e modificação dos arquivos, e isto foi definido nas permissões NTFS. Todos os usuários utilizam essas exatas permissões. Já o grupo colaboradores externos somente deve possuir opção de leitura, com exceção de uma das diretoras da ONG, que deve ter permissão total e pertence a este grupo. Ao se configurar as permissões NTFS do grupo colaboradores externos, utilizou-se a coluna “negar” para a opção Modificar. Entretanto, a conta da diretora teve a mesma opção Modificar marcada na coluna “permitir”. Assinale a alternativa que identifica CORRETAMENTE o resultado da configuração:

Após diversas invasões ao servidor Linux de uma empresa, uma diretiva de segurança exigiu que os serviços web e de ftp fossem colocados em uma “jaula”, para que utilizem seu próprio path independentemente da raiz do sistema. Portanto, caso haja uma invasão, o invasor ficará preso ao caminho virtual e será impossibilitado de acessar os arquivos e dados do sistema comprometido. Foi pedido também que seja instalado um módulo de segurança no kernel do Linux que permite controle de usuários e processos com base em diversos recursos, como endereços MAC, e que permitam a execução dos daemons com o mínimo de privilégio possível. Quais são os recursos que devem ser implementados para atender o que foi pedido pela empresa, RESPECTIVAMENTE?

Você recebeu um chamado técnico de que um dos computadores desktop da empresa não está mais ligando. Ao verificar, vê-se que o micro não dá mais nenhum sinal de vida: não acende nenhuma luz, não faz nenhum barulho na inicialização e nada aparece no monitor. Você verificou as conexões de energia e elas estão todas ligadas corretamente, com a voltagem adequada. Ao questionar o funcionário, ele reporta que estava sentindo um cheiro de queimado antes do computador parar de funcionar de vez. Com base nos dados recolhidos, qual é o provável problema do computador?

A tabela a seguir apresenta, na primeira coluna, a arquitetura do TCP/IP e, na segunda coluna, apresenta o modelo de referência OSI. A arquitetura do TCP/IP não é baseada no modelo OSI, porém, por se tratar do mesmo assunto, existe equivalência entre elas. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.

1. Acesso à Rede	( ) Camada física.
2. Rede.	( ) Camada de transporte.
3. Transporte.	( ) Camada de apresentação.
4. Aplicação.	( ) Camada de enlace de dados.
	( ) Camada de sessão.
	( ) Camada de rede.
	( ) Camada de aplicação.

A alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo é:

Sobre as centrais de telefonia, analise os itens abaixo: I. Centrais privativas são localizadas dentro das empresas e não geram custos na ligação interna, entre os telefones de seus usuários. II. Centrais que conectam apenas outras centrais telefônicas e não recebem assinantes ou usuários diretos são denominadas centrais Tandem. III. As funções básicas de uma central telefônica são a comutação e o controle. A comutação possibilita a ligação, e o controle possibilita, entre outras coisas, a tarifação. É CORRETO apenas o que se afirma em

Os itens abaixo referem-se às tecnologias de conectividade de redes. Analise-os. I.A tecnologia SDH permite implementar mecanismos variados de proteção nos equipamentos e na própria rede, oferecendo serviços com alta disponibilidade e efetiva segurança no transporte de informações. II.Os serviços Metro Ethernet e suas aplicações dependem necessariamente de tecnologia Ethernet para o transporte dos dados. III.A tecnologia EoF (Ethernet over Fiber) caracteriza-se por usar exclusivamente a tecnologia Ethernet para transmissão dos dados e atua na camada 3 do modelo de referência Open Systems Interconnection (OSI). É CORRETO apenas o que se afirma em

Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma característica das redes estatísticas:

Os itens a seguir representam características específicas acerca das relações humanas dentro do ambiente de trabalho e no cotidiano em geral. Leia atentamente. I. Joana, gestora pública há 10 anos, tem autocontrole, iniciativa e sensibilidade. Joana zela pelo fiel cumprimento das metas setoriais, mas também se preocupa com o grau de estresse que pode surgir em decorrência de altos níveis de cobrança da equipe. Por isso, procura conciliar esses dois aspectos do trabalho. Nessa situação, é correto afirmar que Joana é uma pessoa que tem inteligência emocional. II. Perceber de forma acurada uma situação e suas variáveis permite que o indivíduo seja capaz de se posicionar de forma habilidosa na rede de relações interpessoais interna e externa no local de trabalho. III. Nas relações humanas compensatórias, o compartilhamento de preocupações e ansiedades particulares facilita a integração. As emoções podem ser evidenciadas, pois são importantes para validar o comprometimento com a cooperação e buscar a reciprocidade. IV. A competência interpessoal é a habilidade de ser eficaz nas relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de maneira diferenciada, adequada ás necessidades de cada uma. É CORRETO apenas o que se afirma em

Os 4Ps, também conhecidos como o mix de marketing, representam um conjunto de fatores- chave dentro do contexto, que visam a geração de posicionamento competitivo de mercado para um produto ou serviço. De acordo com McCarthy (1975), percursor do conceito, o mix de marketing trata dos aspectos que devem ser mapeados e considerados em todas as atividades de marketing, visando ao atingimento dos objetivos da empresa.

No mix de marketing, um dos 4P´s é “Place”. O que significa esse termo?

Dos diversos tipos de liderança que se destacam no ambiente organizacional, independentemente do tipo exercido, é certo que a figura do líder é determinante no processo de gestão de pessoas, visando ao cumprimento de metas e alcance de resultados. Em meio aos vários modelos existentes, destaca-se a Liderança Situacional.

O modelo chamado de Liderança Situacional foi desenvolvido por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, e foi usado como um importante meio de treinamento em centenas de empresas espalhadas pelo mundo.

Levando em consideração a Liderança Situacional, marque a alternativa CORRETA:

Segundo Torquato do Rego (2002), o desenvolvimento da comunicação organizacional coincide com a industrialização e o próprio crescimento econômico do país. Nas décadas de 60 e 70, destacava-se ênfase no produto. A partir da década de 80, as organizações têm uma preocupação voltada para a sua imagem. Já na década de 90 até a atualidade, a comunicação organizacional adquire um caráter estratégico.

Com base na citação acima, avalie as alternativas referente a comunicação organizacional dos dias atuais:

I. Foco nos instrumentos de comunicação

II. Mercado altamente competitivo

III. Comunicação com todos os públicos estratégicos “Stakeholders”

IV. Valorização da comunicação com o público externo

É CORRETO apenas o que se afirma em

O planejamento empresarial refere-se às decisões presentes que implicarão os rumos futuros da empresa. Constitui-se em material fundamental para a empresa que deseja possuir visão de futuro, investindo recursos rumo aos propósitos de curto e longo prazo, direcionando as atividades do quadro de colaboradores e gerando compromisso para o futuro.

Pode-se destacar três tipos de planejamento, a saber: planejamento operacional, que estabelece as ações do dia-a-dia; planejamento tático; que planeja os meios para atingir os fins e; planejamento estratégico, pelo qual a empresa pensa mais longe.

Considerando essas informações, analise os itens seguintes:

I. O planejamento tático acontece antes do estratégico, uma vez que é ele que define a utilização eficiente dos recursos disponíveis.

II. O operacional é o planejamento que estabelece o rumo a ser seguido pela empresa, identificando onde ela quer chegar.

III. Os três tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional) são interligados, o que possibilita o sucesso empresarial.

IV. O planejamento estratégico é aquele que trabalha com o futuro, visualizando onde a empresa quer chegar ou estar num determinado tempo.

É CORRETO apenas o que se afirma em