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Q533658
Administração Geral
A Gestão de Qualidade Total (TQM – Total
Quality Management) mostra-se como uma
abordagem bastante significativa com relação
ao aprimoramento da gestão de operações e
de processos. Neste sentido é possível
afirmar que:
Q533657
Administração Geral
Os processos são muito importantes para
qualquer organização independente do porte
ou do ramo de atividade em que atua. Avalie
as afirmativas abaixo:
I. Um processo é a menor unidade de trabalho que consome tempo e recursos, e que pode ser programada ou controlada.
II. Os processos são atividades fundamentais que as organizações realizam objetivando produzir bens e serviços para seus clientes.
III. Todo o processo pode ser dividido em subprocessos, que por sua vez podem ser divididos ainda mais.
IV. Os processos podem ser de manufatura, que são aqueles que convertem matéria-prima em bens e produtos; ou de serviços, que são processos que produzem resultados intangíveis e perecíveis.
Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:
I. Um processo é a menor unidade de trabalho que consome tempo e recursos, e que pode ser programada ou controlada.
II. Os processos são atividades fundamentais que as organizações realizam objetivando produzir bens e serviços para seus clientes.
III. Todo o processo pode ser dividido em subprocessos, que por sua vez podem ser divididos ainda mais.
IV. Os processos podem ser de manufatura, que são aqueles que convertem matéria-prima em bens e produtos; ou de serviços, que são processos que produzem resultados intangíveis e perecíveis.
Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:
Q533654
Logística
As operações de produção podem ser
classificadas de acordo com o volume de
processamento ou montagem e também de
acordo com sua flexibilidade. A este respeito
analise as afirmativas abaixo identificando
com um “V" as que são VERDADEIRAS e com
um “F" as que são FALSAS.
( ) As operações sob encomenda são aquelas que não iniciam o processamento ou montagem dos produtos antes do recebimento do pedido de um cliente, gerando a produção de produtos altamente customizados e especializados.
( ) As operações de produção para estoque envolvem a colocação de pedidos de peças e a montagem de produtos padronizados antes do recebimento dos pedidos dos clientes.
( ) Na produção em fluxo contínuo, os produtos são fabricados continuamente e, em virtude de sua complexidade, são processos de fabricação menos padronizados e mais flexíveis.
( ) A produção em lotes é uma operação de fabricação que se caracteriza pela produção de bens em grandes lotes de tamanho padronizado, com alto grau de customização e baixo volume de processamento.
Assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo.
( ) As operações sob encomenda são aquelas que não iniciam o processamento ou montagem dos produtos antes do recebimento do pedido de um cliente, gerando a produção de produtos altamente customizados e especializados.
( ) As operações de produção para estoque envolvem a colocação de pedidos de peças e a montagem de produtos padronizados antes do recebimento dos pedidos dos clientes.
( ) Na produção em fluxo contínuo, os produtos são fabricados continuamente e, em virtude de sua complexidade, são processos de fabricação menos padronizados e mais flexíveis.
( ) A produção em lotes é uma operação de fabricação que se caracteriza pela produção de bens em grandes lotes de tamanho padronizado, com alto grau de customização e baixo volume de processamento.
Assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo.
Q533653
Logística
Identifique como verdadeiras ou falsas as
colocações a seguir referentes à Pesquisa
Operacional:
( ) A programação linear é a resolução de problemas de maximização ou minimização de algum objetivo, atendendo a um conjunto de restrições.
( ) Prioriza a tomada de decisões baseadas na expertise do gestor e no modelo mental que ele projetou para o seu negócio. ( ) A programação não linear permite que se trate de problemas em que a função objetiva e as restrições sejam equações não lineares.
( ) Surgiu para ser aplicada com fins bélicos.
( ) Embora tenha ocorrido muita evolução computacional, a PO ainda tem que ser feita sem o auxílio de sistemas computacionais.
Analise as afirmativas acima identificando com um “V" quais são VERDADEIRAS e com um “F" quais são FALSAS, na sequência de cima para baixo.
( ) A programação linear é a resolução de problemas de maximização ou minimização de algum objetivo, atendendo a um conjunto de restrições.
( ) Prioriza a tomada de decisões baseadas na expertise do gestor e no modelo mental que ele projetou para o seu negócio. ( ) A programação não linear permite que se trate de problemas em que a função objetiva e as restrições sejam equações não lineares.
( ) Surgiu para ser aplicada com fins bélicos.
( ) Embora tenha ocorrido muita evolução computacional, a PO ainda tem que ser feita sem o auxílio de sistemas computacionais.
Analise as afirmativas acima identificando com um “V" quais são VERDADEIRAS e com um “F" quais são FALSAS, na sequência de cima para baixo.
Q533652
Logística
A logística reversa está relacionada à
sustentabilidade das empresas.
Sustentabilidade, segundo a Comissão
Brundtland das Nações Unidas (1987), pode
ser definida como o atendimento das necessidades do presente prometer a
capacidade de gerações futuras para
satisfazer às suas próprias necessidades.
Para uma gestão sustentável se discute que
as empresas devem atender ao triple bottom
line. O que isso representa?
Q533651
Logística
A logística reversa vem ganhando
importância nos últimos anos. Sobre ela
podemos afirmar que:
I. Representa o fluxo de produtos do ponto de consumo até o ponto onde este teve seu início de produção.
II. O retorno dos produtos pode ocorrer, dentre outras coisas, por devolução e por reaproveitamento.
III. Área da logística que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes ao retorno dos bens de pós-vendas e de pós-consumo ao ciclo de negócio ou ao ciclo produtivo.
Assinale a alternativa em que toda(s) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S):
I. Representa o fluxo de produtos do ponto de consumo até o ponto onde este teve seu início de produção.
II. O retorno dos produtos pode ocorrer, dentre outras coisas, por devolução e por reaproveitamento.
III. Área da logística que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes ao retorno dos bens de pós-vendas e de pós-consumo ao ciclo de negócio ou ao ciclo produtivo.
Assinale a alternativa em que toda(s) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S):
Q533650
Administração de Recursos Materiais
Técnica para converter a previsão de
demanda de um item de demanda
independente em uma programação das
necessidades das partes componentes do
item. Este conceito refere-se a:
Q533649
Administração de Recursos Materiais
No que diz respeito à Teoria das Restrições
(TOC) pode-se afirmar que:
I. Um gargalo é qualquer recurso cuja capacidade é igual ou menor que a demanda imposta a ele, e estes não são necessariamente bons ou ruins, eles são simplesmente uma realidade.
II. Um dos pressupostos básicos da TOC é que a performance de uma organização é limitada por muitas variáveis.
III. Na abordagem de programação chamada Tambor–Pulmão–Corda, o centro de produção gargalo torna-se o tambor, dando o ritmo para o restante da fábrica.
IV. O fator marcante no surgimento da TOC é o desenvolvimento do software de gestão da Produção chamado de Tecnologia de Produção Otimizada (OPT – Optimized Production Technology).
V. Muitas são as críticas impostas a TOC, uma das mais severas é porque ela não prevê a melhoria contínua do processo produtivo.
Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:
I. Um gargalo é qualquer recurso cuja capacidade é igual ou menor que a demanda imposta a ele, e estes não são necessariamente bons ou ruins, eles são simplesmente uma realidade.
II. Um dos pressupostos básicos da TOC é que a performance de uma organização é limitada por muitas variáveis.
III. Na abordagem de programação chamada Tambor–Pulmão–Corda, o centro de produção gargalo torna-se o tambor, dando o ritmo para o restante da fábrica.
IV. O fator marcante no surgimento da TOC é o desenvolvimento do software de gestão da Produção chamado de Tecnologia de Produção Otimizada (OPT – Optimized Production Technology).
V. Muitas são as críticas impostas a TOC, uma das mais severas é porque ela não prevê a melhoria contínua do processo produtivo.
Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:
Q533648
Administração de Recursos Materiais
O planejamento e o controle da produção
requerem a conciliação do suprimento e da
demanda em termos de volume, tempo e
qualidade. Para conciliar o volume e o tempo,
quatro atividades justapostas são
desempenhadas. Quais são elas?
Q533647
Administração de Recursos Materiais
O planejamento e controle da produção
corresponde à atividade de:
Q533646
Logística
Bowersox e Closs (2010) afirmam que o canal
de distribuição de uma empresa deve separar
as atividades de logística e de marketing, e
orientam como deve ser a divisão das
atividades entre os canais.
O canal de logística deve ficar responsável pelas atividades de:
I. depósito de fábrica, caminhão da empresa, depósito regional, transportadora rodoviária, depósito público, entrega local e cliente.
II. depósito de fábrica, caminhão da empresa, depósito regional, transportadora rodoviária, depósito público e entrega local.
III. III – depósito, caminhão da empresa, transportadora rodoviária, depósito público e entrega local.
O canal de marketing deve desenvolver as seguintes atividades:
IV. escritório central de vendas, distribuidor, varejistas e cliente.
V. escritório central de vendas, escritório de vendas distrital, distribuidor, varejistas e cliente.
VI. escritório de vendas, distribuidor, varejistas, entrega local e cliente.
Assinale a alternativa que apresenta as atividades que devem ser realizadas pelo canal de logística e pelo canal de marketing respectivamente:
O canal de logística deve ficar responsável pelas atividades de:
I. depósito de fábrica, caminhão da empresa, depósito regional, transportadora rodoviária, depósito público, entrega local e cliente.
II. depósito de fábrica, caminhão da empresa, depósito regional, transportadora rodoviária, depósito público e entrega local.
III. III – depósito, caminhão da empresa, transportadora rodoviária, depósito público e entrega local.
O canal de marketing deve desenvolver as seguintes atividades:
IV. escritório central de vendas, distribuidor, varejistas e cliente.
V. escritório central de vendas, escritório de vendas distrital, distribuidor, varejistas e cliente.
VI. escritório de vendas, distribuidor, varejistas, entrega local e cliente.
Assinale a alternativa que apresenta as atividades que devem ser realizadas pelo canal de logística e pelo canal de marketing respectivamente:
Q533645
Administração de Recursos Materiais
O gerenciamento de estoques envolve vários
problemas. Para sua solução normalmente há
a aplicação de diferentes métodos. O just-intime
é o mais conhecido deles. Assinale a
alternativa que contempla uma afirmação
FALSA sobre este assunto:
Q533644
Administração de Recursos Materiais
Com relação às compras pode-se afirmar
que:
I. Dentre as suas atividades estão: seleção e qualificação dos fornecedores, negociação de contratos e avaliação do valor recebido.
II. Sua importância se deve ao fato de que o valor final dos produtos depende do valor de compra da matéria-prima, componentes e suprimentos, muito embora eles não componham a fórmula do valor de venda.
III. Elas fazem parte da gestão da cadeia de suprimentos e logística, porém nem todas as atividades de aquisição são responsabilidade direta desta área.
Assinale a alternativa em que toda(s) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S):
I. Dentre as suas atividades estão: seleção e qualificação dos fornecedores, negociação de contratos e avaliação do valor recebido.
II. Sua importância se deve ao fato de que o valor final dos produtos depende do valor de compra da matéria-prima, componentes e suprimentos, muito embora eles não componham a fórmula do valor de venda.
III. Elas fazem parte da gestão da cadeia de suprimentos e logística, porém nem todas as atividades de aquisição são responsabilidade direta desta área.
Assinale a alternativa em que toda(s) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S):
Q533643
Administração Geral
A delegação ou não de autoridade resulta em
uma estrutura organizacional descentralizada,
quando há distribuição de autoridade, ou
centralizada, quando a autoridade fica nos
níveis hierárquicos mais elevados.
Considerando o processo de delegação de
autoridade, analise as assertivas a seguir.
I. Em uma estruturação por critérios tradicionais, que resulta em uma estrutura funcional em forma de pirâmide, é impossível o processo de delegação de autoridade; pois, por si só, a estrutura demanda poder centralizado e controle rígido.
II. A delegação de autoridade depende muito da constituição dos recursos humanos disponíveis, pois pessoas maduras, educadas e com disponibilidade de aceitar novos desafios tendem a não ser avessas a assumirem mais responsabilidades que acompanham a autoridade delegada.
III. Os administradores percebem que a eficiência e eficácia organizacional estão baseadas no ato de partilhar autoridade com seus subordinados e, principalmente permitir uma gestão participativa em qualquer situação organizacional.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. Em uma estruturação por critérios tradicionais, que resulta em uma estrutura funcional em forma de pirâmide, é impossível o processo de delegação de autoridade; pois, por si só, a estrutura demanda poder centralizado e controle rígido.
II. A delegação de autoridade depende muito da constituição dos recursos humanos disponíveis, pois pessoas maduras, educadas e com disponibilidade de aceitar novos desafios tendem a não ser avessas a assumirem mais responsabilidades que acompanham a autoridade delegada.
III. Os administradores percebem que a eficiência e eficácia organizacional estão baseadas no ato de partilhar autoridade com seus subordinados e, principalmente permitir uma gestão participativa em qualquer situação organizacional.
Assinale a alternativa CORRETA:
Q533642
Administração Geral
Há várias formas das empresas definirem o
desenho organizacional, para isso se baseiam
em critérios distintos, que auxiliam na
organização das atividades e na definição da
sua diferenciação horizontal. Dentro do
critério tradicional a seguinte afirmação se
refere a que tipo de estruturação:
“É uma estrutura que utiliza equipes multifuncionais para misturar as forças técnicas das estruturas funcionais com o potencial das estruturas por projetos, podendo ser chamada de estruturas de dois chefes." Fonte: PEREIRA, A. M. Introdução à administração. 3. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
“É uma estrutura que utiliza equipes multifuncionais para misturar as forças técnicas das estruturas funcionais com o potencial das estruturas por projetos, podendo ser chamada de estruturas de dois chefes." Fonte: PEREIRA, A. M. Introdução à administração. 3. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
Q533641
Administração de Recursos Materiais
Em relação ao tipo de atividades de um
processo, analise as afirmativas abaixo
identificando com um “V" quais são
VERDADEIRAS e com um “F" quais são
FALSAS.
( ) As atividades primárias estão diretamente ligadas às operações de produção de parte de um produto que se relaciona a um determinado processo, seja ele primário ou secundário.
( ) As atividades secundárias são as presentes em processos que não ocorrem diariamente ou que muito raramente são executadas.
( ) Atividades latentes externas são aquelas que encontram-se fora das fronteiras da organização, mesmo que sejam participantes de processos primários ou secundários.
( ) Atividades latentes internas são aquelas que realizam todo o trabalho de apoio com a finalidade de permitir que outras atividades se concentrem naquilo que necessitam fazer.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
( ) As atividades primárias estão diretamente ligadas às operações de produção de parte de um produto que se relaciona a um determinado processo, seja ele primário ou secundário.
( ) As atividades secundárias são as presentes em processos que não ocorrem diariamente ou que muito raramente são executadas.
( ) Atividades latentes externas são aquelas que encontram-se fora das fronteiras da organização, mesmo que sejam participantes de processos primários ou secundários.
( ) Atividades latentes internas são aquelas que realizam todo o trabalho de apoio com a finalidade de permitir que outras atividades se concentrem naquilo que necessitam fazer.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
Q533640
Administração Geral
A estratégia empresarial tem uma vasta
tipologia; no entanto, Bateman e Snell apud
Pereira (2004) apontam algumas alternativas
de estratégias empresariais, sendo que a
estratégia de __________________ envolve a
expansão do domínio da organização na
cadeia de fornecimento, manufatura e
distribuição.
Assinale a alternativa que apresenta a palavra que preenche CORRETAMENTE a lacuna.
Assinale a alternativa que apresenta a palavra que preenche CORRETAMENTE a lacuna.
Q533639
Logística
A decisão na utilização ou não de um
operador logístico é uma decisão de
verticalizar ou desverticalizar, ou seja, fazer
internamente ou contratar fora. Frente a isso,
analise as afirmativas abaixo identificando
com um “V" quais são VERDADEIRAS e com
um “F" quais são FALSAS.
( ) A verticalização é sempre vantajosa porque permite que exista redução nos custos de transação como impostos, comunicações, deslocamento e coordenação.
( ) Numa operação interna sempre se obtém maior controle sobre a qualidade, prazos e disponibilidade.
( ) A contratação de operadores logísticos se justifica pela crescente complexidade operacional e tecnológica no ambiente globalizado, que muitas vezes não é acompanhada na verticalização.
( ) Pelo fato de não sofrer concorrência externa em virtude da verticalização, existe a tendência de gerar um processo de acomodação e resistência a mudanças que poderá resultar na deterioração de serviços.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
( ) A verticalização é sempre vantajosa porque permite que exista redução nos custos de transação como impostos, comunicações, deslocamento e coordenação.
( ) Numa operação interna sempre se obtém maior controle sobre a qualidade, prazos e disponibilidade.
( ) A contratação de operadores logísticos se justifica pela crescente complexidade operacional e tecnológica no ambiente globalizado, que muitas vezes não é acompanhada na verticalização.
( ) Pelo fato de não sofrer concorrência externa em virtude da verticalização, existe a tendência de gerar um processo de acomodação e resistência a mudanças que poderá resultar na deterioração de serviços.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
Q533638
Logística
Dentre os elos da rede logística que devem
ser considerados na escolha da localização
de instalações podem ser citados:
Q533637
Logística
A estrutura dos sistemas de distribuição é
uma questão importante a ser considerada em
gestão logística, sendo que eles podem ser
escalonados ou diretos. As assertivas a
seguir tratam desses sistemas, analise-as e
marque a alternativa correta.
I. Sistemas de distribuição escalonados podem contar com instalações de armazenagem conhecidas como “Centros de Distribuição Avançado", onde cargas consolidadas provenientes de locais de curta distância são fracionadas para distribuição em clientes distintos em locais geográficos distantes.
II. A gestão do estoque nos sistemas escalonados deverá, também, atentar para questões pertinentes ao giro dos estoques; pois produtos de elevado custo e baixa rotatividade devem se manter, geralmente, nos armazéns centrais tendo maior estoque nos Centros de Distribuição Avançados de produtos de menor custo e giro mais elevado.
III. Os sistemas diretos de distribuição podem fazer uso de instalações do tipo Transit Point que apenas recebem carregamentos consolidados e os separam para entregas locais funcionando como uma instalação de passagem, mas com características que lembram os Centros de Distribuição Avançados.
Assinale a alternativa em que toda(s) a(s) assertiva(s) está(ão) CORRETA(S):
I. Sistemas de distribuição escalonados podem contar com instalações de armazenagem conhecidas como “Centros de Distribuição Avançado", onde cargas consolidadas provenientes de locais de curta distância são fracionadas para distribuição em clientes distintos em locais geográficos distantes.
II. A gestão do estoque nos sistemas escalonados deverá, também, atentar para questões pertinentes ao giro dos estoques; pois produtos de elevado custo e baixa rotatividade devem se manter, geralmente, nos armazéns centrais tendo maior estoque nos Centros de Distribuição Avançados de produtos de menor custo e giro mais elevado.
III. Os sistemas diretos de distribuição podem fazer uso de instalações do tipo Transit Point que apenas recebem carregamentos consolidados e os separam para entregas locais funcionando como uma instalação de passagem, mas com características que lembram os Centros de Distribuição Avançados.
Assinale a alternativa em que toda(s) a(s) assertiva(s) está(ão) CORRETA(S):
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