Questões de Concurso Comentadas para INMETRO

Q106707

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106707 Governança de TI

O plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) é adotado com objetivo de

A

estabelecer, com base na estratégia da organização, correções de rumo na área de TI e planejamento de projetos de TI para as demais áreas de negócio da empresa.

B

estabelecer metas para as demais áreas de negócio da empresa, tornando a TI uma aliada estratégica mediante o fornecimento de plataforma tecnológica condizente com as necessidades dos negócios da empresa.

C

estabelecer o planejamento da integração da área de TI com as demais áreas da empresa a curto, médio e longo prazo, promovendo o alinhamento da TI com os interesses dos empregados.

D

estabelecer, com base na estratégia da empresa, as diretrizes que nortearão as atividades relacionadas com a área de TI, delineando-se, entre outros elementos, a filosofia de trabalho, os objetivos e as metas a serem atingidos, os processos, a atualização dos recursos, as ações de comunicação e o cronograma físico-financeiro das atividades de TI previstas.

E

estabelecer o planejamento de TI da empresa, independentemente das demais áreas de negócio, oferecendo como subproduto o desenvolvimento organizacional.

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Q106706

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106706 Governança de TI

Com relação à gestão do conhecimento e ao uso da tecnologia, que possibilitam às organizações atuar como comunidades de conhecimento, assinale a opção correta.

A

Conhecimento equivale a informação e a dados. Utilizam-se esses três termos para designar a informação com contexto, relevante e acionável.

B

Faz parte da cultura organizacional a gestão ativa de processos e a criação de bancos, centros e teias de conhecimento.

C

A produção de conhecimento novo e a capacidade de influenciar o comportamento das pessoas são elementos essenciais na constituição da memória organizacional, que decorre do compartilhamento de associações, sistemas cognitivos e memórias entre os membros da empresa.

D

A gestão do conhecimento não demanda grande transformação na cultura organizacional, visto que o que se almeja com a gestão do conhecimento é a mera transferência sistemática de melhores práticas.

E

O sistema de gestão do conhecimento desenvolve-se com o apoio de tecnologias de comunicação, colaboração e armazenagem, entre as quais se incluem Internet, intranet, data warehousing, ferramentas de apoio a decisão e groupwares.

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Q106703

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106703 Arquitetura de Software

A arquitetura da informação faz que a tecnologia da informação (TI) crie uma ponte interligando novas tecnologias às orientações estratégicas organizacionais. A arquitetura da informação não é nem infraestrutura de tecnologia nem modelagem de dados e também não equivale à arquitetura de sistemas de informação.

Tendo-se como referência as informações acima, é correto afirmar que a arquitetura da informação tem como objetivo

A

tornar o comportamento da informação indesejada mais fácil.

B

definir o espaço de informação, considerando domínios de interesse de informações essenciais e vias essenciais de fluxo de informação.

C

definir modelos de informação não compartilhada.

D

identificar e reforçar o ruído das informações.

E

identificar estratégias para a definição dos modelos de dados e da infraestrutura técnica de um sistema.

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Q106702

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106702 Administração Geral

A questão central da arquitetura organizacional é orientar-se para os resultados da organização, servindo de ponte entre a estratégia e os processos que a implementam. Nesse sentido, é fundamental atender ao princípio da congruência, segundo o qual quanto maior for o grau de congruência ou alinhamento dos vários componentes da arquitetura organizacional, maior será o desempenho da organização.

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta, com relação a arquitetura e modelagem organizacional.

A

A redução da carga de comunicação dos chefes e a motivação e integração das pessoas na empresa são vantagens da estrutura informal.

B

As estruturas organizacionais, estruturadas por processos, são agrupadas de acordo com as funções da empresa, sendo as mais utilizadas por serem racionais. A principal vantagem dessa forma de arquitetura organizacional é apresentar especialização nas áreas técnicas, além de permitir a melhoria dos recursos nessas áreas.

C

A construção de uma arquitetura, por projetos, consiste no desenho de uma rede que considera a matriz de relações entre programas e organizações.

D

As estruturas organizacionais, estruturadas por produtos, são agrupadas com base nas necessidades diversas e exclusivas dos clientes da empresa.

E

As estruturas formais surgem da interação social das pessoas, o que significa que essas estruturas se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem, representando relações que usualmente não aparecem no organograma.

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Q106700

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106700 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito de gestão de processos de negócio (BPM), assinale a opção correta.

A

BPM é uma tecnologia que deve ser implantada nas empresas com o apoio de ferramentas, de forma a otimizar seus processos de negócio.

B

Processos de negócio são visões departamentais que visam executar um conjunto de atividades para atender a uma finalidade específica daquele setor.

C

As atividades de BPM não precisam estar alinhadas com os propósitos estratégicos de uma organização, tendo-se em vista que seu ciclo de vida permite a otimização dos processos de negócio.

D

O objetivo do BPM é mapear os processos de negócio organizacional, produzindo um repositório estático atualizado, de forma a centralizar e permitir o acesso de todos os funcionários da organização.

E

A compreensão dos processos por meio do ciclo de vida do BPM permite inovação e adaptação dos processos de negócio com maior agilidade e menor tempo de resposta.

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Q106699

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106699 Administração Geral

Considerando que, por meio do planejamento com base em cenários, podem-se prever eventos futuros que, potencialmente, impactem os negócios de uma organização, assinale a opção correta.

A

O método de elaboração de cenários de Godet compreende as seguintes etapas: delimitação do sistema e do ambiente; análise estrutural do sistema e do ambiente; listagem dos condicionantes do futuro; análise morfológica; testes de consistência, ajuste e disseminação; revisão e disseminação.

B

A construção de cenários abrange diversas metas, entre elas a meta final, em que o desempenho operacional da organização é melhorado.

C

Por meio da construção de cenários, incrementa-se a consistência externa no processo decisório.

D

De acordo com o modelo elaborado por Michael Porter, o último passo na construção de cenários corresponde à identificação das incertezas que podem afetar a estrutura industrial.

E

Entre os passos seguintes à elaboração de cenários incluem-se a definição do escopo do cenário, a seleção das variáveis relevantes e a identificação dos atores relevantes envolvidos.

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Q106698

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106698 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com relação ao padrão BPMN (Business Processes Management Notation), assinale a opção correta.

A

O BPMN provê uma notação comum para que as pessoas relacionadas com os processos possam expressá-los graficamente de uma forma clara, padronizada e completa.

B

O BPMN é uma notação proprietária, mas bastante difundida na gestão por processos de negócio.

C

O BPMN facilita a padronização dos processos apenas dentro das organizações.

D

O BPMN define um diagrama de processo de negócio (business process diagram) para ser usado somente para o mapeamento dos processos de negócio.

E

A notação BPMN é largamente utilizada na gestão por processos de negócio e define os objetos básicos como atividades, pontos de decisão, início e termino de processo, deixando a critério dos analistas de processo a melhor forma de utilizá-los na representação dos processos.

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Q106697

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106697 Administração Geral

Assinale a opção correta acerca da gestão por processos.

A

Planejamento estratégico, análise, desenho, modelagem, monitoramento, controle e melhoria são etapas do ciclo de vida da gestão por processos.

B

Processo de negócio é um conjunto definido de atividades ou comportamentos sempre executados por pessoas para alcançar uma ou mais metas.

C

Todos os processos têm uma métrica e medições associadas com o trabalho ou saída do processo que é executado e embasadas em dimensões fundamentais como custo, tempo, capacidade, qualidade e importância.

D

Na etapa de análise do ciclo de vida da gestão por processos, entre as abordagens possíveis estão ambiente de negócio, cultura da organização, capacidade, gargalos, variação e custo.

E

Entre os possíveis perfis envolvidos no ciclo de vida de gestão por processos estão o gerente do processo, o analista de processos, o arquiteto de processo e o analista de sistemas.

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Q106696

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106696 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O gerenciamento de processos de negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada para identificar, executar, documentar, medir,

A

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio já automatizados, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

B

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com os objetivos de uma determinada unidade funcional.

C

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio executados manualmente, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com os objetivos de determinada unidade funcional.

D

monitorar e controlar, sem, no entanto, a preocupação de tentar melhorar os processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

E

monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.

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Q106695

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106695 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção que apresenta todos os tipos de processos de negócio de uma organização.

A

processos primários, processos de cliente e processos de gestão.

B

processos primários, processos de suporte e processos de infraestrutura.

C

processos primários, processos de suporte e processos de gestão.

D

processos essenciais, processos de infraestrutura e processos estratégicos.

E

processos essenciais, processos de cliente e processos de gestão.

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Q106694

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106694 Noções de Informática

Com relação às ferramentas utilizadas na Internet, assinale a opção correta.

A

O Microsoft Outlook é uma ferramenta de navegação na Internet e de acesso a diversas ferramentas de comunicação síncrona como o MSN e o Google Talk.

B

O Yahoo é um sítio de emails com mais de um milhão de endereços de usuários cadastrados, os únicos a utilizar a ferramenta de busca desse sítio, visto que o acesso a ela é restrito aos usuários com email yahoo.com.br.

C

O Google é uma ferramenta de busca muito utilizada por usuários da Internet que oferece acesso gratuito a páginas indexadas por meio de palavras-chave e também recursos como webmail e área para armazenamento de arquivos de usuários cadastrados.

D

No envio e no recebimento de arquivos pela Internet, deve-se utilizar o programa WinZip, que, além de enviar arquivos, dispõe de recurso para compactá-los para que ocupem pouco espaço na rede.

E

A intranet é considerada um dos principais mecanismos de busca interna de endereços web disponíveis para uso em empresas.

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Q106693

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106693 Noções de Informática

Acerca do MS Excel, assinale a opção correta.

A

Nas fórmulas criadas em Excel, o sinal de igual presente no início da fórmula indica que se trata de soma, cujo resultado é indicado pelo sinal de (=).

B

O recurso de AutoSoma possibilita realizar a soma de valores numéricos de células contidas em um determinado intervalo.

C

O uso da tecla

no Excel possibilita a seleção de linhas ou colunas adjacentes.

D

Selecionando o recurso Salvar Como de um arquivo do Excel anteriormente salvo com um nome específico, gera-se automaticamente um novo arquivo devidamente renomeado e se exclui a versão anterior.

E

O Excel destina-se à execução de trabalhos que envolvam números, não sendo indicado para trabalhos com textos, visto que não dispõe de recursos de revisão como verificação de ortografia.

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Q106692

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106692 Noções de Informática

Assinale a opção correspondente às principais funcionalidades disponíveis no MS Word.

A

editar textos, criar tabelas, formatar etiquetas e envelopes, formatar páginas de documentos

B

imprimir etiquetas, criar páginas em formato HTML e enviar mensagem de correio eletrônico

C

navegar na Internet, criar links em documentos, editar vídeos, filmes e sons

D

verificar a grafia e a gramática de textos, corrigir e revisar textos em outros idiomas, abrir documentos no formato PDF

E

salvar documento em diversos formatos como vídeos, imagens e animações, copiar e colar textos ou tabelas, configurar páginas de arquivos em HTML, navegar na Internet

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Q106691

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106691 Noções de Informática

Em relação às rotinas de proteção e segurança, assinale a opção correta.

A

A assinatura digital, que consiste na digitalização da assinatura do usuário, previamente escaneada e depois transformada em imagem e colada como assinatura em documentos digitais, oferece mais segurança no acesso a dados.

B

Para garantir a segurança dos dados armazenados no computador, é necessário fazer cópia de segurança de todos os arquivos diariamente, o que facilita, em caso de pane, a recuperação do sistema a partir da data da última gravação dos arquivos.

C

Um firewall, que tanto poder ser um software quanto um hardware, é utilizado para bloquear acessos a determinados sítios ou endereços de origem e de destino de informações.

D

O firewall também pode ser utilizado para proteger determinadas pastas e arquivos do Windows que contenham documentos sigilosos, uma vez que tal funcionalidade tenha sido previamente ativada pelo usuário.

E

Um programa antivírus deve ser instalado no navegador de Internet para garantir que todas as páginas acessadas sejam filtradas durante a navegação.

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Q106689

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106689 Noções de Informática

Acerca dos principais navegadores de Internet, assinale a opção correta.

A

Ao se acessar uma página da Internet, o navegador decodifica o arquivo em formato HTML para o formato XML, instala o plug-in da página e a exibe no código desejado do usuário, muitas vezes autom

B

Ao baixar as páginas, um navegador de Internet armazena todo o conteúdo da página, também conhecido como cookie, para que, no próximo acesso, não seja necessário baixar a página novamente.

C

Ao se baixar um arquivo, contido em uma página da Internet, ou seja, fazer um download, o navegador armazena o arquivo automaticamente em um diretório temporário para, em seguida, solicitar ao usuário se deseja executá-lo.

D

Ao se digitar o endereço de uma página da Internet, ou URL, por meio do http://, o usuário está utilizando o serviço web oferecido na Internet, ou seja, o WWW.

E

O usuário de um navegador pode, utilizando a opção Salvar Como, guardar localmente uma página da Internet em um diretório local para abri-la no próximo acesso por meio do endereço sem ter de baixar o arquivo HTML novamente.

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Q106688

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106688 Noções de Informática

Com relação à Internet e à intranet, assinale a opção correta.

A

A intranet oferece acesso seguro ao ambiente corporativo de informações, por meio da autenticação de usuários e do uso de protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na Internet. O que difere uma rede da outra são os tipos de serviços oferecidos e a ausência, na intranet, do protocolo TCP/IP.

B

As intranets surgiram antes da Internet, em uma época em que não havia rede de longo alcance, mas apenas redes locais que se conectavam por meio de linhas telefônicas.

C

Com o advento da Internet, as intranets deixaram de ter funcionalidade, sendo necessárias apenas em ambientes onde não há acesso externo a redes de comunicação de dados.

D

Uma intranet difere da Internet por não precisar de servidor de arquivos para armazenamento de dados, visto que esses dados são mantidos nas máquinas dos usuários, também chamados de clientes.

E

Tanto a Internet quanto as intranets funcionam com base no modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade específica, seja a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos ou a de armazenamento de páginas web.

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Q106685

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106685 Gerência de Projetos

De acordo com a ótica da gestão de qualidade total, qualidade consiste

A

na busca da perfeição com a finalidade de agradar clientes cada vez mais conscientes.

B

em um termo com um único sentido, pois quem produz e quem consome o bem deve enxergar a qualidade da mesma forma.

C

na busca constante do processo perfeito, mesmo que se resulte no aumento do retrabalho.

D

em uma visão objetiva acerca das expectativas do cliente quanto às características do bem.

E

na visão de agentes de regulação, consumidores, produtores e trabalhadores.

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Q106682

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106682 Marketing

A responsabilidade social empresarial consiste em

A

uma forma de gestão baseada na relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais se relaciona.

B

um sinônimo de filantropia.

C

uma gestão com o pensamento no outro, de forma que o bem- estar da sociedade, e não o lucro, seja o principal objetivo da empresa.

D

uma forma de gestão pautada, exclusivamente, na relação ética e transparente com os empregados da organização.

E

uma estratégia de marketing.

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Q106676

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106676 Contabilidade Geral

As demonstrações financeiras exigidas em um país estão entre suas normas contábeis básicas. No Brasil, as demonstrações financeiras são definidas por meio da Lei das Sociedades Anônimas Imagem 001.jpg

Lei n.º 6.404/1976. De acordo com essa lei, as demonstrações financeiras que podem ser exigidas incluem

A

o balanço patrimonial, a demonstração dos resultados do exercício e a demonstração de mutações patrimoniais.

B

o balanço patrimonial, a demonstração de origem e aplicação de recursos e a demonstração de fluxo de caixa.

C

a demonstração de fluxo de caixa, a demonstração de valor adicionado, a demonstração dos lucros e prejuízos acumulados.

D

o balanço patrimonial, a demonstração de mutações patrimoniais, a demonstração de origem e aplicação de recursos.

E

a demonstração de fluxo de caixa, a demonstração de valor adicionado e a demonstração de mutações patrimoniais.

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Q106674

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Assistente Executivo - Administração |

Q106674 Administração de Recursos Materiais

Considerando que a complexidade da estrutura de estocagem relaciona-se diretamente ao produto estocado, assinale a opção correta com referência a métodos de estocagem.

A

O rack, construído principalmente para acomodar peças longas e estreitas, deve ser montado de forma a permitir seu deslocamento para junto da linha de produção.

B

A caixa, fabricada em madeira, metal ou papelão, pode ser empregada como apoio de gavetas, e a sua fabricação em madeira deve-se a questões econômicas e de conservação das peças estocadas.

C

As prateleiras, usadas como apoio de gavetas ou caixas padronizadas, são fabricadas de metal, madeira ou mesmo de alvenaria; o tipo de material que é empregado em sua fabricação não se relaciona com o material estocado; elas são montadas de modo a permitir o seu deslocamento para junto da linha de produção.

D

O empilhamento, também denominado de estante, consiste na construção de várias prateleiras.

E

A compactação compreende a organização de uma caixa diretamente sobre a outra e, ao passo que possibilita a economia do espaço de estocagem, demanda cuidado redobrado com o material utilizado na confecção da caixa.

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