Questões de Concurso Comentadas para INMETRO

Q449054

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449054 Mecânica

Um dos objetivos da regulamentação técnica é

A

criar barreiras técnicas para a importação de produtos e serviços do exterior.

B

agregar valor à produção nacional, em detrimento da produção estrangeira.

C

criar mecanismos de controle governamental sobre o comércio, para cruzamento de informações tributárias.

D

ser um instrumento efetivo da política industrial e de comércio exterior brasileira, de modo a facilitar a inserção internacional do país.

E

fornecer garantia vitalícia aos produtos certificados.

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Q449053

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449053 Mecânica

Assinale a opção correta acerca de normalização e regulamentação.

A

A função da regulamentação técnica é restringir a entrada de novos concorrentes no mercado.

B

O processo de criação de normas é semelhante ao processo de criação de regulamentos técnicos, visto que nenhum dos dois prevê a participação da sociedade civil.

C

A principal diferença entre a normalização e a regulamentação está no caráter impositivo da segunda, diferentemente da primeira.

D

Somente será possível certificar o produto ou serviço de uma empresa caso ele tenha regulamentação técnica.

E

A principal característica da normalização é ser uma etapa posterior à regulamentação, de acordo com guia de boas práticas.

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Q449052

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449052 Mecânica

O documento que contém regras de caráter obrigatório e que estabelece requisitos técnicos seja diretamente, seja por referência a normas técnicas, adotado por autoridade com poder legal para tanto, é denominado

A

norma técnica.

B

regulamento técnico.

C

instrução técnica.

D

procedimentos.

E

características mínimas.

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Q449051

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449051 Mecânica

A globalização reforçou a ideia liberal dos mercados, o que faz diminuírem gradativamente as barreiras tarifárias. Dessa forma, começam a proliferar barreiras não tarifárias e, entre estas, especialmente as barreiras técnicas se relacionam diretamente com o comércio exterior. Com referência a esse assunto, assinale a opção correta.

A

Barreiras técnicas são barreiras comerciais derivadas da utilização de normas ou regulamentos técnicos não transparentes ou não embasados em normas internacionalmente aceitas.

B

O acordo sobre barreiras técnicas chamado também de GATT (General Agreement on Tariffs and Trade) substituiu o TBT Agreement, firmado em 1995, no início das atividades da Organização Mundial do Comércio (OMC).

C

As barreiras técnicas não podem ser consideradas como entraves comerciais, pois o seu principal objetivo é garantir o comércio de produtos de qualidade.

D

No Brasil, o ponto focal de barreiras técnicas às exportações é a ABNT.

E

As barreiras tarifárias servem basicamente para classificar a qualidade dos produtos que adentram o território nacional.

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Q449050

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449050 Mecânica

Assinale a opção correta com relação às instituições que, no Brasil, cuidam da qualidade dos produtos/serviços produzidos no país.

A

Os organismos de certificação acreditados pelo INMETRO, por serem entidades privadas, não fazem parte do SINMETRO.

B

Os institutos estaduais de pesos e medidas não exercem o controle metrológico nem a fiscalização dos produtos regulamentados com conformidade avaliada compulsoriamente mediante contratos assinados com o INMETRO.

C

Os comitês de assessoramento do CONMETRO são fechados à participação da sociedade.

D

A Confederação Nacional da Indústria não participa dos fóruns de discussão do CONMETRO por ser uma entidade paraestatal.

E

O CONMETRO é uma instância política formado por um colegiado interministerial que exerce a função normativa do SINMETRO e é presidido pelo ministro do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.

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Q449049

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q449049 Mecânica

O mecanismo de avaliação da conformidade que, a partir de dados obtidos em ensaios, determina e informa ao consumidor uma característica do produto, especialmente relacionada ao seu desempenho, é denominado

A

inspeção.

B

ensaio de lote.

C

ensaio de tipo.

D

etiquetagem.

E

declaração do fornecedor.

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Q449048

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449048 Mecânica

Dependendo de quem realiza a avaliação e, portanto, tem a responsabilidade de atestar a conformidade, a atividade de avaliação da conformidade pode ser classificada como de primeira parte, segunda parte ou terceira parte. Nesse contexto, assinale a opção que correspondente a evento de avaliação da conformidade pela primeira parte.

A

emissão de certificado por organismo acreditado pelo INMETRO

B

auditoria interna realizada pela própria organização

C

verificação dos requisitos pelo cliente usuário final do produto/serviço

D

auditoria externa desvinculada da vontade do fornecedor

E

reclamação de cliente a órgão de defesa do consumidor

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Q449047

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q449047 Mecânica

Quando o Estado entende que o produto, processo ou serviço pode oferecer riscos à segurança do consumidor ou ao meio ambiente, a avaliação da conformidade pode ser utilizada voluntariamente ou compulsoriamente. Os produtos submetidos a avaliação voluntária da conformidade no Brasil incluem

A

as fibras beneficiadas de sisal.

B

os preservativos masculinos.

C

os capacetes para condutores e passageiros de motocicletas e similares.

D

as cadeiras plásticas do tipo monobloco.

E

os brinquedos.

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Q449046

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449046 Administração Geral

O atesto relativo a produto, processo, sistema ou pessoa por terceira parte é denominado

A

afirmação.

B

acreditação.

C

atestação.

D

certificação.

E

declaração.

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Q449045

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449045 Mecânica

A atividade de avaliação da conformidade por segunda parte é

A

realizada pela pessoa ou organização que fornece o objeto.

B

o modelo de verificação de atendimento a requisitos preestabelecidos por um organismo certificador.

C

realizada por pessoa ou organização que seja independente tanto da pessoa ou da organização que fornece o objeto quanto do interesse do usuário nesse objeto.

D

o modelo de verificação da conformidade sistematizado pelo SINMETRO.

E

realizada por pessoa ou organização que tem interesse de usuário no objeto.

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Q449044

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q449044 Mecânica

Assinale a opção correta a respeito de avaliação da conformidade.

A

É um mecanismo exclusivo do INMETRO para julgar os mecanismos de produção do setor industrial brasileiro.

B

Seu objetivo primordial é estabelecer requisitos mínimos de resistência e durabilidade aos produtos e serviços submetidos a tal tipo de teste.

C

Consiste em um processo sistematizado para verificar o atendimento a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos.

D

Consiste em informar e proteger o consumidor, estimulando a melhoria contínua dos processos.

E

Consiste em um mecanismo de rastreabilidade dos componentes que foram empregados na fabricação/prestação de certo produto/serviço.

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Q449043

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449043 Mecânica

As funções do Comitê de Coordenação de Barreiras Técnicas ao Comércio (CBTC) incluem

A

regulamentar os padrões impostos pelos organismos nacionais ao mercado internacional, de maneira que a produção brasileira se torne mais competitiva.

B

analisar, bem como avaliar e compatibilizar projetos de normas, regulamentos técnicos e sistemas de avaliação da conformidade, com vistas a evitar barreiras técnicas a produtos brasileiros no mercado internacional.

C

egulamentar os processos produtivos de bens primários.

D

certificar os processos produtivos de uma organização de acordo com as necessidades técnicas exigidas pelo cliente.

E

representar os interesses tanto do setor público brasileiro quanto do setor privado na ISO (Organization for Standardization) para reduzir as barreiras técnicas ao comércio dos produtos brasileiros.

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Q449042

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449042 Mecânica

A rede de entidades públicas e privadas que forma a infraestrutura de serviços tecnológicos, responsável e capacitada para avaliar e certificar a qualidade de produtos, processos e serviços por meio de organismos de certificação entre outros mecanismos é denominada

A

Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (SINMETRO).

B

Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

C

Instituto de Pesos e Medidas (IPEM).

D

Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO).

E

Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (CONMETRO).

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Q449040

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q449040 Mecânica

Com relação aos programas de avaliação da conformidade e à atividade de acreditação, assinale a opção correta.

A

Os programas de avaliação de conformidade se restringem a acreditar produtos e serviços.

B

A acreditação, apesar de promover a proteção à saúde e segurança dos indivíduos e do meio ambiente, não propicia o aumento de competitividade da organização em função da promoção da concorrência justa.

C

A acreditação não contribui para o processo de implementação da melhoria contínua e da qualidade total pelas organizações.

D

Orquestra é um sistema que gerencia as atividades de acreditação realizadas pelo INMETRO.

E

O sistema de acreditação do INMETRO é totalmente autônomo e independente, não tendo qualquer vinculação ou reconhecimento por organismos estrangeiros congêneres.

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Q449038

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q449038 Administração Geral

Com referência à acreditação de organismos de certificação de produto, assinale a opção correta.

A

Os organismos de certificação de produto conduzem e concedem a certificação de conformidade de produtos exclusivamente com base em normas internacionais.

B

Normas regionais não podem servir como base para a certificação de conformidade de produtos, haja vista o seu reduzido campo de abrangência.

C

A certificação de conformidade de produto é realizada apenas com base em normas.

D

Os organismos de certificação de produto concedem a certificação de conformidade de produtos tanto na área voluntária quanto na área compulsória.

E

Ainda que uma norma internacional seja omissa, nunca se poderá recorrer a uma norma nacional para embasar a certificação de conformidade do produto.

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Q449037

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q449037 Administração Geral

Assinale a opção correta a respeito dos requisitos para acreditação de organismos de inspeção.

A

Caso a organização conte com mais de uma instalação permanente, em diferentes endereços, cada uma dessas instalações terá de ser acreditada individualmente.

B

O INMETRO acredita organismos que realizam inspeções nas áreas de segurança veicular, transporte de produtos perigosos e ensaios destrutivos.

C

A acreditação na área de transportes de produtos perigosos, apesar de envolver diversos riscos à sociedade e ao meio ambiente, observa apenas as regulamentações do INMETRO, visto ser este o responsável pela avaliação.

D

No que tange à avaliação da área de ensaios, a homogeneidade e a integridade estrutural de materiais e equipamentos por meio dos testes comprometem a utilização posterior desses materiais e equipamentos.

E

A acreditação de organismos de inspeção não prevê a inspeção visual.

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Q449036

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449036 Mecânica

Nos casos de aprovação da acreditação, ocorre a formalização ao solicitante por meio de contrato e da emissão de certificado de acreditação. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

A

A acreditação é regida por contrato assinado entre a organização credenciada e o INMETRO, com validade indeterminada.

B

A acreditação de laboratórios se destina apenas aos laboratórios permanentes para a realização de serviços de calibração e(ou) de ensaios nas próprias instalações.

C

A acreditação de organismos de certificação engloba dois tipos: sistema de gestão e produtos.

D

O INMETRO trabalha com três tipos de acreditação: a de laboratórios, a de organismos de inspeção e a de organismos de certificação.

E

A manutenção da acreditação envolve avaliações periódicas, definidas em contrato, com o objetivo de verificar a permanência das condições que validaram a sua concessão.

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Q449035

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449035 Mecânica

Assinale a opção correta, considerando que a acreditação pode ser vista como estratégia para agregar valor a determinado produto, aumentando a confiança por parte do consumidor.

A

A acreditação é uma ferramenta estabelecida em escala nacional, ensejando maior benefício para o mercado interno.

B

O processo de avaliação de conformidade é único, transparente e reproduzível; com ele se evita a utilização de recursos próprios, se elimina o custo da reavaliação e se reforça a coerência.

C

O caráter compulsório da acreditação pode ser evidenciado pelo reconhecimento formal da competência de um laboratório ou organismo para desenvolver as atividades pertinentes à avaliação de conformidade.

D

A aceitação das avaliações é ampla no território nacional, se observando a necessidade de repetição para aceitação em âmbito internacional.

E

Não se exige a demonstração formal da competência para a realização de tarefas específicas de avaliação da conformidade.

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Q449034

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade |

Q449034 Administração Geral

Considerando que a melhoria almejada pelos sistemas da qualidade é direcionada para a satisfação de objetivos amplos, tais como custo, qualidade, planejamento e crescimento da organização, assinale a opção correta.

A

Joseph Juran, um estudioso da qualidade, diverge quanto ao gerenciamento da qualidade total; ele acredita que os objetivos da qualidade entram no planejamento dos negócios, afastando a participação de todos os atores da organização.

B

Um processo não pode ser gerenciado por meio de seus itens de controle, pois, mesmo que estes sejam acompanhados periodicamente, seu acompanhamento não permite a detecção de eventuais resultados indesejáveis do processo.

C

Deming, apesar de criticar fortemente o gerenciamento norte- americano, privilegia a qualidade de vida e a satisfação do trabalhador, sem, no entanto, contemplá-lo como um agente participativo do processo decisório da organização.

D

Os benefícios oriundos do gerenciamento da qualidade, além da melhoria na qualidade do produto e do projeto, incluem a redução das perdas e dos custos operacionais.

E

O gerenciamento da qualidade, por ser simples, não tem como barreira à sua implementação as atitudes arraigadas e resistentes à mudança por parte dos trabalhadores.

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Q449033

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q449033 Mecânica

Considerando que os fundamentos da qualidade, entre outras orientações, reconhecem a importância das relações construtivas e do trabalho em equipe, assinale a opção correta.

A

Os estudos sobre qualidade de Philip B. Crosby estão associados à ideia de defeito zero, igualando gerenciamento da qualidade a prevenção.

B

A dimensão moral se refere ao cliente, ao serviço e ao produto, visto que as organizações devem zelar também pela qualidade subjetiva do que ofertam em cumprimento à responsabilidade social.

C

As sete ferramentas de Ishikawa são: gráfico de Pareto, customer relationship management (CRM), folhas de verificação, histograma, brainstorming, análise combinatória e carta de controle.

D

A dimensão proteção da qualidade se refere à segurança das pessoas, tanto dos trabalhadores quanto dos usuários.

E

O organograma estabelece graficamente as informações de controle e dados e todo o procedimento executado pela organização.

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