O armazenamento correto dos produtos de limpeza deve seguir a seguinte regra básica:

Para a limpeza segura de vidros e espelhos, é recomendável:

Ao identificar um vazamento de água em um banheiro de uso público, a primeira atitude do servidor deve ser:

Ao auxiliar na organização de um ambiente, qual atitude demonstra cuidado com o patrimônio público?

O uso adequado dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) durante as atividades de limpeza tem como objetivo principal:

Durante a rotina de limpeza, a técnica mais adequada para a varrição de um pátio externo é:

Em caso de corte superficial em mão de colaborador, a conduta inicial recomendada segue princípios básicos de primeiros socorros.
Assinale a alternativa que indica corretamente esses procedimentos.

O rótulo de segurança de um produto químico possui pictogramas padronizados para orientar o manuseio seguro.

Assinale a alternativa correta em relação aos rótulos de segurança.

Luvas adequadas constituem barreira essencial para a prevenção de lesões nas mãos em atividades de limpeza pesada.
Assinale a alternativa correta em relação a esse EPI.

O primeiro procedimento a ser adotado por trabalhador ao deparar-se com princípio de incêndio em equipamento elétrico deve priorizar a segurança pessoal.
Assinale a alternativa que indica corretamente os procedimentos que devem ser seguidos pelo trabalhador.

Analise as frases abaixo:
•    Ela entregou isto .........................
•    Eles deram isto ......................... guardar.
•    Ele terminou as atividades antes ........................
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto, na sequência em que aparecem.

Assinale a oração em que a vírgula foi usada corretamente.

Analise a frase abaixo:
•    Ao meio-dia e ..............................., as visitas estarão ............................... esgotadas.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

Analise as frases abaixo:
•    Os arquitetos irão .................................. as condições do novo edifício.
•    Aquele palestrante costumava .................................. o que havia dito na palestra.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

Analise as afirmativas abaixo no contexto das tarefas de um auxiliar administrativo:

1. Deve-se verificar periodicamente os níveis de tinta ou toner da impressora para prevenir falhas de impressão.

2. A fragmentadora de papel deve ser utilizada no modo “corte em tiras”, para o descarte de documentos confidenciais, pois é o que confere o nível mais elevado de segurança.

3. O scanner é utilizado para converter documentos físicos em arquivos digitais, permitindo o envio por e-mail.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Inês, Auxiliar Administrativa, percebe que a impressora a laser do setor está falhando.

O documento apresenta trechos borrados e linhas em branco verticais. Antes de acionar a manutenção, Inês deve realizar a verificação mais básica e de menor intervenção física.

Assinale a alternativa que indica a ação inicial correta e recomendada.

Analise as afirmativas abaixo sobre os recursos de impressão disponíveis no Microsoft Word.

1. Na janela de impressão, o Word permite escolher apenas o intervalo de páginas sequenciais, separadas por vírgulas (por exemplo: 1, 3, 5), o que possibilita maior controle sobre o conteúdo impresso.

2. A função “Visualizar Impressão” permite verificar como o documento será impresso, possibilitando ajustes antes de enviar o comando à impressora.

3. A opção “Salvar como PDF” pode ser utilizada, mesmo se não houver uma impressora física conectada ao computador.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo sobre atendimento ao público e atendimento telefônico.

1. No atendimento presencial, é fundamental ouvir atentamente o cidadão, evitando interrupções, e fornecer informações claras e objetivas.

2. Durante o atendimento telefônico, a conduta mais eficiente é repetir e confirmar informações importantes apenas se o usuário explicitamente solicitar, evitando uma comunicação excessiva e desnecessária.

3. Evitar informações falsas e respeitar a confidencialidade de dados pessoais são práticas essenciais tanto no atendimento presencial quanto no atendimento telefônico.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre as principais funções da Administração de Recursos Humanos.

( ) O planejamento de pessoal consiste em prever a quantidade de colaboradores necessária para atender às demandas da organização, incluindo possíveis contratações futuras.

( ) O recrutamento é o processo de escolher o candidato mais adequado ao cargo, enquanto a seleção é apenas a divulgação das vagas disponíveis.

( ) O treinamento e desenvolvimento têm como objetivo capacitar os colaboradores e aprimorar tanto competências técnicas quanto comportamentais.

( ) A avaliação de desempenho permite identificar a produtividade e competências dos servidores, fornecendo feedbacks que auxiliam na melhoria contínua.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O planejamento de pessoal é uma ferramenta estratégica do RH que tem como principal finalidade: