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Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789588
Direito Administrativo
O servidor Antônio trabalha no setor de manutenção de uma unidade pública e, durante suas atividades, percebeu que colegas estavam utilizando ferramentas da repartição para fins pessoais. Ele registrou a situação e comunicou o encarregado, que reforçou a importância de seguir regras éticas no ambiente de trabalho. Em reunião, pediram a Antônio que explicasse por que essa conduta não é permitida no serviço público.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789587
Português
O servidor Hélio percebeu que vários colegas esqueciam
tarefas simples do dia a dia, como desligar
equipamentos, repor materiais e registrar ocorrências.
Para melhorar a rotina, criou uma lista de atividades com
estrutura básica. Ele explicou a função de cada parte da lista.
Coluna 1
1. Atividade
2. Prioridade
3. Observações
Coluna 2
A. Informações adicionais que ajudam a lembrar detalhes importantes.
B. Indicação do que deve ser realizado.
C. Ordem de importância da ação.
Assinale a alternativa que correlaciona CORRETAMENTE as colunas.
Coluna 1
1. Atividade
2. Prioridade
3. Observações
Coluna 2
A. Informações adicionais que ajudam a lembrar detalhes importantes.
B. Indicação do que deve ser realizado.
C. Ordem de importância da ação.
Assinale a alternativa que correlaciona CORRETAMENTE as colunas.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789586
Administração Pública
O servidor Júlio é responsável por organizar as
atividades diárias de limpeza em um órgão público. Ele
percebeu que alguns funcionários se confundiam sobre o
que deveria ser feito primeiro, causando atrasos e
retrabalho. Para evitar problemas, Júlio preparou um
plano simples com etapas, horários e divisão clara das
tarefas. A chefia solicitou que ele explicasse o motivo de
preparar esse planejamento.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789585
Administração Pública
A equipe de serviços gerais de uma repartição pública
sofria com acúmulo de atividades e atrasos constantes.
Para ajudar, o servidor Elias propôs reorganizar o
planejamento do trabalho, definindo tarefas diárias,
rotinas semanais e responsabilidades individuais. Em
reunião, foram avaliadas as seguintes afirmações:
I. A organização do trabalho ajuda a evitar retrabalho e desperdício de tempo.
II. O planejamento facilita a divisão justa das tarefas entre os funcionários.
III. O planejamento deve ser rígido e nunca pode ser modificado.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. A organização do trabalho ajuda a evitar retrabalho e desperdício de tempo.
II. O planejamento facilita a divisão justa das tarefas entre os funcionários.
III. O planejamento deve ser rígido e nunca pode ser modificado.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789584
Português
A servidora Joana trabalha na recepção de um órgão
municipal e percebeu que muitos usuários
demonstravam dificuldade em entender informações
dadas de forma rápida ou sem clareza. Para melhorar o
atendimento, ela passou a falar de maneira calma,
repetir orientações quando necessário e registrar
encaminhamentos. Ela apresentou as seguintes
afirmações em capacitação:
(__) Um bom atendimento deve ser claro, educado e respeitoso.
(__) É importante ouvir o cidadão com atenção antes de responder.
(__) A pressa no atendimento melhora a eficiência e reduz erros.
Marque V para verdadeiro e F para falso, após assinale a alternativa CORRETA que corresponda à sequência disposta "de cima para baixo".
(__) Um bom atendimento deve ser claro, educado e respeitoso.
(__) É importante ouvir o cidadão com atenção antes de responder.
(__) A pressa no atendimento melhora a eficiência e reduz erros.
Marque V para verdadeiro e F para falso, após assinale a alternativa CORRETA que corresponda à sequência disposta "de cima para baixo".
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789583
Administração Geral
A servidora Rita foi encarregada de organizar um
cronograma simples para limpeza de áreas externas, de
modo a evitar acúmulo de lixo e garantir manutenção
constante. Ela elaborou um quadro com dias da semana,
horários e responsáveis. Parte da equipe perguntou por
que o cronograma era importante para o serviço.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789582
Ética na Administração Pública
O servidor Marcos trabalha na área externa de um órgão público e, ao final do expediente, percebeu que alguns
colegas deixavam ferramentas e equipamentos
espalhados, dificultando o trabalho do turno seguinte. A
chefia reforçou que práticas simples de organização
também fazem parte da postura ética do servidor. Em
uma reunião, Marcos apresentou as seguintes
afirmativas:
(__) A ética também envolve cuidar corretamente dos materiais de trabalho.
(__) Atitudes que dificultam o serviço dos colegas prejudicam o ambiente profissional.
(__) O servidor só precisa agir eticamente quando estiver sendo observado.
Marque V para Verdadeiro e F para falso, após assinale a alternativa CORRETA que corresponda à sequência disposta "de cima para baixo".
(__) A ética também envolve cuidar corretamente dos materiais de trabalho.
(__) Atitudes que dificultam o serviço dos colegas prejudicam o ambiente profissional.
(__) O servidor só precisa agir eticamente quando estiver sendo observado.
Marque V para Verdadeiro e F para falso, após assinale a alternativa CORRETA que corresponda à sequência disposta "de cima para baixo".
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789581
Atendimento ao Público
A servidora Neide atende diariamente muitas pessoas
que buscam informações simples, como horários de
funcionamento, entrega de documentos e orientações de
serviços. Ela observou que algumas respostas eram
repassadas de forma incompleta, causando retornos
desnecessários. A chefia pediu que o atendimento fosse
reorganizado para melhorar a comunicação com o
cidadão.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789580
Português
O servidor Márcio percebeu que alguns colegas tinham
dificuldade para lembrar todas as tarefas diárias. Para
ajudar, criou uma lista simples com prioridades, horários
e ações obrigatórias. Ele explicou que cada parte da lista
tem uma função específica.
Coluna 1
1. Prioridade
2. Tarefa
3. Horário
Coluna 2
A. Atividade que deve ser executada.
B. Momento ideal para realizar a ação.
C. Grau de importância ou urgência.
Assinale a alternativa que correlacione CORRETAMENTE as colunas.
Coluna 1
1. Prioridade
2. Tarefa
3. Horário
Coluna 2
A. Atividade que deve ser executada.
B. Momento ideal para realizar a ação.
C. Grau de importância ou urgência.
Assinale a alternativa que correlacione CORRETAMENTE as colunas.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789579
Atendimento ao Público
Na unidade onde trabalha, a servidora Brenda foi
encarregada de montar um cronograma semanal para
organizar serviços de apoio, como limpeza, jardinagem e
pequenas manutenções. Ela analisou conceitos básicos
para explicar à equipe a importância desse instrumento.
I. O cronograma ajuda a definir quando cada tarefa deve ser realizada.
II. O cronograma facilita o acompanhamento das atividades ao longo da semana.
III. Depois de criado, o cronograma nunca pode ser alterado.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. O cronograma ajuda a definir quando cada tarefa deve ser realizada.
II. O cronograma facilita o acompanhamento das atividades ao longo da semana.
III. Depois de criado, o cronograma nunca pode ser alterado.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789578
Administração de Recursos Materiais
Sobre o uso de dosadores, equipamentos e práticas que
evitam desperdícios de produtos de limpeza, analise as
afirmativas a seguir:
I. O uso de dosadores ajuda a controlar a quantidade exata de produto utilizada, evitando desperdícios.
II. Dispensers automáticos podem auxiliar na aplicação eficiente dos produtos, reduzindo o consumo sem prejudicar a qualidade da limpeza.
III. O uso de dosadores não interfere no controle de materiais, pois a quantidade de produto aplicada permanece a mesma, com ou sem dosador.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. O uso de dosadores ajuda a controlar a quantidade exata de produto utilizada, evitando desperdícios.
II. Dispensers automáticos podem auxiliar na aplicação eficiente dos produtos, reduzindo o consumo sem prejudicar a qualidade da limpeza.
III. O uso de dosadores não interfere no controle de materiais, pois a quantidade de produto aplicada permanece a mesma, com ou sem dosador.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789577
Edificações
Com base em práticas adequadas de pequenos reparos
e manutenção, julgue os itens a seguir como
Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__) A inspeção visual dos itens permite identificar partes soltas, que devem ser recolocadas quando necessário.
(__) É recomendado utilizar grande quantidade de água, como mangueiras ou lava-jato, para limpar pisos de madeira ou laminados.
(__) Evitar acúmulos de sujeira ajuda a preservar a integridade dos pisos e revestimentos.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo:
(__) A inspeção visual dos itens permite identificar partes soltas, que devem ser recolocadas quando necessário.
(__) É recomendado utilizar grande quantidade de água, como mangueiras ou lava-jato, para limpar pisos de madeira ou laminados.
(__) Evitar acúmulos de sujeira ajuda a preservar a integridade dos pisos e revestimentos.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789576
Administração de Recursos Materiais
A padronização dos procedimentos e o armazenamento
correto dos produtos de limpeza são essenciais para
evitar desperdícios e garantir a eficácia dos materiais.
Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789575
Conhecimentos de Serviços Gerais
É utilizado para limpeza de pisos com máquinas que possuem tanque para soluções de detergente, que é dosado diretamente para a escova, o que diminui o esforço e o risco para o trabalhador.
Fonte: Cunha, F.M.B. et al. Manual de Boas Práticas para o Serviço de Limpeza − Abordagem Técnica e Prática. UNESP, 2010.
O processo descrito acima refere-se CORRETAMENTE à:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789574
Segurança e Saúde no Trabalho
Sobre a higienização de pisos, banheiros e mobiliário,
julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos
(F):
(__) Não utilizar material de limpeza de pisos e banheiros na limpeza de móveis e de outras superfícies.
(__) Manter todos os pisos higienizados.
(__) A higienização dos banheiros deve ser a seco.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.
(__) Não utilizar material de limpeza de pisos e banheiros na limpeza de móveis e de outras superfícies.
(__) Manter todos os pisos higienizados.
(__) A higienização dos banheiros deve ser a seco.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789573
Edificações
No ambiente escolar ou institucional, a manutenção
preventiva das escadas e corrimãos é essencial para
garantir a segurança de todos os usuários. Considerando
práticas básicas de inspeção e pequenos reparos,
analise as afirmativas a seguir:
I. A inspeção visual dos itens da escada e do corrimão permite identificar partes soltas ou danificadas.
II. A verificação da presença de fita antiderrapante nos degraus não é necessária, pois ela não influencia na segurança.
III. Em corrimãos metálicos, deve-se observar pontos de oxidação e realizar reparo com fundo antioxidação e tinta, quando necessário.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. A inspeção visual dos itens da escada e do corrimão permite identificar partes soltas ou danificadas.
II. A verificação da presença de fita antiderrapante nos degraus não é necessária, pois ela não influencia na segurança.
III. Em corrimãos metálicos, deve-se observar pontos de oxidação e realizar reparo com fundo antioxidação e tinta, quando necessário.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789572
Segurança e Saúde no Trabalho
No cumprimento das normas de segurança no trabalho,
é importante que o funcionário compreenda que é
CORRETO sobre:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789571
Conhecimentos de Serviços Gerais
Observe as etapas do procedimento de higienização a
seguir:
• Pulverizar o produto sobre o chão, formando uma fina película sobre a área.
• Esfregar com pano limpo, mop ou acessório equivalente até que a superfície esteja limpa e seca.
• Substituir o pano ou refil do mop sempre que necessário, evitando transferência de sujidades.
Com base no procedimento acima, a técnica descrita aplica-se CORRETAMENTE à limpeza de:
• Pulverizar o produto sobre o chão, formando uma fina película sobre a área.
• Esfregar com pano limpo, mop ou acessório equivalente até que a superfície esteja limpa e seca.
• Substituir o pano ou refil do mop sempre que necessário, evitando transferência de sujidades.
Com base no procedimento acima, a técnica descrita aplica-se CORRETAMENTE à limpeza de:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789570
Conhecimentos de Serviços Gerais
O Sr. Ailton é Auxiliar de Serviços Educacionais e em
seu serviço de jardinagem precisará realizar o plantio de
placas de gramas. Ordene os procedimentos a seguir:
1. Distribua as placas de grama de maneira intercalada, evitando deixar espaços vazios entre as placas.
2. Compacte levemente as placas para deixar as raízes o mais próximo possível do solo.
3. Nivele todas as placas.
4. Irrigue em seguida.
5. Passe levemente o rastelo sobre o solo.
Fonte: SENAR − Serviço Nacional de Aprendizagem Rural. Plantas ornamentais: jardinagem. Brasília: SENAR, 2017.
Assinale a alternativa com a ordem CORRETA das etapas.
1. Distribua as placas de grama de maneira intercalada, evitando deixar espaços vazios entre as placas.
2. Compacte levemente as placas para deixar as raízes o mais próximo possível do solo.
3. Nivele todas as placas.
4. Irrigue em seguida.
5. Passe levemente o rastelo sobre o solo.
Fonte: SENAR − Serviço Nacional de Aprendizagem Rural. Plantas ornamentais: jardinagem. Brasília: SENAR, 2017.
Assinale a alternativa com a ordem CORRETA das etapas.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Auxiliar de Serviços Educacionais |
Q3789569
Administração de Recursos Materiais
A limpeza e a manutenção de áreas externas envolvem
atividades específicas relacionadas ao cuidado de
jardins, pátios, calçadas e demais espaços ao ar livre.
Considerando as ações listadas abaixo, assinale aquela
que NÃO corresponde a atividades típicas da
manutenção de áreas externas.
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