Questões de Concurso
Comentadas para prefeitura de água branca - al
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Atendimento aos usuários
O servidor público deve atender bem a qualquer pessoa que se dirigir à instituição. Para isso, ele deve esquecer seus próprios preconceitos e não formar impressões antecipadas e distorcidas dos usuários dos serviços.
É recomendável cumprimentar a todos com um sorriso, pois esse é um modo de nos mostrarmos agradáveis e receptivos, o que facilita o contato com o usuário. Sempre que possível, é desejável também que o servidor chame o cidadão pelo nome.
O servidor nunca deve deixar uma pessoa esperando pelo atendimento, ainda que o servidor esteja ocupado realizando uma atividade que não é do interesse direto do cidadão. Para quem espera, um minuto torna-se uma eternidade. Frequentemente, após ter sido inicialmente atendida, a pessoa costuma aguardar com mais calma pela próxima etapa do atendimento.
Adaptado. Fonte: http://bit.ly/36dA6Qk.
Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir:
I. O texto recomenda que o servidor, ao realizar o atendimento ao usuário, deve reforçar seus próprios preconceitos e formar impressões antecipadas e distorcidas dos usuários dos serviços.
I. No atendimento ao usuário, é recomendável cumprimentar a todos com um sorriso, pois esse é um modo de nos mostrarmos desagradáveis e receptivos, o que facilita o contato com o usuário, de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. A Filariose Linfática (Elefantíase) é considerada uma das maiores causas mundiais de incapacidades permanentes ou de longo prazo.
II. O paciente com ancilostomíase não apresenta qualquer tipo de
reação inflamatória, pois essa doença caracteriza-se por causar
dores no corpo e febre, apenas.
arque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. A esquistossomose é transmitida por contato com a urina de roedores, apenas.
II. Os ovos da Ascaris lumbricoides podem ser encontrados no solo, água e alimentos contaminadas.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. A ascaridíase é o resultado da infestação do staphylococcus no ser humano.
II. Entre as manifestações clínicas mais importantes da Filariose Linfática estão edemas (acúmulo anormal de líquido) de membros, seios e bolsa escrotal.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. Para os casos em que a presença do parasito causador da Filariose Linfática (Elefantíase) é detectada, o tratamento antifilarial específico deve ser adotado, para conter a infecção.
II. O paciente com ancilostomíase não apresenta qualquer tipo de reação inflamatória.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com a Lei nº 8.080/90, a direção municipal do Sistema Único de Saúde (SUS) deve, entre outras atribuições, atravancar a fiscalização das agressões ao meio ambiente que tenham repercussão sobre a saúde humana e atuar junto aos órgãos municipais, estaduais e federais competentes, para suplantá-las.
II. À luz da Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990, os municípios não podem constituir consórcios para desenvolver em conjunto as ações e os serviços de saúde que lhes correspondam.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com a Lei nº 8.080/90, a vigilância epidemiológica compreende um conjunto de ações que proporcionam o conhecimento, a detecção ou prevenção de qualquer mudança nos fatores determinantes e condicionantes de saúde individual ou coletiva, com a finalidade de recomendar e adotar as medidas de prevenção e controle das doenças ou agravos.
II. De acordo com a Lei nº 8.080/90, a saúde do trabalhador não abrange as informações repassadas ao trabalhador ou à sua respectiva entidade sindical sobre os riscos de acidentes de trabalho, doença profissional ou do trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. A Vigilância Epidemiológica é definida pela Lei n° 8.080/90 como um conjunto de ações que proporciona o conhecimento, a detecção ou prevenção de qualquer mudança nos fatores determinantes e condicionantes de saúde individual ou coletiva, com a finalidade de recomendar e adotar as medidas de prevenção e controle das doenças ou agravos.
II. De acordo com a Lei nº 8.080/90, entende-se por saúde do trabalhador um conjunto de atividades que se destina à promoção e proteção da saúde dos trabalhadores, assim como visa à recuperação e reabilitação da saúde dos trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condições de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. O paciente com ancilostomíase pode apresentar tosse ou até pneumonia (em função da passagem das larvas pelos pulmões).
II. A ascaridíase é o resultado da infestação do vírus da hepatite no ser humano.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. A polpa é um tecido nervoso rígido, que reage de forma diversa de outros tecidos de mesma constituição encontrados em outras regiões do organismo em situações fisiológicas ou patológicas.
II. O esmalte do dente é a estrutura mais macia e menos mineralizada da anatomia dental.
Marque a alternativa CORRETA: