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O zero defeito é um princípio da qualidade que consiste na prevenção e na detecção de defeitos por meio de inspeção somente após o processo produtivo.
SIPOC é uma ferramenta de apoio na definição da unidade de negócios, que constitui o primeiro passo para a implantação do sistema de gestão da qualidade.
Qualidade do produto pode ser definida como um conjunto de parâmetros do produto, tais como desempenho, características complementares, manutenibilidade, conformidade, confiabilidade, estética e qualidade percebida.
O gráfico radar é uma ferramenta que serve para auxiliar a organização a medir o nível de maturidade em gestão de projetos.
Os métodos utilizados para se definirem os projetos do portfólio que serão priorizados envolvem aspectos financeiros, alinhamento com a estratégia organizacional e aplicação do diagrama SIPOC (supplier-input-processoutput-customer).
O quadro Kanban é uma ferramenta de gestão visual de apoio do Scrum e serve para planejamento e controle das tarefas do projeto a serem realizadas, as quais são movimentadas por meio de post-its e ajustadas pelos membros da equipe de projeto, conforme as ações sejam executadas.
Embora tenham a mesma finalidade, que é fazer o planejamento do projeto, o canvas de projeto da metodologia ágil (Scrum) é mais simples e contém quase todas as informações que o plano de gerenciamento de projeto (PGP) da metodologia tradicional.
A reestruturação dos processos organizacionais requer uma análise da visão de processos que seja apoiada na tecnologia de informação para automatização das atividades, visando-se à eficiência desses processos
O ciclo de melhoria dos processos tem como objetivo revisar a estrutura organizacional existente, a partir de estudos de entendimento dos processos, suas relações e seus principais problemas. O output do estudo da melhoria dos processos é um redesenho que indica a melhor forma de execução dos processos e, se houver necessidade, a adequação da estrutura organizacional para uma gestão mais eficiente.
Os handoffs são considerados qualquer ponto de um processo em que a informação ou o trabalho passe de uma função para outra.
Pedro resolveu montar um disk pizza , um modelo de nnegócioque envolve funções de manufatura e serviços ao mesmo tempo.
No negócio de Pedro, o controle da produção deve investigar se as pizzas são entregues no tempo apropriado e se o entregador escolhe a melhor rota até o cliente
Pedro resolveu montar um disk pizza , um modelo de nnegócioque envolve funções de manufatura e serviços ao mesmo tempo.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir, com relação à gestão do sistema de produção.
O lead time do processo de produção da pizza é o tempo
gasto para produzi-la.
Pedro resolveu montar um disk pizza , um modelo de nnegócioque envolve funções de manufatura e serviços ao mesmo tempo.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir, com relação à gestão do sistema de produção.
Um modelo de sistema de produção adequado ao disk pizza é
o assembly-to-order, pois, com ele, os produtos
intermediários do produto deverão estar preparados antes da
chegada do pedido, de modo que, quando o pedido do cliente
for recebido, bastará apenas fazer a montagem da pizza.
Pedro resolveu montar um disk pizza , um modelo de nnegócioque envolve funções de manufatura e serviços ao mesmo tempo.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir, com relação à gestão do sistema de produção.
O planejamento do negócio de Pedro deve envolver a
estrutura de produção e de entrega das pizzas e de
atendimento ao cliente.
Pedro resolveu montar um disk pizza , um modelo de nnegócioque envolve funções de manufatura e serviços ao mesmo tempo.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir, com relação à gestão do sistema de produção.
No negócio de Pedro, a gestão da demanda deve identificar a demanda do mercado pelo serviço de disk pizza e o volume de pizzas que deverá ser vendido mensalmente para a sustentabilidade do negócio.
Em determinada aplicação, 5 tipos de equipamentos desempenham a mesma função. A Tabela abaixo apresenta as principais características dos mesmos, em termos de custos de aquisição (CAPEX) e custos de manutenção anuais (OPEX).
Considerando que o projeto tem a duração de 3 anos para qualquer das opções, e taxa mínima de atratividade de 10% ao
ano, a melhor alternativa é a aquisição do equipamento movido a
Na estimativa do tempo médio para a execução de uma atividade em uma obra são considerados seus tempos otimista, pessimista e mais provável.
Na execução de uma atividade em que os tempos médio, otimista e pessimista são, respectivamente, iguais a 13, 6 e 16, o tempo mais provável em uma unidade de tempo é:
O tempo necessário para a execução de um projeto é de 200 unidades de tempo - u.t. com uma variância de 16 u.t.. Para que o projeto tenha uma garantia de conclusão de 84% dentro do prazo, deve ser acelerado em:
Dado: Fator de probabilidade Z para garantia estipulada é igual à unidade.
Uma organização está considerando, em suas estratégias, a construção de uma nova unidade de produção. As previsões são de 60% de aumento da demanda pelos produtos da empresa, de 20% de manutenção do nível de demanda e de 20% de redução da demanda. Para auxiliar o processo decisório, foi desenhada a árvore de decisão apresentada abaixo. Os resultados projetados (lucros líquidos ou prejuízos) são os apontados na figura a seguir.
Figura: árvore de decisão – construção de unidade produtiva
Considere que as opções são apenas as apontadas na árvore de decisão. A organização quer tomar a decisão pelo critério do maior valor esperado.
Por esse critério, a melhor decisão a tomar e o valor esperado
dela são, respectivamente:
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