Uma assistente administrativa deve enviar semanalmente, em um único e-mail, o relatório de atividades internas da equipe. O email precisa ser enviado com cópia direta para sua supervisora (com quem tem contato direto), com cópia visível aos chefes de departamento (que precisam acompanhar o conteúdo), e com cópia oculta aos diretores da instituição (que devem ser informados, mas sem que os demais saibam que também receberam). Considerando a etiqueta formal de e-mails, qual é a distribuição CORRETA dos destinatários nos campos “Para:”, “Cc:” e “Cco:”?

A secretaria escolar constitui o núcleo administrativo da escola, articulando-se com a gestão pedagógica e com os demais setores institucionais (LIBÂNEO 2012). A partir dessa premissa, analise as alternativas a seguir:
I. A função de secretário (a) escolar pressupõe conhecimento técnico, mas não exige domínio das normas legais no que se refere à escrituração e à legislação escolar.
II. Os princípios da ética e transparência limitam a atuação do secretário escolar que precisa estar em consonância com a vontade da gestão escolar.
III. A participação do (a) secretário (a) escolar não está diretamente ligada a efetivação da gestão democrática, sendo esta obrigação dos gestores escolares.
IV. Uma das mais importantes funções do (a) secretário (a) escolar é o zelo pela fidedignidade do percurso acadêmico dos alunos.
V. A articulação entre a secretaria e os demais setores da escola, quanto mais dissociada, maior fluidez nos processos administrativos, garantindo que as ações pedagógicas ocorram com eficiência e respaldo documental.
Estão corretas as alternativas:

Ainda de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública, a partir desta afirmação é correto afirmar:

O registro de atividades realizadas e a manutenção de registros de serviços são cruciais para a gestão da manutenção e transparência. Em relação ao registro de atividades realizadas e manutenção de registros de serviços, é INCORRETO afirmar:

Para planejar e organizar as tarefas diárias de zeladoria, comece criando uma lista completa de atividades e, em seguida, divida-as por frequência (diária, semanal, mensal). Em relação ao planejamento e organização das tarefas diárias de zeladoria, é INCORRETO afirmar:

Um assistente administrativo foi demandado a fazer orçamentos de materiais de escritório junto a três fornecedores. Toda a conversa via e‑mail com os fornecedores deverá ser acompanhada por sua chefia imediata.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta em qual campo o assistente deverá inserir o endereço de e‑mail para que a sua chefia tenha acesso a toda essa comunicação.

Acerca do padrão ofício, assinale a opção correta.  

Em relação às atividades típicas e rotineiras de um cargo de nível médio de Recepcionista, assinale a alternativa que descreve uma atribuição que, via de regra, NÃO pertence a essa função:

Analise as seguintes disposições acerca da adoção do nome social pelos alunos:

1 - O estudante interessado poderá solicitar, apenas no momento da matrícula ou da rematrícula, qualquer tempo, a utilização do nome social, mediante o preenchimento e assinatura de requerimento próprio, a ser aprovado pelo Diretor de Escola.

2 - O nome social substitui o nome civil e deve ser utilizado em todo o tratamento do estudante no ambiente escolar e fora dele.

3 - O nome social deverá constar nas declarações, histórico escolar, certificado de conclusão / diploma em substituição ao nome civil.

(GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO. Manual de procedimentos de vida escolar, pág. 16) De acordo com a fonte referida estão corretos os itens: 

São atribuições do Secretário de Escola no âmbito da Prefeitura de Capão Bonito, EXCETO:

(Anexo I – Atribuições Funcionais, do CP 1/2025) 

Em uma secretaria municipal, o auxiliar administrativo percebe que os servidores não registram compromissos, reuniões e prazos de processos na agenda do setor, resultando em atrasos e retrabalho. Para melhorar a organização do trabalho, o auxiliar decide implementar o uso adequado da agenda.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve a prática correta de utilização da agenda no serviço público:

O gerenciamento do tempo articula priorização por importância e urgência, blocos de foco, padronização visual do fluxo e redução de trocas de contexto. A organização física e lógica (mesas, pastas, rótulos, filas) integra o desenho do processo e influencia diretamente o lead time e o nível de retrabalho. À luz desse arcabouço conceitual, a medida que melhor sustenta produtividade sustentável é: 

Um Assistente de Comissões é frequentemente encarregado de redigir correspondências oficiais, como ofícios, dirigidos a diversas autoridades. O uso correto dos pronomes de tratamento e do vocativo correspondente é uma exigência do princípio da formalidade na Redação Oficial. O Manual de Redação da Presidência da República estabelece padrões claros para essa comunicação. Por exemplo, o tratamento dispensado a um Reitor de Universidade difere daquele usado para um Senador da República, e o vocativo usado para um Juiz de Direito tem uma forma específica. Considerando as normas de tratamento na Redação Oficial, assinale a alternativa correta.

A gestão arquivística na secretaria escolar deve observar princípios técnicos que garantam organização, acesso e preservação documental. O princípio da organicidade arquivística, fundamental nesse contexto, estabelece que:

A gestão de arquivos escolares requer organização sistemática e observância aos prazos de guarda estabelecidos na legislação. Sobre os procedimentos de arquivamento, temporalidade e destinação de documentos escolares, considere as afirmativas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Documentos como prontuários de alunos, atas de resultados finais e históricos escolares possuem caráter permanente e devem ser preservados indefinidamente pela instituição.

(__) A digitalização de documentos escolares pode ser realizada desde que prevista no Regimento Escolar, permitindo a destruição dos originais mediante comunicação à supervisão de ensino.

(__) Diários de classe e planos de ensino podem ser descartados após dois anos de arquivamento, por se tratarem de documentos com prazo de guarda temporário.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A legislação educacional estabelece atribuições, competências e responsabilidades específicas para o secretário escolar. Sobre o papel e as responsabilidades legais do secretário escolar no contexto da gestão documental e administrativa, é correto afirmar que:

A secretaria escolar desempenha função estratégica na gestão administrativa e pedagógica da instituição de ensino, articulando processos documentais, fluxos de informação e interface com órgãos reguladores. Considerando as diretrizes contemporâneas de gestão escolar e as atribuições específicas do setor, analise as afirmativas a seguir:

I. A secretaria escolar deve integrar registros escolares, administrativos e pedagógicos, garantindo autenticidade, sigilo e transparência dos atos escolares.

II. Compete à secretaria escolar centralizar decisões pedagógicas em articulação com o corpo docente, substituindo parcialmente o papel do coordenador pedagógico.

III. A atuação da secretaria deve priorizar a conformidade legal dos registros escolares, independentemente das demandas pedagógicas emergentes do contexto escolar.

É correto o que se afirma

O protocolo administrativo constitui instrumento fundamental de controle documental no serviço público educacional. Sobre suas funções, características e procedimentos no âmbito da secretaria escolar, analise as afirmativas apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) O protocolo registra o recebimento, movimentação e destino de documentos, garantindo autenticidade, rastreabilidade e controle de prazos processuais.

(__) Em processos digitais, o protocolo eletrônico dispensa formalidades tradicionais, sendo suficiente o registro de data e identificação do servidor que recebeu o documento.

(__) A tramitação de documentos mediante protocolo possui valor jurídico, constituindo meio de prova em casos de contestação sobre prazos ou regularidade processual.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 

O serviço de protocolo em unidades escolares envolve recebimento, registro e encaminhamento de documentos e correspondências. Sobre os procedimentos administrativos básicos de protocolo em ambiente escolar, analise as afirmativas a seguir:

I.A recepção de documentos na secretaria escolar exige registro imediato em sistema de protocolo, identificando remetente, destinatário, data de entrada e assunto, garantindo rastreabilidade do trâmite.
II.As correspondências oficiais recebidas pela escola devem ser abertas e triadas pelo setor de protocolo para identificação de destinatário interno, exceto aquelas com indicação de caráter pessoal ou confidencial.
III.O controle de correspondências mediante planilha ou sistema informatizado permite verificar prazos de resposta, acompanhar o fluxo documental e gerar relatórios gerenciais de demanda.
IV.Documentos sem identificação clara do remetente ou sem assinatura podem ser protocolados provisoriamente, aguardando regularização posterior mediante contato telefônico com o interessado.

É correto o que se afirma em:

Sobre a elaboração de ata de reunião, assinale a prática adequada: