Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 15

Q3767164

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q3767164 Secretariado

Em uma escola municipal de ensino médio, o diretor percebeu que havia inconsistências nos registros acadêmicos, atrasos na emissão de históricos escolares e falhas na comunicação entre a equipe pedagógica e as famílias dos alunos. Ao investigar as causas, constatou-se que a secretaria escolar estava sobrecarregada e sem uma coordenação eficiente das atividades administrativas.
Considerando o papel do secretário escolar na gestão educacional, analise as afirmativas a seguir todas estão corretas, EXCETO:

A

Compete ao secretário promover a integração entre os setores pedagógico e administrativo, assegurando a fluidez das informações e o cumprimento das normas legais.

B

O secretário escolar limita-se a executar tarefas operacionais, sem responsabilidade sobre a orientação e controle das atividades administrativas.

C

O secretário escolar atua como gestor do setor, devendo planejar, coordenar e supervisionar o trabalho da equipe de apoio, mantendo o bom funcionamento da secretaria.

D

O secretário escolar é o responsável pela organização e pelo controle dos registros acadêmicos, devendo garantir a autenticidade e a regularidade dos documentos escolares.

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Q3767162

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q3767162 Secretariado

A atuação na secretaria escolar exige não apenas domínio técnico das rotinas administrativas, mas também conduta ética e respeito ao sigilo profissional, uma vez que o setor lida com informações pessoais e sensíveis sobre alunos, famílias e servidores. O comportamento ético do secretário escolar é fundamental para manter a credibilidade da instituição e assegurar a confiança da comunidade educativa.
Diante disso, assinale a alternativa correta que representa uma conduta ética e adequada em relação ao sigilo profissional na secretaria escolar:

A

Compartilhar dados acadêmicos ou pessoais de alunos apenas quando houver autorização da direção ou amparo legal, mantendo a confidencialidade das informações.

B

Comentar informações sobre alunos com colegas de trabalho de outros setores, desde que a intenção seja ajudar na resolução de problemas escolares.

C

Guardar documentos sigilosos em local de acesso livre a todos os servidores, desde que o ambiente seja seguro.

D

Divulgar resultados escolares e registros internos em grupos de mensagens, para facilitar a comunicação entre pais e funcionários.

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Q3767161

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q3767161 Secretariado

Durante o atendimento a um responsável por aluno, o secretário escolar respondeu de forma apressada e com linguagem excessivamente informal e utilizando expressões coloquiais. O responsável sentiu-se desrespeitado e comunicou o fato à direção da escola, que reforçou a importância de uma postura profissional e adequada às normas da comunicação institucional.
Considerando a importância do uso de linguagem formal e cordial na comunicação escrita e verbal no exercício das funções do secretário escolar, assinale a alternativa correta:

A

O secretário escolar deve utilizar linguagem formal, clara e respeitosa, adequada ao ambiente educacional, pois representa a instituição em suas comunicações internas e externas.

B

A informalidade na comunicação é aceitável, desde que o interlocutor compreenda a mensagem, já que o mais importante é a rapidez no atendimento.

C

A linguagem cordial é recomendável apenas na comunicação escrita; na verbal, o uso de gírias e expressões informais favorece a aproximação com o público.

D

O secretário escolar pode adotar o mesmo padrão de linguagem em todas as situações, independentemente do público atendido ou do tipo de documento emitido.

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Q3766376

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3766376 Secretariado

Assinale a alternativa correta, considerando o uso de e-mails na comunicação oficial.

A

Pode usar informalidade casual, dispensar vocativo tradicional, ter assunto genérico e linguagem descontraída em comunicações internas.

B

Deve ter informalidade completa, excluir vocativo formal, usar assunto abreviado e linguagem coloquial em todas as situações.

C

Deve manter formalidade adequada, incluir vocativo apropriado, assunto claro e linguagem respeitosa, especialmente em comunicações institucionais.

D

Permite casualidade total, omitir vocativo específico, ter assunto telegráfico e linguagem familiar independente do destinatário.

E

Admite descontração ampla, suprimir vocativo tradicional, usar assunto resumido e linguagem pessoal conforme preferência individual.

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Q3765338

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Navegantes - SC - Administrador Escolar |

Q3765338 Secretariado

A estrutura organizacional das escolas varia conforme o sistema de ensino, mas certas funções são universais. No que tange à Secretaria Escolar e sua relação com a direção. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.A Secretaria Escolar é o setor responsável pela escrituração escolar e arquivo, devendo o Secretário responder solidariamente com o Diretor pela regularidade e autenticidade dos documentos escolares expedidos.

II.É função da Secretaria Escolar realizar a adaptação curricular pedagógica para alunos com deficiência, uma vez que detém os prontuários médicos dos estudantes.

III.A organização dos prontuários dos alunos deve seguir ordem lógica que facilite a recuperação da informação, garantindo o sigilo das informações conforme normas vigentes.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

I e III.

B

I, II e III.

C

II e III.

D

I e II.

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Q3765056

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3765056 Secretariado

Analise as afirmativas abaixo no contexto das tarefas de um auxiliar administrativo:

1. Deve-se verificar periodicamente os níveis de tinta ou toner da impressora para prevenir falhas de impressão.

2. A fragmentadora de papel deve ser utilizada no modo “corte em tiras”, para o descarte de documentos confidenciais, pois é o que confere o nível mais elevado de segurança.

3. O scanner é utilizado para converter documentos físicos em arquivos digitais, permitindo o envio por e-mail.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 3

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q3765046

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3765046 Secretariado

No setor de protocolo de um órgão público, o ato de registrar um documento é fundamentalmente definido como:

A

A operação técnico-administrativa de coletar metadados e atribuir um identificador único para controle do documento.

B

A análise da legalidade e da pertinência do conteúdo do documento recebido.

C

A conferência da integridade física do documento, verificando anexos e endereçamento.

D

O julgamento do mérito e a definição do setor responsável pela tramitação do documento.

E

A autenticação do conteúdo para garantir sua validade perante outras instâncias.

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Q3762263

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |

Q3762263 Secretariado

Em relação às atribuições do recepcionista no controle de agenda e protocolos administrativos, analise as afirmativas a seguir:
I.Registrar com clareza os compromissos, reuniões e atendimentos, evitando conflitos de horários.
II.Controlar a entrada e saída de documentos, garantindo registro, tramitação e arquivamento adequados.
III.Alterar compromissos e prazos conforme sua conveniência, sem necessidade de autorização superior.

É correto o que se afirma em

A

II e III, apenas.

B

I, apenas.

C

III, apenas.

D

I, II e III.

E

I e II, apenas.

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Q3762254

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |

Q3762254 Secretariado

A organização do local de trabalho é essencial para garantir a fluidez das atividades administrativas e o bom atendimento ao público. Nesse sentido, assinale a alternativa que expressa corretamente o conceito e a importância da organização do ambiente de trabalho:

A

Dispor os materiais e equipamentos de modo que favoreçam a agilidade, a segurança e a estética do ambiente, garantindo funcionalidade e eficiência.

B

Manter o local sempre limpo e silencioso, sem considerar o fluxo de pessoas ou a necessidade de acesso rápido aos documentos.

C

Utilizar qualquer espaço disponível para armazenar documentos, desde que não atrapalhe o trânsito de pessoas.

D

Organizar o ambiente apenas quando houver auditoria ou visita da chefia, como forma de demonstrar boa aparência profissional.

E

Centralizar todos os documentos na mesa do recepcionista para facilitar o controle individual do trabalho.

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Q3762252

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |

Q3762252 Secretariado

A redação oficial exige o uso adequado de abreviações e formas de tratamento, observando a padronização e o respeito à hierarquia administrativa. Analise as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA:

A

O emprego inadequado de formas de tratamento pode comprometer a imagem da instituição e demonstrar desconhecimento das normas do Manual de Redação da Presidência da República.

B

As abreviações em documentos oficiais devem seguir a norma culta, sem uso de pontos, símbolos ou expressões coloquiais, garantindo clareza.

C

A forma de tratamento "Vossa Senhoria" é empregada para se dirigir a autoridades em geral, como chefes de seção, diretores e coordenadores, e deve ser usada por escrito de maneira formal.

D

As abreviações de formas de tratamento, como "V. Sa." e "V. Exa.", podem ser usadas livremente em documentos oficiais, sem necessidade de respeitar a hierarquia ou o contexto formal do destinatário.

E

O tratamento "Vossa Excelência" é reservado para altas autoridades, como ministros, governadores, prefeitos, juízes e parlamentares, sendo um sinal de respeito institucional e formalidade.

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Q3762243

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Recepcionista Atendente - Edital nº 1 |

Q3762243 Secretariado

A comunicação escrita desempenha um papel essencial no trabalho da recepcionista, especialmente em ambientes institucionais e administrativos, onde o registro correto das informações garante o bom andamento das atividades. Recados, anotações e bilhetes devem ser redigidos com clareza, objetividade e correção gramatical, transmitindo a mensagem com precisão e formalidade adequada. Além disso, é fundamental observar a discrição e a responsabilidade no tratamento das informações, principalmente quando envolvem assuntos sigilosos ou dados pessoais. Um recado mal redigido ou incompleto pode gerar ruídos na comunicação, causar retrabalho, comprometer decisões e até prejudicar a imagem da instituição. Por isso, a recepcionista deve dominar as técnicas da comunicação escrita, mantendo sempre o foco na transparência, eficiência e respeito ao destinatário.
Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:

A

O uso de linguagem informal e abreviações é aceitável em bilhetes internos, desde que o conteúdo principal da mensagem seja compreendido.

B

As anotações de recados podem incluir opiniões pessoais da recepcionista, caso auxiliem na compreensão do conteúdo pelo destinatário.

C

O registro escrito deve conter informações completas, como data, horário, remetente e destinatário, garantindo rastreabilidade e precisão na comunicação.

D

Em ambientes públicos, a comunicação escrita da recepcionista deve priorizar a agilidade, e não a escrita, como a correção gramatical.

E

A redação de recados e bilhetes deve priorizar a concisão, mesmo que comprometa a formalidade e a clareza.

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Q3762045

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Recepcionista |

Q3762045 Secretariado

De acordo com Idalberto Chiavenato, a Administração pode ser compreendida como um processo dinâmico, composto por funções essenciais que permitem organizar e coordenar os recursos para alcançar os objetivos de uma organização. Essas funções se aplicam tanto ao setor privado quanto ao setor público, respeitando suas particularidades. Com base nessa abordagem, assinale a alternativa que apresenta corretamente essas funções administrativas:

A

Planejar, organizar, comandar e avaliar.

B

Estabelecer, coordenar, liderar e supervisionar.

C

Programar, estruturar, incentivar e fiscalizar.

D

Planejar, organizar, dirigir e controlar.

E

Analisar, ordenar, orientar e divulgar.

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Q3760483

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3760483 Secretariado

Segundo Odília Ferreira (2015), o uso correto dos pronomes de tratamento é essencial para manter o respeito hierárquico e a formalidade na comunicação pública.

I. “Vossa Senhoria” é empregado para autoridades do Executivo.

II. “Vossa Excelência” é usada para autoridades do Legislativo e Judiciário.

III. O tratamento “Senhor” deve ser evitado em comunicações internas.

IV. A introdução de documentos oficiais deve conter identificação do órgão emissor e assunto.

Assinale a sequência correta de afirmações verdadeiras (V) e falsas (F):

A

F – F – F – V

B

V – F – V – F.

C

V – V – F – V.

D

F – V – V – F.

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Q3756327

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: Fundação do ABC Provas: Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Assistente Social - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Enfermeiro - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Farmacêutico - Edital nº 1 | Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Médico Generalista - Edital nº 1 |

Q3756327 Secretariado

Com relação ao uso dos pronomes de tratamento nas comunicações oficiais, é correto afirmar que

A

a escolha dos pronomes depende da autoridade a que se destina a comunicação.

B

a escolha dos pronomes depende do cargo ocupado pelo remetente da comunicação.

C

os pronomes de tratamento são dispensáveis quando não houver hierarquia entre remetente e destinatário.

D

os pronomes de tratamento usados restringem‑se a “Senhor(a)” e “Excelentíssimo(a) Senhor(a)”.

E

é obrigatório o uso de “Ilustríssimo(a)” antes do nome do destinatário escrito no envelope, quando a comunicação oficial for impressa.

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Q3756275

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Secretário de Escola |

Q3756275 Secretariado

Assinale a alternativa que enuncia uma atribuição do/da Secretário/a de Escola, de acordo com o Regimento das Escolas de Ensino Fundamental – Anos Iniciais e Finais (Caderno n^o 16, Sorocaba, 2023).

A

Assegurar a manutenção, conservação e apoiar atividades de limpeza dos espaços escolares, assim como efetuar a supervisão de tarefas inerentes aos serviços de copa.

B

Exercer a vigilância em torno do comportamento dos estudantes, orientando-os dentro do período de permanência nos locais de ensino, para manter o respeito às regras estabelecidas.

C

Acompanhar e assessorar o corpo diretivo da escola no que diz respeito aos assuntos administrativos e elaborar os relatórios exigidos por outros órgãos públicos.

D

Operar máquinas reprográficas e similares, fazendo ajustes para reprodução de documentos nas quantidades solicitadas, separando-os, ordenando-os e, se for o caso, encadernando-os.

E

Assessorar a direção da escola quanto à organização do horário das aulas e do calendário escolar, e à tomada de decisões relativas às matrículas, transferências e agrupamento de estudantes.

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Q3756274

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Secretário de Escola |

Q3756274 Secretariado

As diretrizes do Regimento das Escolas Municipais de Ensino Fundamental de Sorocaba – Anos Iniciais e Finais mencionam a função de “expedição de históricos escolares, declarações de conclusão de ano, diplomas ou certificados de conclusão de curso”.

Sobre esses documentos, é correto afirmar que sua expedição é de responsabilidade

A

das Escolas Municipais.

B

dos diretores escolares.

C

da Secretaria Municipal de Educação.

D

do Diretório Regional de Ensino.

E

dos Conselhos Escolares.

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Q3756271

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Secretário de Escola |

Q3756271 Secretariado

Analise o texto fictício a seguir:

“Aos doze dias do mês de fevereiro do ano de dois mil e vinte e cinco, a Senhora Júlia Cardoso de Lima, natural de Brasília/DF, Registro Profissional n^o 432.758, Carteira de Identidade n^o 145.567 – SSP/DF, 27 de abril de 1985, assume a função de Secretária da Escola Municipal Anísio Teixeira, para a qual foi nomeada, por meio do Ato de Nomeação no 8, de 26 de janeiro de 2025, publicado no D.O.U n. 0056, de 17 de janeiro de 2025.”

Assinale a alternativa que indica corretamente o gênero textual a que pertence, no contexto da escrituração escolar.

A

Resolução normativa escolar.

B

Ata de abertura de função.

C

Recibo de transferência de cargo.

D

Termo de investidura da secretária.

E

Solicitação de matrícula profissional.

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Q3756270

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Secretário de Escola |

Q3756270 Secretariado

Um secretário de escola, responsável pelo arquivamento alfabético da documentação dos alunos, colocou-a na seguinte ordem:

Albuquerque, Marta Medeiros de
Costa, Jaime (Junior)
Della Manna, Roberta
Nunes, João Rodrigues
Pereira de Matos, Isabela
Zamboni, Coralina da Silva

Porém, outra funcionária da secretaria notou um erro no modo como os documentos foram dispostos. Ela afirmou, corretamente, que

A

Isabela Pereira de Matos deveria vir antes de Nunes, pois a ordem correta do nome para arquivamento deveria começar com “Matos”.

B

Marta Medeiros de Albuquerque deveria vir depois de “Costa”, pois o conectivo “de” precisa compor o último sobrenome.

C

Jaime Costa Junior deveria vir após Della Manna, pois “Junior” é o último sobrenome e, portanto, inicia o registro do documento.

D

Roberta Della Manna está na posição correta, mas precisaria ser registrada diferentemente, como “Manna, Roberta Della”.

E

João Rodrigues Nunes deveria vir depois de “Pereira”, pois “Rodrigues Nunes” é um sobrenome composto.

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Q3756207

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Angra dos Reis - RJ - Redator |

Q3756207 Secretariado

Um dos padrões mais importantes apresentados no Manual de Redação da Presidência da República é o padrão ofício. No intuito de uniformizar este padrão, o Manual descreve a formatação que estes documentos deverão utilizar. Sabendo disso, assinale a alternativa em que se faz uma afirmação verdadeira sobre a formatação que deve ser utilizada nos documentos do padrão ofício.

A

As margens laterais esquerda e direita devem ter o mesmo tamanho

B

As palavras estrangeiras deverão ser grafadas em itálico.

C

Para destaques, deve-se usar o sublinhado ou letras maiúsculas.

D

A margem superior deve ser de, no mínimo, 3 centímetros, e a inferior de, no mínimo, 1,5 centímetro.

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Q3755099

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CPRM Prova: FGV - 2025 - CPRM - Técnico em Geociências - Assistente Administrativo |

Q3755099 Secretariado

Durante uma capacitação sobre redação oficial, discutiu-se o uso correto do vocativo, do endereçamento, do tratamento no corpo do texto e das abreviaturas. Um dos exemplos apresentados foi o do Ministro de Estado, cujo vocativo é “Senhor Ministro” e o tratamento no corpo do texto é “Vossa Excelência”, com abreviatura “V. Exa.”.
O endereçamento correto para o Ministro de Estado é

A

a Sua Senhoria o Senhor.

B

a Sua Excelência o Senhor.

C

a Sua Magnificência o Senhor.

D

ao Ilustríssimo Senhor Ministro.

E

ao Excelentíssimo Senhor Ministro.

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