Na reportagem, Geânia Souza afirma que "[...] para o bom desempenho das atividades desses profissionais [Secretários Executivos], é de grande relevância o domínio da escrita, [...]" [p. 13].


Nesse sentido, para a produção de documentos oficiais, além do conhecimento sobre os gêneros discursivos de sua área de atuação, o Secretário Executivo deve manejar competentemente

Nas relações com a Empresa, constituem deveres do Secretário Executivo

Pode-se inferir, a partir do Código de Ética, que o fortalecimento da categoria dos profissionais de Secretariado deve-se, principalmente, aos seguintes procedimentos:

De acordo com o Capítulo III do Código de Ética – "Dos Deveres Fundamentais" –, cabe ao Secretário Executivo

Considerando o Capítulo II do Código de Ética, que trata dos direitos do Secretário Executivo, são estabelecidas as seguintes normas:

Com relação ao Código de Ética do Secretário Executivo, publicado em 1989, em seu teor geral, é válido afirmar que

Segundo a Federação Nacional das Secretárias e Secretários (Fenassec), o Secretário Executivo é um profissional com múltiplas ações e atribuições. Observe os itens de atribuições abaixo:



Exemplificam a multiplicidade das atribuições do Secretário Executivo apenas os itens

A partir da leitura do perfil supracitado, fica autorizada a seguinte inferência:

Analise as afirmativas abaixo, considerando o que compete ao profissional de Secretariado Executivo.

I. Coletar efiltrar as informações com o intuito de viabilizar a comunicação dentro da empresa.

II. Possuir conhecimentos protocolares, de Arquivo e específicos de cada setor da empresa.

III. Identificar-se com a filosofia empresarial.

IV. Ter conduta de comportamento caracterizada pela cortesia, buscando atender às expectativas da sociedade.

Considerando V(verdadeiro) e F(falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

De acordo com a Lei 7.377, de 30 de setembro de 1985 sobre o exercício da Profissão de Secretário Executivo, assinale a afirmativa correta.

No planejamento e organização de viagens (nacionais e internacionais), o roteiro é uma ferramenta indispensável, que deverá conter

Leia as afirmativas abaixo, considerando a agenda.

I. Todo profissional competente pode desenvolver um bom trabalho sem fazer uso da agenda.

II. A agenda é um instrumento dispensável ao bom desempenho do secretário.

III. A agenda é indispensável como registro concreto de compromissos do secretário.

Das afirmativas apresentadas, está(ão) correta(s) somente

À Secretária cabe controlar o empréstimo de documentos. O pedido de empréstimo de um documento deve ser feito

O processo que consiste em tirar fotografias em miniaturas dos documentos, para arquivá-los, denomina-se

A Secretária deve atender ao telefone assim que ouvir o primeiro toque. Sua voz, ao atender qualquer chamada, deve ser segura, atenta e natural, e o vocabulário deve ser correto e profissional. Leia as afirmativas abaixo referentes aos atendimentos telefônicos.

(I) "O Prof. João da Silva poderá atendê-lo a partir das 10 horas."

(II) "Ele não está; saiu para almoçar já faz duas horas, e ainda não voltou."

(III) "Não sei onde se encontra meu reitor neste momento".

(IV)"Houve engano de sua parte ao discar..."

(V) "Ele saiu com o Prof. Ferreira. E quando saem juntos, não se sabe quando voltam!"

Considerando C (certo) e E (errado), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

Observe atentamente os estilos de cartas comerciais e suas definições, relacionando a coluna da direita com a da esquerda.

(1) Estilo endentado ou semibloco

(2) Estilo bloco

(3) Estilo bloco

( ) Data, destinatário, invocação, assinatura, iniciais, datilógrafo e redator são colocados à margem esquerda, ou seja, todos os elementos começam na margem esquerda.

( ) Algumas empresas exigem que se coloque à esquerda o destinatário, a saudação inicial, texto da carta, iniciais de redator e digitador e colocam a data e assinatura com término na margem direita ou quase rente a ela.

( ) Coloca a data e a assinatura à compacto ou cheio direita do papel, iniciando-se os parágrafos na margem esquerda, sem dar espaço.

( ) Coloca todos os elementos na margem direita.

Assim, podemos afirmar que a sequência correta é:

A comunicação interna utiliza-se de linguagem que se aproxima de níveis informais. Não devemos, portanto, usar preciosismos e tampouco terminologia. Leia as opções abaixo e considere os termos dispensáveis nesse tipo de documento.

I. Saudação de abertura.

II. Data.

III. Repetição do cargo abaixo da assinatura.

IV. Mensagem.

V. Saudação final.

Considerando V(verdadeiro) e F(falso), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

A comunicação exige a presença de um emissor, um receptor, o canal e a mensagem. Além desses elementos, são necessários os processos de:

Cabe à Secretária a tarefa de Relações Públicas nas

Para a Secretária, relações humanas definem-se, geralmente, como a capacidade de se relacionar positivamente com as pessoas com quem ela trabalha. Pode-se citar como primeiras etapas no estudo das relações humanas: