Com relação a aspectos históricos e conceituais da bibliografia, julgue os itens a seguir.
Bibliografia de bibliografias, guias de bibliotecas e centros de documentação, diretórios e revisões de literatura são exemplos de fontes de informação terciárias.
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Julgue os itens subsequentes, relativos aos estudos de usuários.
A abordagem teórica do sense making é utilizada em estudos de usuários de natureza qualitativa. Tal abordagem pressupõe que os usuários possuem necessidades cognitivas, afetivas, psicológicas e fisiológicas.
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Julgue os itens subsequentes, relativos aos estudos de usuários.
Questionários estruturados, análise de log de eventos em sistemas de informação e entrevistas são métodos qualitativos apropriados para a condução de estudos de usuários.
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Julgue os itens subsequentes, relativos aos estudos de usuários.
Os estudos de usuários, em uma abordagem tradicional, são centrados nas tecnologias ou nos conteúdos, enquanto, na abordagem alternativa, os usuários são percebidos como informantes e não como objetos do estudo.
Acerca das características e dos processos de diferentes tipos de serviços de referência, julgue os itens a seguir.
As etapas do processo de referência são as seguintes: estratégia de busca, busca, resposta, solução, problema, necessidade de informação, questão inicial e questão negociada. As quatro últimas etapas citadas têm como principal ator o bibliotecário.
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Acerca das características e dos processos de diferentes tipos de serviços de referência, julgue os itens a seguir.
A ampla adoção de tecnologias na oferta de produtos e serviços de informação aos usuários contribui para a redução ou, em alguns casos, a eliminação da intermediação na busca e no atendimento às necessidades de informação.
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Acerca das características e dos processos de diferentes tipos de serviços de referência, julgue os itens a seguir.
Na referência digital síncrona, a interação entre usuários de informação e bibliotecário ocorre em tempo real. Para a prestação desse tipo de serviço, o Skype é uma ferramenta útil.
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Com relação ao desenvolvimento de coleções e às fontes de informação, julgue os próximos itens.
A política de desenvolvimento de coleções é um conjunto de normas e diretrizes que objetivam estabelecer ações, descrever estratégias gerais, determinar instrumentos e definir critérios para facilitar a tomada de decisão na constituição e no desenvolvimento de coleções, em sintonia com os objetivos da instituição, dos diferentes tipos de serviços de informação e dos usuários do sistema.
Com relação ao desenvolvimento de coleções e às fontes de informação, julgue os próximos itens.
Catálogos de editores, catálogos de obras publicadas, bibliografias e resenhas críticas de autoria de revisores qualificados são algumas fontes de informação úteis para o processo de seleção de recursos de informação para bibliotecas e centros de documentação.
Julgue os itens que se seguem, relativos às atividades de planejamento e das redes e sistemas de informação no âmbito de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação.
Uma rede de informação pode ser compreendida como um conjunto de sistemas de informação que atuam de forma descentralizada e que se intercomunicam.
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Julgue os itens que se seguem, relativos às atividades de planejamento e das redes e sistemas de informação no âmbito de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação.
Devido aos avanços das tecnologias de informação e comunicação e à sua utilidade para a criação e o funcionamento de redes de informação, normas e padrões tendem a ter sua importância diminuída, uma vez que sistemas de informação em rede são automaticamente interoperáveis.
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Julgue os itens que se seguem, relativos às atividades de planejamento e das redes e sistemas de informação no âmbito de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação.
O planejamento estratégico de bibliotecas e centros de documentação é detalhado e analítico, direcionado para o curto prazo e micro-orientado, ou seja, aborda cada operação, como, por exemplo, catalogação e indexação, em separado.
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Julgue os itens que se seguem, relativos às atividades de planejamento e das redes e sistemas de informação no âmbito de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação.
O planejamento de redes e sistemas de informação envolve a explicitação de seus objetivos e dos meios apropriados para alcançá-los.
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Acerca da administração de bibliotecas, julgue os itens a seguir.
Em uma biblioteca cuja estrutura organizacional seja do tipo funcional, seus departamentos são agrupados em divisões com base em produtos e serviços de informação, tipos de usuários ou área geográfica.
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Acerca da administração de bibliotecas, julgue os itens a seguir.
No contexto das funções administrativas de bibliotecas e outros tipos de unidades de informação, organização diz respeito aos processos de representação da informação.