Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 23

Q3039453

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEED-PR Prova: Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Produção Cultural e Design |

Q3039453 Marketing

A segmentação de mercado é uma das estratégias mais fundamentais e eficazes no marketing moderno, permitindo que as organizações direcionem suas ofertas para grupos específicos de consumidores com base em suas características e comportamentos. Com isso, as organizações podem entender melhor as necessidades e preferências dos clientes, adaptando suas estratégias para atender de forma mais precisa e eficiente a diferentes nichos. Essa questão explora um aspecto crucial da segmentação de mercado e sua aplicação prática no desenvolvimento de estratégias de marketing. Assinale a alternativa que descreve corretamente a segmentação comportamental e sua aplicação nas estratégias de marketing.

A

Foca apenas no nível de renda dos consumidores para criar grupos de mercado.

B

Divide o mercado exclusivamente com base em variáveis geográficas e demográficas, como idade e localização.

C

Concentra-se em analisar apenas os dados históricos de compras para prever as tendências futuras de mercado.

D

Utiliza critérios baseados em como os consumidores interagem com o produto, como frequência de uso e lealdade à marca.

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Q3039452

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEED-PR Prova: Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Produção Cultural e Design |

Q3039452 Marketing

No contexto atual de mercados altamente competitivos e consumidores cada vez mais exigentes, as organizações precisam adotar estratégias de marketing que não apenas atinjam seu público-alvo, mas também criem um valor significativo e diferenciado. As práticas de marketing devem se adaptar constantemente às mudanças no comportamento dos consumidores e às dinâmicas do mercado para garantir a relevância e a eficácia das campanhas. Philip Kotler, em seu trabalho seminal sobre administração e marketing, fornece insights valiosos sobre como as organizações podem alinhar suas estratégias para maximizar o impacto e a satisfação do cliente. Essa questão explora um conceito-chave do marketing moderno, essencial para entender como as organizações podem criar uma vantagem competitiva sustentável. Com base nisso, assinale a afirmativa correta sobre proposta de valor.

A

Conjunto de estratégias promocionais usadas para aumentar a visibilidade de um produto ou serviço no mercado.

B

Forma como uma instituição se posiciona em relação aos seus concorrentes, enfatizando a diferença em preço e características do produto.

C

Promessa de uma instituição de entregar produtos ou serviços com um preço competitivo, com o objetivo de atrair consumidores sensíveis a custos.

D

Percepção única que um cliente tem do valor que um produto ou serviço oferece, que diferencia a oferta da instituição das alternativas disponíveis no mercado.

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Q3035319

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Rio Branco - AC Prova: IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Sistemas - Especialização em UX |

Q3035319 Marketing

Na descoberta de produto, refletir sobre como validar ideias e descobrir soluções para os usuários é uma etapa importante. Definir hipóteses no início do processo de Descoberta de Produto é importante para

A

limitar o escopo do produto a ideias já comprovadas e evitar dispêndios.

B

garantir que o desenvolvimento do produto siga um plano predeterminado sem grandes mudanças.

C

orientar a pesquisa e os testes, validando ou refutando suposições sobre as necessidades dos usuários.

D

desenvolver e lançar o produto completo o mais rápido possível.

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Q3026526

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026526 Marketing

Kotler et al (2017), ao abordarem as “Quatro melhores práticas de marketing”, identificaram quatro grupos de setores distintos com base nas estatísticas do Coeficiente de Defesa da Marca, cada um representando um conjunto de melhores práticas de marketing, exceto:

A

Gestão da marca.

B

Gestão do canal.

C

Gestão do serviço.

D

Gestão do produto.

E

Gestão das vendas.

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Q3026525

Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Gestão |

Q3026525 Marketing

A gamificação é “um método poderoso de aumentar o engajamento dos consumidores” (KOTLER et al, 2017). Nesse contexto, é CORRETO afirmar:

A

Entre algumas razões pelas quais a gamificação é considerada a melhor ferramenta para o engajamento, afirma-se que esse sistema tira proveito do desejo humano de alcançar metas mais altas e ser reconhecido por suas realizações.

B

A gamificação é uma técnica que não costuma ser usada em comunidades de consumidores on-line.

C

Pontos e milhas, quando ligados a recompensas resgatáveis, não são formas de moeda virtual confiáveis.

D

Esses princípios dos jogos, como recompensar clientes por realizarem tarefas ou encorajar a competição por posições maiores, não têm se mostrado altamente eficazes para criar engajamento contínuo.

E

O uso da gamificação para o engajamento dos clientes envolve três passos que são: I- definir ações a estimular; II-definir a adesão e a classificação dos concorrentes em níveis; III-definir o reconhecimento e as recompensas.

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Q3014028

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |

Q3014028 Marketing

Assinale a opção que apresenta uma das ferramentas mais lembradas em uma estratégia de marketing digital, por ser um importante canal de relacionamento e interatividade entre marca e cliente, além de permitir rastrear e mensurar com exatidão quantas pessoas leram a campanha, quantas clicaram, em que áreas clicaram, e se houve ou não a realização do negócio ofertado.

A

YouTube

B

storytelling

C

D

e-mail marketing

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Q3014027

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |

Q3014027 Marketing

Para que o seu desempenho seja o mais assertivo possível, uma campanha de marketing de conteúdo deve envolver

A

produção e distribuição de conteúdo.

B

ampliação do conteúdo.

C

as redes sociais.

D

conteúdo veiculado.

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Q3014026

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |

Q3014026 Marketing

O marketing de conteúdo utilizado nos ambientes digitais é uma ferramenta com o propósito de gerar conteúdo de valor. Essa estratégia objetiva

I atrair consumidores e promover o engajamento.
II tornar o público e a sua rede efetivos clientes.
III diminuir os leads.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos

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Q3014025

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |

Q3014025 Marketing

O marketing digital fornece alguns benefícios para todas as empresas, grandes e pequenas, independentemente de seu segmento. Entre essas vantagens está

I o maior alcance.
II a agilidade.
III a acessibilidade.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas os itens I e II estão certos.

C

Apenas os itens II e III estão certos.

D

Todos os itens estão certos.

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Q3014024

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |

Q3014024 Marketing

O marketing digital

I usa meios digitais de comunicação, como aplicativos mobile e redes sociais.
II é melhor que o marketing tradicional.
III é um tipo de marketing mais conectado, intangível e que frequentemente depende de conexão com a Internet.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item II está certo.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

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Q3014023

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |

Q3014023 Marketing

No marketing digital, surgem novos e específicos termos que são utilizados pelos profissionais das redes de negócios. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta o termo relativo à rede de comunicação que utiliza ondas de radiofrequência ou na faixa do infravermelho para a transmissão da informação.

A

tag

B

wireless

C

GPS

D

RFID

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Q3013758

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Cerimonial e Eventos |

Q3013758 Marketing

Assinale a opção correta no que se refere ao tipo de evento denominado seminário.

A

O seminário é um evento acadêmico em que o tema é discutido livremente pelos participantes, sem uma estrutura formal pré-definida, adotando-se o esquema de roda de conversa.

B

O seminário é um evento em que uma pessoa apresenta um tema para o público geral, sem a necessidade de discussão ou conclusão formal.

C

O seminário é realizado exclusivamente em ambientes corporativos e compreende a exposição do tema por um único especialista, após a qual ocorrem as fases de discussão ou conclusão.

D

Em um seminário, o assunto pode ser enviado para leitura prévia dos participantes para melhor compreensão e organização dos conteúdos que serão abordados.

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Q3013757

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Cerimonial e Eventos |

Q3013757 Marketing

A entrevista coletiva é um evento em que uma pessoa de destaque se reúne com a imprensa para responder a perguntas de diversos veículos de comunicação. Acerca desse tipo de evento, assinale a opção correta.

A

A entrevista coletiva pode ocorrer em ambientes pequenos, com perguntas feitas em ordem aleatória, ou em ambientes que comportam plateias maiores, com perguntas enviadas previamente.

B

A organização da entrevista coletiva é realizada pelo departamento de marketing da entidade, e as perguntas são sempre enviadas previamente via Internet.

C

O encarregado da assessoria de imprensa não tem papel na escolha dos veículos de comunicação, os quais são definidos pela pessoa que vai conceder a entrevista.

D

A entrevista coletiva deve ser realizada apenas em grandes auditórios, com a presença dos jornalistas convidados, sendo as perguntas feitas em ordem pré-estabelecida.

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Q3013756

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Cerimonial e Eventos |

Q3013756 Marketing

As conferências, que estão entre os principais tipos de eventos, caracterizam-se por serem

A

eventos de caráter cultural que podem ser realizados em espaços fechados ou ao ar livre, sendo adequado que os participantes usem trajes casuais, e sendo obrigatório o serviço de fornecimento de alimentação e bebidas.

B

reuniões técnicas ou científicas que devem ser realizadas em espaço específico, como um anfiteatro, sendo o traje determinado pela relevância do palestrante, pelo tipo de público e pelo local onde acontece o evento.

C

eventos técnicos ou científicos que podem ser realizados em qualquer tipo de espaço, sem necessidade de traje formal, sendo obrigatório o serviço de fornecimento de alimentação e bebidas.

D

eventos sociais de entretenimento que podem ser realizados em qualquer tipo de espaço, de modo que os participantes devem usar trajes compatíveis com a relevância do palestrante, o tipo de público e o local onde acontece o evento.

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Q3013755

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Cerimonial e Eventos |

Q3013755 Marketing

No que concerne à organização e às características dos congressos, assinale a opção correta.

A

Os congressos são eventos de caráter esporádico e informal, que acontecem em única sessão contínua, sem a necessidade de programação de atividades intelectuais e sociais.

B

Congressos são eventos periódicos que ocorrem em hotéis de pequeno porte, focados em promover atividades intelectuais, de lazer e de entretenimento.

C

Em congressos, as discussões e apresentações acontecem em sessão contínua única, e esses eventos contam com poucas atividades de lazer.

D

Os congressos são eventos periódicos que visam ao debate acerca de um tema geral, com atividades divididas em subitens como painéis, simpósios, mostras e(ou) exposições.

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Q3013754

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Cerimonial e Eventos |

Q3013754 Marketing

Assinale a opção correta no que diz respeito à relação entre cerimonial, protocolo e etiqueta, considerando suas funções e sua aplicabilidade.

A

A etiqueta determina a ordem de precedência e os lugares que os convidados devem ocupar, o protocolo regula a vestimenta e a postura durante o evento, e o cerimonial se responsabiliza pela execução técnica do evento.

B

O cerimonial organiza o evento, o protocolo estabelece a importância e o tratamento das pessoas presentes, e a etiqueta orienta o seu comportamento adequado na cerimônia.

C

O protocolo é o único aspecto que determina a organização do evento, delimitando tanto as regras de comportamento quanto o tratamento e o posicionamento dos convidados.

D

Cerimonial, protocolo e etiqueta são elementos independentes: o cerimonial cuida da organização física do evento, a etiqueta estabelece o tratamento hierárquico, e o protocolo define regras específicas para eventos sociais.

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Q3013753

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Cerimonial e Eventos |

Q3013753 Marketing

Em uma cerimônia em que haja mesa de participantes, compete ao cerimonialista a organização da ordem de discurso dos oradores. A respeito dessa ordem, assinale a opção correta.

A

Para garantir a formalidade da cerimônia, todos os membros da mesa devem discursar, sendo a ordem dos discursos independente da posição hierárquica dos participantes.

B

Deve ser organizada a participação de todos os membros da mesa, e a ordem dos discursos deve considerar a hierarquia das autoridades, começando-se pela de maior importância e terminando-se com a de menor importância.

C

A ordem dos discursos deve obedecer a uma ordem hierárquica crescente: a autoridade de menor hierarquia deve discursar primeiro, encerrando-se o evento com a autoridade de maior hierarquia.

D

Para garantir a formalidade da cerimônia, todos os membros da mesa devem discursar, iniciando-se pelos membros convidados e finalizando-se com o representante da entidade organizadora do evento.

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Q3013751

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Cerimonial e Eventos |

Q3013751 Marketing

Na área do cerimonial, a precedência é um dos aspectos fundamentais. É correto afirmar que, em cerimônias oficiais e outros eventos, a precedência estabelece a

A

eliminação de protocolos desnecessários.

B

substituição de autoridades.

C

priorização e organização de pessoas.

D

criação de novas regras cerimoniais.

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Q3013750

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Cerimonial e Eventos |

Q3013750 Marketing

A prática de mitigar impactos ambientais em eventos é considerada uma forma de marketing positivo, que busca associar as empresas a ações ecologicamente corretas. No que diz respeito à sustentabilidade em eventos, assinale a opção correta.

A

As ações mitigatórias de impactos ambientais em eventos são principalmente voltadas para a melhoria da imagem da empresa organizadora, sem impactar, de fato, o meio ambiente.

B

As práticas de mitigação de danos ambientais em eventos contribuem para promover a consciência ambiental dos participantes e incentivá-los a adotar comportamentos mais sustentáveis no seu dia a dia.

C

A adoção de ingressos em papel reciclado é mais ecologicamente sustentável que o uso de ingressos digitais, já que aquela envolve o processo de reciclagem.

D

As práticas de mitigação de danos ambientais em eventos são uma tendência recente e, por isso, ainda não geram influência no comportamento dos participantes fora dos eventos.

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Q3013749

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Cerimonial e Eventos |

Q3013749 Marketing

Em relação à montagem de estandes em eventos do tipo feira ou exposição, julgue os próximos itens.

I Se o expositor comprovar experiência em montar estandes, será dispensado de adotar as diretrizes estabelecidas no manual da promotora do evento, pois as técnicas adotadas são geralmente as mesmas.
II A adesão às diretrizes do manual da promotora do evento é opcional e pode ser ajustada conforme as preferências individuais do expositor, desde que o estande mantenha sua funcionalidade.
III O manual de montagem de estandes fornecido pela promotora do evento, incluindo regulamentos gerais do evento e requisitos técnicos, deve ser rigorosamente seguido pelos expositores, para garantia da conformidade e da segurança.

Assinale a opção correta.

A

Nenhum item está certo.

B

Apenas o item I está certo.

C

Apenas o item II está certo.

D

Apenas o item III está certo.

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