A segmentação psicográfica avalia o comportamento dos consumidores por meio de variáveis como estilo de vida, personalidade, valores, entre outros. No turismo, o Sistema Psicográfico de Plog (1974) caracterizou alguns tipos psicográficos de turistas, nomeando-os de

A sociedade de economia mista constituída sob a forma de sociedade anônima, vinculada à Secretaria de Estado do Turismo do Rio Grande do Norte (SETUR), com a finalidade promover o Estado do Rio Grande do Norte como destino turístico em âmbito nacional e internacional por meio de ações que divulguem e valorizem o potencial turístico do Estado e que despertem o interesse das pessoas em conhecer as atrações turísticas potiguares, de acordo com a Lei Complementar nº 339, de 24 de janeiro de 2007, recebeu o nome de

De acordo com Silva e Costa Novo (2010), a tipologia de roteiros turísticos no Brasil é constituída por forfait, excursão, pacotes e city tours. Estes podem ser desdobrados em subcategorias. Com relação ao city tour, ele pode ser entendido como

Ao término de um estudo de demanda turística, a secretaria municipal de turismo obteve como perfil de seu visitante homens e mulheres, entre 30 e 45 anos, com formação de nível técnico ou superior e com interesse em lazer, especialmente em ambientes de sol e praia. Além disso, elaborou também um perfil mais detalhado, com mais minúcias, um tipo de resumo de forma simplificada de todos os principais atributos e características do visitante ideal, descrito da seguinte maneira: Ana Clara possui 30 anos, é solteira, reside em Natal/RN e é técnica em eletrônica. Tem o salário bruto de R$ 6.000,00 mil reais e, atualmente, cursa engenharia elétrica com o objetivo de obter promoção na empresa e aumentar seu salário, pois se formou técnica muito jovem e conseguiu, logo em seguida, uma excelente oportunidade profissional. Ela é adepta de alimentação saudável, mas não dispensa uma praia e cerveja nos fins de semana. Utiliza bastante as redes sociais para postar o seu dia a dia, comumente viaja com amigos(as) e tem o sonho de empreender em sua área num futuro próximo. Diante dos perfis apresentados, é perceptível, conforme definição de Faustino (2019), que a secretaria municipal de turismo definiu o seu

A equipe técnica da secretaria de turismo de Maxaranguape deseja identificar outros destinos turísticos que possuem características semelhantes ou distintas do município a partir do uso de dados quantitativos com vistas a realizar uma análise de competitividade. A ideia é classificar uma amostra de destinos turísticos em um pequeno número de grupos mutuamente excludentes, com base nas similaridades entre eles. E, para tanto, utilizar um método multivariado de análise de dados. Portanto, com essa finalidade, de acordo com Corrar, Paulo e Dias Filhos (2007), eles podem selecionar um método de análise de dados quantitativos chamado de

Júnior é um morador de Maxaranguape que estava passando pela Árvore do Amor quando foi abordado por dois visitantes curiosos por conhecer um pouco mais sobre a região. Na conversa, Júnior observou que os visitantes realmente demonstravam estar fora do seu lugar habitual de residência. Estavam na cidade a passeio, em busca de turismo e lazer. Um deles tinha chegado naquele dia e, antes de anoitecer, iria voltar para sua cidade de origem, ao passo que o outro já estava pernoitando em uma pousada no local há alguns dias, em período total bastante inferior a 06 meses. Conforme classificação da Organização Mundial do Turismo (2005), esses visitantes podem ser classificados, respectivamente, como

Considere, no trecho a seguir, os eventos em destaque. 

    No turismo, alguns eventos são utilizados para promoção de destinos e empreendimentos turísticos ou para promover negócios e encontros comerciais. Como forma de exemplificar, de acordo com Yanes (2014), é possível citar [1] exposições itinerantes, sobre rodas, em ônibus ou carreata, com vistas a levar informações turísticas a espaços com menor volume de informações, como também eventos com o [2] objetivo de reunir empresários do turismo, ou outros ramos, com consumidores potenciais, fornecedores e compradores de produtos e serviços para viabilizar parcerias, acordos comerciais, consultorias e/ou novos negócios ou ainda [3] visitas programadas para divulgação e vendas, onde agentes de viagens podem conhecer in loco um destino ou produto turístico, entre outros.

Os tipos de eventos [1],[2],[3] descritos são conhecidos, respectivamente, como 

O índice de irritação ou irritabilidade, proposto por Doxey (1976), trata de estabelecer, em uma série de etapas, a evolução das relações entre visitantes e população local. Esse índice tem sido relembrado como um dos primeiros a tratar dessas relações em um momento em que se observa casos de turismofobia na Europa, entre outros lugares. As etapas descritas pelo autor nesse índice são:

No planejamento turístico, é essencial a mensuração dos impactos da atividade na sociedade. Ao longo do tempo, formas de mensuração do impacto na esfera econômica têm sido aperfeiçoadas. Dentre os instrumentos utilizados, foi desenvolvida uma metodologia confiável e segura para a mensuração e avaliação do impacto do conjunto de produtos e serviços da atividade turística na economia nacional dos países. De acordo com a Organização Mundial do Turismo (2005), esse sistema de informação econômica relacionado ao turismo recebe o nome de

O segmento de sol e praia é, possivelmente, o de maior destaque no turismo potiguar. No entanto, o Rio Grande do Norte possui significativa diversidade de atrativos em suas regiões. É possível citar, por exemplo, um dos maiores conjuntos de cavernas brasileiro dentro do Parque Nacional da Furna Feia, o patrimônio geológico encontrado no Geoparque Seridó, a diversidade étnico-cultural dos povos indígenas e quilombolas, entre outros. Os três exemplos relatados podem ser definidos como atrativos principais dos segmentos de 

De acordo com a OMT (Organização Mundial de Turismo), este elemento básico compõe o mercado turístico, assim sendo, empresas e instituições cuja principal função é facilitar a inter-relação entre a demanda e a oferta. São as operadoras de turismo e agências de viagens, empresas de transporte regular, órgãos públicos e privados que organizam ou promovem o turismo. A que se refere essa descrição?

Segundo Beni (1991), tais informações do turismo pós-moderno visam ao desenvolvimento e posterior manutenção da atividade turística e pretendem minimizar a ocorrência de práticas ambientais, econômicas ou socialmente insustentáveis, trazendo, assim, algumas linhas norteadoras para a gestão estratégica do pós-turismo que podem seguir tais vertentes. Em relação ao turismo e pós-modernidade, é correto afirmar que:

Compreende os movimentos turísticos decorrentes da prática de atividades de aventura de caráter recreativo e não competitivo. Assim, esta atividade envolve desafios e riscos controlados e conhecidos, podendo ser praticada tanto em ambientes naturais como urbanos e por pessoas leigas do assunto, desde que não tenha finalidade competitiva. A qual tipo de turismo se refere essa descrição?

A respeito de Marketing Turístico, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Promover e divulgar o município nos polos emissores, pois de nada adianta ter um excelente produto turístico se não existirem estratégias de promoção e divulgação nos mercados emissores. É um trabalho profissional que exige criatividade e recursos orçamentários.

( ) Preparar os recursos humanos para o desenvolvimento das ações no mercado e sucesso da manutenção das relações pós-venda dos produtos turísticos.

( ) Não delimitar um ou mais roteiros turísticos para não incentivar o acesso às atrações que possam ser interessantes para o turista.

( ) Investir em sinalização turística, pois facilita a chegada e a saída do turista, assim como seus deslocamentos durante sua estadia em determinado local. O trabalho da sinalização turística deve ser realizado nos locais aos quais se quer atrair turistas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O principal objetivo dos hotéis é satisfazer as necessidades das pessoas, tanto de hóspedes, quanto de empresários ou funcionários. O hotel pode ser considerado como um importante instrumento de desenvolvimento para comunidade, visto que através dele há a possibilidade de se proporcionar impactos econômicos e sociais de grande relevância para o bem-estar dos indivíduos que ali residem. A recepção é o primeiro contato do hóspede com o hotel. Nesse setor, são tratados todos os aspectos de permanência do hóspede, que manterá contato com a recepção desde a sua entrada até a sua saída. Em relação à hospitalidade, é INCORRETO afirmar que:

Segundo Barreto (1991), a decisão de planejar é motivada por diversas necessidades conjunturais e estruturais, nos mais diversos setores. O autor afirma que, no caso do turismo, surge a necessidade de sistematizar e adaptar o movimento turístico ao destino e, ainda, atender às expectativas da demanda, contemplando os direitos dos moradores, no que se refere à urbanização, meio ambiente, cultura e relações sociais. Dessa forma, do ponto de vista processual, é importante estabelecer etapas para efetivação do processo de planejamento turístico. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2 no que diz respeito às Etapas do Planejamento.

Coluna 1

1. Avaliação do trabalho.

2. Definição de objetivos.

3. Implantação e execução.

4. Estudo diagnóstico.

Coluna 2

( ) Trata da investigação, reflexão e compreensão da realidade, bem como da identificação de fatos e tendências.

( ) É a tomada de decisão em que se definem o estado das coisas que se pretende atingir com a ação planejada. É preciso clareza e legitimação.

( ) Instalação, execução e funcionamento do empreendimento. É a ação.

( ) Uma crítica pura ou orientada para um replanejamento. Deve considerar não apenas os resultados, mas também a efetivação dos objetivos. O desempenho de todo o projeto é analisado.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

De acordo com Dourojeanni e Pádua (2007), o Brasil é o único país do mundo que se refere às áreas protegidas como Unidades de Conservação (UCs). As propostas de criação dessas áreas começaram em 1876, com o engenheiro André Rebouças, que sugeriu a criação de dois parques nacionais, um na Ilha do Bananal, no Tocantins, e outro em Sete Quedas, no Paraná. Segundo o SNUC (2000), unidades de conservação são definidas como espaço territorial e seus recursos ambientais, incluindo águas jurisdicionais, com características naturais relevantes, legalmente instituído pelo Poder Público, com objetivos de conservação e limites definidos, sob regime especial de administração, ao qual se aplicam garantias adequadas de proteção. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir:

I. Reserva Biológica preserva integralmente a biota e demais atributos naturais existentes em seus limites, sem interferência humana direta ou modificações ambientais.

II. Monumento Natural preserva sítios naturais raros, singulares ou de grande beleza cênica.

III. Refúgio de Vida Silvestre protege ambientes naturais onde se asseguram condições para a existência ou reprodução de espécies ou comunidades da flora local e da fauna residente ou migratória.

IV. Estação Ecológica não preserva a natureza, nem realiza pesquisas científicas.

Quais estão corretas?

De acordo com o Relatório da Embratur de estudos de demanda turística, um turista de eventos chega a gastar até três vezes mais do que um turista convencional de férias, permanecendo, em média, por um período de 02 a 05 dias no local, gerando, assim, outros benefícios pela indústria dos eventos. Nesse sentido, em relação à indústria dos eventos, é correto afirmar que:

De acordo com Barreto (1995), o turismo tem efeito direto e indireto na economia de uma localidade ou região. Os efeitos diretos são os resultados das despesas realizadas pelos turistas, já os efeitos indiretos do turismo são resultantes das despesas efetuadas pelos equipamentos e prestadores de serviços turísticos na compra de bens e serviços de outro tipo. Trata-se de um dinheiro que foi trazido pelo turista, mas que será gasto por outro que o receberá do turista em primeira mão. O dinheiro que entra através da atividade multiplica-se na economia, traduzindo-se em diversos setores ligados indiretamente ao fenômeno turístico. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir:

I. Aumento da urbanização.

II. Incremento da demanda de mão de obra para serviços.

III. Aumento da demanda dos produtos locais desde hortifrutigranjeiros até artesanato.

IV. Maior arrecadação de impostos e taxas.

Quais estão corretas?

Segundo Faro (1998), há um comportamento do fluxo turístico, cujos deslocamentos acontecem concentrados no tempo e no espaço, em função das estações climáticas e das férias escolares, configurando a alta temporada, compreendida nos meses de dezembro, janeiro, fevereiro e julho (é o período das férias, quando a família pode viajar junto e o clima é mais ameno, os hotéis ficam lotados e os serviços sobrecarregados). Em oposição, ocorre a baixa temporada turística, compreendida nos meses de março, abril, maio, junho, agosto, setembro, outubro e novembro (onde os serviços turísticos ficam ociosos, apesar das possibilidades de comercialização em relação a tarifas, prazos de pagamentos e cancelamentos são mais acessíveis). Este comportamento pode ser definido como: