Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 77

Q3497237

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497237 Comunicação Social

No período entre guerras (1918-1939), marcado por profundas transformações políticas, sociais e tecnológicas, o campo da comunicação também foi impactado diretamente. A ascensão de regimes totalitários, como o nazismo na Alemanha e a eficácia de suas campanhas propagandísticas, levaram estudiosos a conceber um modelo que pressupunha uma influência direta, imediata e uniforme dos meios de comunicação sobre uma audiência homogênea, passiva e facilmente manipulável. Teóricos como Harold Lasswell e Walter Lippmann contribuíram para a consolidação desse modelo ao observar a aparente capacidade da propaganda em moldar a opinião pública em larga escala.
Essa perspectiva, que viria a ser amplamente revisitada e criticada por modelos posteriores que passaram a reconhecer a agência do receptor e a complexidade dos processos de significação, é classicamente denominada:

A

Teoria da Comunicação Dialógica.

B

Teoria do Agenda-Setting.

C

Teoria Hipodérmica.

D

Teoria dos Usos e Gratificações.

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Q3497236

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497236 Comunicação Social

O paradigma lasswelliano, modelo proposto por Harold Lasswell em 1948, sintetizado na célebre fórmula "Quem diz o quê, em que canal, para quem, com que efeito?", representa um marco fundacional para os estudos da comunicação. Essa abordagem está intrinsecamente ligada a uma tradição teórica predominante no século XX e, consequentemente, alinha-se a um tipo específico de análise.
Considerando o contexto intelectual da época e as premissas subjacentes ao modelo de Lasswell, assinale a alternativa que identifica CORRETAMENTE a teoria à qual essa proposta se integra, assim como o tipo de análise a ela predominantemente associado.

A

Teoria Crítica – análise ideológica da linguagem e da hegemonia.

B

Funcionalismo – análise dos efeitos e funções sociais da comunicação.

C

Escola de Birmingham – análise dos códigos culturais e das resistências.

D

Teoria Pós-moderna – análise dos simulacros e hiper-realidades.

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Q3497235

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497235 Comunicação Social

A Lei n.º 12.527/2011 institui diretrizes fundamentais para o acesso à informação no Brasil, promovendo a transparência como princípio estruturante da gestão pública. Ao mesmo tempo, define os limites legais do acesso, incluindo informações classificadas como sigilosas e pessoais. Considerando os dispositivos legais da LAI e seus princípios, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A LAI se aplica a todos os entes da federação e poderes da República, inclusive autarquias, fundações públicas e empresas estatais, bem como a entidades privadas sem fins lucrativos que recebem recursos públicos.

B

A publicidade das informações é regra geral. O sigilo só é admitido de forma temporária e quando devidamente justificado por razões como segurança do Estado ou proteção de dados pessoais.

C

A divulgação de informações de interesse coletivo por órgãos públicos ocorre, prioritariamente, em resposta a solicitações formais, sendo a divulgação espontânea uma prática recomendada, mas não obrigatória pela legislação.

D

A classificação de uma informação como sigilosa deve ser motivada e registrada, seguindo critérios legais, e pode ser revista quando necessário.

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Q3497233

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497233 Comunicação Social

Em um cenário organizacional contemporâneo, marcado por diversidades culturais, emocionais e sociais entre os seus colaboradores, as empresas vêm reconhecendo a comunicação organizacional muito mais do que como um canal de transmissão de informações, mas como uma ferramenta estratégica essencial para a compatibilização dos interesses entre empregados e organizações. Considerando essa abordagem, assinale a alternativa que melhor expressa a essência da comunicação organizacional como instrumento de compatibilização de interesses.

A

A comunicação tende a ser mais eficaz quando segue diretrizes centralizadas, capazes de garantir consistência e padronização das mensagens, o que minimiza interpretações subjetivas.

B

A aproximação entre os interesses institucionais e individuais é favorecida quando a comunicação estimula o diálogo constante, reconhece diferentes formas de percepção e amplia o espaço de participação nos processos organizacionais.

C

O respeito às individualidades pode ser considerado, mas a comunicação deve privilegiar normas claras e valores unificados, assegurando estabilidade nas relações internas.

D

A pluralidade de opiniões e visões deve ser moderada para evitar conflitos e dispersões, sendo recomendável restringir o envolvimento direto de colaboradores em temas estratégicos.

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Q3497232

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497232 Comunicação Social

Analise o contexto a seguir:
Uma startup de tecnologia adota uma estrutura organizacional flexível e dinâmica, na qual equipes multidisciplinares trabalham de forma colaborativa. É comum que profissionais de diferentes áreas troquem informações diretamente entre si, sem necessidade de passar por lideranças intermediárias. Essa prática tem contribuído para decisões mais ágeis e soluções construídas em conjunto, respeitando as competências técnicas de cada setor.
Com base no cenário descrito e nos modelos clássicos de fluxos de comunicação organizacional, assinale a alternativa que melhor define o tipo de fluxo predominante no contexto apresentado.

A

A startup adota predominantemente o fluxo circular, pois a comunicação flui de maneira informal em todas as direções, sendo típica de organizações com estrutura relacional pouco delimitada.

B

A dinâmica descrita caracteriza um fluxo descendente informal, no qual a gestão distribui informações de forma indireta, permitindo interpretações colaborativas entre os setores envolvidos.

C

O modelo seguido pela startup é compatível com o fluxo transversal, pois privilegia a interlocução direta entre áreas técnicas e funcionais, estimulando a cooperação e a eficiência intersetorial.

D

Trata-se de um caso típico de fluxo misto, em que as mensagens trafegam por múltiplos canais, mesclando direcionalidade descendente e ascendente com interações informais entre setores.

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Q3497231

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497231 Comunicação Social

A Pesquisa Panorama Environmental, Social and Governance (ESG), de 2024, apontou que 71% das empresas brasileiras já adotam práticas ESG, o que evidencia uma crescente preocupação das organizações com a sustentabilidade em seus processos e comunicação institucional. Nesse sentido, o papel reciclato, composto por celulose de reflorestamento e fibras recicladas, é uma opção ecológica que reforça o compromisso ambiental das empresas. Considerando o contexto e o uso do papel reciclato em materiais gráficos institucionais, determine V para verdadeiro e F para falso.

(__) Voltado à sustentabilidade, o papel reciclato pode ser utilizado em diversos materiais gráficos, como folders, embalagens e cartões, desde que se respeitem as suas características técnicas.

(__) Visto que a sua coloração tende ao bege ou acinzentado, o papel reciclato é inadequado para aplicações institucionais que exigem clareza de leitura e rigor visual.

(__) Vários profissionais ainda subutilizam o papel reciclato por associá-lo, equivocadamente, a materiais de baixa circulação ou estética inferior.

(__) Valendo-se de planejamento gráfico e escolha criteriosa de cores, o papel reciclato é compatível com processos de impressão offset.

(__) Valorizar o papel reciclato em campanhas sustentáveis é viável, mas o seu uso técnico em materiais de grande circulação, como embalagens e folders, é restrito por limitações na impressão industrial.

Agora, assinale alternativa que contém a sequência CORRETA.

A

V-V-V-F-F.

B

V-F-V-V-F.

C

V-F-F-V-V.

D

F-V-V-V-F.

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Q3497228

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497228 Comunicação Social

Segundo Phillips (2010), o briefing é uma ferramenta estratégica essencial para orientar projetos de design. Ele deve ser um documento escrito, e não verbal, pois serve como referência ao longo de todo o processo. Entre os seus elementos básicos, estão informações que ajudam a alinhar expectativas entre cliente e equipe de criação. Com base nessa concepção, assinale a alternativa que NÃO corresponde aos elementos essenciais do briefing, conforme proposto por Phillips.

A

Natureza do projeto e análise setorial.

B

Objetivos do negócio e estratégia de design.

C

Informações de pesquisas e apêndice.

D

Público-alvo e tom de voz da marca.

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Q3497225

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497225 Comunicação Social

Examine o contexto a seguir:
Uma empresa de Recursos Humanos recém-lançada no mercado tem como objetivo aumentar a sua taxa de conversão de leads. Para isso, a equipe de comunicação e marketing estabeleceu como um dos Key Performance Indicators (KPIs), indicadores-chave de desempenho, a redução do Custo por Lead (CPL). Como parte da estratégia de fortalecimento da marca, a empresa lançou uma campanha online, veiculando os seus serviços na rede de pesquisa e nas redes sociais, com um investimento total de R$15.800,00. Após 2 meses de campanha, foram gerados aproximadamente 11.990 leads. Com base nesses dados, o CPL atual da empresa é, aproximadamente:

A

R$ 0,79.

B

R$ 1,26.

C

R$ 1,30.

D

R$ 1,31.

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Q3497224

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497224 Comunicação Social

Em março de 2025, o Senado aprovou um Projeto de Lei (PL) que obriga todos os órgãos públicos brasileiros a utilizarem linguagem simples em suas comunicações oficiais, o PL n.º 6.256/2019. O objetivo é ampliar o acesso à informação, fortalecendo os princípios da transparência, cidadania e participação democrática. Considerando o novo cenário legal e as diretrizes para o uso da linguagem simples na comunicação pública, um conjunto adequado de boas práticas para garantir conformidade com os princípios do PL é:

A

Reduzir o vocabulário a expressões informais e coloquiais, adaptando o texto ao modo de falar popular para gerar identificação afetiva com a linguagem.

B

Priorizar o uso de termos técnicos apenas quando forem amplamente conhecidos, mesmo que sem explicação, a fim de manter o rigor institucional do órgão público.

C

Utilizar palavras acessíveis, substituir jargões ou explicá-los de forma direta, preferir construções objetivas, evitar estrangeirismos desnecessários e prezar pela clareza e transparência.

D

Buscar uma padronização da linguagem estatal com base em manuais técnicos de redação legislativa, assegurando uniformidade entre os textos de diferentes órgãos.

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Q3497223

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497223 Comunicação Social

Em estudos de opinião pública, a escolha entre pesquisa quantitativa e qualitativa, bem como o tipo de dado utilizado (primário ou secundário), influencia diretamente o desenho metodológico, os objetivos e a validade dos resultados. Segundo Knechtel (2014), a pesquisa quantitativa baseia-se no teste de uma teoria a partir da quantificação de variáveis, buscando estabelecer padrões e relações estatísticas.
Considerando essa abordagem e os conceitos de dados primários e secundários, assinale a alternativa CORRETA.

A

Dados primários apresentam limitações para análises quantitativas, pois são coletados a partir de interações diretas com os respondentes, o que tende a dificultar a padronização.

B

A aplicação de métodos quantitativos tende a se beneficiar do uso de dados oriundos de fontes secundárias, já estruturados para análise e geralmente validados por instituições reconhecidas.

C

A generalização dos resultados em uma pesquisa quantitativa depende, em grande parte, da utilização de dados previamente organizados e acessíveis ao público especializado.

D

O método quantitativo pode operar com diferentes tipos de dados, desde que estejam alinhados a critérios de validade, representatividade e possibilidade de tratamento estatístico adequado.

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Q3497222

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497222 Comunicação Social

Avalie o caso hipotético a seguir:
Em busca de compreender as percepções da população sobre a atual gestão municipal e as políticas públicas implementadas, um pré-candidato à prefeitura contratou uma empresa especializada em pesquisa de opinião. Para obter dados mais aprofundados, a empresa reuniu um grupo de moradores voluntários em uma sala, onde foi realizada uma conversa mediada por um profissional, com perguntas abertas sobre temas como saúde, educação, segurança e mobilidade urbana. Um observador também acompanhou o encontro para registrar percepções e comportamentos dos participantes.
Considerando o cenário descrito e os métodos utilizados em pesquisas de opinião pública, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O método utilizado caracteriza-se como grupo focal, apropriado para explorar percepções e sentimentos dos participantes sobre temas públicos.

B

O formato permite identificar argumentos subjetivos, resistências e valores que influenciam a opinião pública local.

C

Os resultados obtidos nesse tipo de pesquisa são generalizáveis para toda a população da cidade, com base em inferência estatística.

D

A atuação do moderador é essencial para manter o foco da discussão e estimular o engajamento equilibrado entre os participantes.

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Q3497220

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497220 Comunicação Social

A sustentabilidade organizacional demanda mais do que iniciativas operacionais isoladas. Para que os valores sustentáveis sejam efetivamente incorporados às rotinas empresariais, é imprescindível o fortalecimento de uma cultura organizacional orientada à responsabilidade socioambiental. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa que melhor reflete o papel estratégico da comunicação interna na promoção da sustentabilidade dentro das organizações.

A

A centralização discursiva da sustentabilidade na liderança e o uso de linguagem institucional conferem maior controle à mensagem, evitando distorções na compreensão dos objetivos ambientais pela equipe.

B

Para preservar a uniformidade de interpretação e manter o foco técnico das políticas sustentáveis, a comunicação interna deve priorizar mensagens padronizadas e despersonalizadas, evitando ruídos subjetivos.

C

A comunicação interna atua como eixo de construção de sentidos e legitimação de valores sustentáveis, ao incentivar a circulação de percepções, experiências e interpretações entre os colaboradores.

D

A comunicação voltada à sustentabilidade tem como principal objetivo disseminar, de forma verticalizada, as diretrizes ecológicas estabelecidas pelas instâncias superiores da empresa.

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Q3497219

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497219 Comunicação Social

No contexto do endomarketing, a construção de mensagens voltadas ao público interno deve considerar diferentes fatores, porque, em ambientes organizacionais diversos, é comum que uma mesma mensagem provoque reações distintas entre os colaboradores. Diante disso, uma conduta alinhada à prática estratégica da comunicação interna é:

A

Unificar a linguagem das mensagens institucionais, reduzindo margem para interpretações equivocadas e reforçando a coerência discursiva.

B

Priorizar a fluidez e a agilidade da comunicação, ainda que nem todas as nuances da mensagem estejam completamente delineadas.

C

Centralizar os fluxos comunicacionais a fim de evitar distorções e assegurar o controle do discurso pela alta gestão.

D

Considerar possíveis desdobramentos interpretativos da mensagem e ajustar a sua construção, conforme o perfil dos interlocutores.

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Q3497217

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497217 Relações Públicas

Durante períodos de baixa adesão a campanhas de vacinação, gestores devem estruturar estratégias capazes de aumentar a participação da população. Nesse sentido, a medida que reflete a abordagem mais eficaz é:

A

Adotar campanhas massivas com linguagem técnica uniforme em todas as regiões do país.

B

Centralizar a comunicação nos canais institucionais, evitando múltiplas interpretações das mensagens.

C

Apostar na distribuição de material informativo impresso, independentemente da realidade local.

D

Identificar e envolver públicos-alvo com perfis distintos (beneficiados, legitimadores e geradores), adaptando as estratégias conforme cada grupo para ampliar o alcance e a replicação social.

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Q3497216

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497216 Comunicação Social

Ao se considerar os públicos de uma campanha de marketing social, conforme a estrutura tripartida de Henriques, Braga e Mafra (2004), assinale a alternativa CORRETA.

A

Todos os públicos são tratados de forma homogênea, uma vez que a universalidade da mensagem garante sua eficácia.

B

Os beneficiados e legitimadores são prioritários; já os geradores representam o público secundário.

C

Os beneficiados são responsáveis por disseminar a campanha nas esferas públicas, enquanto os legitimadores garantem os recursos.

D

Os geradores são o público mais difícil de ser alcançado, pois, além de internalizar a mudança, atuam na replicação e fortalecimento da causa.

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Q3497215

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497215 Comunicação Social

Ao planejar estratégias de marketing social no contexto público, assinale CORRETAMENTE sobre o aspecto considerado elemento crítico à efetividade da campanha.

A

A universalização das mensagens voltadas à cidadania, como pilar da comunicação institucional.

B

A padronização da linguagem e da estética comunicacional em todas as campanhas, independentemente do público.

C

A utilização de influenciadores digitais e mecanismos de engajamento visual como prioridade de toda ação pública.

D

O mapeamento dos públicos envolvidos (beneficiados, legitimadores e geradores), como forma de estruturar as ações de forma dirigida e participativa.

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Q3497214

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497214 Comunicação Social

A respeito da função estratégica da comunicação no âmbito do marketing público, assinale a alternativa CORRETA.

A

A comunicação pública é complementar ao marketing, operando exclusivamente na divulgação das ações de governo.

B

A comunicação no marketing público é elemento articulador das trocas sociais, operando como mecanismo de engajamento e transparência.

C

A comunicação pública deve restringir-se à dimensão governamental, limitando-se à publicidade institucional.

D

A comunicação estratégica deve priorizar o uso de canais digitais, independentemente do perfil do público-alvo.

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Q3497213

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497213 Comunicação Social

Sobre os fundamentos orientadores do marketing público, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE uma de suas premissas estruturantes.

A

A centralidade do cidadão decorre de seu papel como beneficiário final, não sendo necessário seu envolvimento ativo nos processos comunicacionais.

B

O foco do marketing público é a maximização da performance institucional, tendo como meta a mensuração objetiva de resultados quantitativos.

C

A participação do cidadão como sujeito ativo, articulando escuta qualificada e estratégias comunicacionais dialógicas, é premissa estruturante do marketing público.

D

O engajamento popular é desejável, mas não interfere nos indicadores de legitimidade das ações de marketing público.

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Q3497212

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497212 Comunicação Social

Considere uma empresa em processo de reestruturação organizacional, que decide revisar a atuação de suas lideranças na comunicação com seus colaboradores. Após diagnóstico, observa-se que a maioria dos gestores de equipe atua apenas como retransmissores de conteúdo previamente definido pela área de comunicação, sem contextualização ou escuta ativa.
Diante desse cenário e com base nas competências esperadas de uma liderança comunicadora, é CORRETO afirmar que:

A

A atuação da liderança deve restringir-se à fidelidade ao conteúdo institucional previamente aprovado, a fim de evitar ruídos e divergências na interpretação das mensagens.

B

A comunicação dos líderes deve seguir rigorosamente o plano editorial estabelecido, sendo desaconselhada qualquer mediação interpretativa dos conteúdos estratégicos.

C

O papel dos líderes consiste principalmente em reproduzir as diretrizes da comunicação interna, com foco na disseminação uniforme de mensagens e alinhamento vertical.

D

A liderança deve ser capacitada para atuar como formadora de opinião, com autonomia relacional para traduzir os discursos organizacionais em linguagem aderente ao contexto de sua equipe, promovendo escuta ativa e legitimidade discursiva.

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Q3497211

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497211 Comunicação Social

Examine o enunciado a seguir:

Uma organização de médio porte iniciou a implementação de um modelo de home office parcial e passou a enfrentar desafios no engajamento dos colaboradores e na consolidação de uma cultura organizacional coesa. Considerando esse contexto e com base em diretrizes avançadas da comunicação com empregados, a abordagem mais alinhada às exigências técnicas contemporâneas da comunicação interna é:

A

Reforçar a produção de boletins eletrônicos e informativos visuais com conteúdos corporativos, pois a exposição constante às mensagens institucionais tende a compensar a ausência física do colaborador.

B

Limitar os esforços de comunicação aos colaboradores com contrato formal, evitando envolver terceirizados ou familiares, a fim de mitigar riscos jurídicos e delimitar o escopo comunicacional.

C

Ampliar o entendimento de público interno para incluir perfis não convencionais, como trabalhadores em regime remoto e terceirizados, promovendo ações segmentadas e respeitando a diversidade de vínculos e experiências.

D

Reduzir a frequência de campanhas internas durante o período de adaptação ao home office, focando exclusivamente em mensagens operacionais que mantenham o foco produtivo.

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