Questões de Concurso
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Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Assistente Social |
Q3261146
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Na gestão de qualidade, o método de avaliação externa,
cujo foco não são os setores ou departamentos isoladamente,
mas todos os serviços da organização, realizados através de
um procedimento da avaliação dos recursos organizacionais,
voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade
da assistência com base em padrões previamente aceitos, é a:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Arquiteto |
Q3261110
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
De acordo com a RDC 50/2002, que regulamenta o
planejamento, a programação, a elaboração e a avaliação de
projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde, a
unidade de Hemoterapia e Hematologia é constante da unidade
funcional chamada:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260930
Gestão de Pessoas
O método de desenvolvimento de pessoas no qual equipes
de funcionários se enfrentam na busca pela otimização de
problemas, tomando decisões suportadas pelo uso intensivo
de tecnologia da informação, a respeito de situações reais ou
simuladas de uma empresa, é o denominado:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260929
Gestão de Pessoas
Em recursos humanos, detalhar o que o cargo exigirá de
seu ocupante em termos de nível de escolaridade, habilidades,
competência e capacidades para seu adequado desempenho,
refere-se ao conceito de:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260925
Administração Pública
O servidor João Carlos, lotado na secretaria de saúde,
busca, na sua rotina diária, fazer as coisas certas, maximizando
a utilização dos recursos públicos postos à disposição do órgão
e aumentando os resultados positivos da secretaria. João Carlos
proporciona para a secretaria uma situação de:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260924
Administração Geral
O conflito pode ser conceituado como sendo as "diferenças
incompatíveis percebidas que resultem em alguma forma de
interferência ou oposição" (ROBBINS & COULTER, 1998). A
técnica de solução de conflito que exige que cada uma das
partes renuncie a algo que atribua valor e que é utilizada quando
as partes têm o mesmo grau de poder ou quando é primente a
questão tempo, é a técnica denominada:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260923
Administração Geral
A situação de tomada de decisão em que a informação sobre
as alternativas possíveis e suas consequências é incompleta e
imprecisa, não sendo possível estimar a probabilidade estatística
de sua ocorrência, sendo denominada de:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260922
Administração Geral
A grade gerencial (managerial grid) é uma ferramenta de
gestão que propõe duas dimensões para a liderança: preocupação
com as pessoas e preocupação com a produção. Assim, o líder
estabelece um ambiente de trabalho favorável para o funcionário,
com relacionamentos satisfatórios e impõe um ritmo de trabalho
confortável. Caracteriza, na grade gerencial, o seguinte tipo de
líder:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260915
Gestão de Pessoas
O processo de constatação da necessidade de treinamento
é efetivado em níveis de análise, sendo que a análise executada
a partir do exame dos requisitos e das especificações dos cargos
para determinar quais as habilidades, destrezas e competências
devem ser desenvolvidas para o desempenho eficaz dos cargos é
a denominada análise:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260914
Gestão de Pessoas
A seleção de recursos humanos para a empresa pode ser
conceituada como a "obtenção e uso da informação a respeito
de candidatos recrutados" (MILKOVICH, 1994). Na técnica de
seleção de pessoal, os testes psicométricos medem as aptidões
individuais e as capacidades, assim, aptidão individual:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260913
Gestão de Pessoas
O comportamento das empresas no recrutamento de novo
integrante para uma vaga, estando o mercado de recursos
humanos caracterizado como em procura, é:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260912
Administração Geral
Estratégia, de acordo com SIMON (1971, p. 69), é definida
como o "conjunto de decisões que determinam o comportamento
a ser exigido em determinado período" dos integrantes de uma
empresa. Assim, o tipo de estratégia básica a ser utilizado por
uma empresa quando seu diagnóstico externo é caracterizado
pela predominância de ameaças e o seu diagnóstico interno
é caracterizado pela predominância de pontos fortes é o
denominado:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260911
Administração Geral
O processo que busca garantir a eficácia da missão e dos
objetivos organizacionais, comparando o desempenho real
com o planejado e efetuando eventuais correção de desvios é
denominado controle. A ferramenta de controle denominada
BSC (balanced scorecard) mede o desempenho organizacional,
integrando dimensões de controle, como: financeira, capacidade
de aprendizado e crescimento, além das seguintes:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260910
Administração Geral
Na execução da atividade empresarial, poder é conceituado
como a capacidade de exercer influência de forma a alterar
o comportamento de uma ou mais pessoas. Assim, a fonte de
poder que deriva da percepção de que o indivíduo tem sobre a
capacidade do detentor de poder punir ou recomendar sanções é
a denominada poder:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260909
Gestão de Pessoas
A teoria motivacional de Herzberg propõe que existem dois
fatores no processo de motivação individual que conduzem
a extrema satisfação no trabalho e fatores que conduzem a
extrema insatisfação no trabalho, caracterizados como fatores
motivacionais e higiênicos. Assim, são fatores higiênicos de
acordo com a teoria de Herzberg:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260908
Administração Geral
O tipo de planejamento por nível organizacional caracterizado
por forte orientação externa, longo prazo e planos genéricos;
e, o tipo caracterizado pelo foco em tarefas rotineiras, definição
de procedimentos e definição de processos específicos, é,
respectivamente, o planejamento denominado:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Provas:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação
|
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Arquiteto |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Assistente Social |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Bibliotecário |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Biomédico/Biólogo/Farmacêutico/Bioquímico - 40 Horas |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - MEDHH - Nível III - Grau A - Médico Patologista |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Pedagogo |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Analista de Captação |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - MEDHH - Nível III - Grau A - Médico Cirurgião Plástico |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - MEDHH - Nível III - Grau A - Médico do Trabalho |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - MEDHH - Nível III - Grau A - Médico Hematologista |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Enfermeiro |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Engenheiro Civil |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Engenheiro de Produção |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Farmacêutico |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Fisioterapeuta |
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - MEDHH - Nível III - Grau A - Médico com Qualquer Especialidade |
Q3260892
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) nº 36, de 25
de julho de 2013, estabelece um conjunto de diretrizes para
promover a segurança do paciente no Brasil, com foco na redução
de riscos associados à assistência em serviços de saúde. Sobre
as exigências dessa resolução, está:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Porto Amazonas - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Porto Amazonas - PR - Assistente Administrativo I |
Q3260742
Atendimento ao Público
Um serviço de atendimento ao público prestado com qualidade necessita de boa
vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o
que as pessoas têm a dizer. Sobre as atitudes que contribuem para um atendimento ao
público de forma adequada, avalie as sentenças:
I - Inicie a conversa com uma atitude amigável e prestativa.
II - Seja proativo. Pergunte à pessoa: “Em que posso ajudar?”.
III - Não tenha paciência ao ouvir a pessoa, interrompa bruscamente.
IV - Durante o atendimento, atenda telefonemas ou seu celular.
V - Trate a todos com igualdade e cordialidade.
VI - Procure sorrir. Além de calorosa, essa atitude demonstra abertura e disposição.
VII - Se necessário, conduza o visitante ao destino desejado (se ele precisar, por exemplo, se dirigir a outro setor).
VIII - Mantenha a calma mesmo com pessoas menos educadas. Jamais as interrompa, discuta ou seja agressivo com elas.
IX - Não fale baixo nem gritando, use um tom moderado. E procure transmitir as informações de maneira rápida e correta.
X - Se você não tiver resposta para a questão, procure a solução e dê um retorno à pessoa atendida. Nunca a deixe sem reposta.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Inicie a conversa com uma atitude amigável e prestativa.
II - Seja proativo. Pergunte à pessoa: “Em que posso ajudar?”.
III - Não tenha paciência ao ouvir a pessoa, interrompa bruscamente.
IV - Durante o atendimento, atenda telefonemas ou seu celular.
V - Trate a todos com igualdade e cordialidade.
VI - Procure sorrir. Além de calorosa, essa atitude demonstra abertura e disposição.
VII - Se necessário, conduza o visitante ao destino desejado (se ele precisar, por exemplo, se dirigir a outro setor).
VIII - Mantenha a calma mesmo com pessoas menos educadas. Jamais as interrompa, discuta ou seja agressivo com elas.
IX - Não fale baixo nem gritando, use um tom moderado. E procure transmitir as informações de maneira rápida e correta.
X - Se você não tiver resposta para a questão, procure a solução e dê um retorno à pessoa atendida. Nunca a deixe sem reposta.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Porto Amazonas - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Porto Amazonas - PR - Assistente Administrativo I |
Q3260738
Administração Geral
Sobre trabalho em equipe avalie as sentenças:
I - As equipes dependem dos recursos externos para sua existência, como por exemplo, a disponibilização de informações em tempo hábil, tecnologia adequada, pessoal treinado, incentivo e apoio da administração.
II - O clima e a confiança entre os membros da equipe dispensáveis, pois dificultam a cooperação, aumentam o controle e reduzem o comprometimento.
III - A composição da equipe considera as habilidades e personalidade dos membros, os papéis, a diversidade, o tamanho e preferências dos membros.
IV - Para transformar indivíduos em membros de uma equipe é necessário: a) seleção das pessoas que saibam trabalhar em equipe; b) treinamento: capacitando pessoas para trabalhar em equipe; c) recompensar: oferecer incentivos para os membros das equipes.
V - As dificuldades enfrentadas pelas equipes para o alcance a sua eficácia e objetivos são: as necessidades mal combinadas; as metas confusas; a indefinição de papéis; os conflitos de personalidade; a inadequação no sistema de recompensas; a liderança ruim; a falta de confiança; a cultura de não antiequipe; feedback insuficiente; a insuficiência de informação.
VI - São vantagens do trabalho em equipe: agilidade e rapidez na captação de informações e em sua utilização; obtenção de melhores ideias; assumir maiores riscos; maior comprometimento.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - As equipes dependem dos recursos externos para sua existência, como por exemplo, a disponibilização de informações em tempo hábil, tecnologia adequada, pessoal treinado, incentivo e apoio da administração.
II - O clima e a confiança entre os membros da equipe dispensáveis, pois dificultam a cooperação, aumentam o controle e reduzem o comprometimento.
III - A composição da equipe considera as habilidades e personalidade dos membros, os papéis, a diversidade, o tamanho e preferências dos membros.
IV - Para transformar indivíduos em membros de uma equipe é necessário: a) seleção das pessoas que saibam trabalhar em equipe; b) treinamento: capacitando pessoas para trabalhar em equipe; c) recompensar: oferecer incentivos para os membros das equipes.
V - As dificuldades enfrentadas pelas equipes para o alcance a sua eficácia e objetivos são: as necessidades mal combinadas; as metas confusas; a indefinição de papéis; os conflitos de personalidade; a inadequação no sistema de recompensas; a liderança ruim; a falta de confiança; a cultura de não antiequipe; feedback insuficiente; a insuficiência de informação.
VI - São vantagens do trabalho em equipe: agilidade e rapidez na captação de informações e em sua utilização; obtenção de melhores ideias; assumir maiores riscos; maior comprometimento.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Porto Amazonas - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Porto Amazonas - PR - Assistente Administrativo I |
Q3260733
Administração Geral
São posturas que dificultam a comunicação interpessoal nas organizações:
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