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Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977230
Administração Geral
Responsabilidade social implica em um compromisso
voluntário com o bem-estar dos indivíduos, além da preocupação
com o lucro. Existem dois modelos de responsabilidade social
empresarial, o shareholder e o stakeholder. Nesse sentido, são
ações que caracterizam o modelo stakeholder:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977229
Administração Geral
O ambiente global ou macroambiente das empresas envolve
os negócios internacionais presentes em outros países que não
aquele em que a organização se origina. Assim, de acordo com
Robbins & Coulter (1998), empresas multinacionais tradicionais
caracterizam-se por:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977228
Gestão de Pessoas
A cultura é transmitida para os colaboradores através de
práticas de socialização que ensinam o que é valorizado na
empresa. Assim, a transmissão de narrativas baseadas em
eventos reais que recuperam momentos fundamentais da linha
do tempo da vida da organização, bem como a sua inserção
no ambiente econômico e social, faz parte do processo de
aprendizagem organizacional denominado:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977227
Administração Geral
Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos
com facilidade, enquanto outros são de difícil percepção. Assim
sendo, pode-se assumir que configuram como aspectos informais
e ocultos da cultura organizacional os(as):
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977226
Administração Geral
O ambiente organizacional se divide em ambiente interno
e ambiente externo. Esse último divide-se, ainda, em dois
substratos: ambiente operacional e ambiente contextual. Assim,
fazem parte do ambiente contextual:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977225
Administração Geral
A ciência da administração foi influenciada por organizações,
economistas liberais, filósofos e cientistas. O cientista que
contribuiu com o princípio da enumeração ou da verificação,
utilizado até hoje nas funções de controle da administração,
segundo o qual se deve fazer recontagens e revisões para
assegurar que nada foi omitido ou deixado de lado, foi:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977224
Administração de Recursos Materiais
As habilidades que são importantes para um administrador
de nível operacional e dizem respeito ao conhecimento de sua
área funcional ou tarefa que desempenha, como a utilização de
ferramentas ou equipamentos, a realização do monitoramento
diário de metas ou a realização do controle do estoque, são as do
tipo:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977223
Administração Geral
O processo de estruturar e alocar recursos está relacionado
com a função da administração denominada organizar, de onde
surgem os diversos tipos de organização. Nesse sentido, o tipo
de organização que emerge espontânea e naturalmente entre
as pessoas que ocupam posições formais na organização, com
base em amizades, antagonismos ou interesses, é denominado
organização:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977222
Administração Geral
A função administrativa que tem como papel acionar e
dinamizar a organização e que está diretamente relacionada com
a atuação sobre as pessoas que devem ser treinadas, guiadas
e motivadas para alcançarem os objetivos determinados para a
empresa é a função denominada:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Licitações) |
Q3977221
Administração Geral
De acordo com Daft (1993), o alcance dos objetivos
organizacionais de maneira efetiva, graças ao planejamento,
à organização, à liderança e ao controle dos recursos
organizacionais, refere-se ao conceito de:
Q3977217
Administração Pública
Em uma repartição pública com balcão único de atendimento,
o técnico responsável por público interno e externo enfrenta alta
demanda durante o período de protocolização de processos
licitatórios. Para assegurar eficiência operacional, transparência e
atendimento isonômico, diante da questão apresentada e para o
atendimento, o técnico deve priorizar:
Q3977215
Atendimento ao Público
No atendimento telefônico, o técnico utiliza termos técnicos
excessivos ao falar com um usuário externo leigo, o que dificulta a
compreensão, gera ruídos na comunicação e aumenta o risco de
mal entendidos sobre procedimentos, prazos e responsabilidades.
Considerando os princípios de comunicação eficaz, clareza e
adequação ao público, a melhor conduta seria:
Q3977214
Atendimento ao Público
Durante o atendimento presencial no almoxarifado, o técnico
recebe, simultaneamente, um fornecedor externo solicitando
confirmação de entrega, um servidor requisitante questionando
atraso no fornecimento de materiais e uma ligação telefônica da
chefia solicitando informações urgentes. O ambiente apresenta
pressão, ruído e cobrança por agilidade, exigindo postura
profissional, comunicação eficaz e respeito às prioridades
institucionais. Considerando os princípios do atendimento ao
público e da administração pública, a conduta mais adequada do
técnico almoxarife seria:
Q3977212
Administração de Recursos Materiais
O almoxarifado utiliza um sistema eletrônico de protocolo
para controle de documentos, mas ainda mantém parte dos
registros em controle manual, sem integração entre os sistemas.
Essa prática resulta em inconsistências entre os dados eletrônicos
e os registros manuais, dificultando consultas, cruzamento de
informações e auditorias internas. O gestor solicitou ao técnico
almoxarife que identificasse o principal aspecto comprometido por
essa forma de gestão documental. Nesse contexto, essa prática
comprometeu, principalmente, o(a):
Q3977211
Administração de Recursos Materiais
Após o recebimento de documentos fiscais no almoxarifado,
verificou-se que muitos permanecem retidos no setor sem
despacho formal, ocasionando atrasos em pagamentos, registros
contábeis e apurações internas. O técnico almoxarife deve
adotar providência compatível com as rotinas administrativas e
com o fluxo documental adequado. Com base nas informações
fornecidas, a conduta correta a ser seguida pelo técnico seria a
de:
Q3977210
Administração de Recursos Materiais
Durante o recebimento de materiais adquiridos por processo
regular de compra, o técnico almoxarife confere a nota fiscal
apresentada pelo fornecedor e constata divergência entre
os dados documentais e o pedido de compra constante no
processo administrativo. Apesar disso, o fornecedor pressiona
pela liberação imediata da descarga, alegando cumprimento do
prazo contratual e risco de atrasos logísticos. Considerando as
rotinas de recepção documental e a necessidade de resguardar o
interesse público, a atitude correta é:
Q3977209
Administração de Recursos Materiais
No almoxarifado, o técnico almoxarife recebe diariamente notas
fiscais, ofícios externos, memorandos internos e comunicações
eletrônicas vinculadas ao recebimento de materiais. Observou-se,
entretanto, que parte dessa documentação é recebida de forma
informal, sem registro em protocolo, sob o argumento de acelerar
o fluxo operacional e evitar atrasos na guarda dos materiais.
Uma auditoria interna alertou que essa prática compromete
a rastreabilidade, o controle interno e a responsabilização
administrativa em caso de falhas ou irregularidades. Diante desse
cenário, a conduta tecnicamente adequada seria
Q3977208
Administração de Recursos Materiais
Um levantamento interno identificou significativa quantidade
de materiais armazenados sem qualquer movimentação há mais
de dois anos, ocupando espaço, imobilizando recursos públicos
e aumentando riscos de deterioração. O técnico almoxarife foi
orientado a adotar providências compatíveis com a legislação, a
economicidade e a boa gestão patrimonial. A ação correta nesse
caso seria:
Q3977207
Administração de Recursos Materiais
O técnico almoxarife foi pressionado por um servidor de setor
estratégico a liberar materiais sem requisição formal, sob alegação
de urgência e interesse institucional. Situações semelhantes já
ocorreram anteriormente, gerando inconsistências nos registros
e questionamentos da auditoria interna. O técnico deve agir
observando princípios éticos, normas administrativas e proteção
do interesse público. Diante do caso apresentado, a conduta
adequada ao técnico de almoxarife seria:
Q3977206
Administração de Recursos Materiais
O gestor pretende avaliar a eficiência operacional do
almoxarifado, identificando gargalos e oportunidades de
melhoria. Para isso, solicitou ao técnico almoxarife a proposição
de indicadores que permitiam mensurar desempenho, qualidade
do atendimento e efetividade das rotinas adotadas, indo além
de simples dados financeiros ou estruturais. Diante do contexto
apresentado, o indicador adequado a essa solicitação seria:
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