Questões de Concurso

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Q3977864 Administração Pública
Os controles internos de gestão podem ser definidos como um conjunto de regras de controles internos, procedimentos e diretrizes, operacionalizados de forma integrada pela direção e corpo de servidores. Inclui-se dentre os objetivos gerais a serem alcançados:
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Q3977800 Ética na Administração Pública
A Ética no serviço público tem um papel fundamental na construção de uma sociedade justa e transparente, constituindo o conjunto de princípios e de valores que orientam a conduta dos servidores públicos. No Brasil, o Código de Ética profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal estabeleceu diversos valores considerados os primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes serão direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos. Nesse contexto, além da eficácia e a consciência dos princípios morais, os valores são:
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Q3977799 Atendimento ao Público
Qual é a principal característica de um bom atendimento ao público? 
Alternativas
Q3977794 Atendimento ao Público
Em relação ao comportamento social no trabalho, sempre há ocasiões em que o Orientador Disciplinar de Alunos terá de lidar com o público externo à escola, seja com pais de alunos, seja com outros visitantes ou autoridades.
Nessas ocasiões, as recomendações de etiqueta a seguir estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a:
Alternativas
Q3977792 Atendimento ao Público
Em relação a atendimento a público externo, assinale V para a recomendação Verdadeira e F para a Falsa:

( ) Atenda cada pessoa com interesse, personalizando o atendimento; lembre-se que cada pessoa pensa que seu problema é o mais importante.
( ) Mantenha-se sempre bem informado; conheça tudo que diz respeito ao seu setor e ao funcionamento da escola; nunca diga “isso não é comigo”.
( ) Seja educado, não interrompa o interlocutor e ouça com atenção o que ele diz.
( ) Mantenha o controle emocional, mesmo quando o interlocutor estiver sendo rude ou agressivo; seja firme, mas não potencialize o conflito.

As recomendações são, respectivamente:
Alternativas
Q3977731 Administração Financeira e Orçamentária

O órgão público realizou os pagamentos de despesas indicados na seguinte tabela


                                                              Imagem associada para resolução da questão


A partir dos dados da tabela, é possível afirmar que o valor das despesas correntes corresponde a:

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Q3977715 Administração Geral
Durante a pesagem de um insumo farmacêutico em balança analítica, o técnico de farmácia aplicou a tara, utilizando um recipiente vazio distinto daquele efetivamente empregado na manipulação, mantendo o procedimento de forma repetida ao longo das pesagens, sem correção do método. Assim sendo, o procedimento aplicado pelo técnico acarretou um erro:
Alternativas
Q3977705 Administração Geral
Em uma farmácia magistral, constatou-se a inexistência de Procedimento Operacional Padrão (POP) específico para a manipulação, o acondicionamento e a conservação de fórmulas contendo substâncias fotossensíveis. Considerando as boas práticas de manipulação, os requisitos de controle de processos e os riscos associados à exposição à luz, o risco técnico mais relevante, nesse caso, é: 
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Q3977703 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em uma farmácia hospitalar, visando a conciliar segurança sanitária, controle patrimonial e eficiência operacional, a gestão adotou uma estratégia combinada de inventário rotativo semanal para itens críticos e de inventário físico geral anual para os demais itens. Conforme as boas práticas de gestão de estoques em saúde e dos instrumentos gerenciais de controle logístico, a vantagem técnica central proporcionada por essa abordagem foi:
Alternativas
Q3977701 Administração Geral
Durante a execução de inventário físico rotativo em uma farmácia hospitalar, o técnico de farmácia identificou divergências negativas recorrentes especificamente em medicamentos psicotrópicos sujeitos a controle especial. Considerando os princípios das boas práticas logísticas, os instrumentos gerenciais de controle de estoque e a legislação sanitária vigente, o fator crítico prioritariamente investigado deveria ser:
Alternativas
Q3977699 Administração Geral
Durante inspeção interna, o técnico de farmácia observou que um antibiótico termolábil foi armazenado a 25 °C por 12 horas, apesar de o fabricante exigir conservação entre 2 °C e 8 °C. Considerando as boas práticas logísticas e a rastreabilidade, a conduta correta a ser adotada pelo técnico de farmácia, no caso relatado, consiste em:
Alternativas
Q3977679 Administração Geral
Além da hierarquia de objetivos, existe também uma hierarquia do planejamento, que dispõe de três níveis distintos. Dentre eles, o planejamento que envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas é o: 
Alternativas
Q3977678 Administração Geral
Em uma organização, a centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. Já a descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. Assim sendo, representa uma vantagem da descentralização: 
Alternativas
Q3977677 Administração Geral
A partir da divisão do trabalho, a organização empresarial passou a desdobrar-se em três níveis administrativos que compõem o aparato administrativo necessário para dirigir a execução das tarefas e operações. Dentre esses níveis, aquele que é composto pelos supervisores que administram a execução das tarefas e operações da empresa é o: 
Alternativas
Q3977676 Administração Geral
A reafirmação dos postulados clássicos é característica da teoria da administração denominada: 
Alternativas
Q3977674 Administração Geral
A liderança transacional exige como característica de um líder que ele seja: 
Alternativas
Q3977673 Gestão de Pessoas
Dentre os estilos democrático e autocrático de liderança, a característica que está relacionada ao estilo democrático é a liderança orientada para o(a):
Alternativas
Q3977575 Gestão de Pessoas
A especificação do programa de treinamento deve dar uma idéia bem clara das necessidades da organização, dos requisitos do treinamento e dos objetivos do treinamento que definem o que os treinandos estarão aptos a alcançar como resultado do treinamento. Assim sendo, convém que a especificação considere:
Alternativas
Q3977574 Gestão de Pessoas
A organização pode dar suporte ao fornecedor do treinamento na monitoração da execução do treinamento. Parte desse suporte se concretiza através das atividades de apoio. Uma delas é conhecida como apoio de pré-treinamento, que tem como uma de suas características:
Alternativas
Q3977573 Gestão de Pessoas
A forma de treinamento adequada dependerá dos recursos, das restrições ou limitações e dos objetivos listados. Os métodos de treinamento podem incluir:
Alternativas
Respostas
1561: C
1562: C
1563: B
1564: D
1565: D
1566: D
1567: C
1568: D
1569: D
1570: B
1571: A
1572: C
1573: B
1574: C
1575: D
1576: C
1577: B
1578: B
1579: B
1580: C