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Q3492321 Gestão de Pessoas
Fatores como confiança, respeito, reciprocidade e abertura ao diálogo são catalisadores de relacionamentos positivos e sustentáveis no ambiente profissional. Nesse contexto, assinale a alternativa que evidencia a presença desses fatores.
Alternativas
Q3492320 Gestão de Pessoas
A inteligência emocional, ao integrar autorregulação, consciência social e empatia, é decisiva para a qualidade das relações profissionais. Considerando essa habilidade, assinale a alternativa que expressa sua aplicação no cotidiano organizacional.
Alternativas
Q3492319 Gestão de Pessoas
A assertividade é uma habilidade relacional que permite expressar opiniões e sentimentos com clareza. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que ilustra uma manifestação assertiva.
Alternativas
Q3492317 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE um comportamento de escuta ativa.
Alternativas
Q3492316 Gestão de Pessoas
A construção de um ambiente organizacional saudável passa pela recusa de práticas competitivas nocivas, pelo acolhimento mútuo e pela disposição de compartilhar recursos e reconhecimento. Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA quanto à promoção de relações interpessoais saudáveis.
Alternativas
Q3492315 Gestão de Pessoas
A convivência em coletivos funcionais requer atributos de personalidade que ultrapassam a mera competência técnica. A inteligência emocional, a tolerância às frustrações e a abertura ao diálogo compõem o alicerce relacional em ambientes organizacionais complexos. Assinale a alternativa que representa um traço de personalidade disfuncional nesse contexto.
Alternativas
Q3492314 Gestão de Pessoas
Ao se analisar a interface entre qualidade de vida no trabalho e desempenho organizacional, percebe-se que o reconhecimento simbólico, a percepção de justiça e o investimento em desenvolvimento humano não apenas fortalecem a motivação intrínseca, como também funcionam como elementos mitigadores de adoecimento laboral. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica uma medida coerente com essa perspectiva. 
Alternativas
Q3492312 Administração Pública
Assinale a alternativa condizente com uma conduta de eficiência e de impessoalidade na prestação de serviço público.
Alternativas
Q3492311 Gestão de Pessoas
Promover a qualidade de vida laboral demanda, além de adequadas condições físicas, estratégias institucionais voltadas ao equilíbrio emocional, à valorização profissional e à prevenção do adoecimento psíquico. Considerando essa abordagem, assinale a alternativa que melhor representa essa prática.
Alternativas
Q3492310 Ética na Administração Pública
O respeito à dignidade humana, no ambiente de trabalho, não é prerrogativa de boa convivência, mas expressão de valores institucionais fundamentais. Assim, é inaceitável a adoção de práticas vexatórias sob pretexto de correção funcional. Com base nesse contexto, assinale a alternativa compatível com a ética pública.
Alternativas
Q3492308 Ética na Administração Pública
A integridade ética na função pública não se traduz apenas na ausência de ilicitudes, mas na capacidade ativa de resistir a pressões de cunho pessoal, institucional ou político que comprometam a isenção decisória. Assinale a alternativa que reflete, com fidelidade, essa disposição ética.
Alternativas
Q3492307 Gestão de Pessoas
A atuação colaborativa pressupõe não apenas disposição técnica, mas também maturidade relacional, clareza de propósito coletivo e alinhamento entre metas e condutas. Quando bem coordenada, essa atuação gera sinergias institucionais que transcendem a mera divisão de tarefas. Assinale a alternativa que CORRETAMENTE representa essa dinâmica.
Alternativas
Q3492306 Ética na Administração Pública
A convivência institucional demanda elevada inteligência relacional, sendo imprescindível distinguir entre transparência ética e a preservação do sigilo necessário à integridade organizacional. Em relação a isso, assinale a alternativa que configura conduta coerente com tais exigências. 
Alternativas
Q3492305 Administração Pública
Embora frequentemente associada à produtividade, a eficiência no serviço público deve ser compreendida como um constructo mais amplo, que contempla a articulação entre resultado, racionalidade de meios e legitimidade processual. À luz dessa concepção ampliada, assinale a alternativa que representa tal prática de forma mais adequada.
Alternativas
Q3492304 Administração Pública
Assinale a alternativa que melhor representa a diretriz de presteza funcional.
Alternativas
Q3492303 Atendimento ao Público
No exercício da função pública, a conduta cortês e atenta extrapola a formalidade linguística e exige um posicionamento genuíno orientado à dignidade do interlocutor, sobretudo em contextos marcados por assimetrias de poder ou vulnerabilidade. Assinale a alternativa que melhor traduz esse padrão comportamental.
Alternativas
Q3492302 Atendimento ao Público
A apresentação pessoal e profissional de servidores públicos extrapola aspectos estéticos, refletindo o compromisso com o decoro institucional e a valorização da imagem da organização perante o cidadão. Diante disso, um comportamento compatível com essa exigência é a(o): 
Alternativas
Q3492300 Gestão de Pessoas
A gestão relacional nas organizações públicas demanda equilíbrio entre assertividade e receptividade, especialmente em situações de tensão. 
Sob essa lógica, assinale a alternativa que evidencia uma resposta assertiva e não defensiva diante de uma crítica.
Alternativas
Q3492299 Atendimento ao Público
A escuta empática, enquanto instrumento de valorização do outro e facilitador da convivência institucional, exige a suspensão de reações defensivas e o acolhimento da experiência subjetiva do interlocutor. Nesse sentido, a escuta empática é caracterizada pelo(a): 
Alternativas
Q3492298 Gestão de Pessoas
Em contextos organizacionais de elevada diversidade, a compreensão mútua constitui um alicerce das relações interpessoais equilibradas. Nesse sentido, uma condição para a construção de compreensão mútua é a(o): 
Alternativas
Respostas
14701: B
14702: C
14703: C
14704: D
14705: C
14706: B
14707: B
14708: B
14709: C
14710: C
14711: C
14712: B
14713: C
14714: A
14715: D
14716: B
14717: B
14718: D
14719: C
14720: D